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托管中心人員管理制度（精選20篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的托管中心人員管理制度（精選20篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
托管中心人員管理制度 1
為保證托管中心正常教學(xué)秩序，保護(hù)學(xué)生健康成長(zhǎng)，確保國(guó)家（校產(chǎn)）不受損失，杜絕或盡量減少安全事故的發(fā)生，遵循"注意防范、自救互救、確保平安、減少損失"的原則，根據(jù)本地實(shí)際情況，制定本管理制度。
�。�.校長(zhǎng)是托管中心安全工作的第一責(zé)任人，托管中心安全工作由校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組（綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組）負(fù)責(zé)。各處、室向領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，實(shí)行責(zé)任追究制。
2.托管中心每月要對(duì)學(xué)生進(jìn)行有關(guān)安全方面的知識(shí)教育，教育形式應(yīng)多樣化；每班每周應(yīng)有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。要對(duì)學(xué)生進(jìn)行緊急突發(fā)問(wèn)題處理方法、自救互救常識(shí)的教育。緊急電話(huà)（如110、119、122、120等）使用常識(shí)的教育。
3.建立重大事故報(bào)告制度。校內(nèi)外學(xué)生出現(xiàn)的重大傷亡事故一小時(shí)以?xún)?nèi)報(bào)告教育局；學(xué)生出走、失蹤要及時(shí)報(bào)告；對(duì)事故的報(bào)告要形成書(shū)面報(bào)告一式三份，一份報(bào)教育局，一份報(bào)公安派出所，一份報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，不得隱瞞責(zé)任事故。
4.建立健全領(lǐng)導(dǎo)值班、教師值日、中青年教師護(hù)校隊(duì)制度；加強(qiáng)托管中心教育、教學(xué)活動(dòng)的管理，保證托管中心的`教學(xué)秩序正常；負(fù)責(zé)托管中心安全保衛(wèi)的人員要經(jīng)常和轄區(qū)的公安派出所保持密切聯(lián)系，爭(zhēng)取公安派出所對(duì)托管中心安全工作的支持和幫助。
5.加強(qiáng)對(duì)教師的師德教育，樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)生思想，提高教學(xué)水平和質(zhì)量，隨時(shí)注意觀察學(xué)生心理變化，防患于未然，不得體罰和變相體罰學(xué)生，不得將學(xué)生趕出教室、托管中心。
6.外單位或部門(mén)借用學(xué)生上街宣傳或參加慶典活動(dòng)以及參加其他社會(huì)工作，未經(jīng)市教育局分管安全副局長(zhǎng)批準(zhǔn)、校長(zhǎng)辦公會(huì)同意，不得擅自組織參加。未經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，不得組織學(xué)生參加救火、救災(zāi)等。
7.托管中心還要教育學(xué)生遵守托管中心規(guī)章制度，按時(shí)到校、按時(shí)回家，防止意外事故發(fā)生。
8.托管中心要定期對(duì)校舍進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除，情況嚴(yán)重的，一時(shí)難以消除要立即封閉，并上報(bào)人民政府和教育局。
托管中心人員管理制度 2
一、管理原則
品牌經(jīng)營(yíng) 規(guī)范管理 周到服務(wù) 人性托管
專(zhuān)業(yè)師資 細(xì)致輔導(dǎo) 個(gè)性教學(xué) 特長(zhǎng)培育
環(huán)境優(yōu)雅 舒適寧?kù)o 接送安全 后顧無(wú)憂(yōu)
科學(xué)膳食 營(yíng)養(yǎng)味美 衛(wèi)生新鮮 健康成長(zhǎng)
二、廚房管理制度
�、� 人員:工作員必須持有效健康證明上崗,有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,落實(shí)工作前洗手消毒、不留長(zhǎng)指甲、不戴戒指、不吸煙。凡工作員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐病癥時(shí),應(yīng)立即脫離工作崗位。
�、� 場(chǎng)所:確保每天衛(wèi)生清理質(zhì)量,不留衛(wèi)生死角。每天小掃除,每周兩次大掃除。
�、� 采購(gòu):“五不買(mǎi)”:不新鮮的不買(mǎi),不衛(wèi)生的不買(mǎi),不放心的不買(mǎi),夏秋季節(jié)易中毒的蔬菜不買(mǎi),非正規(guī)廠家及商場(chǎng)的不買(mǎi)。根據(jù)托管中心配發(fā)的超市充值卡購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)物資。
�、� 加工:“五不加工”:未清洗干凈的不加工,營(yíng)養(yǎng)搭配不合理的不加工,超過(guò)保質(zhì)期的材料不加工,廚房衛(wèi)生不合要求不加工。
�、� 儲(chǔ)藏:生鮮肉類(lèi)隨時(shí)進(jìn)冰箱冷凍,易變質(zhì)蔬菜隨用隨買(mǎi),存放在儲(chǔ)藏室的蔬菜分類(lèi)科學(xué)、擺放整齊,既通風(fēng)又避光;冰箱及其它儲(chǔ)存蔬菜食品場(chǎng)所及食品器具應(yīng)做到每天清潔,每周清理,內(nèi)外無(wú)污垢。
�、� 餐具:用餐后及時(shí)清理,餐具嚴(yán)格做到一洗、二刷、三沖、四消毒。
�、� 營(yíng)養(yǎng):加強(qiáng)伙食管理,豐富食譜,注意營(yíng)養(yǎng)搭配。開(kāi)出每周菜單,并提高業(yè)務(wù)水平,不斷花樣更新,每日保持二菜一湯(一葷一素)。每天都必須配備適時(shí)水果。
三、學(xué)生接送管理制度
⑴ 準(zhǔn)時(shí):接送人員必須在放學(xué)前5分鐘攜帶托管學(xué)生聯(lián)系表及天天向上托管中心接送牌到校門(mén)口指定地點(diǎn)等侯學(xué)生。 ⑵ 準(zhǔn)確:接送人員必須認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)并做記錄,發(fā)現(xiàn)缺席應(yīng)及時(shí)與學(xué)校老師或家長(zhǎng)確認(rèn)情況。
⑶ 安全:每次至少兩名接送人員,并視人數(shù)的變化再增派人員接送,確保途中安全。接送人員必須嚴(yán)格要求學(xué)生有序排隊(duì)往返,中途不得讓學(xué)生擅自離隊(duì),更不準(zhǔn)在半路上追趕打鬧。放學(xué)時(shí)確保學(xué)生悉數(shù)進(jìn)入托管中心,返校時(shí)要確保學(xué)生全部進(jìn)校門(mén)。
(4)可靠:不得隨意更換接送人員,如有需要須提前通知學(xué)生,以防止不法人員冒充本中心人員接走學(xué)生。
四、午餐管理制度
⑴衛(wèi)生:工作人員要引導(dǎo)學(xué)生,講究衛(wèi)生,保持飯桌、地面清潔,不隨地亂丟剩菜、剩飯、紙屑、果皮、及隨地吐痰得現(xiàn)象。飯后引導(dǎo)學(xué)生到衛(wèi)生間漱口清潔口腔牙齒。
�、浦刃�:工作人員必須引導(dǎo)學(xué)生就餐前洗手、排隊(duì)、保持安靜,領(lǐng)取自己的中餐就位吃。就餐保持安靜,不交頭接耳,不隨意下位走動(dòng)。輕放餐具不得有響聲。
�、枪�(jié)約:不浪費(fèi)糧食,必須要求學(xué)生把飯菜、湯、水果吃完不隨意倒掉。另外沒(méi)吃飽的同學(xué)可以再打飯,讓學(xué)生一定要吃好吃飽有利于身體健康。
五、午休管理制度
⑴ 午休時(shí)間: 春令13:00―14:20秋令13:00―14:00 ⑵為了統(tǒng)一安排,統(tǒng)一行動(dòng),在進(jìn)入休息室前,全體同學(xué)都先上廁所,進(jìn)入休息室到起床時(shí)間內(nèi),不允許學(xué)生以各種借口隨意走動(dòng)或離開(kāi)休息室影響其他同學(xué)。
進(jìn)入:進(jìn)入休息室前必須把鞋子擺放整齊,由工作人員引導(dǎo)學(xué)生按順序進(jìn)入男生區(qū)或女生區(qū),每位學(xué)生安排一個(gè)固定的鋪位。沒(méi)有特殊情況,不得隨意更換鋪位。
�、� 午休:午休過(guò)程必須有工作人員在場(chǎng)看護(hù)并督促,進(jìn)入休息室的學(xué)生閉上雙眼躺臥,除了休息睡覺(jué)外,不得做任何無(wú)關(guān)的事,如:做作業(yè)、畫(huà)畫(huà)、看書(shū)、聊天、打電話(huà)、發(fā)短信、玩游戲等。沒(méi)有特殊情況,不得中途隨意離開(kāi)。
六、安全管理制度
每天值班人員要負(fù)責(zé)以下事項(xiàng):
�、� 確保每天檢查各項(xiàng)電源,煤氣是否關(guān)好,是否漏氣漏電。確保不會(huì)對(duì)兒童造成任何危險(xiǎn)。
⑵ 確保每天離開(kāi)時(shí)關(guān)好門(mén)窗。
�、� 檢查室內(nèi)物品擺放,確保室內(nèi)物品不會(huì)對(duì)兒童造成危險(xiǎn)。
⑷ 室外活動(dòng)要安排有序,老師做到時(shí)刻警覺(jué),避免發(fā)生任何安全隱患。
�、� 每周室外小組活動(dòng),應(yīng)嚴(yán)格按照小組活動(dòng)安全制度開(kāi)展。
七、消防管理制度
�、� 全體員工要確實(shí)把安全防火工作落到實(shí)處,應(yīng)掌握“三懂”、“三會(huì)”即懂得本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施、懂得撲滅的'方法,會(huì)報(bào)警、會(huì)使用消防器材、會(huì)處理火災(zāi)隱患。
�、� 若發(fā)生火警,員工應(yīng)第一時(shí)間打火警電話(huà)“119”或“110”,講清失火單位的名稱(chēng)、地址、什么東西著火、火勢(shì)大小、火的范圍,同時(shí)注意聽(tīng)清對(duì)方的問(wèn)題以便正確回答;并將自己的電話(huà)、姓名告訴對(duì)方,以便聯(lián)系。打完電話(huà)后,立即派人到交叉路口等候消防人員的到來(lái),以利于引導(dǎo)消防人員迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
�、� 在疏散學(xué)生時(shí),要指揮學(xué)生從安全通道逃生。走廊通道彌漫煙霧,能見(jiàn)度低時(shí),要找緊急出口的指示燈,朝指示方向?qū)ふ覙翘莩冯x,若濃煙引起直立行走呼吸困難時(shí),要用濕毛巾捂住口鼻,彎腰撤離;萬(wàn)一被濃煙圍困,迷失撤退方向,應(yīng)緊急呼救、求援。
�、� 火災(zāi)發(fā)生后,員工應(yīng)看火勢(shì)大小,若火勢(shì)較小,可直接用滅火器對(duì)準(zhǔn)火源噴射,將其撲滅。
�、上劳ǖ酪３謺惩�,不得堆放任何雜物或人為上鎖。安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急燈應(yīng)保持完好。消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志應(yīng)在位、完整。
八、其他管理制度
�、� 自學(xué)生進(jìn)入托管后,工作人員須把好進(jìn)出口,未經(jīng)同意,任何學(xué)生不得擅自外出離開(kāi)中心。
�、� 學(xué)生在托管中心里,工作人員要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的活動(dòng),不得讓學(xué)生在會(huì)所內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧、打架斗毆、亂砸物品、拋擲物品、自行攀高、爬窗坐欄及做危險(xiǎn)游戲;禁止學(xué)生在中心內(nèi)踢毽子、踢球、跳繩、捉迷藏等具有一定危險(xiǎn)性的體育活動(dòng)。
⑶ 任何學(xué)生不準(zhǔn)攜帶火柴、打火機(jī)、玩具、鞭炮、火藥等易燃易爆物進(jìn)入托管中心。
�、� 任何學(xué)生不準(zhǔn)私自動(dòng)用托管中心內(nèi)的電器開(kāi)關(guān)。
�、� 講究衛(wèi)生,飯前洗手,飯后漱口;大小便后務(wù)必沖洗。
托管中心人員管理制度 3
1．托管中心食堂要依照《食品衛(wèi)生法》要求到市衛(wèi)生防疫站申領(lǐng)《食品衛(wèi)生許可證》，并每年年審一次。
2．食堂要制定衛(wèi)生、管理制度，有相應(yīng)的防蠅、防鼠、防塵、清毒、更衣、盥洗、污水排放、存放垃圾和廢棄物的設(shè)施。保證學(xué)生的膳食安全和食品安全。
3．食堂從業(yè)人員應(yīng)每年一次到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)進(jìn)行健康體檢，領(lǐng)取合格的《健康證》后方可上崗工作，發(fā)現(xiàn)患傳染病人員應(yīng)立即換崗。平時(shí)應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，銷(xiāo)售直接入口食品時(shí)，必須使用售貨工具。
4．食堂工作間要與餐廳隔開(kāi)，非工作人員不得入內(nèi)，以防萬(wàn)一。 5．嚴(yán)格進(jìn)貨渠道，建立進(jìn)貨登記制度，并設(shè)置檔案。采購(gòu)人員不得采購(gòu)來(lái)路不明的食品，制售各類(lèi)食品要保證衛(wèi)生質(zhì)量。
6．食堂供應(yīng)學(xué)生的膳食應(yīng)注重營(yíng)養(yǎng)搭配，保持新鮮，嚴(yán)禁向?qū)W生供應(yīng)有毒、有害、腐爛、變質(zhì)、過(guò)期食品；新鮮的瓜果蔬菜要認(rèn)真清洗；嚴(yán)防食物中毒或農(nóng)藥中毒。如發(fā)生食物中毒，承包經(jīng)營(yíng)者負(fù)一切經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。
7．保持食堂內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，要經(jīng)常對(duì)餐具用具進(jìn)行清洗消毒，生熟案板刀具要分開(kāi)存放。
8．存放食品的`倉(cāng)庫(kù)應(yīng)當(dāng)干燥、通風(fēng)，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲(chóng)及其孳生條件的措施，貯存食品的容器必須安全、無(wú)害，防止食品污染。
9．食堂人員要協(xié)助托管中心做好食堂流動(dòng)人口暫住證的辦理工作。認(rèn)真做好防盜、防火、防毒、用電用氣安全，不準(zhǔn)私拉亂接電源；嚴(yán)禁將煤氣罐倒置外加熱使用；開(kāi)油鍋人員不得隨便離開(kāi)，防止發(fā)生事故。電器、制冷設(shè)備應(yīng)由專(zhuān)人管理。
10．食堂必須使用合格的壓力容器、鍋爐，每年要檢測(cè)，要定時(shí)檢查，鍋爐工要持證上崗，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，液化氣罐與灶頭應(yīng)有1.5米的安全距離，嚴(yán)防事故發(fā)生。
11．認(rèn)真接受衛(wèi)生、防疫、質(zhì)監(jiān)、市局工作人員對(duì)食堂的檢查，凡有不合要求之處立即整改，并實(shí)行責(zé)任追究。
托管中心人員管理制度 4
接送管理制度
一、接送人員必須在放學(xué)前五分鐘攜帶托管學(xué)生聯(lián)系表到校門(mén)口指定地點(diǎn)等候?qū)W生。
二、接送人員必須認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)并做記錄，發(fā)現(xiàn)缺席應(yīng)該及時(shí)與家長(zhǎng)或?qū)W校確認(rèn)情況。
三、接送人員必須嚴(yán)格要求學(xué)生，以排隊(duì)的方式往返，中途不得讓學(xué)生擅自離隊(duì)，更不準(zhǔn)在馬路上追趕打鬧。
四、不得隨意更換接送人員，如有需要需提前通知學(xué)生。
用餐管理制度
一、引導(dǎo)學(xué)生就餐前洗手，就餐時(shí)保持安靜，不交頭接耳，不隨意下位走動(dòng)。
二、引導(dǎo)學(xué)生不浪費(fèi)糧食，不隨意倒飯菜，沒(méi)吃飽的同學(xué)可以再打飯，讓學(xué)生一定吃飽有利于健康。
三、引導(dǎo)學(xué)生講究衛(wèi)生，保持飯桌、地面清潔，不隨地亂丟剩菜、剩飯、紙屑、果皮，飯后引導(dǎo)學(xué)生到衛(wèi)生間漱口，清潔口腔牙齒。
午休管理制度
一、進(jìn)入休息前，全體學(xué)生先上廁所，從進(jìn)入休息室到起床的時(shí)間里，不允許學(xué)生以任何借口隨意走動(dòng)或離開(kāi)休息室，影響其他學(xué)生。
