[通用]外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責15篇
在我們平凡的日常里,崗位職責對人們來說越來越重要,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編整理的外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責1
1、根據(jù)公司的實際情況,幾時做好產(chǎn)品和品牌上的翻譯工作。
2、對公司的產(chǎn)品和品牌要熟悉,并能夠掌握,能夠獨立分析其市場情況和報價情況。
3、能對市場作出調(diào)查,對產(chǎn)品和品牌的市場定位,隨時能作出報價
4、對外貿(mào)流程熟悉,能夠尋找潛在客戶,對產(chǎn)品的`規(guī)格、質(zhì)量熟悉,并能及時給與客戶答復
5、針對市場的變動性,有隨機應變的能力,處理客戶出現(xiàn)的問題和疑問
6、能夠及時向客戶和供應商貨物反應運輸情況。
7、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語水平和業(yè)務能力
8、做好產(chǎn)品市場的開放和營銷,要完成企業(yè)要求的工作目標。
外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責2
1、負責國際市場對外聯(lián)絡業(yè)務,向國外客商推廣公司,開發(fā)市場,及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
2、負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤。
3、按外貿(mào)要求傳遞相關的'客戶要求,制作和辦理各種結匯所需單據(jù)。
4、負責國際來賓的接待和公司內(nèi)部翻譯工作。
5、負責公司各網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新。能熟練操作B2B平臺,搭建B2B推廣平臺,同時通過其他網(wǎng)絡營銷方式進行業(yè)務推廣,增加產(chǎn)品曝光機率,獲取詢盤。開發(fā)客戶獲取訂單。
6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數(shù)量、價格、貨期、貨款等問題,整理各種表格數(shù)據(jù)并錄入系統(tǒng),交給工廠安排生產(chǎn)。
7、負責信息搜集、整理,包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等。
8、部門內(nèi)部檔案的制作、整理、統(tǒng)計和歸檔。
9、注意收集一線市場信息和用戶意見,反饋與公司,對公司市場開發(fā)、售后服務、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)等提供參考
10、完成上級安排的其他工作。
11,負責對供應商信息的收集,整理,維護。
外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責3
1、利用網(wǎng)絡平臺及國內(nèi)外展會開拓海外市場,尋求跟蹤海外客戶,整理回復詢盤并做好后期跟進工作;
2、及時了解市場信息,維護公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡平臺后臺數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布;
3、保持與客戶良好的溝通,維護好老客戶關系,負責產(chǎn)品的國外市場的'推廣與銷售;
4、掌握客戶需求,主動開拓,完成上級下達的任務指標;
5、相關業(yè)務工作的匯報,通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;
6、積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào),保證貨物按時出口。
7、業(yè)績優(yōu)秀者有機會參加國外展覽會。
外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責4
1.運用公司現(xiàn)有推廣資源(阿里,谷歌)開拓國外市場。
2.利用互聯(lián)網(wǎng)及免費資源對公司產(chǎn)品進行推廣,營銷,并開拓國外市場。
3.負責整個出口流程的操作,包括聯(lián)系客戶,制單,發(fā)貨,維護客戶等工作。
4.英語6級或專業(yè)4級,能熟練與外商溝通并有接待外商經(jīng)驗,能獨立完成客戶驗廠等相關工作。
5.責任心強,善于分享。
外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責5
崗位職責:
1、開拓公司產(chǎn)品市場。
2、及時處理往來郵件及負責客戶詢盤的回復,達成交易。
3、新老客戶的'維護和客戶訂單處理。
4、負責報價,樣品寄送及其他外貿(mào)商務程序的溝通與談判。
任職資格:
1、國際貿(mào)易,外貿(mào)英語類相關專業(yè)大;蛞陨蠈W歷畢業(yè),熟悉國際貿(mào)易流程。熟練掌
握進出口操作流程;獨立進行國際市場的開發(fā)和維護;
2、英語四級以上,具有較強的英語聽說讀寫能力;
3、有
1年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗,有通過阿里巴巴或他外貿(mào)網(wǎng)站推廣產(chǎn)品經(jīng)驗者為佳。熟悉常用辦公軟件的操作。
4、有做過平板電腦及計算機銷售行業(yè)者優(yōu)先錄用。
5、語言表達能力好,思維敏捷,較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。良好的業(yè)務談
判技功和能力。
6、人品端正,工作積極主動,耐心細致,認真負責,有良好的客戶服務意識。
7、能適應加班和國外出差。
外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責6
職責
1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務,實施貿(mào)易規(guī)程,開拓市場;
