運營崗位職責通用15篇

　　在學習、工作、生活中，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編整理的運營崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

運營崗位職責1

　　職責：

　　1、在公司現(xiàn)有平臺的基礎上，發(fā)掘新的.機會，執(zhí)行從0到1的計劃。

　　2、在執(zhí)行從0到1的過程中，與其他管理層完善管理架構和績效考核體系。

　　3、調整現(xiàn)有團隊不足的領域，并提出落地的解決方案。

　　要求：

　　1、有以事業(yè)部為基礎的，上市企業(yè)/大型企業(yè)管理經驗者優(yōu)先。有大型互聯(lián)網教育/咨詢企業(yè)管理經驗者特別優(yōu)先。

　　2、能接受從基層開始做起，了解公司體系文化后，再上管理崗。

　　3、有良好的教育背景，優(yōu)秀的邏輯能力者優(yōu)先。

運營崗位職責2

　　1、負責網站的`日常更新與維護，包括定期的策劃活動，每日更新軟文;

　　2、對網絡各類產品如知道、貼吧、百科等能夠進行靈活的網站優(yōu)化;跟蹤反饋用戶需求，統(tǒng)計信息;

　　3、運用論壇、郵箱、微博、微信等工具推廣網站內容，增加網站點擊量;

　　4、配合設計和媒體廣告及時更新、轉載廣告軟文，擴大網站和品牌影響力;

　　5、定期完成品牌微信訂閱號推送內容，并提出改進意見;

　　6、配合終端活動提供所需的各項宣傳支持。

運營崗位職責3

　　一、策劃

　　1、產品策劃

　　調研收集用戶體驗平配合運營負責人提出對網站產品的需求規(guī)劃和用戶體驗改進需求

　　2、數(shù)據(jù)分析

　　分析與研究本站相關信息，如會員增長、信息增加、用戶行為等

　　3、推廣策劃

　　策劃各種線上線下推廣方式、介質，分析效果，及時調整

　　4、活動策劃

　　包括線上活動、線下活動以及其它的合作活動。如展會、行業(yè)論壇等

　　5、活動執(zhí)行

　　各類活動的組織、執(zhí)行、與具體落實。與部門內其它成員溝通落實、執(zhí)行活動各項工作。執(zhí)行方案的'撰寫及活動報表編制

　　二、商務拓展

　　6、渠道合作

　　聯(lián)系洽談資源互換、廣告互換、鏈接互換、內容合作（頻道嵌套）、活動合作，整合各種推廣渠道，開展深度合作

　　7、媒體合作

　　與相關媒體的公關合作，新聞軟文發(fā)布

　　8、商務談判

　　完成合作、廣告、活動等商務談判，維護商務合作關系，對整個商務合作的過程和結果負責，規(guī)劃合作項目計劃及進度執(zhí)行

　　9、軟文發(fā)布

　　聯(lián)系各相關網站的編輯，上新聞軟文，推廣淘彩樂平臺

　　10、寫手管理

　　有償寫手、貼手的招募、管理、效果監(jiān)督、內容策劃與整理

　　11、渠道分析

　　對網絡推廣、渠道運營等情況跟蹤，收集市場信息競爭信息，提出針對性推廣運營思路、做出分析報告。

　　12、文案撰寫

　　所有推廣軟文的撰寫，以及各類新聞稿件、活動稿件撰寫。

　　13、廣告采購

　　聯(lián)系相關網站、戶外媒體，購買廣告。

　　三、信息推廣

　　14、炒作文稿

　　撰寫論壇軟文稿，策劃審核寫手文稿，到炒作論壇持續(xù)大量發(fā)帖

　　15、質量監(jiān)控

　　每天監(jiān)控論壇回復的效果以及質量，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時回報。

　　16、效果監(jiān)控

　　做好每周的論壇記錄統(tǒng)計，以及效果分析跟蹤。

　　17、論壇營銷

　　論壇的營銷推廣，提升年日發(fā)電子網的知名度，吸引注冊會員

　　18、博客推廣

　　聯(lián)系其他網站的博客主，論壇主推廣本站

　　19、網站群發(fā)

　　采用群發(fā)機等工具，發(fā)布信息到各信息站，提高本站信息覆蓋量

　　20、用戶調研

　　通過論壇博客等渠道收集、調研分析、挖掘用戶對產品的需求，并上報負責人，配合改進。

　　21、郵件群發(fā)

　　采集行業(yè)人員郵件庫，注冊、信息、資訊等群發(fā)推廣

　　22、短信群發(fā)

