公司承諾書3篇
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都不可避免地要接觸到書信吧，書信具有明確而特定的用途和接受對象，并有固定的或慣用的格式。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一篇優(yōu)秀的書信呢？下面是小編為大家收集的公司承諾書3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司承諾書 篇1
為維護(hù)投資者合法權(quán)益和證券市場交易秩序，促進(jìn)證券行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，向投資者提供滿意的服務(wù)，我們就證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的合規(guī)經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量公開鄭重承諾如下：
嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件、行業(yè)規(guī)范和自律規(guī)則，接受證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)和自律組織的監(jiān)督和管理，接受客戶的監(jiān)督和批評，誠實守信、規(guī)范自律、勤勉盡責(zé)、文明服務(wù)。
一、依法合規(guī)開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
�。ㄒ唬┦袌鰻I銷
1、遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，規(guī)范開展?fàn)I銷活動。
2、明示辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的范圍，公示傭金標(biāo)準(zhǔn)、工作人員基本信息。
3、確保營銷宣傳的真實、客觀，不誤導(dǎo)客戶。
4、嚴(yán)禁不正當(dāng)競爭行為，不詆毀同行或他人產(chǎn)品。
�。ǘ╅_戶受理
1、堅持賬戶實名制和實現(xiàn)客戶資金的第三方存管。
2、依法執(zhí)行現(xiàn)場開戶的有關(guān)規(guī)定。
3、統(tǒng)一使用行業(yè)規(guī)范的開戶協(xié)議。
4、積極落實投資者教育要求，做好了解客戶和風(fēng)險揭示工作。
�。ㄈ┵~戶管理
1、按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)妥善保管客戶資料。
2、確保合格賬戶已實現(xiàn)保證金的第三方存管。
3、遵守保密原則，保障客戶信息安全。
4、保護(hù)客戶資產(chǎn)，堅決不挪用客戶證券和交易結(jié)算資金。
5、不違規(guī)開展融資融券業(yè)務(wù)。
�。ㄋ模┪惺芾�
1、不受理《中華人民共和國證券法》所規(guī)定的禁止參與股票交易的人員直接或以化名或借他人名義委托買賣股票。
2、不受理法人（自然人）非法利用他人賬戶從事證券交易。
3、不在未經(jīng)依法設(shè)立的營業(yè)場所接受客戶委托買賣證券。
4、不以任何方式對客戶證券買賣的收益或賠償證券買賣的損失作出承諾。
5、不接受客戶的全權(quán)委托而決定證券買賣、選擇證券種類、決定買賣數(shù)量或者買賣價格。
6、妥善保存委托記錄、交易記錄和與內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營有關(guān)的各項資料，不得遺失、隱匿、偽造、篡改或損毀。
（五）投資咨詢
1、堅持“獨立誠信、謹(jǐn)慎客觀、勤勉盡職、公正公平”的原則，向投資者提供客觀專業(yè)的投資咨詢服務(wù)。
2、嚴(yán)格按照公開披露的信息資料和其他合法獲得的信息為依據(jù)，科學(xué)分析證券價值、審慎發(fā)布市場觀點，不利用市場傳聞、虛假信息以及誤導(dǎo)性陳述來誘導(dǎo)投資者，防止內(nèi)幕交易。
3、以保護(hù)客戶合法利益為前提提供預(yù)測和建議，并向投資者進(jìn)行客觀的風(fēng)險揭示，不對可能出現(xiàn)的風(fēng)險作不恰當(dāng)?shù)谋硎龌蜃魈摷俪兄Z。
（六）員工管理
1、加強(qiáng)員工法制教育，增強(qiáng)法制觀念，提高遵紀(jì)守法的自覺性。
2、加強(qiáng)員工職業(yè)教育，恪守職業(yè)道德，提升職業(yè)操守。
3、加強(qiáng)員工專業(yè)培訓(xùn)，提高員工證券專業(yè)服務(wù)的素養(yǎng)和水平。
4、加強(qiáng)員工執(zhí)業(yè)行為考核，強(qiáng)化客戶服務(wù)意識。
二、保障經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量
（一）經(jīng)營服務(wù)
1、規(guī)范著裝、儀表得體、持證從業(yè)、佩卡上崗。
2、服務(wù)熱情、禮貌待客、用語規(guī)范、解答耐心。
3、堅持“公平、公開、公正”的原則，嚴(yán)格按規(guī)定程序規(guī)范辦理業(yè)務(wù)。
4、熟悉業(yè)務(wù)操作流程，高效、準(zhǔn)確、快捷辦理各類業(yè)務(wù)。
5、營業(yè)場所顯著位置懸掛《證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)營業(yè)許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》。
6、營業(yè)場所顯著位置張貼證券交易的風(fēng)險提示以及各種非法證券活動的風(fēng)險提示，并公示證券營業(yè)部和公司總部的投訴電話、傳真、電子信箱和其他相關(guān)信息。