二、進(jìn)入休息室必須把鞋子擺放整齊，每位學(xué)生安排一個(gè)固定鋪位，沒(méi)特殊情況，不得隨意更換鋪位。
三、午休過(guò)程中必須有工作人員在場(chǎng)看護(hù)并督促，進(jìn)入休息室學(xué)生閉雙眼躺身，除休息睡覺(jué)外，不得做其他任何無(wú)關(guān)的事。如：聊天、打電話(huà)、發(fā)短信、玩游戲等，沒(méi)特殊情況，不得隨意坐起。
作業(yè)輔導(dǎo)制度
一、作業(yè)輔導(dǎo)的目的作業(yè)輔導(dǎo)的`目的在于鞏固課堂教學(xué)內(nèi)容，解決學(xué)生的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)造性地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
二、作業(yè)輔導(dǎo)的要求
1、當(dāng)天作業(yè)要全批全改，及時(shí)發(fā)給學(xué)生。
2、對(duì)學(xué)生每天作業(yè)都要有成績(jī)?cè)u(píng)定，做好記錄，對(duì)作業(yè)中存在的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行講解。
3、教師應(yīng)對(duì)提出問(wèn)題的學(xué)生給予熱情輔導(dǎo)。
4、書(shū)面作業(yè)要求學(xué)生認(rèn)真、按時(shí)、獨(dú)立完成，做到書(shū)寫(xiě)工整，格式規(guī)范，步驟清楚，書(shū)面整潔。
廚房管理制度
一、工作人員應(yīng)有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，必須做到工作前洗手消毒，不留長(zhǎng)指甲，不吸煙。
二、注意工作場(chǎng)所通風(fēng)換氣。工作完畢，徹底清除衛(wèi)生，做到每天小掃除，每周兩次大掃除。
三、采購(gòu)必須做到五不買(mǎi)：不新鮮的不買(mǎi)，不衛(wèi)生的不買(mǎi)，不放心的不買(mǎi)，夏秋季節(jié)易中毒的蔬菜不買(mǎi)，非正規(guī)廠家的不買(mǎi)。
四、用餐后及時(shí)清理，餐具嚴(yán)格做到一洗、二刷、三沖、四消毒。
五、加強(qiáng)伙食管理，豐富食譜，注意營(yíng)養(yǎng)搭配，每周有菜單，花樣更新：米飯，四菜一湯（兩葷兩素）、面條等。
托管中心人員管理制度 5
一、廚房管理制度
⑴人員：所有從業(yè)人員必須身體健康，要有健康證。從業(yè)人員應(yīng)有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，必須做到工作前洗手消毒、不留長(zhǎng)指甲、不戴戒指、不吸煙。工作人員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐病癥時(shí)，應(yīng)立即脫離工作崗位。
�、茍�(chǎng)所：注意工作場(chǎng)所通風(fēng)換氣。工作完畢，不留衛(wèi)生尾巴。每天小掃除四次，每周兩次大掃除。
�、遣少�(gòu)：“五不買(mǎi)”：不新鮮的不買(mǎi)，不衛(wèi)生的不買(mǎi)，不放心的不買(mǎi)，夏秋季節(jié)易中毒的蔬菜不買(mǎi)，非正規(guī)廠家及商場(chǎng)的不買(mǎi)。所有主食類(lèi)商品要有食品合格證或者開(kāi)具發(fā)票。
�、燃庸ぃ骸拔宀患庸ぁ保何辞逑锤蓛舻牟患庸ぃ瑺I(yíng)養(yǎng)搭配不合理的不加工，超過(guò)保質(zhì)期的材料不加工，廚房衛(wèi)生不合要求不加工。
⑸儲(chǔ)藏：生鮮肉類(lèi)隨時(shí)放在保鮮盒并放進(jìn)冰箱冷凍，易變質(zhì)蔬菜及時(shí)進(jìn)冰箱冷藏，存放在儲(chǔ)藏室的蔬菜分類(lèi)科學(xué)、擺放整齊，既通風(fēng)又避光；冰箱及其它儲(chǔ)存蔬菜食品場(chǎng)所及食品器具應(yīng)做到每天清潔，每周清理，內(nèi)外無(wú)污垢。
⑹餐具：用餐后及時(shí)清理，餐具嚴(yán)格做到一洗、二刷、三沖、四消毒。
�、藸I(yíng)養(yǎng)：加強(qiáng)伙食管理，豐富食譜，注意營(yíng)養(yǎng)搭配。開(kāi)出每周菜單，并提高業(yè)務(wù)水平，不斷花樣更新，每周保持餐餐不重樣。每天都必須配備適時(shí)水果或干果。
二、接送管理制度
�、艤�(zhǔn)時(shí)：接送人員在放學(xué)前45分鐘攜帶托管學(xué)生聯(lián)系表到校門(mén)口指定地點(diǎn)等侯學(xué)生。
�、茰�(zhǔn)確：接送老師必須認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)并做記錄，發(fā)現(xiàn)缺席及時(shí)與家長(zhǎng)或?qū)W校確認(rèn)情況。
⑶安全：每次至少兩名接送人員，并視人數(shù)的變化再增派人員接送，確保途中安全。接送老師必須嚴(yán)格要求學(xué)生不得讓學(xué)生擅自出走。接時(shí)要監(jiān)督學(xué)生悉數(shù)進(jìn)入我中心，送時(shí)督促學(xué)生全部進(jìn)校門(mén)。
�、瓤煽浚翰浑S意更換接送人員，如有需要前臺(tái)老師提前通知學(xué)生或者家長(zhǎng)，以防止不法人員冒充本中心人員接走學(xué)生。
三、午餐管理制度
⑴秩序：責(zé)任老師必須引導(dǎo)學(xué)生就餐前洗手、排隊(duì)、保持安靜，領(lǐng)取自己的中餐就位吃。就餐保持安靜，不交頭接耳，不隨意下位走動(dòng)。輕放餐具不得有響聲。
�、乒�(jié)約：不浪費(fèi)糧食，必須要求學(xué)生把飯菜、湯、水果吃完不隨意倒掉。讓學(xué)生一定要吃好吃飽有利于身體健康。
�、切l(wèi)生：責(zé)任老師要引導(dǎo)學(xué)生，講究衛(wèi)生，保持飯桌、地面清潔，不隨地亂丟剩菜、剩飯、紙屑、果皮、及隨地吐痰得現(xiàn)象。飯后引導(dǎo)學(xué)生到衛(wèi)生間漱口清潔口腔牙齒。
四、午休管理制度
�、艤�(zhǔn)備：為了統(tǒng)一安排，統(tǒng)一行動(dòng)，在進(jìn)入休息室前，全體同學(xué)都先上廁所，進(jìn)入休息室到起床時(shí)間內(nèi)，不允許學(xué)生以各種借口隨意走動(dòng)或離開(kāi)休息室影響其他同學(xué)。
�、七M(jìn)入：進(jìn)入休息室前必須把鞋子擺放整齊，由工作人員引導(dǎo)學(xué)生按順序進(jìn)入男生宿舍或女生宿舍，每位學(xué)生安排一個(gè)固定的鋪位。沒(méi)有特殊情況，不得隨意更換鋪位。
⑶午休：午休過(guò)程必須有工作人員在場(chǎng)看護(hù)并督促，進(jìn)入休息室的學(xué)生閉上雙眼躺臥，除了休息睡覺(jué)外，不得做其他任何無(wú)關(guān)的事，如：做作業(yè)、畫(huà)畫(huà)、看書(shū)、聊天、打電話(huà)、發(fā)短信、玩游戲等。沒(méi)有特殊情況，不得隨意坐起，起立，或離開(kāi)鋪位。
�、绕鸫玻涸谝�(guī)定的時(shí)間，責(zé)任老師要準(zhǔn)時(shí)喚醒學(xué)生，并教學(xué)生整理好自己的床單疊好被子，然后有秩序安靜地離開(kāi)休息室。
五、學(xué)習(xí)區(qū)、生活區(qū)衛(wèi)生管理制度
安排值班人員負(fù)責(zé)每天的`衛(wèi)生工作，具體要求如下：
⑴每天早上七點(diǎn)半到九點(diǎn)之間，開(kāi)窗通風(fēng)30分鐘。下午3：00開(kāi)窗30分鐘。確保室內(nèi)空氣清新。
�、泼刻熘等杖藛T打掃地面和擦拭桌面。確保桌面無(wú)塵，地下無(wú)臟物。
⑶學(xué)生每天的餐桌，餐具等必要物品要做到用后消毒，時(shí)刻保持衛(wèi)生干凈。
�、雀忻傲餍衅陂g采用各種有效措施預(yù)防感冒。每天每個(gè)房間用消毒一次。
�、衫蠋熂肮ぷ魅藛T要保證自身身體健康。如發(fā)生感冒等病癥要及時(shí)報(bào)告，休假回避，以防止傳染。
六、安全管理制度：
每天值班人員要負(fù)責(zé)以下事項(xiàng)：
�、糯_保每天檢查各項(xiàng)電源，煤氣是否關(guān)好是否漏氣漏電。確保不會(huì)對(duì)兒童造成任何危險(xiǎn)。
�、拼_保每天離開(kāi)時(shí)關(guān)好門(mén)窗。
⑶檢查室內(nèi)物品擺放，確保室內(nèi)物品不會(huì)對(duì)兒童造成危險(xiǎn)。
�、仁彝饣顒�(dòng)要安排有序，老師做到時(shí)刻警覺(jué)，避免發(fā)生任何安全隱患。
�、上劳ǖ酪３謺惩āＯ涝O(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志應(yīng)在位、完整。若發(fā)生火警，員工應(yīng)第一時(shí)間打火警電話(huà)“119”或“110”。并及時(shí)疏散學(xué)生。
七、其他管理制度
�、抛詫W(xué)生進(jìn)入中心后，前臺(tái)老師必須把好進(jìn)出口，未經(jīng)同意，任何學(xué)生不得擅自外出離開(kāi)中心。
�、茖W(xué)生在托管中心里，責(zé)任老師要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的活動(dòng)，不得讓學(xué)生在會(huì)所內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧、打架斗毆、亂砸物品、拋擲物品、自行攀高、爬窗坐欄及做危險(xiǎn)游戲；禁止學(xué)生在中心內(nèi)踢毽子、踢球、跳繩、捉迷藏等具有一定危險(xiǎn)性的體育活動(dòng)。
�、侨魏螌W(xué)生不準(zhǔn)攜帶火柴、打火機(jī)、玩具、鞭炮、火藥等易燃易爆物進(jìn)入托管中心。
�、热魏螌W(xué)生不準(zhǔn)私自動(dòng)用托管中心內(nèi)的電器開(kāi)關(guān)。
�、芍v究衛(wèi)生，大小便后必需沖洗廁所。
托管中心人員管理制度 6
一、指導(dǎo)思想
為了解決學(xué)生午餐和午休問(wèn)題，排除家長(zhǎng)的后顧之憂(yōu)，學(xué)校在條件允許的情況下，辦設(shè)午托班，收費(fèi)及餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參考教育局下發(fā)的“午托班收費(fèi)指導(dǎo)意見(jiàn)”執(zhí)行，學(xué)校根據(jù)物價(jià)上漲情況，可做適當(dāng)調(diào)整。
二、工作職責(zé)
�。ㄒ唬┪缤泄芾砣藛T職責(zé)
1、午托班生活管理教師是對(duì)學(xué)校午托學(xué)生吃飯、休息的組織者、管理者。教師要充分認(rèn)識(shí)到自己責(zé)任重大，牢固樹(shù)立“安全第一”的意識(shí)，踏踏實(shí)實(shí)做好管理工作，確保學(xué)生吃好、睡好，防止意外事故發(fā)生。
2、巡視學(xué)生吃飯情況，要求學(xué)生把飯菜吃完，要節(jié)約糧食，加飯菜的學(xué)生需要午托管理老師檢查同意后，由廚房工作人員加飯菜，學(xué)生不得擅自到教師供應(yīng)區(qū)加飯菜，讓學(xué)生吃飽吃好。對(duì)學(xué)生在就餐時(shí)打鬧、玩耍等行為要及時(shí)制止并進(jìn)行教育。
3、午休紀(jì)律，飯后嚴(yán)禁追逐打鬧，在12：30之前統(tǒng)一排隊(duì)進(jìn)午休室，在12：50前安靜休息，14：00起床離開(kāi)午休室，值日老師作最后檢查，鎖好門(mén)窗。
4、加強(qiáng)學(xué)生的思想教育，如發(fā)現(xiàn)學(xué)生的情緒和行為有異常情況，要及時(shí)做好細(xì)致的疏導(dǎo)工作。遇突發(fā)事件要及時(shí)處理，并向班主任、值周行政或相關(guān)部門(mén)反映情況。
5、以身作則，做到語(yǔ)言文明、衣著得體、舉止大方，言傳身教，做學(xué)生的表率，嚴(yán)禁體罰或變相體罰學(xué)生。
�。ǘ┌嘀魅温氊�(zé)
每學(xué)期開(kāi)學(xué)初，統(tǒng)計(jì)班級(jí)參加午托的學(xué)生人數(shù)，并把名單上報(bào)財(cái)務(wù)；午托學(xué)生有特殊情況需要請(qǐng)假離校的，班主任老師要填寫(xiě)好“午托請(qǐng)假條”，并告知午托管理老師；學(xué)生在午托中出現(xiàn)行為不當(dāng)?shù)�，班主任有教育的�?zé)任，并做好家長(zhǎng)的溝通協(xié)調(diào)工作。
�。ㄈ┪绮椭等绽蠋熉氊�(zé)
1、午餐時(shí)段，巡視學(xué)生就餐區(qū)域，觀察學(xué)生是否前來(lái)就餐，督促學(xué)生餐前洗手。
2、教育學(xué)生遵守午餐紀(jì)律，安靜就餐，不高聲喧嘩，不浪費(fèi)糧食，保護(hù)環(huán)境。
3、幫學(xué)生增加菜、飯。
�。ㄋ模┲抵苄姓袄蠋熉氊�(zé)
1、教育學(xué)生遵守午餐紀(jì)律，安靜就餐，不高聲喧嘩，不浪費(fèi)糧食，保護(hù)環(huán)境。
2、餐后巡視學(xué)生休息活動(dòng)區(qū)域，督促學(xué)生文明休息，不追逐、打鬧。
3、巡查午休紀(jì)律，了解各午托室的學(xué)生人數(shù)，并做好記錄。
4、負(fù)責(zé)解決突發(fā)事故，做好各方面的協(xié)調(diào)工作。
�。ㄎ澹┬ａt(yī)職責(zé)
1、負(fù)責(zé)每周營(yíng)養(yǎng)食譜的'調(diào)整，確實(shí)做到均衡膳食，保證學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)搭配合理科學(xué)。
2、和家委會(huì)成員一起，檢查各類(lèi)食品的安全衛(wèi)生。
3、不定期的對(duì)廚房后勤人員進(jìn)行培訓(xùn)。
4、及時(shí)處置突發(fā)事故的發(fā)生。
托管中心人員管理制度 7
1.午休時(shí)間：中午12：00—2：10。
2.上午放學(xué)后，由各班的帶班老師集中本班午托學(xué)生。要求學(xué)生排好隊(duì)，由帶班老師檢查學(xué)生的到位情況，然后于11：30分把午托學(xué)生帶到學(xué)生飯?zhí)茫M織學(xué)生有順序進(jìn)入飯廳，并指揮學(xué)生到指定的.位置就座，學(xué)生就座后，要保持安靜，不得大聲喧嘩。
3.學(xué)生用餐期間由生活管理老師來(lái)管理，生活老師要做好學(xué)生用餐的管理工作，學(xué)生用餐時(shí)間要保持肅靜，不得喧嘩，做到文明用餐。要求學(xué)生要珍惜糧食，不得浪費(fèi)糧食。
4.學(xué)生用餐后，學(xué)生只能在宿舍的前面或附近玩耍，不能到危險(xiǎn)的地方玩耍，不能做危險(xiǎn)游戲、不能互相追逐、打鬧。在宿舍里不得互相追逐、不得在床上亂跳或用被子等物來(lái)打鬧，不得亂接觸電源、電線(xiàn)，不得擅自離開(kāi)學(xué)校。若學(xué)生需請(qǐng)假的，務(wù)必有班主任準(zhǔn)許的假條和由監(jiān)護(hù)人向值班老師請(qǐng)假允許的情況下，學(xué)生方能離開(kāi)學(xué)校。
5.午休開(kāi)始，學(xué)生要洗手腳后，方能上床休息。午休時(shí)間學(xué)生不得講話(huà)、看書(shū)、做游戲等，務(wù)必進(jìn)行午睡。
6.值周領(lǐng)導(dǎo)每天對(duì)午托學(xué)生進(jìn)行全程管理，午休期間檢查各宿舍學(xué)生的午托管理情況。生活老師管理學(xué)生的午休工作，并做好午休情況記錄。
7.午托結(jié)束以后，要求學(xué)生自覺(jué)清理周?chē)那鍧嵭l(wèi)生，保證地面整潔無(wú)雜物。學(xué)生要洗臉、刷牙，并整理好自己內(nèi)務(wù)。
8.學(xué)生午托期間須遵守紀(jì)律，屢次違反紀(jì)律且教育不改者，學(xué)校有權(quán)拒絕其參與午間的托管。
9.學(xué)生開(kāi)餐時(shí)間
早餐：8：00-8：25
午餐：11：30-12：00
托管中心人員管理制度 8
一、前言
為了規(guī)范托管班管理，提高托管班工作質(zhì)量，使托管班變得更加安全、和諧、健康、有序，制定本《托管班管理制度細(xì)則》。
二、組織管理
1、托管班由校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，分管教務(wù)處，具體實(shí)施由班主任和托管教師共同承擔(dān)。
2、每個(gè)托管班配備一名專(zhuān)職的班主任和一名或兩名托管教師。
3、托管班領(lǐng)導(dǎo)小組由校長(zhǎng)、分管教務(wù)處、班主任和托管教師組成。
三、安全管理
1、禁止在托管班內(nèi)玩具有尖銳、毒害危險(xiǎn)的物品，保證托管班安全。
2、每天上、下學(xué)時(shí)應(yīng)進(jìn)行安全檢查，將托管班內(nèi)電器設(shè)備全部關(guān)閉。
3、在托管班放學(xué)時(shí)間應(yīng)做好門(mén)衛(wèi)工作，確保托管班內(nèi)沒(méi)有學(xué)生滯留。
四、日常管理
1、托管班教師要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的日常管理，做到有序、安全、規(guī)范、文明。
2、堅(jiān)持按時(shí)發(fā)送托管班信息，及時(shí)告知家長(zhǎng)和學(xué)校情況。
3、托管班要制定守則，明確規(guī)定管理要求及措施，發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)管理的積極性。
五、教育管理