　　采集業(yè)內短信號碼庫，編輯群發(fā)信息

　　四、編輯與客服

　　23、內容采編

　　收集資訊、文章、供求信息更新到網站，資訊要做一定的文字修改。

　　24、專題制作

　　撲捉跟蹤彩票行業(yè)事件，或其他熱點事件，將一定的行業(yè)事件或活動做成專題，提供全面信息，調動會員參與評論。

　　25、內容審核

　　每日實時審核最新信息，及時發(fā)現(xiàn)站內垃圾、不良內容，并及時刪除，避免造成負面影響

　　27、軟文策劃

　　參與策劃寫作軟文，配合寫手內容策劃與整理

　　28、客戶答疑

　　通過本站留言、論壇、在線客服、QQ和msn以及官方email及時解答用戶的問題意見

　　29、滿意度跟蹤

　　調查研究網站顧客各種服務項目、產品、活動的滿意度，為市場決策提供可靠依據(jù)；每周提交一篇客戶反饋或主動調研意見匯總

　　30、社區(qū)管理

　　管理審核本站論壇、博客信息，策劃社區(qū)欄目、話題，維護用戶

　　五、技術支持與SEO

　　31、網站技術

　　服務器管理，修改、調整部分頁面，廣告管理等技術層面支持

　　32、SEO

　　鏈接優(yōu)化、關鍵詞優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、頁面信息優(yōu)化等

　　33、產品開發(fā)

　　新欄目、產品、頁面、功能開發(fā)等

運營崗位職責4

　　1、主持公司的日常工作,組織實施會的決議;

　　2、擬定公司的年度經營計劃,年度預算方案和決算方案,上報會審議;

　　3、組織實施公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,年度經營計劃和投資方案;

　　4、擬定公司管理機構設置方案;

　　5、擬定公司的基本,報會審議批準后實施;

　　6、制定公司的具體規(guī)章,并負責實施;

　　7、聘任或解聘應由會聘任或解聘以外的`管理人員和其他員工;

　　8、對由執(zhí)行總裁提名、會聘任的高級管理人員,有考評和獎懲建議權;對其聘任的管理人員和其他員工有最終考評和獎懲權;

　　11、倡導公司經營理念,促進公司建設并身體力行,對外樹立公司良好;

　　12、行使公司章程和會授予的其他權利。

運營崗位職責5

　　崗位職責:

　　1.收集人力資源外包潛在客戶信息,挖掘客戶潛在需求;

　　2.全面解決客戶人力資源外包方面的問題,并提供解決方案;

　　3.監(jiān)督人力資源外包服務開展過程,確保服務質量;

　　4.監(jiān)督和管理項目的運作情況,負責監(jiān)督成本、進度以及規(guī)避風險;

　　5.保持與客戶之間的良好合作關系;

　　6.負責建設和管理外包工作團隊;

　　7.負責項目內部團隊的成員培訓和績效考核等工作;

　　8.合理調配部門成員工作,充分發(fā)揮和調動員工的積極性,不斷提升員工的.工作能力和效率;

　　9.建立并完善公司人力資源外包或勞務派遣業(yè)務的管理運營系統(tǒng);

　　11.組織制定項目管理制度;

　　崗位要求:

　　1.具備專業(yè)的人力資源管理知識和經驗,熟悉人力資源管理的內容;

　　2.熟知人力資源外包業(yè)務流程,熟悉人力資源外包或勞務派遣市場;

　　3.熟悉國家人力資源相關法規(guī)政策;

　　4.具備優(yōu)秀的溝通和談判能力;

　　5.具備良好的決策判斷能力和計劃組織能力。

運營崗位職責6

　　工作職責:

　　1、負責駕駛安全預警產品的售后運營管理;

　　2、定期收集各區(qū)域內的產品及服務投訴與建議,整理并匯總相關數(shù)據(jù),并對疑難問題進行分類整理并反饋給相關部門進行跟蹤處理;能對客戶反饋的'問題進行二級技術支援優(yōu)先;

　　3、負責售后服務網絡的優(yōu)化建設、監(jiān)督、管理,保證售后服務網絡不斷健康發(fā)展;

　　4、建立售后服務信息管理系統(tǒng)(客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋),數(shù)據(jù)審核及服務商費用結算;

　　5、售后服務流程及服務標準確定;

　　6、良好的服務技巧及邏輯思維能力,能給客戶良好的服務感受;

　　任職要求:

　　1、有三年以上車聯(lián)網或3C產品相關售后運營經驗;

　　2、熟悉售后服務業(yè)務流程,并有持續(xù)改善的能力;

　　3、具有良好的溝通表達能力和一定的培訓能力;