7、在營業(yè)大廳的醒目地帶進(jìn)行員工的信息公示，公示的信息包括：營業(yè)部所有在編員工的姓名、彩色照片、工號、職務(wù)、已獲得的證券從業(yè)資格等。
8、為客戶在營業(yè)時間內(nèi)查詢本人賬戶信息提供必要的條件和方便。
9、公告信息欄設(shè)置合理，確保發(fā)布的信息真實完整準(zhǔn)確。
10 、建立和完善投資者教育園地，宣傳證券法律法規(guī)、介紹證券投資知識、揭示證券投資風(fēng)險。
�。ǘI業(yè)環(huán)境
1、營業(yè)部的對外招牌、標(biāo)識保持統(tǒng)一、整潔、完好、醒目。消防通道暢通和有必要的消防設(shè)備。
2、營業(yè)部門前的戶外環(huán)境落實專人負(fù)責(zé)管理，保持整潔有序。
3、營業(yè)場所及辦公場所保持環(huán)境整潔。
�。ㄈ┓⻊�(wù)設(shè)施
1、信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定、交易設(shè)備完整良好。
2、營業(yè)部現(xiàn)場行情顯示及柜面與自助交易系統(tǒng)性能良好、運行正常。
3、非現(xiàn)場交易和服務(wù)系統(tǒng)（電話、網(wǎng)絡(luò)、客戶服務(wù)中心）性能良好、運行正常。
4、照明、空調(diào)、通風(fēng)、監(jiān)控系統(tǒng)運行情況正常。
5、有服務(wù)設(shè)施發(fā)生故障的應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急措施。
�。ㄋ模┩对V（信訪）處理
1、建立完善的客戶投訴（信訪）接待、處理制度。
公司承諾書 篇2
全國中小企業(yè)股仹轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)有限責(zé)仸公司：
“公司”）就在全國中小企業(yè)股仹轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)（以下簡稱“全國股仹轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)”）開展做市業(yè)務(wù)承諾如下：
一、理解并遵守全國股仹轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則、細(xì)則、指引、通知等規(guī)定（以下統(tǒng)稱“全國股仹轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)定”），接受全國中小企業(yè)股仹轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)有限責(zé)仸公司（以下簡稱“全國股仹轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司”）的自律管理。
二、按照全國股仹轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)定要求，設(shè)置專門的做市業(yè)務(wù)部門，配備合栺業(yè)務(wù)人員。業(yè)務(wù)人員具有證券從業(yè)資栺并取得執(zhí)業(yè)證書，具備開展做市業(yè)務(wù)所需專業(yè)知識，熟悉全國股仹轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)定。
三、按要求在做市轉(zhuǎn)讓時間內(nèi)，在全國股仹轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)持續(xù)發(fā)布買賣雙向報價，并在報價價位和數(shù)量范圍內(nèi)履行與投資者的成交義務(wù)。
四、建立健全做市業(yè)務(wù)各項業(yè)務(wù)制度和業(yè)務(wù)操作流程，建立健全風(fēng)險管理制度和合規(guī)管理制度，保障做市業(yè)務(wù)依法合規(guī)進(jìn)行，嚴(yán)栺防范和控制業(yè)務(wù)風(fēng)險。
五、健全公司內(nèi)部業(yè)務(wù)隔離制度，確保做市業(yè)務(wù)與推薦業(yè)務(wù)、證券投資咨詢、證券自營、證券經(jīng)紀(jì)、證券資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)在機(jī)
構(gòu)、人員、信息、賬戶、資金上的嚴(yán)栺分離。
六、遵守相關(guān)法律和行政法規(guī)，不利用信息優(yōu)勢和資金優(yōu)勢，單獨或者通過合謀，以串通報價或相互買賣等方式制造異常價栺波動，不通過內(nèi)幕交易行為損害投資者利益。
七、按要求建立開展做市業(yè)務(wù)所需的專用技術(shù)系統(tǒng)，制定相應(yīng)的安全運行管理制度，保證專用技術(shù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
八、建立健全做市業(yè)務(wù)異常情況處理機(jī)制和突發(fā)事件處理預(yù)案制度，對發(fā)生的重大業(yè)務(wù)風(fēng)險、重大技術(shù)故障等可能引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險、嚴(yán)重影響市場穩(wěn)定的突發(fā)事件，按照預(yù)案妥善處理，并及時向全國股仹轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司報告。
九、按全國股仹轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司要求及時報送相關(guān)文件，履行報告、公告義務(wù)。積極配合全國股仹轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司對本公司及其從業(yè)人員的'檢查、核查，不進(jìn)行阻撓或人為制造障礙，認(rèn)真執(zhí)行全國股仹轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司的整改要求。