1、托管班要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)學(xué)生展示特長(zhǎng)。
2、在學(xué)�；顒�(dòng)中要優(yōu)先考慮托管班學(xué)生的`參與，努力讓他們?nèi)谌胄@生活，促進(jìn)他們的全面發(fā)展。
3、托管班教師要促進(jìn)學(xué)生間的交流，開(kāi)展小組活動(dòng)，提高學(xué)生的合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
六、家長(zhǎng)管理
1、托管班應(yīng)主動(dòng)與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系溝通，及時(shí)提供學(xué)生的各項(xiàng)表現(xiàn)。
2、托管班教師要開(kāi)展家長(zhǎng)教育，引導(dǎo)家長(zhǎng)規(guī)范自己的言行，共同為孩子營(yíng)造和諧成長(zhǎng)環(huán)境。
3、托管班收到會(huì)員意見(jiàn)后應(yīng)及時(shí)做出回復(fù)，并將意見(jiàn)及時(shí)整合，對(duì)托管班管理及服務(wù)情況進(jìn)行改進(jìn)。
七、獎(jiǎng)勵(lì)管理
1、托管班應(yīng)建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)施行不同級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，確保獎(jiǎng)勵(lì)公正、嚴(yán)謹(jǐn)。
八、考核管理
1、定期對(duì)托管班工作情況進(jìn)行考核，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行回饋和整改。
2、托管班應(yīng)將考核結(jié)果向家長(zhǎng)公布，接受家長(zhǎng)監(jiān)督和評(píng)價(jià)。
九、總結(jié)
制定好托管班管理制度細(xì)則，是規(guī)范托管班管理的有效方法，也是托管班順利運(yùn)作的前提和保障。希望各托管班認(rèn)真落實(shí)本細(xì)則，做好各項(xiàng)管理工作，為學(xué)生營(yíng)造更加安全、健康、和諧的環(huán)境。
托管中心人員管理制度 9
一、準(zhǔn)備工作
1、學(xué)生簽到表
2、作業(yè)進(jìn)度表
二、老師各司其職：
二、接學(xué)生回校注意細(xì)則
1、接送學(xué)生的首要任務(wù)是安全，如出現(xiàn)問(wèn)題由接送老師負(fù)主要責(zé)任。
2、學(xué)生放學(xué)后到本校托管班展示牌面前集合，并分年級(jí)排隊(duì)，學(xué)生達(dá)到一定人數(shù)則由事先安排的老師依次帶回學(xué)校，不得讓學(xué)生單獨(dú)行動(dòng)。
3、接孩子時(shí)必須攜帶托管班學(xué)生簽到表及托管班接送牌，如故意不帶或忘記攜帶，按考核制度處理。
4、托管各班主任應(yīng)清點(diǎn)人數(shù)，對(duì)于原因不明而未到的學(xué)生必須及時(shí)與其家長(zhǎng)或班主任聯(lián)系，確保事情的真實(shí)性，并在備注中作好記錄，不能遺漏任何一名學(xué)生。
5、不能讓學(xué)生在學(xué)校門(mén)口集合排隊(duì)及回校過(guò)程中吃任何東西，如有學(xué)生要買(mǎi)文具、食品等需先向老師說(shuō)明，經(jīng)老師允許才能去買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)食物必須是面包，牛奶等能充當(dāng)午晚餐的食物，其他食物一律禁止購(gòu)買(mǎi)。
6、護(hù)送學(xué)生回校的老師必須事先確定好回校路線(xiàn)，回校途中時(shí)刻注意每一個(gè)學(xué)生的安全，不能讓學(xué)生追逐打鬧，超對(duì)或掉隊(duì)。
7、過(guò)馬路時(shí)必須先由老師攔住來(lái)往車(chē)輛，確保沒(méi)有危險(xiǎn)，再讓學(xué)生迅速且有秩序的通過(guò)馬路。
二、上課流程
1）由父母將學(xué)生準(zhǔn)時(shí)送到托管中心，交到托管老師手中，并確認(rèn)簽到。
2）安排學(xué)生進(jìn)入教室，調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備開(kāi)始做作業(yè)。
3）若家長(zhǎng)讓學(xué)生自行到校，務(wù)必提前電話(huà)聯(lián)系托管老師。
4）自行到校的學(xué)生，由托管老師電話(huà)告知家長(zhǎng)：學(xué)生已安全到校，請(qǐng)家長(zhǎng)放心。
1、托管教師嚴(yán)禁直接或間接告訴學(xué)生答案
2、到托管班后，教師應(yīng)首先提醒學(xué)生將當(dāng)天記錄作業(yè)的本子（家校本）交到講臺(tái)，再統(tǒng)一安排學(xué)生去上廁所，洗手，然后吃小餐點(diǎn)（面包、牛奶），時(shí)間為10分鐘（注：“垃圾食品”一律不得帶進(jìn)托管班）；在此期間老師應(yīng)檢查家校本，以確定學(xué)生的家庭作業(yè)情況，掌控學(xué)生作業(yè)時(shí)間。
3、餐點(diǎn)10分鐘后，老師應(yīng)提醒學(xué)生開(kāi)始做作業(yè)；先做需要?jiǎng)庸P或較難的作業(yè)，再做需要讀或背誦的作業(yè)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)抓重點(diǎn)。
4、學(xué)校所有作業(yè)完成后，老師應(yīng)安排學(xué)生寫(xiě)字帖或口算，若同一時(shí)間完成作業(yè)是同學(xué)較多，則令其做本校自備試卷。沒(méi)有完成學(xué)校作業(yè)的同學(xué)繼續(xù)做作業(yè)。
5、老師每天應(yīng)將學(xué)生完成每一項(xiàng)作業(yè)的情況或建議，記錄到學(xué)生家校作業(yè)本上，做到家長(zhǎng)接送學(xué)生時(shí)給予及時(shí)溝通。
6、每天托管時(shí)間最晚到7:30，盡量不要滯留學(xué)生超過(guò)晚上8:00。
7、學(xué)生作業(yè)完成后必須確保是由家長(zhǎng)或家長(zhǎng)指定的`家人來(lái)接學(xué)生，并讓家長(zhǎng)在離校簽到表上簽字。
8、如家長(zhǎng)因特殊情況不能來(lái)接而提出讓學(xué)生自己回家，則必須讓該生在回家前到前臺(tái)給家長(zhǎng)打電話(huà)
三、上課紀(jì)律
1、上課期間，班主任和配班老師都應(yīng)管理課堂紀(jì)律，班主任負(fù)主要工作，配班老師配合班主任進(jìn)行班級(jí)管理。托管班級(jí)紀(jì)律參照如下幾點(diǎn)：
2、上課期間，學(xué)生不得隨意走動(dòng)，如有特殊情況應(yīng)先舉手示意。
3、上課期間，學(xué)生不得大聲喧嘩，交頭接耳，不得大聲讀書(shū)或背書(shū)，如有讀書(shū)或背書(shū)任教師，需向老師告知，可根據(jù)情況另外安排。
4、任課老師應(yīng)提醒學(xué)生：寫(xiě)完一項(xiàng)作業(yè)后舉手交給老師檢查，學(xué)生繼續(xù)寫(xiě)下一門(mén)作業(yè)。
5、任課教師應(yīng)提醒學(xué)生：寫(xiě)作業(yè)過(guò)程中遇到不會(huì)寫(xiě)的題目暫時(shí)空著，先完成會(huì)做的，最后再舉手示意老師講解不會(huì)做的難題。讓學(xué)生學(xué)會(huì)獨(dú)立完成作業(yè)和節(jié)約時(shí)間的習(xí)慣。
6、任課教師不應(yīng)該只將注意力和視線(xiàn)放在一個(gè)學(xué)生身上（如：給某個(gè)學(xué)生講題時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而忽略其他學(xué)生；或者僅僅只在某個(gè)學(xué)生周?chē)巫叩龋�，而�?yīng)盡量在講臺(tái)位置坐著或游走，做到給學(xué)生講題的同時(shí)兼顧其他學(xué)生的紀(jì)律。
7、教師可安排學(xué)生進(jìn)行比賽。（如;作業(yè)完成速度、質(zhì)量；默寫(xiě)、背誦等），以此調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自覺(jué)性，同時(shí)提高學(xué)生完成作業(yè)的速度和質(zhì)量。
四、溝通
1、與家長(zhǎng)的溝通：
每天家長(zhǎng)來(lái)本校接走學(xué)生時(shí)，班主任或配班老師應(yīng)立即與家長(zhǎng)溝通(溝通內(nèi)容可為：該生在學(xué)校及托管班的課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成狀況、學(xué)生的性格特點(diǎn)、薄弱學(xué)科等),讓家長(zhǎng)了解學(xué)生在本校的情況。
2、老師之間的溝通：
每天上完課后，老師之間應(yīng)相互溝通，如：上課中遇到的各種問(wèn)題、與家長(zhǎng)溝通時(shí)遇到的問(wèn)題等），互相分析、討論解決方法。在上課中遇到的不會(huì)解答的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)查閱參考書(shū)，不要把問(wèn)題留到第二天。
3、與孩子的溝通：
老師應(yīng)多鼓勵(lì)學(xué)生；根據(jù)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和性格特點(diǎn)，給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)
(比如：某某今天的字寫(xiě)的比以前有進(jìn)步多了，很聰明背書(shū)背的很快，表?yè)P(yáng)！但以后把字寫(xiě)好就更好了)，但也要適度，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即指出并給以適度的批評(píng)。五、其他注意事項(xiàng)
1、前臺(tái)行政教師每天負(fù)責(zé)為學(xué)生準(zhǔn)備小餐點(diǎn)：面包和牛奶（冬天，牛奶需加熱），并發(fā)放給要吃小餐點(diǎn)的學(xué)生。
1、班主任要確定有無(wú)漏發(fā)小餐點(diǎn)的學(xué)生，并及時(shí)告知前臺(tái)老師，給以補(bǔ)發(fā)。
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托管班是近年來(lái)學(xué)校逐漸普及的一項(xiàng)教育服務(wù)，它主要為家長(zhǎng)提供在校內(nèi)持續(xù)監(jiān)管學(xué)生的機(jī)會(huì)，以幫助家長(zhǎng)緩解工作壓力。托管班管理制度對(duì)于保證學(xué)生安全，維護(hù)正常秩序，促進(jìn)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)至關(guān)重要，因此需要建立一個(gè)制度嚴(yán)密、操作熟練的管理規(guī)范。
一、托管班管理人員的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織安排托管班工作，定期召開(kāi)管理會(huì)議，安排值班輪換計(jì)劃，并對(duì)值班人員進(jìn)行具體的工作指導(dǎo)和培訓(xùn)。
2、制定和修訂托管班管理制度，保障家長(zhǎng)和學(xué)生的合法權(quán)益，及時(shí)處理各種發(fā)生的糾紛和事故事件。
3、建立學(xué)生檔案，全面掌握每位學(xué)生的情況，做好日常監(jiān)管和記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生留校的問(wèn)題和安全隱患。
4、負(fù)責(zé)托管班設(shè)施的維護(hù)和保潔工作，定期檢查安全設(shè)施，保證學(xué)生的安全。
5、積極開(kāi)展各種文化、科技、體育等活動(dòng)，豐富學(xué)生的校內(nèi)生活，不斷提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二、托管班學(xué)生的管理
1、學(xué)生在校期間需要確保準(zhǔn)時(shí)到指定的托管班室內(nèi)簽到，以確保學(xué)生安全。
2、學(xué)生在托管班的學(xué)習(xí)和生活需要遵循學(xué)校的管理制度，不得進(jìn)行與校風(fēng)校紀(jì)不符的行為。
3、學(xué)生在托管班期間，不得攜帶任何危及自己和他人安全的物品及非法物品。
4、學(xué)生在托管班內(nèi)，需要自覺(jué)遵守班規(guī)班紀(jì)，不得進(jìn)行叫喊、打鬧等對(duì)他人造成騷擾的行為。
5、學(xué)生在飲食、衛(wèi)生等方面，應(yīng)自覺(jué)遵守規(guī)定，不得隨意亂扔垃圾、污染環(huán)境等行為，保持環(huán)境衛(wèi)生。
6、托管班管理人員應(yīng)當(dāng)定期參觀學(xué)生的臥室、教室等場(chǎng)所，隨時(shí)了解學(xué)生在校的情況。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生在校的情況有異常，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理和跟蹤。
三、托管班的安全管理
1、針對(duì)學(xué)生在校期間的安全問(wèn)題，托管班要建立健全的安全管理機(jī)制，制定相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)管理人員和學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。
2、定期組織安全演練，完善防火、防盜、防疾病、防意外傷員獎(jiǎng)勵(lì)的辦法等安全制度，增強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
3、加強(qiáng)托管班的設(shè)施管理，確保宿舍的保溫、通風(fēng)、照明等設(shè)施完好，防止經(jīng)常性事故的發(fā)生。
4、確保學(xué)生的用電安全、水電管道設(shè)施維護(hù)等基本安全事項(xiàng)，開(kāi)展安全宣傳和知識(shí)普及，提高學(xué)生的安全意識(shí)和安全素質(zhì)。
四、托管班日常管理
1、托管班應(yīng)當(dāng)保持干凈、整潔、衛(wèi)生的狀態(tài)，保證學(xué)生在良好的環(huán)境下生存和學(xué)習(xí)。
2、對(duì)于學(xué)生的飲食和衛(wèi)生需要定時(shí)檢查，建立食物衛(wèi)生、疫病防控等制度，保證學(xué)生的身心健康。
3、有效監(jiān)管學(xué)生使用的電腦、網(wǎng)絡(luò)、微信等通訊工具，防止過(guò)度使用，保護(hù)學(xué)生的視力和身體健康。
4、定期開(kāi)展各類(lèi)文化、科技、體育等活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展，激發(fā)學(xué)生的'學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造能力。
五、托管班家長(zhǎng)的職責(zé)
1、家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)積極配合托管班管理人員，配合學(xué)生入住和離開(kāi)等制度要求。
2、家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)妥善安排學(xué)生的作息時(shí)間，協(xié)調(diào)學(xué)生在家庭和學(xué)校的合理安排，不得影響學(xué)生受教育的權(quán)利。
3、家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)積極了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活等情況，配合管理人員處理學(xué)生的相關(guān)問(wèn)題。
4、父母應(yīng)當(dāng)積極配合學(xué)校的教學(xué)工作，配合學(xué)校進(jìn)行各類(lèi)教育教學(xué)活動(dòng)，做好家校溝通與聯(lián)系，了解孩子的表現(xiàn)并給予激勵(lì)和支持，幫助孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中更好的發(fā)展和成長(zhǎng)。
綜上所述，托管班管理制度是保障學(xué)生和家長(zhǎng)的正當(dāng)權(quán)益，維護(hù)學(xué)校正常秩序和安全的重要舉措，制定并落實(shí)一個(gè)嚴(yán)密、規(guī)范、操作熟練的管理制度，對(duì)于保障學(xué)生的第一安全、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。希望各相關(guān)學(xué)校高度重視，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校教育管理工作，為社會(huì)提供更加安全、文明、和諧的校園環(huán)境。
托管中心人員管理制度 11
