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公司前臺接待的崗位職責(zé)

時間:2025-07-19 07:56:53 崗位職責(zé) 我要投稿

公司前臺接待的崗位職責(zé)

  在現(xiàn)在的社會生活中,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的公司前臺接待的崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

公司前臺接待的崗位職責(zé)

公司前臺接待的崗位職責(zé)1

  1、負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和引見,保持良好的'禮節(jié)禮貌;

  2、負(fù)責(zé)收發(fā)信件、快遞、文件等工作;

  3、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏,延誤;

  4、負(fù)責(zé)公司倉庫物資的保管工作,做好物品出入庫的登記;

  5、接受辦公室工作安排并協(xié)助同事作好各部門行政工作;

公司前臺接待的崗位職責(zé)2

  1、為非裝修客戶提供服務(wù),及時引薦到各部門。

  2、接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現(xiàn)公司良好的形象。

  9、打掃衛(wèi)生,保持公司的整潔現(xiàn)象,收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。

  4、接待客人后,客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理,以便隨時能接待新客人。

  5 、現(xiàn)象展示:A。微笑。 B。穩(wěn)定的`心態(tài)。 C。自信(我相信我能)

公司前臺接待的崗位職責(zé)3

  1、為非裝修客戶提供服務(wù),及時引薦到各部門。

  2、接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現(xiàn)公司良好的形象。

  3、打掃衛(wèi)生,保持公司的`整潔現(xiàn)象,收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。

  4、接待客人后,客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理,以便隨時能接待新客人。

  5 、現(xiàn)象展示:A.微笑. B.穩(wěn)定的心態(tài). C.自信(我相信我能)

公司前臺接待的崗位職責(zé)4

  1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;;

  2、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤

  3、負(fù)責(zé)公司信件、快遞以及包裹的'分發(fā),并做好分發(fā)記錄并保存;

  4、負(fù)責(zé)公司前臺以及公司大堂的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

  5、 完成上級交辦的其他工作。

公司前臺接待的崗位職責(zé)5

  1.及時準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)聽電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)。

  2.接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員。

  3.收發(fā)公司郵件、報刊傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。

  4.配合銷售人員完成空調(diào)暖氣及相關(guān)工程的CAD施工圖。

  5.在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下完成自己現(xiàn)管項(xiàng)目的'施工圖及CAD深化設(shè)計。

  6.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等)

  7.協(xié)助公司員工的制作方案,復(fù)印、傳真等工作;

公司前臺接待的崗位職責(zé)6

  1.負(fù)責(zé)來訪客戶的.接待和引薦;

  2.負(fù)責(zé)前臺來電接聽和轉(zhuǎn)接;

  3.公司內(nèi)部員工的考勤結(jié)算工作;

  4.負(fù)責(zé)快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作;

  5.協(xié)調(diào)會議室預(yù)定、布置會議室等相關(guān)工作;

  6.協(xié)助上級購置辦公用品,整理歸檔,負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)用登記等;

  7.前臺區(qū)域及茶水區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境整理工作;

  8.完善員工檔案,通訊錄建立;

  9.負(fù)責(zé)辦理員工離職手續(xù)辦理;

  10.完成上級交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。

公司前臺接待的崗位職責(zé)7

  1、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

  2、負(fù)責(zé)客戶、外來人員接待安排,并及時準(zhǔn)確通知被訪人員,做好訪客接待工作;

  3、負(fù)責(zé)公司低值易耗品的管理及辦公用品采購及收發(fā)工作;

  4、負(fù)責(zé)公司各類會務(wù)的`安排,受理會議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;

  5、負(fù)責(zé)公司活動的組織或協(xié)助工作

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

公司前臺接待的崗位職責(zé)8

  管理層級關(guān)系

  直接上級:前廳領(lǐng)班

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)賓客抵店的接待工作。

  2、負(fù)責(zé)手牌及可用毛巾的管理與發(fā)放及一樓的消費(fèi)項(xiàng)目輸機(jī)工作。

  3、負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生。

  工作內(nèi)容:

  1、著工裝,提前15分鐘到崗,認(rèn)真作好崗位交接工作;

  2、接待賓客,正確使用禮貌用語,語言親切、自然、面帶微笑;

  3、熟知酒店運(yùn)營、營銷、消費(fèi)情況并解答賓客提出的消費(fèi)詢問;

  4、做好接待準(zhǔn)備,與手牌及可用毛巾的發(fā)放工作;賓客手牌號的登記與一樓消費(fèi)項(xiàng)目的輸機(jī)工作;

  5、每天清點(diǎn)手牌毛巾,注意使用及有無丟失情況,做好記錄交下一班次清點(diǎn)核實(shí);

  6、聽取賓客意見并做好記錄交主管領(lǐng)導(dǎo);

  保持本區(qū)域衛(wèi)生清潔,認(rèn)真做好交接工作;

  服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  1、前臺接待員工裝干凈、整齊,佩帶工牌,化淡妝上崗,上崗前充滿自信。