2、負責聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務談判,簽訂合同;
3、負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨;
4、客戶的'拓展與維護;
5、業(yè)務相關資料的整理和歸檔;
6、相關業(yè)務工作的匯報。
任職資格
1、大專及以上學歷,國際貿(mào)易、商務英語類相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、1年以上外貿(mào)相關領域工作經(jīng)驗;
3、了解進出口業(yè)務流程,熟悉外貿(mào)進出口業(yè)務環(huán)節(jié);
4、具備良好的英語聽說讀寫能力,熟練運用各種辦公軟件;
5、具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,工作踏實認真、應對快捷敏銳,責任心強。
外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責7
1、負責阿里巴巴國際站店鋪的`整體運營及回復詢盤,了解平臺變化規(guī)則
2、負責店鋪首頁、產(chǎn)品、標題關鍵詞等優(yōu)化工作,搜索排名優(yōu)化;制定運營方案、目標及執(zhí)行策略,提升店鋪的整體流量及轉化率.
3、每日店鋪后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控,分析,定期對推廣效果進行診斷,跟蹤,評估;對線上店鋪日常數(shù)據(jù)直接負責,包括流量、點擊率、轉化率、復購率等,并形成報表和提出改進策略;
4、根據(jù)用戶行為習慣分析關鍵詞選取設置技巧;進行數(shù)據(jù)分析、評估關鍵詞質(zhì)量度、提出關鍵詞的優(yōu)化方案并執(zhí)行,詳情頁優(yōu)化,提升店鋪及產(chǎn)品排名;
5、 通過各種國外社交平臺及B2B平臺及Google關鍵詞推廣 公司產(chǎn)品。
外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責8
1、負責國外市場的開發(fā)與銷售、維護等,適合出差;
2、負責國外客戶關系的建立與維護,新客戶開發(fā)與老客戶的維護拓展;
3、通過各種媒介,搜集客戶信息,尋找潛在客戶及維護長期客戶;
4、負責與客戶的談判和溝通,銷售產(chǎn)品,促成業(yè)務的達成;
5、策劃、跟蹤銷售的整個流程,努力實現(xiàn)優(yōu)秀的'業(yè)績。
外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責9
崗位職責:
1、負責客戶日常聯(lián)系和關系維護,推薦新產(chǎn)品,開拓新市場和新客戶,協(xié)調(diào)客戶關系;
2、協(xié)助其他業(yè)務員處理訂單細節(jié)的洽談、出運、收款等工作;
3、跟進訂單的生產(chǎn),交期落實情況;
4、上級領導交付的'其他工作
任職要求:
1、本科或以上學歷,英語聽說讀寫熟練,優(yōu)秀應屆生亦可;
2、熟悉國際貿(mào)易知識與外貿(mào)進出口業(yè)務流程;
3、有運動、戶外用品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、性格開朗,工作富有激情,細心負責
外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責10
1、負責通過各種信息尋找新市場,開發(fā)新客戶,擴大業(yè)務量;
2、獨立完成與客戶郵件、電話溝通,詢盤、訂單各環(huán)節(jié)操作銜接溝通;
3、熟悉一定的供應商、經(jīng)銷商以及行業(yè)知識;
4、負責國際銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售指標;
5、維護及增進已有客戶關系。
6、完成領導安排的'其他任務。
外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責11
1、負責新客戶的開發(fā)與管理,通過展會等渠道開拓海外市場,實現(xiàn)新客戶的挖掘;
2、負責老客戶的'維護,進行海外客戶拜訪;
3、執(zhí)行與管理銷售流程,包括報價、下單、發(fā)貨的及時跟進,以及突發(fā)情況的及時處理;
4、接待來訪客戶;
5、負責市場信息收集、反饋競爭對手信息以及維護客戶檔案;
6、完成月度、季度和年度區(qū)域銷售計劃,定期匯報工作情況。
外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責12
一、
崗位名稱:外貿(mào)銷售業(yè)務員
直接上級:外貿(mào)主管
定員標準:3人
二、崗位職責
概述:
主要負責聯(lián)系國外客戶,簽訂合同。
。ǘ┕ぷ髀氊
1、配合公司的所需,及時作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,并能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價
3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出不同產(chǎn)品報價時的區(qū)別
4、能獨立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復
5、能有隨機應變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單
6、生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證
7、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務辦理
11、提交季度業(yè)務匯總和年度總結
12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務能力
13、在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14、處理好與各部門的關系,并及時地向他們請教有關產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15、協(xié)助外貿(mào)主管,參與對外談判