1.0目的
規(guī)范鑰匙委托管理工作，確保妥善保管好托管的鑰匙。
2.0適用范圍
適用于特定情況下業(yè)主委托保管的鑰匙及未入住單位鑰匙的管理。
3.0職責(zé)
3.1客戶(hù)服務(wù)中心主任/主管負(fù)責(zé)組織、安排鑰匙的管理工作。
3.2客戶(hù)助理負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施托管鑰匙的日常管理工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1管理處可以進(jìn)行鑰匙保管的范圍
4.1.1發(fā)展商交接后，業(yè)主未入住時(shí)由發(fā)展商托管的鑰匙。
4.1.2特定情況下業(yè)主托管的鑰匙。特定情況是指:業(yè)主確有實(shí)際的生活、工作困難確需托管鑰匙，又不至于給管理處工作帶來(lái)額外事端的情況。
4.1.3由于工程遺留問(wèn)題，暫時(shí)留在客戶(hù)服務(wù)中心用于工程整改的托管鑰匙。
4.2發(fā)展商托管的鑰匙
4.2.1物業(yè)接管驗(yàn)收工作結(jié)束后，管理處可以根據(jù)發(fā)展商的托管要求接管未入住單位的鑰匙。
4.2.2接管過(guò)來(lái)的鑰匙由客戶(hù)助理清楚標(biāo)明鑰匙單位編碼并整齊有序的放置在鑰匙柜中。
4.2.3鑰匙的發(fā)放工作詳見(jiàn)《入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
4.3業(yè)主在特定情況下托管的鑰匙
4.3.1客戶(hù)助理應(yīng)特別向業(yè)主說(shuō)明本管理處不承擔(dān)為業(yè)主保管家庭財(cái)產(chǎn)的責(zé)任，業(yè)主同意后，請(qǐng)業(yè)主在《委托書(shū)》上委托鑰匙欄中注明托管的數(shù)量并簽字。
4.3.2管理員將《委托書(shū)》其中的一份交業(yè)主保管。
4.3.3管理員在托管的.鑰匙上貼上標(biāo)有業(yè)主房號(hào)的標(biāo)識(shí)，然后將鑰匙整齊有序的放置在鑰匙柜中保存。
4.4托管鑰匙的管理
4.4.1管理處有維修、工程整改或空置房管理需要使用托管的鑰匙時(shí)，由客戶(hù)助理在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后，將鑰匙交給借用人。但需進(jìn)入的是已入住業(yè)主而暫未使用的房屋，必須事先與業(yè)主聯(lián)系，征得同意后，才能辦理鑰匙借用手續(xù)，(如遇緊急情況，經(jīng)管理處主任同意后，可先行進(jìn)入，事后必須通知業(yè)主，爭(zhēng)取業(yè)主的諒解)鑰匙借用手續(xù)的辦理程序?yàn)?借用人在《鑰匙借用登記表》中如實(shí)填寫(xiě)借用日期、鑰匙編號(hào)、數(shù)量、預(yù)借期、借鑰匙原因、借用人、借出人等內(nèi)容，然后簽名確認(rèn)。
4.4.2辦理鑰匙退還手續(xù)時(shí)，管理員應(yīng)在核對(duì)鑰匙數(shù)量后，在《鑰匙借用登記表》中標(biāo)注鑰匙退還日期，并在接收人一欄簽名確認(rèn)。
4.4.3客戶(hù)服務(wù)中心主任/主管應(yīng)安排管理員根據(jù)各類(lèi)登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發(fā)現(xiàn)借期超過(guò)三天不還鑰匙者，應(yīng)致電借鑰匙部門(mén)或個(gè)人催還。
4.4.4當(dāng)接到丟失或損壞鑰匙報(bào)告時(shí)，管理員應(yīng)按《業(yè)主托管鑰匙登記表》中備忘錄欄要求記錄事件經(jīng)過(guò)并報(bào)告客戶(hù)服務(wù)中心主任/主管;客戶(hù)服務(wù)中心主任/主管與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商/業(yè)主聯(lián)系，征得同意后，采取補(bǔ)配鑰匙或換鎖措施確保遺失鑰匙單位的安全，管理員將處理結(jié)果記錄在備忘錄欄中。
4.4.5業(yè)主或業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人前來(lái)領(lǐng)取鑰匙時(shí)，管理員憑領(lǐng)鑰匙人的身份證移交鑰匙給領(lǐng)鑰匙人。同時(shí)應(yīng)請(qǐng)業(yè)主/領(lǐng)鑰匙人簽名確認(rèn)，并標(biāo)注移交日期。在無(wú)任何證件證明索匙者為鑰匙所屬單位的業(yè)主/業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人時(shí)，管理員不得將鑰匙轉(zhuǎn)交。
4.5所有與鑰匙管理有關(guān)的記錄應(yīng)由客戶(hù)服務(wù)中心歸檔保存兩年。
4.6本規(guī)程執(zhí)行情況作為相關(guān)人員的績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
5.0記錄
5.1《業(yè)主托管鑰匙登記表》
5.2《鑰匙借用登記表》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
托管中心人員管理制度 12
為進(jìn)一步加強(qiáng)午托生的管理，完善幼兒園服務(wù)體系，營(yíng)造健康、安全、和諧的校園環(huán)境，不斷提高幼兒園服務(wù)水平，根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度，我園特對(duì)午托生的管理規(guī)范如下，請(qǐng)您詳細(xì)閱讀，并遵照?qǐng)?zhí)行。
一、服務(wù)內(nèi)容
校車(chē)接送、中餐
二、接送問(wèn)題
午托生上學(xué)坐校車(chē)，要按照我園規(guī)定的'時(shí)間到指定的路口上車(chē)。
幼兒園接午托生只負(fù)責(zé)接到幼兒園門(mén)口。
午托生放學(xué)坐校車(chē)，要在下午四點(diǎn)半前準(zhǔn)時(shí)入園等候校車(chē)
為了不影響我園正常的教育教學(xué)活動(dòng)，午托生上學(xué)或放學(xué)未能準(zhǔn)時(shí)趕上校車(chē)的，責(zé)任自負(fù)。
三、關(guān)于時(shí)間
午托生中午入園時(shí)間：10：30，中餐時(shí)間：11：00，中午離園時(shí)間：11：20。
午托生下午入園等候校車(chē)時(shí)間：4：00——4：30。
請(qǐng)您積極配合幼兒園教育孩子準(zhǔn)時(shí)入園。
四、安全問(wèn)題
幼兒園只負(fù)責(zé)校車(chē)接送和午托生在園內(nèi)的責(zé)任安全。
幼兒園對(duì)午托生中午就餐離園后的安全不負(fù)責(zé)。
幼兒園對(duì)午托生上學(xué)或放學(xué)下車(chē)后的安全不負(fù)責(zé)。
請(qǐng)您積極配合幼兒園做好孩子的安全教育。
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
伙食費(fèi)3元/餐接送費(fèi)150元/期
六、本園聯(lián)系電話(huà)：
孩子們的健康成長(zhǎng)是我們共同的責(zé)任，讓我們攜起手來(lái)共同為孩子營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境！
托管中心人員管理制度 13
一、學(xué)生的接送
確定各年級(jí)學(xué)生的放學(xué)時(shí)間：一小的學(xué)生周一周三是下午3點(diǎn)半，周二、周四和周五是在下午4點(diǎn)半放學(xué)，每次接學(xué)生提前10分鐘到指定地點(diǎn)。
等學(xué)生到齊后一起到托管班，不得讓學(xué)生單獨(dú)行動(dòng)。如有特殊情況可和另外一名老師商議，但是必須在有老師看管的情況下分批到學(xué)校。
在回托管班的途中，如有學(xué)生要買(mǎi)文具、食品等需先向老師說(shuō)明，經(jīng)老師允許才能去買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)食物必須是面包，牛奶等能充當(dāng)午餐、晚餐，其他食物如垃圾食品麻辣等一律禁止購(gòu)買(mǎi)。
接孩子時(shí)必須攜帶托管班學(xué)生聯(lián)系表及托管班接送牌，如故意不帶或忘記攜帶，按考核制度處理。
接送學(xué)生的首要任務(wù)是安全，如出現(xiàn)問(wèn)題由接送老師負(fù)主要責(zé)任。如果學(xué)生因其它原因不能來(lái)學(xué)校上課的，老師需提前和家長(zhǎng)聯(lián)系，確保事情的真實(shí)性。在放學(xué)后必須確保家長(zhǎng)及家長(zhǎng)指定的家人來(lái)接學(xué)生，如家長(zhǎng)因特殊情況不能來(lái)接，必須由老師送學(xué)生回家，家長(zhǎng)提出孩子可以自己回家的情況除外。
二、上課安排
到托管班后學(xué)生休息10分鐘，在此期間學(xué)生用簡(jiǎn)單的午餐或晚餐，如面包、牛奶等能充饑的食物，辣條等“垃圾食品”一律不得帶進(jìn)托管班。
休息10分鐘后盡快進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)生按照語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)的順序依次完成當(dāng)天作業(yè)。
適當(dāng)安排課間休息。
三、上課紀(jì)律
開(kāi)始上課時(shí)把當(dāng)天記錄作業(yè)的本子（記事本）放在課桌的右上角，供老師確定該學(xué)生的家庭作業(yè)情況。
上課期間不得隨意走動(dòng)，如有特殊情況需舉手示意。
上課不得大聲喧嘩，交頭接耳，不得大聲讀書(shū)或背書(shū)，如有讀書(shū)或背書(shū)任務(wù)，需向老師告知，可根據(jù)情況另外安排。
寫(xiě)完一門(mén)作業(yè)后，把作業(yè)本放在課桌的右上腳，供老師檢查，學(xué)生繼續(xù)寫(xiě)下一門(mén)作業(yè)，如在寫(xiě)作業(yè)的過(guò)程中遇到問(wèn)題，可在旁邊做上記號(hào)，不會(huì)寫(xiě)的題目暫時(shí)空在那里。
課間休息時(shí)，不得在教室里大聲喧嘩，更不能相互追逐打鬧，其他同學(xué)在學(xué)習(xí)時(shí)不得去打擾。
四、溝通
與學(xué)校各科老師的溝通：需和學(xué)生各科老師進(jìn)行電話(huà)溝通，了解該生在學(xué)校的作業(yè)完成狀況，上課的表現(xiàn)，發(fā)言，老師提問(wèn)時(shí)回答狀況，并記錄到學(xué)生學(xué)習(xí)狀況登記表上備查。（一周一次）
與家長(zhǎng)的溝通：每個(gè)學(xué)生在學(xué)校及托管班的課堂表現(xiàn)，作業(yè)完成狀況，對(duì)每個(gè)學(xué)生的性格特點(diǎn)和薄弱學(xué)科都要有比較詳細(xì)的了解。并記錄到學(xué)生學(xué)習(xí)狀況登記表上備查，做到家長(zhǎng)接送學(xué)生的時(shí)候及時(shí)溝通。
老師之間的溝通：每天上完課后，老師之間相互溝通，交流在上課中遇到的各種問(wèn)題，做到每個(gè)老師都能盡可能全面的了解每個(gè)學(xué)生的情況。對(duì)在上課中遇到的'不會(huì)解答的問(wèn)題，可及時(shí)準(zhǔn)確查閱參考書(shū)，不要把問(wèn)題留到第二天。
與孩子的溝通：對(duì)學(xué)生應(yīng)多鼓勵(lì)多激勵(lì)，摸索學(xué)生的性格，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)，出現(xiàn)問(wèn)題也要嚴(yán)厲的批評(píng)，對(duì)于同年級(jí)的學(xué)生可以進(jìn)行默寫(xiě)、背誦等方式的競(jìng)賽，以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和提高作業(yè)完成的速度和質(zhì)量。
托管中心人員管理制度 14
一、目的
規(guī)范鑰匙管理工作，確保妥善保管好手管的鑰匙。
二、適用范圍
適用于物業(yè)服務(wù)中心來(lái)入住單位鑰匙的管理。
三、職責(zé)
1、服務(wù)中心副主管負(fù)責(zé)組織、安排鑰匙的管理工作。
2、服務(wù)中心管理員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施鑰匙的日常管理工作。
四、程序要點(diǎn)
1、管理處可以進(jìn)行鑰匙保管的范圍
(1)發(fā)展商交樓后，業(yè)主未入住時(shí)由發(fā)展商托管的鑰匙。
(2)特定情況下業(yè)主托管的鑰匙。特定情況是指:業(yè)主確有實(shí)際的.生活、工作困難確需托管鑰匙，又不至于給管理處工作帶來(lái)額外端的情況。
2、發(fā)展商托管的鑰匙
(1)物業(yè)接管驗(yàn)收工作結(jié)束后，管理處可以根據(jù)發(fā)展商的托管要求接管未入住單位的鑰匙。
(2)接管過(guò)來(lái)的鑰匙由服務(wù)中心管理員清楚標(biāo)明鑰匙單位編碼并整齊有序的放置在鑰匙柜中。
(3)鑰匙的發(fā)放工作詳見(jiàn)《入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
3、業(yè)主在特定情況下托管的鑰匙
(1)業(yè)主委托保管鑰匙時(shí)，管理員應(yīng)按《業(yè)主托管鑰匙委托書(shū)》(一式兩聯(lián))要求填寫(xiě)日期、單位編號(hào)、業(yè)主姓名、鑰匙數(shù)量、托存原因及領(lǐng)取鑰匙的要求等項(xiàng)目。
(2)管理員應(yīng)特別向業(yè)主說(shuō)明本管理處不承擔(dān)為業(yè)主保管家庭財(cái)產(chǎn)的責(zé)任，業(yè)主同意后，請(qǐng)業(yè)主在《業(yè)主托管鑰匙委托書(shū)》的業(yè)主簽名欄簽名確認(rèn)。
(3)管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書(shū)》第二聯(lián)交業(yè)主保管。
(4)管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書(shū)》上的有關(guān)內(nèi)容登記在《業(yè)主托管鑰匙登記表》內(nèi)，并在托管的鑰匙上貼上標(biāo)有業(yè)主姓名的標(biāo)識(shí)，然后將鑰匙整齊有序的放置在鑰匙柜中保存。
4、托管鑰匙的管理
(1)管理處有維修或空置房管理需要使用托管的鑰匙時(shí)，由服務(wù)中心管理員在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后，將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續(xù)的輸程序?yàn)?借用人在《借用鑰匙登記表》中如實(shí)填寫(xiě)借用日期、鑰匙編號(hào)、數(shù)量、預(yù)借期、借鑰匙原因、借用人聯(lián)系電話(huà)等內(nèi)容，然后簽名確認(rèn)。
(2)辦理鑰匙退還手續(xù)時(shí)，管理員應(yīng)在核對(duì)鑰匙數(shù)量后，在《借用鑰匙登記表》中標(biāo)注鑰匙退還日期，并在接收人一欄簽名確認(rèn)。
(3)服務(wù)中心主管應(yīng)安排管理員根據(jù)各類(lèi)登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發(fā)現(xiàn)借期超過(guò)三天不還鑰匙者，應(yīng)致電借鑰匙部門(mén)或個(gè)人催還。
(4)當(dāng)接到丟失或損壞鑰匙報(bào)告時(shí)，管理員應(yīng)按《鑰匙管理備忘錄》要求記錄事件經(jīng)過(guò)并報(bào)告服務(wù)中心主管;服務(wù)中心主管與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商/業(yè)主聯(lián)系，征得同意后，采取補(bǔ)配鑰匙或抵達(dá)鎖措施確保遺失鑰匙單位的安全，管理員將處理結(jié)果記錄在《鑰匙管理備忘錄》中。
(5)業(yè)主或業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人前來(lái)領(lǐng)取鑰匙時(shí)，管理員憑《業(yè)主證》/領(lǐng)鑰匙人的身份證移交鑰匙給領(lǐng)鑰匙人。同時(shí)應(yīng)在《業(yè)主托管鑰匙登記表》中標(biāo)注移交日期，請(qǐng)《業(yè)主/領(lǐng)鑰匙人簽名確認(rèn)。在無(wú)任何證件證明索匙者為鑰匙所屬單位的業(yè)主/業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人時(shí)，管理員不得將鑰匙轉(zhuǎn)交。
5、所有與鑰匙管理有關(guān)的記錄應(yīng)由部門(mén)歸檔保存兩年。
6、本規(guī)程執(zhí)行情況作為相關(guān)人員的績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
五、記錄
1、《業(yè)主托管鑰匙委托書(shū)》
2、《業(yè)主托管鑰匙登記表》
3、《借用鑰匙登記表》
4、《鑰匙管理備忘錄》
六、相關(guān)支持文件
1、《物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