　　4、熟練使用PPT、Excel進行報告及數(shù)據(jù)分析匯總;

　　5、敢于承擔壓力,良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識;

運營崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、負責微信公眾號，頭條，抖音等新媒體的運營；

　　2、負責策劃并組織實施用戶線上線下活動；

　　3、負責行業(yè)資源，包括新媒體，大V，跨界傳播渠道等資源的拓展；

　　4、負責業(yè)務后臺權限及相關業(yè)務管理及支持；

　　5、 領導交代的其他相關工作。

　　崗位要求：

　　1、有創(chuàng)意并有細化執(zhí)行方案的執(zhí)行力，統(tǒng)籌協(xié)調活動資源、總結評估活動效果；

　　2、懂視頻編輯的`一些技巧，會配音，有點擊率超過1萬的視頻；

　　3、具有良好的溝通表達能力、應變能力，組織協(xié)調能力和親和力；

　　4、二年以上工作經驗，有一定相關文案策劃工作經驗；

　　5、在頭條視頻等新媒體中有大量粉絲者優(yōu)先考慮。

運營崗位職責8

　　工作職責：

　　1、負責公司互聯(lián)網產品和證券基金等業(yè)務的營銷策劃工作，配合業(yè)務制定年度、季度、月度營銷節(jié)奏，最大化提升產品用戶和業(yè)務客戶的獲取規(guī)模和效率；

　　2、能夠有效整合公司的營銷資源，做好資源的充分利用和持續(xù)增效；

　　3、規(guī)劃綜合性年度/月度的大型營銷活動，形成對目標用戶的品牌效應；

　　4、負責針對投資理財市場的'熱點事件營銷的策劃和傳播；

　　5、持續(xù)研究行業(yè)和競品最新的營銷及推廣策略，并做好分析借鑒。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，3年以上互聯(lián)網金融行業(yè)營銷經驗

　　2、有互聯(lián)網金融平臺大型活動經驗者優(yōu)先

　　3、有互聯(lián)網市場傳播或產品推廣經驗者優(yōu)先

　　4、良好的學習能力，有很強的推動力和執(zhí)行力，善于與人溝通，能夠承受工作壓力，良好的團隊合作精神

運營崗位職責9

　　崗位職責:

　　1、負責公司微信公眾賬號(裝飾建材類)的日常運營和推廣工作;

　　2、負責微信公眾賬號的內容更新、文案撰寫(或編輯組稿)、推廣計劃制定與實施等工作;

　　3、負責微信推廣,建立有效運營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數(shù)量。制定微信公眾號營銷方案的制定和組織實施,實現(xiàn)獨立盈利。

　　任職要求:

　　1、大專以上文憑,具相關工作經驗2年以上,熟悉微信服務號公眾平臺及其運營方式;

　　2、熟悉微信、微博、SNS、博客、論壇等的.傳播規(guī)律,對新媒體工作充滿激情;

　　3、思維活躍,具有敏銳捕捉熱點事件,策劃熱點事件能力,對網絡營銷有敏感度;

　　4、具有較強的語言組織能力和營銷文案撰寫能力。

　　5、網絡營銷相關專業(yè)及有裝飾建材行業(yè)工作經歷優(yōu)先。

運營崗位職責10

　　1、負責公眾號、微博、官網等新媒體網絡平臺內容編輯、策劃、運營

　　2、收集、研究網絡熱點話題，結合新媒體特性，對微博、微信內容的實時調整和更新

　　3、媒體寫手資源拓展、建設和維護

　　4、負責微博、微信大型活動方案的策劃、創(chuàng)意、執(zhí)行、運營以及匯報和總結

　　5、分析同行業(yè)微博，微信內容結構及話題熱點，調研目標用戶群體喜好，在此基礎上定位客戶需求及喜好，增長粉絲量

　　你得具備以下條件：

　　1、本科以上學歷，有一年以上媒體實習或者從業(yè)經驗

　　2、具備較強的傳播方案策劃、文案撰寫能力

　　3、具有極強的執(zhí)行力和溝通能力

　　4、一定程度掌握圖片處理軟件5、熟悉各類新媒體傳播工具、網絡社區(qū)等

　　6、熟悉本公眾號的選文風格，能做出讓人眼前一亮的'排版

　　7、是網絡社區(qū)達人豆瓣、知乎、天涯、簡書都有你走過的痕跡

運營崗位職責11

　　1、運營微信公眾號，為粉絲策劃與提供優(yōu)質、有高度傳播性的內容;

　　2、負責公司產品的官方微信公眾號運營及用戶互動、搭建產品宣傳、直銷平臺;