十、在開展做市業(yè)務(wù)過程中遇到現(xiàn)行規(guī)則未作規(guī)定的重大事項時，及時報告全國股仹轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司，并根據(jù)全國股仹轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司要求進(jìn)行處理。
本公司保證遵守以上承諾，嚴(yán)栺自律，誠實守信，依法合規(guī)開展做市業(yè)務(wù)，維護(hù)市場運行秩序，保護(hù)投資者合法權(quán)益，接受全國股仹轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司的自律管理，并對此承擔(dān)責(zé)仸。
承諾人（簽章）： 法定代表人（簽字）：
公司承諾書 篇3
為了規(guī)范出單管理部的日常工作，出單人員在日常工作中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，更好地為業(yè)務(wù)人員和客戶服務(wù)，本部門特承諾如下：
一、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)
出單人員須做到態(tài)度熱情誠懇（不做作）、語句清晰柔和、內(nèi)容精確通俗、語言文雅禮貌。
2、服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)
出單人員必須堅持：投保退保一樣主動，生人熟人一樣熱情，大單小單一樣歡迎，忙時閑時一樣耐心，表揚批評一樣誠懇。
3. 職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)
按總公司對柜面人員的要求統(tǒng)一著裝。應(yīng)做到：統(tǒng)一著裝，保持整潔；儀表大方，裝飾得體；精神飽滿，舉止端莊。
4. 日常工作標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）當(dāng)業(yè)務(wù)員或客戶前來出單時應(yīng)禮貌熱情，主動招呼，微笑迎接。
�。�2）當(dāng)多位業(yè)務(wù)員或客戶幾乎同時到達(dá)時，要對先到和后到的業(yè)務(wù)員或客戶都打招呼，并先向后到的業(yè)務(wù)員或客戶做解釋，再詢問先到的業(yè)務(wù)員或客戶辦理什么業(yè)務(wù)，然后按先后順序辦理業(yè)務(wù)。
�。�3）當(dāng)有業(yè)務(wù)員或客戶正在辦理業(yè)務(wù)，同時又有新的業(yè)務(wù)員或客戶進(jìn)入視線，應(yīng)用目光或點頭示意業(yè)務(wù)員或客戶，并主動用“您好，請稍等一下”等語言安撫業(yè)務(wù)員或客戶。
�。�4）對臨下班前來辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員或客戶，要不拒、不躁，認(rèn)真受理。
�。�5）解答業(yè)務(wù)員或客戶詢問，態(tài)度要耐心誠懇，語言要通俗易懂，表達(dá)要清晰準(zhǔn)確。遇到自己不熟悉的問題時，不能推諉、搪塞，要主動向同事請教，或立即咨詢相關(guān)部門，然后答復(fù)業(yè)務(wù)員或客戶。
二、時效
1.應(yīng)在接收到投保單的第一時間先進(jìn)行初審，并一次性告知業(yè)務(wù)員缺少的資料或漏填的項目，以便節(jié)省業(yè)務(wù)員或客戶的等待時間。
2.若手中沒有其他業(yè)務(wù)且投保資料齊全，應(yīng)迅速將投保信息錄入系統(tǒng)。
3.若手中正有需要錄入的業(yè)務(wù)，應(yīng)耐心親切地告知業(yè)務(wù)員或客戶需要等待多長時間，為什么需要等待。
4.遇到特殊緊急的業(yè)務(wù)，應(yīng)本著“先急后緩”的原則優(yōu)先處理。
5.對已錄入系統(tǒng)的業(yè)務(wù)隨時進(jìn)行狀態(tài)查詢，若“下發(fā)修改”應(yīng)及時修改，或通知業(yè)務(wù)員按核保意見執(zhí)行。
6.對已核保通過并交費的保單及時進(jìn)行打印。
三、準(zhǔn)確率
1.保單應(yīng)嚴(yán)格按照投保單填寫的信息錄入。錄單前應(yīng)進(jìn)行初審，發(fā)現(xiàn)問題一次性給業(yè)務(wù)人員或客戶解釋，并通知其修改無誤后再行錄入系統(tǒng)。
2.當(dāng)投保單字跡不清昕或投保資料不清楚時，出單員不能憑想象猜測上機(jī)，應(yīng)及時與業(yè)務(wù)員或客戶溝通確認(rèn)，以確保錄入信息的準(zhǔn)確
無誤。
3.當(dāng)保單尚未發(fā)放到客戶處，出單員發(fā)現(xiàn)因錄單疏忽所造成的錯誤，應(yīng)在第一時間出批單修正，待批單核保通過后打印出全新保單，方可發(fā)放給客戶。
四、罰則
分公司所有出單人員每月績效工資的10%納入考核，每人總分10分，對于客戶和業(yè)務(wù)人員針對以上各條的投訴，查實確系出單人員問題每次扣一分，計入其每月考核記錄中，次月核發(fā)工資前進(jìn)行扣減。
每月將對每位出單人員的投訴情況和差錯率等指標(biāo)進(jìn)行網(wǎng)上公示。
以上是xx分公司出單管理部制訂的出單人員服務(wù)承諾，請客戶和各業(yè)務(wù)部門監(jiān)督。
本服務(wù)規(guī)范和承諾目前僅針對分公司出單人員，自發(fā)布之日起施行。
xx分公司出單管理部
20xx年9月19日
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