2、《入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
托管中心人員管理制度 15
一、引言
隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越多的家長(zhǎng)在工作日需要照顧孩子，但是卻沒(méi)有足夠的時(shí)間陪伴孩子。此時(shí)，托管班應(yīng)運(yùn)而生。托管班是指學(xué)校按照一定規(guī)定，為學(xué)生提供課后陪伴學(xué)習(xí)、生活和娛樂(lè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。托管班的管理制度的完善和規(guī)范對(duì)于保障孩子的安全和健康成長(zhǎng)非常重要。本文將就托管班的管理制度細(xì)則進(jìn)行詳細(xì)闡述。
二、托管班管理制度細(xì)則的目的
托管班管理制度細(xì)則的目的在于規(guī)范托管班的管理行為，確保孩子的安全和健康成長(zhǎng)。為此，需要建立一套科學(xué)的管理制度，明確托管班的標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、義務(wù)和責(zé)任，保證托管班能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)并達(dá)到其預(yù)期效果。
三、托管班管理制度細(xì)則的主要內(nèi)容
1、建立托管班的標(biāo)準(zhǔn)
學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)教育部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，制定一套符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的托管班建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。此外，學(xué)校還應(yīng)當(dāng)根據(jù)托管班所處地區(qū)的情況以及相關(guān)政策和法規(guī)，合理制定托管班的規(guī)模、人員配備、場(chǎng)所面積、設(shè)施設(shè)備等要求。
2、明確托管班的職責(zé)和義務(wù)
托管班應(yīng)當(dāng)明確自己的職責(zé)和義務(wù)，包括對(duì)孩子的生活、學(xué)習(xí)、安全和健康等方面的保障，以及托管班的運(yùn)營(yíng)和管理等方面的責(zé)任。此外，托管班還應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作流程和工作程序，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。
3、確定托管班的組織體系
托管班應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范的組織體系，明確各職能部門(mén)的職責(zé)和權(quán)利，劃分好各項(xiàng)工作和任務(wù)的職責(zé)和權(quán)限，制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程，確保教育教學(xué)和服務(wù)質(zhì)量的規(guī)范和高效。
4、建立人員管理制度
托管班應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范的人員管理制度，包括對(duì)職工的招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等方面的制度。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)承擔(dān)教育、照顧孩子的責(zé)任，建立標(biāo)準(zhǔn)的中小學(xué)生保育員培訓(xùn)制度，確保教育教學(xué)和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和高效。
5、制定安全管理制度
托管班應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范的安全管理制度，包括對(duì)人員、場(chǎng)所、器具、設(shè)備的.安全保障，以及防范和應(yīng)對(duì)各類(lèi)事故和突發(fā)事件的措施。此外，還應(yīng)當(dāng)建立保密制度和應(yīng)急預(yù)案，確保孩子的安全和健康。
四、托管班管理制度細(xì)則的效果評(píng)估
學(xué)校應(yīng)當(dāng)定期對(duì)托管班的管理制度進(jìn)行評(píng)估，包括制度實(shí)施的效果、運(yùn)轉(zhuǎn)狀況、服務(wù)質(zhì)量等方面的評(píng)估。同時(shí)，要充分聽(tīng)取家長(zhǎng)、孩子的意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化和完善托管班的管理制度。
五、結(jié)論
托管班的管理制度對(duì)于保障孩子的安全和健康成長(zhǎng)至關(guān)重要。本文以托管班管理制度細(xì)則為主題，分析了托管班管理制度的目的、主要內(nèi)容以及效果評(píng)估等方面的問(wèn)題。學(xué)校要按照教育部門(mén)的有關(guān)規(guī)定和有關(guān)政策和法規(guī)，合理制定和完善托管班的管理制度，確保托管班能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)并達(dá)到其預(yù)期效果。
托管中心人員管理制度 16
為了更好的服務(wù)于學(xué)生和家長(zhǎng)，全面提高教學(xué)培訓(xùn)及學(xué)生照管的質(zhì)量，樹(shù)立我中心良好形象，特制定以下管理制度。
一、教師管理制度
(一)我中心教師要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，注意自身言行和生活習(xí)慣，工作、生活中要做到為人師表、言傳身教，起到良好的帶頭的作用。
(二)及時(shí)、全面了解學(xué)校方面各種信息并向中心報(bào)告，包括節(jié)假時(shí)間安排、學(xué)生相關(guān)活動(dòng)、學(xué)校及老師的特殊規(guī)定和要求等等，針對(duì)信息為學(xué)生提前做出必要的安排。
(三)教師要負(fù)責(zé)好學(xué)生上學(xué)、放學(xué)的接送工作，一切以學(xué)生安全為重。
1、接送時(shí)教師要提前到位并清點(diǎn)人數(shù)，學(xué)生不到的要弄清情況，與家長(zhǎng)取得聯(lián)系進(jìn)行確認(rèn)。
2、接送的過(guò)程當(dāng)中要組織學(xué)生排隊(duì)，不準(zhǔn)學(xué)生單獨(dú)行動(dòng)，如有學(xué)生需要買(mǎi)文具、食品(禁止購(gòu)買(mǎi)“垃圾”零食)等需經(jīng)過(guò)教師允許。
3、嚴(yán)禁學(xué)生在公路上追逐打鬧，確保整個(gè)步行過(guò)程安全有序。
4、如遇特殊情況，立即與中心負(fù)責(zé)人和家長(zhǎng)聯(lián)系。
(四)教師應(yīng)把學(xué)生的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)放在日常工作的首位，做到熱忱耐心、方法靈活、注重實(shí)效。
1、教師必須熟悉教學(xué)大綱，掌握教材內(nèi)容，明確教學(xué)要求和重點(diǎn)難點(diǎn)并結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)情況選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。
2、教師需要了解每個(gè)學(xué)生每天的家庭作業(yè)并監(jiān)督學(xué)生并在晚間作業(yè)時(shí)間內(nèi)認(rèn)真完成，遇到學(xué)生不會(huì)的要認(rèn)真講解，嚴(yán)禁代替學(xué)生作業(yè)或者直接告訴答案。在學(xué)生告知完成作業(yè)后要認(rèn)真幫助其檢查，有錯(cuò)的進(jìn)行講解并要求學(xué)生改正，確認(rèn)無(wú)誤后簽字，確保學(xué)生按時(shí)、按質(zhì)完成家庭作業(yè)。
3、對(duì)部分知識(shí)點(diǎn)掌握得不好的學(xué)生，教師要認(rèn)真幫助其查找原因，并在完成家庭作業(yè)的基礎(chǔ)上安排時(shí)間進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)，以當(dāng)前課程中檢測(cè)出的漏洞為重點(diǎn)進(jìn)行講解，努力讓學(xué)生消化每個(gè)知識(shí)點(diǎn)。
4、經(jīng)常與學(xué)校老師進(jìn)行溝通，了解學(xué)生在校情況，明確學(xué)校老師有關(guān)要求，有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和輔導(dǎo)，改正不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，當(dāng)好老師與家長(zhǎng)之間的橋梁紐帶。
(四)為中心內(nèi)每個(gè)學(xué)生建立檔案，記錄學(xué)生各方面的情況，包括學(xué)生個(gè)人信息(姓名、生日、民族、班級(jí)、班主任聯(lián)系方式、學(xué)生某些特殊情況等)，家庭地址及家長(zhǎng)聯(lián)系方式，學(xué)生在校表現(xiàn)(測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)及名次、受表?yè)P(yáng)和處罰的情況、老師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)等)，學(xué)生作業(yè)完成情況、平時(shí)生活表現(xiàn)等等，定期將檔案向家長(zhǎng)作反饋，讓家長(zhǎng)更加全面了解自己的孩子。教師也要對(duì)學(xué)生檔案定期進(jìn)行分析，了解學(xué)生各方面的發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的進(jìn)行教育管理。
(五)督促學(xué)生遵守中心的各種章程以及時(shí)間規(guī)定，使學(xué)生養(yǎng)成良好的時(shí)間觀念、性格品質(zhì)、生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
(六)負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生需要的購(gòu)買(mǎi)的學(xué)習(xí)及生活用品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和采購(gòu)，并及時(shí)記錄。
(七)每天定時(shí)對(duì)中心衛(wèi)生進(jìn)行全面清掃，重點(diǎn)是學(xué)生宿舍、廁所、餐廳等，做到垃圾及時(shí)清理、地面清潔、廁所無(wú)明顯異味。
(八)教師每星期星期天下午6點(diǎn)前必須到崗，星期五下午學(xué)生全部安全回家后方可休息，夜間無(wú)特殊事情不得離開(kāi)中心，確保中心隨時(shí)都有教師值守。教師要安排好自己的'作息時(shí)間，確保第二天有旺盛的工作精力。
(九)在與學(xué)生溝通時(shí)候要注意方法，禁止說(shuō)臟話(huà)、態(tài)度粗暴、隨意打罵。
(十)隨時(shí)關(guān)注學(xué)生異常舉動(dòng)，及時(shí)幫助學(xué)生解決必要的困難，遇到學(xué)生發(fā)生生病或者其他意外情況要第一時(shí)間向中心負(fù)責(zé)人報(bào)告。
(十一)加強(qiáng)學(xué)生安全管理。教師每天必須檢查各項(xiàng)電源、煤氣是否關(guān)好;夜間休息候檢查門(mén)窗是否已鎖好;經(jīng)常檢查室內(nèi)物品擺放，是否會(huì)對(duì)學(xué)生造成危險(xiǎn);戶(hù)外活動(dòng)時(shí)教師做到時(shí)刻警覺(jué)，避免發(fā)生任何安全意外。
(十二)積極完成中心負(fù)責(zé)人交辦的其他工作事項(xiàng)。
二、學(xué)生管理制度
1、本中心學(xué)生禁止以下三件事情，一旦發(fā)生將開(kāi)除中心并通報(bào)家長(zhǎng)和所在班級(jí)：第一，打架吵架;第二，偷竊;第三，嚴(yán)重不服從或者以惡劣的方式反對(duì)中心工作人員的管理。
2、養(yǎng)成良好的時(shí)間觀念，嚴(yán)格遵守中心的時(shí)間規(guī)定，按時(shí)睡覺(jué)、起床、吃飯、集合、做作業(yè)，不準(zhǔn)拖拉延時(shí)。
3、在校期間要認(rèn)真聽(tīng)講，嚴(yán)格按照老師的安排完成課堂作業(yè)，并認(rèn)真記錄當(dāng)天的家庭作業(yè)。
4、做作業(yè)的時(shí)候要認(rèn)真思考、獨(dú)立完成，禁止交頭接耳、隨意走動(dòng)，遇到不會(huì)的及時(shí)舉手示意，向輔導(dǎo)教師提問(wèn)。
5、在做作業(yè)的教室內(nèi)禁止大聲喧嘩，如果是需要出聲背書(shū)的向老師提出，根據(jù)情況另外安排場(chǎng)地。
6、作業(yè)完成后必須交由輔導(dǎo)教師檢查確認(rèn)并簽字，如有錯(cuò)誤的要及時(shí)改正。
7、完成作業(yè)得到老師的允許，可以到娛樂(lè)室活動(dòng)，但不得在娛樂(lè)室里大聲喧嘩、追逐打鬧，影響他人學(xué)習(xí)。
8、尊敬師長(zhǎng)、對(duì)人有禮貌、不講臟話(huà)，遇到中心教師和工作人員要主動(dòng)打招呼問(wèn)好，不準(zhǔn)視而不見(jiàn)甚至不回應(yīng)別人和自己打招呼。
9、愛(ài)護(hù)中心一切設(shè)施，節(jié)約水電，使用以后及時(shí)關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)和水龍頭，損壞設(shè)施的照價(jià)賠償。
10、愛(ài)惜身體，珍惜糧食，就餐時(shí)不挑食、厭食，按照自己的食量打飯，不準(zhǔn)隨意倒掉飯菜。
11、誠(chéng)實(shí)信用、知錯(cuò)能改，犯錯(cuò)以后要積極認(rèn)錯(cuò)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不準(zhǔn)相互推脫甚至說(shuō)謊欺騙老師。
12、待人和善，團(tuán)結(jié)同學(xué)，不準(zhǔn)拉幫結(jié)派、相互離間，身邊同學(xué)犯小錯(cuò)時(shí)要真心指出，勸其改正，不準(zhǔn)歪曲事實(shí)在老師面前攻擊他人。
13、積極培養(yǎng)自理能力，在確保安全的基礎(chǔ)上，自己能做的事情自己做，不準(zhǔn)隨時(shí)指使中心工作人員為自己做事。
14、養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，睡覺(jué)起床后認(rèn)真整理內(nèi)務(wù)，被子、床單及其他個(gè)人物品要疊放整齊，毛巾、盆、杯子等洗漱用具保持清潔、干爽、衛(wèi)生，擺放整齊，注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗衣服被褥，勤洗澡理發(fā)，禁止在室內(nèi)懸掛衣物。
15、所有個(gè)人物品要放在相應(yīng)的位置，不準(zhǔn)丟三落四，隨意亂放。例如：杯子不準(zhǔn)放在電視和飲水機(jī)旁邊，衣服、玩具、零食不準(zhǔn)放在教室的桌椅上，小食品、作業(yè)本不準(zhǔn)放在枕頭下。
16、除就餐時(shí)間外，任何學(xué)生不準(zhǔn)進(jìn)入廚房，打飯時(shí)自覺(jué)排隊(duì)，飯后認(rèn)真清洗自己的餐具。
17、禁止攀爬陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)、桌椅，禁止在床上打鬧。
18、嚴(yán)格按照老師規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)集合，放學(xué)后不準(zhǔn)在其他地方逗留，不準(zhǔn)獨(dú)自行動(dòng)，有其他原因的先向老師說(shuō)明，特到允許后方可離開(kāi)。
19、上學(xué)、放學(xué)的途中要排隊(duì)步行，嚴(yán)禁在步行的途中相互打鬧、推拉。
20、上下樓梯講究秩序，要平穩(wěn)安靜，不準(zhǔn)故意重踏木板，上樓梯的靠欄桿一側(cè)，下樓梯的靠墻一側(cè)，禁止在樓梯上相互超越、推拉、打鬧。
21、在休息娛樂(lè)時(shí)，禁止玩尖銳、有毒等危險(xiǎn)的物品，不準(zhǔn)激烈的追逐打鬧，以免發(fā)生碰撞或其他安全事故。
22、在中心監(jiān)管期間禁止任何學(xué)生因?yàn)槿魏卧蛩阶噪x開(kāi)中心，如有特殊情況或家長(zhǎng)(親戚)來(lái)接的必須向老師說(shuō)明。
23、愛(ài)護(hù)環(huán)境、講究衛(wèi)生，任何地方不準(zhǔn)亂扔垃圾、隨地吐痰，教室、宿舍使用過(guò)的廢紙要及時(shí)丟入垃圾簍，不準(zhǔn)放在桌心或者床頭上;禁止在墻面、桌面刻畫(huà)、涂寫(xiě)。