　　3、緊跟微信發(fā)展趨勢，廣泛關注標桿性公眾號，積極探索微信運營模式;

　　4、研究服務號推廣模式與渠道，負責微信用戶粉絲量提升;

　　5、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求;

　　6、發(fā)掘移動互聯(lián)網營銷新渠道、社交平臺營銷新模式;

　　7、建立微信會員體制，保持會員粘性。

運營崗位職責12

　　1、對公司服務的項目進行督導、檢查、優(yōu)化工作流程、確保運營順暢；

　　2、針對各項運營點中出現(xiàn)的'問題進行解決、匯報調整等；

　　3、管轄項目的甲方對接工作、完成項目續(xù)約及方案制定；

　　4、協(xié)助制定推行、運營項目的相關制度、協(xié)助支持新項目的運營籌備；

　　5、項目一線人員面試、報酬結算、以及其他日常事務；

　　6、領導交辦的其他事務。

運營崗位職責13

　　一、協(xié)助總經理建立公司的組織機構體系及各級干部的職責規(guī)范協(xié)調職權分配。為總經理提供營業(yè)部門中高層管理人員的任免名單。

　　二、執(zhí)行公司的各項決議，全面組織各項經營活動的開展。

　　三、了解同行業(yè)市場競爭情況及同行的新趨勢、新潮流。制定公司的經營策略，市場策略及營銷方案。對公司的銷售產品作準確的價格定位。

　　四、對未來一至兩年內的經營情況作預見性分析。作好各項經濟預算，協(xié)助總經理確定各項經濟管理目標，并合理分解至各營業(yè)部門。制定促銷方案，費用管理方案、成本控制制度確保各項經濟指標的實現(xiàn)。

　　五、定期召開管理例會，按階段分析各項經濟指標完成情況。協(xié)調各營業(yè)部門系統(tǒng)工作。對公司的各項決議經營方向做出指令。

　　六、審批分管部門管理制度、工作流程、服務標準、質量標準、考核標準。完善營業(yè)運行機制，保證高標準的'服務質量。

　　七、審批分管營業(yè)部門的獎酬方案，完善公司的激勵機制。調動干部、職工的積極性。爭創(chuàng)最高經營業(yè)績。

　　八、經常巡視營業(yè)區(qū)域，檢查各項服務標準的實施情況。接待重要的客人，處理重要的客人投訴及重大突發(fā)事件。

　　九、定期向總經理匯報工作。為公司的經營決策和全局性統(tǒng)率工作提供決策依據(jù)。

　　十、定期評估中層管理人員的工作表現(xiàn)，考核各項工作任務及管理目標的實現(xiàn)情況，執(zhí)行獎罰制度。

運營崗位職責14

　　線上運營推廣主管北京大津硅藻新材料股份有限公司北京大津硅藻新材料股份有限公司,大津股份,大津硅藻職責描述:

　　1、制定官網官微推文計劃,組織各部門撰寫相關推文;

　　2、可自行撰寫相關推文,具有較好的文案功底,可駕馭不同的文字風格;

　　3、對線上媒體運營有一定的'了解,擁有相關媒體資源,對新的媒體形式具有敏銳的嗅覺;

　　4、具有一定的電商運營經驗更佳;

　　5、掌握互聯(lián)網活動策劃經驗,能夠根據(jù)不同活動目的有效的進行線上線下活動策劃。

　　任職要求:

　　對線上媒體運營有一定的了解。有相關媒體資源,官微推廣方案解決,一定的文案功底,對新的媒體形式具有敏銳的嗅覺,具有一定的電商運營經驗更佳。

運營崗位職責15

　　1.制定網絡平臺推廣計劃，執(zhí)行計劃方案和推廣活動，落實達成目標。

　　2.跟蹤互聯(lián)網推廣效果，根據(jù)推廣效果提出調整建議;

　　3.能獨立運營微信公眾號，負責微信公眾號的日常運營和維護工作;

　　4.負責微信公眾賬號的內容更新、人群聚焦、話題發(fā)起、客戶管理等工作;

　　5.負責策劃并制定微信線上活動方案以及微信原創(chuàng)內容的.策劃與編輯工作;

　　6.制定社會化媒體運營與品牌營銷策略，在微信等社會化媒體開展品牌營銷工作;

　　7.制定并實施清晰的客戶互動策略，發(fā)展粉絲與好友，通過持續(xù)互動轉化潛在客戶,提升企業(yè)形象及產品口碑;

　　8.快速掌握微信的內容創(chuàng)作，能夠創(chuàng)作優(yōu)秀內容，并且具有一定的話題敏感度。

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