16、根據(jù)外貿(mào)市場的變化,適時地對設計部開發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。
三、工作內(nèi)容
1、及時安排好打樣。
要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素:數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結構和工期。打樣單應由主管簽字后,方能遞交工廠安排打樣,如涉及新開模具,應請示主管;打樣需新購原料或輔料,應書面通知采購部購買。樣品完成后,應仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定。總的原則是:樣品收費,運費到付。
2、嚴格把握“報價單”,精確地報出美金銷售價格。
報價單(成本核算單)原則上是由工廠核算的。業(yè)務員在向工廠索取報價單(成本核算單)時,應拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單(成本核算單)后,業(yè)務員應逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現(xiàn)材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等,應立即通知工廠,要求工廠立即改正錯誤。
當遇到工廠未能及時提供報價單(成本核算單),客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務員應立即動手,收集相應的報價單(和以前的類似報價比較)數(shù)據(jù),自己制作出準確的報價單。
業(yè)務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來,供日后參考。
美金賣價確定后,原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后,方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的,業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚,由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后,應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即發(fā)信給客戶,非?蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后,業(yè)務員應在第一時間整理出公司內(nèi)部業(yè)務聯(lián)系清單或者廠內(nèi)合同,并立即下發(fā)到有關部門?蛻粝掠唵魏,業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結構和工期”四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與車間溝通),如有客戶交待不清的,應立即發(fā)電子郵件與客戶
書面確認?蛻舸_認后,立即填寫廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā),
整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復的,此時業(yè)務員應立即做兩件事:第一,盡快聯(lián)系客戶,催促客戶盡快書面回復;第二,口頭匯報主管,講明情況,如主管提出新的建議的,立即按主管要求去做。
廠內(nèi)合同的填寫應全部反映出客戶訂單的所有內(nèi)容及要求,以便車間的準確貫徹和執(zhí)行。廠內(nèi)合同中應絕對杜絕模糊語言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在廠內(nèi)合同的右下角,業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
當然,訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓技術部先計算用料,但要書面通知采購部:“所有物料采購等通知”。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門,以保證包裝物品的及時到位。
6、與技術部、采購部和生產(chǎn)部負責人全程保持溝通,了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢問有關這些情況,業(yè)務員必須能對答如流,絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。
7、會同技術人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員,作好詳細的書面驗貨記錄。
技術人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員隨時檢查成品質(zhì)量情況,作好詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題,應立即匯報外貿(mào)主管,并立即通知生產(chǎn)部負責人,以便在第一時間采取措施。反映質(zhì)量問題時,應隨機抽樣,列出數(shù)據(jù),顯示質(zhì)量問題的百分比,養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做,更不能視而不見、無所作為。
8、業(yè)務員在驗貨時,同時應對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照,并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部負責人溝通,預先安排好大貨的出貨計劃。
負責人溝通出貨計劃確認后,先與客戶確認,客戶確認后,立即準備好所有出貨資料,并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后,應立即發(fā)出書面“出貨通知”!俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應明確書寫清楚。
10、做好貨款的回收。