24、未經(jīng)批準(zhǔn)不能擅自調(diào)房間或床位;未經(jīng)本人同意，禁止亂動(dòng)他人物品。
25、完成作業(yè)之后，認(rèn)真收拾整理好自己的學(xué)習(xí)用品;每天出門(mén)去學(xué)校之前認(rèn)真檢查各種學(xué)習(xí)用具以及其他物品是否帶齊。
26、中心內(nèi)禁止學(xué)生飼養(yǎng)任何動(dòng)物。
三、衛(wèi)生管理制度
1、廚房烹調(diào)加工食物用過(guò)的廢水必須及時(shí)排除。
2、工作廚臺(tái)，櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角，應(yīng)特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。
3、食物應(yīng)在工作臺(tái)上操作加工，并將生熟食物分開(kāi)處理、刀、菜墩、抹布等必須保持請(qǐng)清潔、衛(wèi)生。
4、食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生、并于清洗后分類(lèi)用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內(nèi)分別儲(chǔ)放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)。
5、凡易腐敗的食物，應(yīng)儲(chǔ)藏在0度以下冷藏容器內(nèi)，熟的與生的食物分開(kāi)儲(chǔ)放，防止食物間串味。冷藏室應(yīng)配備脫臭劑。
6、調(diào)味品應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛，使用后隨即加蓋，所有器皿及菜點(diǎn)均不得與地面或污垢接觸。
7、員工工作時(shí)，工作衣帽應(yīng)穿戴整潔，工作時(shí)避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器，盡量利用夾子、勺子等工具取用。
8、在廚房工作時(shí)，不得在工作域抽煙、咳嗽、吐、打噴嚏等要避開(kāi)食物。
9、廚房工作人員工作前、方便后應(yīng)徹底洗手，保持雙手的清浩。
10、不得在廚房?jī)?nèi)躺臥或住宿，亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。
11、飯后餐具要認(rèn)真清洗，并負(fù)責(zé)檢查學(xué)生餐具是否清洗干凈，按規(guī)范放到消毒柜進(jìn)行消毒。
12、有傳染病時(shí)，應(yīng)在家中或醫(yī)院治療，停止一切廚房工作。
托管中心人員管理制度 17
孩子的安全牽掛著每個(gè)教師和家長(zhǎng)的心，我們應(yīng)把孩子的安全時(shí)刻放在首位。為了預(yù)防減少和避免安全事故的發(fā)生，特制定本制度。
一、加強(qiáng)對(duì)生活教師的安全教育，提高每位老師的安全意識(shí)。
二、教師要不失時(shí)機(jī)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)教育，并結(jié)合日常生活中的實(shí)例讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到不注意安全所帶來(lái)的后果，提高學(xué)生的自我防范意識(shí)。
三、生活老師對(duì)孩子的飲食、午休、學(xué)習(xí)情況做詳細(xì)的記錄，方便家長(zhǎng)了解孩子在校的`狀況。
四、我們會(huì)高度負(fù)責(zé)保證孩子的安全，保證每個(gè)孩子不脫離老師的視線(xiàn)，防止意外事故發(fā)生。
五、午托中心要采取相應(yīng)的安全防范措施。
(一)教育學(xué)生上下樓梯時(shí)做到慢步輕聲靠右行。
(二)在寢室、或教室不讓學(xué)生做危險(xiǎn)的游戲，以免傷人傷己。
(三)教育學(xué)生不觸摸電源、拔插座、攜帶打火機(jī)等易燃易爆物品，生活教師對(duì)所負(fù)責(zé)宿舍、晚自習(xí)輔導(dǎo)所用教室的電源、插座一定要做到無(wú)人時(shí)及時(shí)關(guān)掉，減少安全隱患。
(四)低年齡孩子的床鋪要盡量安排在下鋪。值班教師要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，不準(zhǔn)孩子無(wú)故離開(kāi)宿舍，對(duì)生病等特殊情況的`學(xué)生要多加關(guān)注，注意安全。
(五)孩子午睡前老師統(tǒng)一組織孩子喝水、上廁所，然后排隊(duì)進(jìn)入午休室；每個(gè)孩子一張獨(dú)立的床鋪；他們進(jìn)入睡眠狀態(tài)的前10分鐘，老師播放催眠輕音樂(lè)幫孩子入睡；當(dāng)他們睡著以后，會(huì)有兩位生活老師在午休室看管孩子，不讓他們趴著睡、蒙頭睡；如果孩子出現(xiàn)發(fā)燒或咳嗽等異常情況，我們老師會(huì)及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系。
(六)教師對(duì)所負(fù)責(zé)宿舍的門(mén)窗要及時(shí)落鎖，注意防盜。
(七)就餐時(shí)不準(zhǔn)打鬧、說(shuō)笑、疾跑，不準(zhǔn)大聲喧嘩，以免燙傷、摔傷等現(xiàn)象發(fā)生。中午的飯菜是根據(jù)孩子的飲食狀況和習(xí)慣營(yíng)養(yǎng)師合理的給孩子搭配。飯菜一個(gè)月基本不重復(fù)（除孩子們特別喜歡的）。孩子的餐具每天都會(huì)消毒。
(八)教師要隨時(shí)掌握所管理學(xué)生的情況，午休、晚托作業(yè)輔導(dǎo)必須檢查清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)。
(九)非學(xué)校有關(guān)人員不得隨意進(jìn)入宿舍，生活教師不得容留他人在宿舍住宿。
(十)教師要和家長(zhǎng)做好學(xué)生的交接工作。及時(shí)溝通學(xué)生的有關(guān)情況。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生非正常缺席時(shí)，教師應(yīng)及時(shí)查清原因，如出現(xiàn)意外，及時(shí)上報(bào)學(xué)校。
(十一)值班教師要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的安全，不得擅自離崗。
六、各生活教師要根據(jù)有關(guān)的安全管理規(guī)定對(duì)表現(xiàn)好的學(xué)生和違反規(guī)定的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
七、一旦發(fā)生安全事故，教師要及時(shí)處理，必要時(shí)要先帶孩子看醫(yī)生，聽(tīng)從醫(yī)生的建議去醫(yī)院就診或進(jìn)行特別看護(hù)，需要通知家長(zhǎng)的要及時(shí)通知家長(zhǎng)。
八、為更好地規(guī)范本午托班孩子的午、晚托秩序和孩子的行為規(guī)范，需要家長(zhǎng)配合做到以下幾點(diǎn)：
1.家長(zhǎng)不要讓孩子帶玩具到學(xué)校，午托部給孩子們準(zhǔn)備了玩具和一些益智書(shū)籍。
2.孩子如請(qǐng)假，請(qǐng)家長(zhǎng)在上午十點(diǎn)鐘之前，以電話(huà)告知午托班老師。
3.家長(zhǎng)給孩子帶的藥交給午托班老師，說(shuō)明孩子服用的具體時(shí)間、藥量和方法，老師按家長(zhǎng)的說(shuō)明照顧孩子服用。
4．孩子午睡前老師統(tǒng)一組織孩子喝水、上廁所，然后排隊(duì)進(jìn)入午休室；每個(gè)孩子一張獨(dú)立的床鋪；他們進(jìn)入睡眠狀態(tài)的前10分鐘，當(dāng)他們睡著以后，會(huì)有兩位生活老師在午休室看管孩子，不讓他們趴著睡、蒙頭睡；如果孩子出現(xiàn)發(fā)燒或咳嗽等異常情況，我們老師會(huì)及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系。
5.晚托的孩子在規(guī)定時(shí)間完成全部作業(yè)，老師會(huì)打電話(huà)給家長(zhǎng)來(lái)接，等待過(guò)程中可以選擇課外書(shū)籍進(jìn)行閱讀，如果有特殊情況不能來(lái)接，請(qǐng)?zhí)崆半娫?huà)通知我們，我們安排老師負(fù)責(zé)看護(hù)孩子的安全。
6.如果家長(zhǎng)臨時(shí)讓親友來(lái)接，請(qǐng)?zhí)崆半娫?huà)通知我們。
7.如孩子有特殊情況，在飲食上有禁忌，請(qǐng)及時(shí)告知午托部老師。
8.家長(zhǎng)接孩子時(shí)，必須與老師打完招呼后方可接走。
9.家長(zhǎng)如果對(duì)我們的工作有任何疑問(wèn)或是有好的建議，可以和我們午托部老師聯(lián)系進(jìn)行溝通。
托管中心人員管理制度 18
一、管理老師崗位職責(zé)
1、熱愛(ài)托管工作，對(duì)學(xué)生要有愛(ài)心、責(zé)任心、耐心，尊重所有托管學(xué)生。
2、主動(dòng)與托管學(xué)生家長(zhǎng)配合，及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生身心健康發(fā)展情況，虛心接受批評(píng)、建議，不斷提升優(yōu)化工作方式、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，上班不遲到、不早退、不做私事，否則按規(guī)章制度處理。
3、遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同事，同事間友好交往，有意見(jiàn)通過(guò)正常渠道提出，不在背后議論。
4、努力創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，促進(jìn)托管學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦，使每個(gè)托管學(xué)生在不同水平上得到健康發(fā)、儀表端莊自然，服飾大方整潔，符合職業(yè)要求。
5、舉止端正，語(yǔ)言文雅，說(shuō)話(huà)和氣，待人熱情有禮貌，能主動(dòng)問(wèn)候別人。在學(xué)生面前行為規(guī)范，話(huà)不俗，語(yǔ)不高。
6、愛(ài)護(hù)公物，講究衛(wèi)生，保護(hù)各種設(shè)施、玩具、器械。不亂扔果皮、紙屑、勤儉節(jié)約，節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣、節(jié)糧。
二、管理老師崗位工作要求
1、安排好托管學(xué)生課業(yè)自我完成督習(xí)計(jì)劃，抓好托管學(xué)生思想品德教育和良好行為習(xí)慣培養(yǎng)，與家長(zhǎng)建立良好溝通關(guān)系。
2、負(fù)責(zé)搞好活動(dòng)室、寢室的衛(wèi)生清潔工作。保持室內(nèi)通風(fēng)、清潔整齊。定期開(kāi)展學(xué)生寢室的消毒工作。
3、關(guān)注托管學(xué)生的身體康健，天氣變化要及時(shí)為學(xué)生增減衣服。
4、管理學(xué)生午休紀(jì)律，注意托管學(xué)生的午睡姿勢(shì)，蓋好被子，午睡時(shí)保持安靜，保證時(shí)間，按時(shí)起床,指導(dǎo)和幫助托管學(xué)生穿好衣服。
5、注意托管學(xué)生安全，家長(zhǎng)來(lái)接送托管學(xué)生時(shí)，要簡(jiǎn)單介紹托管學(xué)生的當(dāng)天生活、學(xué)習(xí)情況。
6、每半月把學(xué)生的被子、枕頭整理出來(lái)，讓讓家長(zhǎng)帶回去換洗。
三、與家長(zhǎng)的日常溝通工作要求
1、每日放學(xué)，負(fù)責(zé)接送的管理老師在安全接學(xué)生到托管班后，要以發(fā)短信方式告之學(xué)生家長(zhǎng)或在家長(zhǎng)群中發(fā)。
2、每日家長(zhǎng)到托管班接學(xué)生時(shí)，當(dāng)班管理老師須向家長(zhǎng)介紹學(xué)生當(dāng)天在托管班的'生活及學(xué)習(xí)情況，注意收集家長(zhǎng)對(duì)托管班的意見(jiàn)和建議并做好記錄；對(duì)托管期間生病的學(xué)生，管理老師還要當(dāng)面向家長(zhǎng)交代所采取措施，建議家長(zhǎng)做好相關(guān)護(hù)理事宜。
3、對(duì)于因患病不能來(lái)托管的學(xué)生，管理老師要與學(xué)生家長(zhǎng)經(jīng)常聯(lián)系，問(wèn)訊學(xué)生病情，關(guān)懷患病學(xué)生。
4、每周五下午，管理老師要填寫(xiě)《托管學(xué)生家庭報(bào)告書(shū)》，并由學(xué)生轉(zhuǎn)交家長(zhǎng)簽名，在下周一上學(xué)時(shí)回收家長(zhǎng)簽名的反饋卡，并存檔。
四、學(xué)生的接送管理
1、學(xué)生放學(xué)，管理老師必須提前至少10分鐘到校門(mén)等待；接到學(xué)生時(shí)，必須核對(duì)學(xué)生名單，防止漏接學(xué)生。
2、接送學(xué)生上下學(xué)時(shí)，全體學(xué)生要分列隊(duì)行走，不允許學(xué)生亂跑亂奔；必須有2名老師以上帶隊(duì)。
五、日常安全管理
1、托管班必須建立來(lái)訪人員登記制度。陌生人員來(lái)訪時(shí)，當(dāng)班管理老師必須問(wèn)清來(lái)意并做好記錄，嚴(yán)禁陌生人員在沒(méi)有老師陪同的情況下參觀托管班或接觸學(xué)生。
2、如學(xué)生家長(zhǎng)委托他人來(lái)接學(xué)生時(shí)，當(dāng)班管理老師必須當(dāng)場(chǎng)與家長(zhǎng)進(jìn)行電話(huà)溝通，核實(shí)接學(xué)生人員的身份，必要時(shí)對(duì)通話(huà)過(guò)程要錄音，并復(fù)印委托人身份證件。
3、學(xué)生在托管班發(fā)生突發(fā)事情時(shí)（如發(fā)病、受傷），當(dāng)班管理老師要立即采取有效措施處置，在第一時(shí)間向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，當(dāng)事態(tài)超出老師處置能力并有惡化趨勢(shì)時(shí)，要立即送醫(yī)院并通知家長(zhǎng)。
4、加強(qiáng)對(duì)托管學(xué)生的安全教育，不允許學(xué)生在走廊、電梯口、樓梯、陽(yáng)臺(tái)追逐打鬧。
5、教育托管學(xué)生不要帶危險(xiǎn)品上學(xué)或入班，每天抽檢學(xué)生所帶物品，注意觀察托管學(xué)生手里是不是有打火機(jī)、爆竹、托管班刀子等危險(xiǎn)物品，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)收起來(lái)，防止發(fā)生安全意外。
6、嚴(yán)禁采用藥物滅鼠、滅蚊蠅，如必須使用時(shí)，要專(zhuān)人保管不得亂丟。
7、嚴(yán)禁托管學(xué)生進(jìn)入廚房，熱湯菜、開(kāi)水必須放在學(xué)生拿不到的安全地方。
8、就餐時(shí)，生活老師分菜時(shí)不要越過(guò)托管學(xué)生頭頂，熱湯菜必須預(yù)先降溫后（低于50度）才可端出分給學(xué)生。
9、對(duì)托管班的學(xué)生的各種疾病做好記錄，分析原因，及時(shí)采取措施。
10、收好托管學(xué)生的中藥、中成藥、西藥，值班人員按時(shí)按量給托管學(xué)生服藥，內(nèi)服外服藥要有名稱(chēng)、標(biāo)記，防止錯(cuò)服漏服。做好服藥記錄。
11、托管班負(fù)責(zé)人每天對(duì)房舍檢查一次，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)處理，有損壞設(shè)施、物品要及時(shí)修理。
六、消防安全管理消防安全管理
1、及時(shí)檢查安全隱患，更換老化電線(xiàn)，消除安全隱患。
2、經(jīng)常組織老師學(xué)習(xí)消防知識(shí)，參加消防安全知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)消防安全意識(shí)。
3、不定期向托管學(xué)生傳授簡(jiǎn)單、基礎(chǔ)的消防安全知識(shí)。
4、及時(shí)更換破舊的消防器材。
5、注意水、電、火等的安全管理工作。
七、衛(wèi)生管理
1、室內(nèi)外衛(wèi)生每天一次小掃，每周一大掃并進(jìn)行消毒。
2、托管學(xué)生使用過(guò)的餐具必須天天消毒，玩教具每周清洗消毒一次；學(xué)生寢室每月消毒一次，每周翻曬被褥兩次，每月洗床單枕巾一次。
3、要求托管學(xué)生飯前便后要洗手，飯后漱口，每周剪指甲。
4、保持室內(nèi)空氣流通，午睡后開(kāi)窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣新鮮。
5、托管學(xué)生及工作人員患傳染病要立即隔離，并打電話(huà)通知家長(zhǎng)接回孩子。
八、飲食管理飲食管理
1、托管班食品必須從正規(guī)渠道采購(gòu)，食品采購(gòu)回來(lái)后專(zhuān)人檢查驗(yàn)收并做好采購(gòu)記錄，便于溯源；
2、（防鼠、防蠅、防蟑螂）工作；每日做好廚房、餐具的清潔衛(wèi)生及"三防".