  2、做好交接班工作。

  A、接班

  (1)根據(jù)交接班本,檢查本崗位物品是否齊全,交接班本是否正確。

  (2)檢查微機(jī)是否能正常使用,確保硬件完好。

  (3)仔細(xì)檢查核對毛巾、手牌數(shù)量,擺放是否整齊。

  (4)檢查交班衛(wèi)生是否合格。

  (5)檢查物品是否備足,確保本班次內(nèi)物品夠用。

  (6)檢查完畢,確保無誤,在交接班本上簽字。

  B、交班

  (1)搞好交接班前的衛(wèi)生工作。

  (2)檢查本班次庫存物品,依據(jù)上次結(jié)余、本次銷售,將所需物品出庫,為下一班做準(zhǔn)備。

  (3)檢查本班次工作情況,確保班次無問題遺留,如有特殊問題,要交待清楚。

  3、當(dāng)賓客到來:面帶微笑,主動、熱情問好,根據(jù)情況禮貌用語,如:“您好,歡迎光臨”迅速、準(zhǔn)確拿出手牌,將手牌毛巾交于迎賓員。

  4、根據(jù)發(fā)放的手牌號碼正確錄入微機(jī)。

  5、前臺接待員須熟悉各樓層的服務(wù)項(xiàng)目,熟記各種服務(wù)項(xiàng)目及各種消費(fèi)品的.價格。

  6、前臺接待員接打電話

  A、內(nèi)部

  (1)接電話,電話鈴響不過三聲,語言清晰,禮貌問好,并報部門,“您好,前臺!需要幫助嗎?”

  (2)打電話,應(yīng)使用禮貌用語,把事情簡潔、準(zhǔn)確講清,如:“您好,我是前臺,請幫我……”。

  B、外部

  接電話,電話鈴響不過三聲,語言清晰、甜美,禮貌問好,并報酒店名稱。如:“您好,某某大酒店!某某會所!”如有咨詢,應(yīng)認(rèn)真耐心的解答賓客提出的問題。

公司前臺接待的崗位職責(zé)9

  1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

  2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;

  3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

  4、受理會議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;

  5、預(yù)訂火車票、飛機(jī)票;

  6、辦理新員工工卡,負(fù)責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計;

  7、協(xié)助上級購置辦公設(shè)備、辦公用品,負(fù)責(zé)發(fā)放及記錄。

公司前臺接待的崗位職責(zé)10

  1、為非裝修客戶提供服務(wù),及時引薦到各部門。

  2、接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現(xiàn)公司良好的形象。

  3、打掃衛(wèi)生,保持公司的整潔現(xiàn)象,收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的`工作。

  4、接待客人后,客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理,以便隨時能接待新客人。

  5、現(xiàn)象展示:A、微笑。 B、穩(wěn)定的心態(tài)。 C、自信(我相信我能)

公司前臺接待的崗位職責(zé)11

  1、負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌。

  2、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、報刊、文件,外出人員的登記工作。

  3、會議室及設(shè)施設(shè)備,辦公室環(huán)境的日常維護(hù)管理;

  4、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的`領(lǐng)用、回收及盤點(diǎn);

  5、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員辦公用品的準(zhǔn)備,新進(jìn)人員的指紋錄入,人員的指紋刪除工作。

  6、完成上級交代的其他工作任務(wù)。

公司前臺接待的崗位職責(zé)12

  1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

  2、負(fù)責(zé)訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

  3、負(fù)責(zé)公司的換單事宜;

  4、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

  5、負(fù)責(zé)每月辦公用品的`采購與發(fā)放工作;

  6、負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計與記錄,每月制作考勤報告

  7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

公司前臺接待的崗位職責(zé)13

  1、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接電話,及其他文件流轉(zhuǎn)信息,確保及時準(zhǔn)確; 對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員; 負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作,做好快遞登記;

  2、協(xié)助進(jìn)行人員招聘,含人員面試通知、應(yīng)聘人員接待、應(yīng)聘人員信息登記等;

  3、負(fù)責(zé)辦公用品的采購工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

  4、根據(jù)部門的,協(xié)助部門經(jīng)理處理日常工作中出現(xiàn)的.問題,使部門工作得以順利地進(jìn)行。

公司前臺接待的崗位職責(zé)14

  1.負(fù)責(zé)公司人員招聘,入職辦理等

  2.負(fù)責(zé)復(fù)印文檔,快遞,文件等工作。

  3.受理會議室預(yù)約,負(fù)責(zé)會議服務(wù)工作。

  4、負(fù)責(zé)檢查公司環(huán)境衛(wèi)生。

  5.考勤制作及整理,數(shù)據(jù)的錄入。

  6.辦公室用品的申購采買及發(fā)放。

  7.完成上級交待的其它工作。

公司前臺接待的`崗位職責(zé)15

  1、負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待工作。

  2、負(fù)責(zé)前臺衛(wèi)生及公司綠色植物的管理。

  3、公司用水管理。

  4、電話邀約適崗的'應(yīng)聘者前來公司面試。

  5、負(fù)責(zé)公司招聘網(wǎng)站的刷新。

  6、公司職員的考勤管理并詳細(xì)記錄備案。

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