如果是信用證付款,要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準備齊全,并確保無誤,以避免銀行審核過程中發(fā)現(xiàn)任何不符點,而造成貨款回收的延誤,如因業(yè)務員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何
紕漏而導致貨款無法回收,業(yè)務員將承擔相關責任。
11、按照財務會計的'要求,月底之前及時將本月發(fā)貨的每批貨物的相應單據(jù)包括提單復印件、報關單復印件、場站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務局出口產(chǎn)品專用發(fā)票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項。
四、崗位權限
1、產(chǎn)品定價權(范圍內(nèi))
2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權
3、申訴權
五、應負責任
1、對公司銷售任務的完成負責
2、對銷售貨款回籠負責
3、對應有的各種統(tǒng)計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責
六、勞動條件和環(huán)境工作場所
辦公室
環(huán)境狀況:基本舒適。
臺式電腦:1臺
固定電話:1臺
七、資歷
1、工作經(jīng)驗:從事相關外貿(mào)工作1年以上。
2、學歷要求:營銷類,國際貿(mào)易類或相關專業(yè)大專以上學歷,具有較好的英語水平和口語能力,有一定的社會閱歷和工作經(jīng)驗,掌握一定的銷售理論。
八、身體條件及心理品質(zhì)
身體條件及心理品質(zhì)身體健康,為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信,有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,較強的觀察力和應變能力。
九、崗位要求:
能力要求:
1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務和客戶相關信息,做好信息收集、整理和分析工作;
2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源;
3、能根據(jù)各種展會要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展,做好參展過程的各種協(xié)調(diào)工作;
4、能根據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個條款與客戶交流磋商;
5、能起草完整正確的外貿(mào)合同,并能落實合同的簽訂事宜;
6、能與供貨商或生產(chǎn)部門及時溝通,跟進外貿(mào)合同的進度,落實合同履行的各個環(huán)節(jié)。
。ǘ┲R要求:
1、熟練掌握國際貿(mào)易基礎知識以及進出口業(yè)務的基本流程;
2、熟練掌握有關國際貿(mào)易的法律法規(guī)、國際慣例和行業(yè)標準;
3、熟練掌握交易商品的相關知識;
4、熟練掌握外貿(mào)英語函電基本知識;
5、熟練掌握外貿(mào)單證和國際結算基本知識;
6、熟練掌握參加展會基本知識;
7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識;
8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。
(三)素養(yǎng)要求:
1、具有熟練的英語聽、說、寫能力;
2、具有較強的商務溝通與談判能力;
3、具有較強的公關協(xié)調(diào)能力,能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務;
4、具有較強的團隊合作能力,能妥善處理人際交往關系;
十、關鍵業(yè)績指標
1、銷售目標完成率
2、利潤目標完成率
3、新客戶開拓指標達成率
4、客戶信息及市場資訊收集情況
5、訂單執(zhí)行準確性
6、客戶投訴率
7、培訓考核率
8、有效的時間管理
外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責13
1、負責阿里巴巴國際站的操作(前期熟悉發(fā)布產(chǎn)品,后期再回復詢盤)
2、通過網(wǎng)絡資源,獨立開發(fā)國外客戶,拓展海外市場,處理、跟蹤國外買家詢盤,促成訂單;
3、負責聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務談判,簽訂合同等;
4、完成上級交代的.其它工作內(nèi)容,并善于總結經(jīng)驗,為達到銷售業(yè)績提供決策;
外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責14
【崗位職責】
1、聯(lián)系和維護國外客戶,開發(fā)新的海外客戶;
2、參加展會(含海外展會),并整理展會的客戶信息,開展銷售。
3、負責跟進訂單進度,及品質(zhì)監(jiān)控。
4、繕制外貿(mào)出口單據(jù),審核出口單證,定單管理。
5、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它工作。
【任職要求】
1、本科及以上學歷,韓語、英語的`讀寫說能力較佳。
2、熟悉外貿(mào)和訂單管理流程,具備相關領域扎實的基礎知識;
3、具有較強的進取精神和團隊精神,工作認真,責任心強,抗壓性強
外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責15
1、理工類或語言類專業(yè)、如機械、高分子、材料、英語/日語/西語/俄語/德語)、國貿(mào)等、本科及以上學歷;
2、英語精通、英語聽說讀寫能力優(yōu)秀!
2、綜合素質(zhì)較高、注重團隊協(xié)作、富有開拓進取精神、有良好的溝通、協(xié)作能力、有學生干部工作經(jīng)歷的.優(yōu)先考慮;
3、有涉外工作經(jīng)驗、學習期間實習或項目經(jīng)歷豐富、學習成績優(yōu)秀的優(yōu)先考慮;
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