3、食品加工前認(rèn)真檢查待加工的食品，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)跡象或者其它感官性狀異常的，不再加工和使用；
4、加工成品在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)分發(fā)完畢；
5、盛裝入口食品的餐用具使用前要進(jìn)行洗凈消毒；
6、托管班所有工作人員全部體檢合格，無(wú)傳染性疾病患者。飯菜做到"四搭配"即（干稀、甜咸、葷素、粗細(xì)），烹調(diào)過(guò)程中要掌握火候，保持食品營(yíng)養(yǎng)。
7、飯前工作人員及托管學(xué)生都要用肥皂、流動(dòng)水洗手，飯桌要擦干凈。
8、管理老師要照顧好托管學(xué)生的進(jìn)餐，掌握每名托管學(xué)生的進(jìn)餐量，教育托管學(xué)生不偏食，不浪費(fèi)、自覺(jué)光盤(pán)形動(dòng)，不吃零食的良好飲食習(xí)慣。
托管班管理流程
一、學(xué)生放學(xué)后，托管班老師到學(xué)校指定位置接到托管學(xué)生，并護(hù)衛(wèi)學(xué)生回到托管班教室。
二、電話(huà)通知學(xué)生家長(zhǎng)匯報(bào)主管，學(xué)生已安全接到托管教室，請(qǐng)家長(zhǎng)放心。
三、托管班老師監(jiān)督學(xué)生完成作業(yè)，并核對(duì)學(xué)生記事本，檢查作業(yè)完成情況。
四、指導(dǎo)學(xué)生修改作業(yè)中的錯(cuò)誤內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)易錯(cuò)知識(shí)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)。
五、帶領(lǐng)學(xué)生復(fù)習(xí)當(dāng)天所學(xué)內(nèi)容，根據(jù)學(xué)校老師安排，有計(jì)劃的預(yù)習(xí)新課。
六、托管過(guò)程中，托管班教師嚴(yán)格糾正學(xué)生的錯(cuò)誤坐姿、書(shū)寫(xiě)、用眼方式等。
七、住宿生完成作業(yè)后，學(xué)生加餐（牛奶、果珍、點(diǎn)心、水果等）.
八、學(xué)生在大教室或院子里游戲、讀書(shū)，需有人看護(hù)。
九、必須家長(zhǎng)親自到場(chǎng)接走孩子。
寫(xiě)給小朋友
一、按時(shí)完成作業(yè)
二、溫習(xí)學(xué)過(guò)的知識(shí)，及時(shí)預(yù)習(xí)新知識(shí)
三、正確的坐姿和用眼對(duì)我們有很多益處
四、保持安靜，不要打擾其他小朋友做作業(yè)
五、保持教室內(nèi)衛(wèi)生，請(qǐng)把垃圾扔到垃圾桶里
六、多讀書(shū)，書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯
七、常運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)才能保持強(qiáng)健的體魄
八、注意安全，不在教室內(nèi)打鬧，不要亂跑，亂跳
九、尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)
十、相互幫助，與人為善
托管班注意事項(xiàng)
一、托管班負(fù)責(zé)學(xué)生在托管期間的安全。
二、托管班負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生完成當(dāng)天作業(yè)，以及復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)。
三、托管班應(yīng)與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，反應(yīng)學(xué)生情況
四、托管班重視每位家長(zhǎng)提出的寶貴意見(jiàn)
五、擇日托管的學(xué)生，請(qǐng)家長(zhǎng)與托管老師溝通，并告知托管時(shí)間。
六、若學(xué)生臨時(shí)不需要托管，請(qǐng)家長(zhǎng)及時(shí)通知托管班。
七、家長(zhǎng)接走學(xué)生時(shí)，請(qǐng)確認(rèn)。
八、托管班托管時(shí)間到晚上20:00,此前不能來(lái)接孩子的家長(zhǎng)，請(qǐng)告知托管班。
托管中心人員管理制度 19
1.0目的
為了規(guī)范鑰匙委托管理工作，確保妥善保管好托管的鑰匙，特制定本規(guī)程。
2.0適用范圍
本規(guī)程適用于xx物業(yè)公司所管轄區(qū)內(nèi)特定情況下業(yè)主委托保管的鑰匙及空置房鑰匙的管理。
3.0職責(zé)
3.1客服主管負(fù)責(zé)組織、安排鑰匙的'管理工作。
3.2檔案資料員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施托管鑰匙的日常管理工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1物業(yè)管理中心鑰匙保管的范圍
4.1.1發(fā)展商交樓后，業(yè)主未入住時(shí)由發(fā)展商托管的鑰匙。
4.1.2特定情況下業(yè)主托管的鑰匙。特定情況是指:業(yè)主確有委托要求或?qū)嶋H的生活、工作困難確需托管鑰匙，又不至于給物業(yè)管理中心工作帶來(lái)額外事端的情況。
4.1.3未售出房屋。
4.2客服中心接管過(guò)來(lái)的鑰匙由檔案資料員清楚標(biāo)明鑰匙單位編碼并整齊有序的放置在鑰匙柜中。
4.3鑰匙的發(fā)放工作詳見(jiàn)《入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
4.4業(yè)主在特定情況下的鑰匙管理
4.4.1業(yè)主委托保管鑰匙時(shí)，管理員應(yīng)按《業(yè)主留鑰匙登記表》的要求填寫(xiě)相關(guān)項(xiàng)目。
4.4.2管理員應(yīng)特別向業(yè)主說(shuō)明本物業(yè)管理中心不承擔(dān)為業(yè)主保管家庭財(cái)產(chǎn)的責(zé)任，業(yè)主同意后，請(qǐng)業(yè)主在《業(yè)主留鑰匙登記表》的業(yè)主簽名欄簽名確認(rèn)。
4.5托管鑰匙的管理
4.5.1物業(yè)管理中心有維修或空置房管理需要使用托管的鑰匙時(shí)，由物業(yè)管理中心管理員在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后，將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續(xù)的辦理程序?yàn)?借用人在《鑰匙借用登記表》中如實(shí)填寫(xiě)借用日期、數(shù)量、借鑰匙原因、借用人聯(lián)系電話(huà)等內(nèi)容，然后簽名確認(rèn)。
4.5.2辦理鑰匙退還手續(xù)時(shí)，管理員應(yīng)在核對(duì)鑰匙數(shù)量后，在《鑰匙借用登記表》中標(biāo)注鑰匙退還日期，并在接收人一欄簽名確認(rèn)。
4.5.3客服主管應(yīng)安排管理員根據(jù)各類(lèi)登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發(fā)現(xiàn)借期超過(guò)三天不還鑰匙者，應(yīng)致電借鑰匙部門(mén)或個(gè)人催還。
4.5.4當(dāng)接到丟失或損壞鑰匙報(bào)告時(shí)，管理員應(yīng)征求業(yè)主同意后，要求損壞或丟失方重新?lián)Q鎖，保證房屋安全。并將處理結(jié)果記錄在《業(yè)主留鑰匙登記表》上形成備忘錄，入業(yè)主檔案袋中。
4.6所有與鑰匙管理有關(guān)的記錄應(yīng)由客服中心歸檔、保存。
5.0相關(guān)記錄
《業(yè)主留鑰匙登記表》
《鑰匙借用登記表》
6.0相關(guān)支持文件
《入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
托管中心人員管理制度 20
第一章總則
第一條根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》《政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》等法律法規(guī)及相關(guān)制度，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本辦法。
第二條本辦法所稱(chēng)政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)代理機(jī)構(gòu))，是指集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)以外、依法設(shè)立的受采購(gòu)人委托從事政府采購(gòu)代理業(yè)務(wù)的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)。
工商注冊(cè)地在寧夏行政區(qū)域內(nèi)并在本地執(zhí)業(yè)的代理機(jī)構(gòu)和在寧夏從事政府采購(gòu)代理業(yè)務(wù)但工商注冊(cè)地在區(qū)外的代理機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)按照本辦法的規(guī)定執(zhí)行。
第三條本辦法所稱(chēng)"政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)專(zhuān)職從業(yè)人員"(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"專(zhuān)職從業(yè)人員")，是指與代理機(jī)構(gòu)簽訂勞動(dòng)合同，由代理機(jī)構(gòu)依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的專(zhuān)職人員，不包括財(cái)務(wù)、行政等非業(yè)務(wù)人員，不包括退休、外聘、兼職人員。
第二章代理機(jī)構(gòu)登記備案管理
第四條代理機(jī)構(gòu)在我區(qū)代理政府采購(gòu)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：
�。ㄒ唬┚哂歇�(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
�。ǘ┙⑼晟频恼少�(gòu)內(nèi)部監(jiān)督管理制度，包括但不限于：不相容崗位與職責(zé)分離制度、委托代理管理制度、采購(gòu)文件編制審核制度、采購(gòu)需求制定管理制度、信息公告管理制度、評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)組織管理制度、評(píng)標(biāo)結(jié)果登記公示制度、保證金管理制度、政府采購(gòu)質(zhì)疑答復(fù)管理制度、政府采購(gòu)檔案管理制度等；
（三）擁有不少于5名熟悉政府采購(gòu)法律法規(guī)、具備編制采購(gòu)文件和組織采購(gòu)活動(dòng)等相應(yīng)能力的專(zhuān)職從業(yè)人員；
�。ㄋ模┰谖覅^(qū)行政區(qū)域內(nèi)具有獨(dú)立辦公場(chǎng)所和代理政府采購(gòu)業(yè)務(wù)所必需的辦公條件；
�。ㄎ澹┰谧杂袌�(chǎng)所組織評(píng)審工作的，應(yīng)當(dāng)具備必要的評(píng)審場(chǎng)地和錄音錄像等監(jiān)控設(shè)備設(shè)施。
第五條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)先在中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)登記機(jī)構(gòu)信息，網(wǎng)上審核通過(guò)以后，在寧夏回族自治區(qū)政府采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)信息并獲得操作權(quán)限賬號(hào)。代理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)登記信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
第六條代理機(jī)構(gòu)法人、地址、人員等注冊(cè)信息變更的，應(yīng)當(dāng)在信息變更之日起10個(gè)工作日內(nèi)在“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”和“寧夏回族自治區(qū)政府采購(gòu)網(wǎng)”自行更新。代理機(jī)構(gòu)每月應(yīng)定期維護(hù)其代理狀態(tài)信息，確認(rèn)其是否仍然開(kāi)展政府采購(gòu)代理業(yè)務(wù)，政府采購(gòu)管理系統(tǒng)展示代理狀態(tài)信息并為采購(gòu)人選擇代理機(jī)構(gòu)提供信息參考。
第三章專(zhuān)職從業(yè)人員教育培訓(xùn)管理
第七條自治區(qū)財(cái)政廳對(duì)代理機(jī)構(gòu)專(zhuān)職從業(yè)人員實(shí)行在線(xiàn)教育管理。在線(xiàn)教育包括初任培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)。
初任培訓(xùn)：按照規(guī)定完成在線(xiàn)注冊(cè)登記的代理機(jī)構(gòu)，其登記的專(zhuān)職從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)完成初任培訓(xùn)并參加考試。
繼續(xù)教育：已完成初任培訓(xùn)并考試合格的專(zhuān)職從業(yè)人員，次年起每年應(yīng)按規(guī)定完成一定學(xué)時(shí)的在線(xiàn)繼續(xù)教育培訓(xùn)，及時(shí)掌握政府采購(gòu)法律法規(guī)政策變動(dòng)內(nèi)容，并按要求參加考試。
第八條代理機(jī)構(gòu)專(zhuān)職從業(yè)人員培訓(xùn)及考試結(jié)果向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)，作為采購(gòu)人選擇代理機(jī)構(gòu)的重要參考指標(biāo)之一，對(duì)未達(dá)到參學(xué)及考試要求的代理機(jī)構(gòu)，采購(gòu)人應(yīng)慎重進(jìn)行選擇。
第九條進(jìn)入各級(jí)公共資源交易中心從事代理活動(dòng)的專(zhuān)職從業(yè)人員應(yīng)與其在“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”和“寧夏回族自治區(qū)政府采購(gòu)網(wǎng)”登記的專(zhuān)職從業(yè)人員信息保持一致。
第十條在線(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容包括政府采購(gòu)法律法規(guī)、部門(mén)規(guī)章、規(guī)范性文件及自治區(qū)出臺(tái)的政府采購(gòu)相關(guān)政策文件及政府采購(gòu)實(shí)務(wù)操作等內(nèi)容。
第十一條自治區(qū)財(cái)政廳建立健全代理機(jī)構(gòu)專(zhuān)職從業(yè)人員培訓(xùn)教育檔案，對(duì)完成初任培訓(xùn)和繼續(xù)教育的人員，在管理系統(tǒng)中予以記錄和公示。
第十二條專(zhuān)職從業(yè)人員從本代理機(jī)構(gòu)流轉(zhuǎn)入其他代理機(jī)構(gòu)的，其參加培訓(xùn)考試記錄及計(jì)分隨人員計(jì)入所轉(zhuǎn)入的代理機(jī)構(gòu)。代理機(jī)構(gòu)專(zhuān)職從業(yè)人員離職的，代理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)在中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)和寧夏回族自治區(qū)政府采購(gòu)網(wǎng)進(jìn)行人員信息變更登記。
第十三條代理機(jī)構(gòu)專(zhuān)職從業(yè)人員完成在線(xiàn)培訓(xùn)、考試任務(wù)且考試合格（成績(jī)大于等于80分，滿(mǎn)分為100分）的人數(shù)應(yīng)達(dá)到5名及以上，未達(dá)到要求的代理機(jī)構(gòu)應(yīng)繼續(xù)參加在線(xiàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，直到其專(zhuān)職從業(yè)人員參加補(bǔ)考成績(jī)合格，并達(dá)到合格人數(shù)要求。
第四章建立代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)機(jī)制
第十四條代理機(jī)構(gòu)代理項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目組負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目組由1名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和2名以上專(zhuān)職從業(yè)人員組成。經(jīng)培訓(xùn)并考試合格的專(zhuān)職從業(yè)人員，方可作為項(xiàng)目組成員參與政府采購(gòu)項(xiàng)目代理活動(dòng)。項(xiàng)目組成員應(yīng)當(dāng)實(shí)名制，并在采購(gòu)人與代理機(jī)構(gòu)簽訂的委托代理協(xié)議中進(jìn)行明確。代理政府采購(gòu)項(xiàng)目期間，項(xiàng)目組成員應(yīng)相對(duì)固定。
第十五條采購(gòu)人填報(bào)采購(gòu)計(jì)劃時(shí)應(yīng)按照委托代理協(xié)議中明確的項(xiàng)目組人員在系統(tǒng)中進(jìn)行代理機(jī)構(gòu)專(zhuān)職從業(yè)人員勾選。由于代理機(jī)構(gòu)專(zhuān)職從業(yè)人員變動(dòng)等特殊原因，代理機(jī)構(gòu)需更換項(xiàng)目組成員的，應(yīng)替換經(jīng)參加培訓(xùn)且考試合格的本公司專(zhuān)職從業(yè)人員作為項(xiàng)目組成員，在“采購(gòu)計(jì)劃管理系統(tǒng)”中進(jìn)行項(xiàng)目組人員變更登記，并經(jīng)采購(gòu)人確認(rèn)。
對(duì)代理機(jī)構(gòu)派出的項(xiàng)目組人員與采購(gòu)計(jì)劃管理系統(tǒng)中勾選人員不一致的，采購(gòu)人應(yīng)拒絕其辦理政府采購(gòu)代理業(yè)務(wù)并及時(shí)將情況報(bào)送自治區(qū)財(cái)政廳。
第十六條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將熟悉政府采購(gòu)法律法規(guī)，具備編制采購(gòu)文件和組織采購(gòu)活動(dòng)等相應(yīng)能力的專(zhuān)職從業(yè)人員確定為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
第十七條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人代表所屬代理機(jī)構(gòu)經(jīng)辦具體代理的項(xiàng)目事宜，對(duì)代理的政府采購(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)。
第十八條對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)行良好行為激勵(lì)管理。采購(gòu)活動(dòng)結(jié)束后，采購(gòu)人應(yīng)對(duì)代理項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人進(jìn)行執(zhí)業(yè)能力評(píng)價(jià)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在一個(gè)年度內(nèi)代理的項(xiàng)目無(wú)因違法違規(guī)被各級(jí)財(cái)政部門(mén)處理處罰，且因其業(yè)務(wù)能力突出、法律法規(guī)熟悉被采購(gòu)人評(píng)價(jià)為優(yōu)秀項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的，鼓勵(lì)其所屬代理機(jī)構(gòu)通過(guò)增加工資待遇、晉升職務(wù)等方式對(duì)其進(jìn)行行為激勵(lì)。
第十九條對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)行違法違規(guī)行為扣分制動(dòng)態(tài)管理。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人代理的項(xiàng)目存在違法違規(guī)行為，且代理機(jī)構(gòu)因該項(xiàng)目違法違規(guī)被各級(jí)財(cái)政部門(mén)處理處罰的，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)代理業(yè)務(wù)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行扣分，總分100分，被行政處理一次扣5分，被行政處罰一次扣10分，分值低于80分的，應(yīng)當(dāng)按要求重新參加繼續(xù)教育培訓(xùn)及考試，考試合格后方可重新作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人代理業(yè)務(wù)。
第五章代理機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)管理
第二十條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)樹(shù)立依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，嚴(yán)格按照政府采購(gòu)法律法規(guī)及規(guī)范性文件要求開(kāi)展政府采購(gòu)項(xiàng)目代理業(yè)務(wù)。
第二十一條代理機(jī)構(gòu)受采購(gòu)人委托辦理采購(gòu)事宜，應(yīng)當(dāng)與采購(gòu)人簽訂委托代理協(xié)議，明確采購(gòu)代理范圍、權(quán)限、期限、檔案保存、代理費(fèi)用收取方式及標(biāo)準(zhǔn)、確定項(xiàng)目組成員、協(xié)議解除及終止、違約責(zé)任等具體事項(xiàng)，約定雙方權(quán)利義務(wù)。
第二十二條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照委托代理協(xié)議的約定依法依規(guī)開(kāi)展政府采購(gòu)代理業(yè)務(wù)，相關(guān)開(kāi)標(biāo)及評(píng)標(biāo)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)全程錄音錄像，錄音錄像應(yīng)當(dāng)清晰可辨，應(yīng)按照財(cái)政部門(mén)要求實(shí)現(xiàn)錄音錄像數(shù)據(jù)互聯(lián)互通及傳輸，音像資料作為采購(gòu)文件一并存檔。
第二十三條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置崗位，明確崗位職責(zé)，強(qiáng)化權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)，按照不相容崗位相互分離的要求，將委托代理協(xié)議簽訂和審核、采購(gòu)文件擬制、內(nèi)審與審定、評(píng)審主持人與記錄人、信息公告擬制與審查等崗位分開(kāi)設(shè)置，建立崗位間的制衡機(jī)制，發(fā)揮崗位間的相互監(jiān)督和制約作用。
第二十四條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其蓋章和簽字的招標(biāo)（采購(gòu)）文件的合法性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
第二十五條采購(gòu)人不得擅自修改招標(biāo)（采購(gòu)）文件，確需修改的，應(yīng)商請(qǐng)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行修改。代理機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕采購(gòu)人提出的不符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定的修改意見(jiàn)。對(duì)采購(gòu)人不聽(tīng)勸阻，執(zhí)意要求在招標(biāo)（采購(gòu)）文件中加入不符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定的修改意見(jiàn)的，代理機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)行記錄并及時(shí)上報(bào)本級(jí)財(cái)政部門(mén)。
第二十六條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極配合政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門(mén)及相關(guān)部門(mén)對(duì)政府采購(gòu)活動(dòng)的.監(jiān)督檢查，并如實(shí)反映情況，提供有關(guān)資料。
第二十七條代理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)（采購(gòu)）文件中明示代理費(fèi)用收取方式及標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)當(dāng)隨中標(biāo)、成交結(jié)果一并公開(kāi)本項(xiàng)目收費(fèi)情況，包括具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)金額。
代理機(jī)構(gòu)在發(fā)布媒介上登載招標(biāo)（采購(gòu)）文件的電子文本，應(yīng)供潛在投標(biāo)人或者投標(biāo)人免費(fèi)下載，不得向投標(biāo)人或中標(biāo)人附加不合理的條件或者收取額外費(fèi)用；以采購(gòu)人名義代收投標(biāo)保證金的，代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)退還投標(biāo)保證金及銀行同期存款利息。
第二十八條代理機(jī)構(gòu)進(jìn)入各級(jí)公共資源交易中心開(kāi)展代理業(yè)務(wù)的，應(yīng)嚴(yán)格遵守《招標(biāo)（采購(gòu)）代理機(jī)構(gòu)進(jìn)場(chǎng)行為規(guī)范》。
第二十九條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》《寧夏回族自治區(qū)政府采購(gòu)電子化質(zhì)疑投訴工作規(guī)程》，按時(shí)、高效處理質(zhì)疑投訴事項(xiàng)。
第三十條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照《寧夏回族自治區(qū)政府采購(gòu)檔案管理辦法》做好政府采購(gòu)項(xiàng)目檔案資料收集、保管和移送移交工作。
第六章代理機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查
第三十一條各級(jí)財(cái)政部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入本行政區(qū)域內(nèi)從事政府采購(gòu)活動(dòng)的代理機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查管理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)情況，依法對(duì)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理處罰；涉嫌犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)處理。
第三十二條對(duì)代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查堅(jiān)持定期專(zhuān)項(xiàng)檢查和日常檢查相結(jié)合的原則。
第三十三條定期專(zhuān)項(xiàng)檢查采取“雙隨機(jī)一公開(kāi)”隨機(jī)方式每一年進(jìn)行一次，抽查比率按照財(cái)政部要求進(jìn)行；日常檢查是財(cái)政部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作情況或違法違規(guī)線(xiàn)索，對(duì)任一代理機(jī)構(gòu)或代理項(xiàng)目進(jìn)行隨機(jī)抽查或定向檢查。
第七章代理機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展
第三十四條鼓勵(lì)代理機(jī)構(gòu)積極提升自身專(zhuān)業(yè)化能力，走差異化發(fā)展路線(xiàn)。代理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其經(jīng)常代理領(lǐng)域進(jìn)行深入研究，形成專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域工作研究報(bào)告或研究成果。經(jīng)自治區(qū)財(cái)政廳組織評(píng)審達(dá)到優(yōu)秀等次的，將作為年度綜合信用評(píng)價(jià)加分項(xiàng)進(jìn)行加分。評(píng)審情況向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。
第三十五條鼓勵(lì)代理機(jī)構(gòu)逐步衍生業(yè)務(wù)類(lèi)型，積極開(kāi)展采購(gòu)項(xiàng)目全過(guò)程咨詢(xún)服務(wù)。代理機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查、采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)制定、合同分類(lèi)制定、履約驗(yàn)收方案制定等項(xiàng)目事前事中事后服務(wù)能力，逐步提升全過(guò)程咨詢(xún)服務(wù)能力。
第三十六條政府采購(gòu)協(xié)會(huì)應(yīng)組織行業(yè)人員研究建立我區(qū)政府采購(gòu)代理及業(yè)務(wù)咨詢(xún)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)，嚴(yán)禁代理機(jī)構(gòu)之間惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。
第三十七條政府采購(gòu)協(xié)會(huì)應(yīng)積極發(fā)揮作用，牽頭制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定行業(yè)服務(wù)規(guī)范，構(gòu)建行業(yè)監(jiān)督和行業(yè)自律相結(jié)合的政府采購(gòu)監(jiān)管模式。
第三十八條各級(jí)采購(gòu)單位應(yīng)按照代理機(jī)構(gòu)行業(yè)付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)規(guī)范支付項(xiàng)目招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)及委托代理機(jī)構(gòu)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、采購(gòu)需求制定等相關(guān)費(fèi)用，助推代理機(jī)構(gòu)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。
第八章代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)及結(jié)果應(yīng)用
第三十九條自治區(qū)財(cái)政廳按照《寧夏回族自治區(qū)政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)暫行辦法》對(duì)代理機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行綜合信用評(píng)價(jià)。
第四十條代理機(jī)構(gòu)綜合信用評(píng)價(jià)分為日常評(píng)價(jià)、監(jiān)督檢查評(píng)價(jià)和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展能力評(píng)價(jià)。
第四十一條采購(gòu)人、評(píng)審專(zhuān)家、供應(yīng)商以項(xiàng)目為依托，對(duì)代理機(jī)構(gòu)代理項(xiàng)目情況進(jìn)行日常評(píng)價(jià)。
第四十二條各級(jí)財(cái)政部門(mén)對(duì)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查評(píng)價(jià)，財(cái)政部門(mén)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查結(jié)果，以及對(duì)代理機(jī)構(gòu)違法違規(guī)代理項(xiàng)目情況的處理處罰結(jié)果，將作為監(jiān)督檢查評(píng)價(jià)記錄在代理機(jī)構(gòu)綜合信用評(píng)價(jià)記錄中。
第四十三條自治區(qū)財(cái)政廳對(duì)代理機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展能力情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)代理機(jī)構(gòu)撰寫(xiě)行業(yè)領(lǐng)域工作研究報(bào)告、研究成果是否對(duì)行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展起到促進(jìn)作用，對(duì)其專(zhuān)業(yè)性進(jìn)行評(píng)價(jià)。
第四十四條代理機(jī)構(gòu)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)。
第四十五條各級(jí)財(cái)政部門(mén)應(yīng)根據(jù)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果合理優(yōu)化對(duì)代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查頻次。對(duì)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果較差的代理機(jī)構(gòu)，各級(jí)財(cái)政部門(mén)應(yīng)加大日常監(jiān)督檢查頻次。
第四十六條采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)代理機(jī)構(gòu)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，結(jié)合采購(gòu)項(xiàng)目特點(diǎn)、代理機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，擇優(yōu)選擇代理機(jī)構(gòu)。采購(gòu)人選擇代理機(jī)構(gòu)情況將在系統(tǒng)中進(jìn)行留痕記錄，任何單位和個(gè)人不得以搖號(hào)、抽簽、遴選等方式干預(yù)采購(gòu)人自主擇優(yōu)選擇代理機(jī)構(gòu)。
第四十七條按照《寧夏回族自治區(qū)公共資源交易領(lǐng)域嚴(yán)重失信主體聯(lián)合懲戒實(shí)施辦法（試行）》要求，對(duì)因違法違規(guī)行為被自治區(qū)內(nèi)其他行政監(jiān)督部門(mén)做出禁止從業(yè)行政處罰的代理機(jī)構(gòu)，在禁業(yè)期內(nèi)不得代理政府采購(gòu)項(xiàng)目。
第九章附則
第四十八條本辦法由寧夏回族自治區(qū)財(cái)政廳負(fù)責(zé)解釋。
第四十九條本辦法自20xx年12月1日起施行，有效期至20xx年11月30日。
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