【精品】個(gè)人工作計(jì)劃集錦8篇

　　時(shí)間流逝得如此之快，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了！寫(xiě)工作計(jì)劃需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人工作計(jì)劃8篇，希望對(duì)大家有所幫助。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇1

　　一、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率

　　服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉��?wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我�求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被 推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行。 客人入住酒店以后，對(duì)各種服電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋�(gè)小小的電話說(shuō)明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是 拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié) 來(lái)提高服務(wù)效率。

　　（一）成立賓客服務(wù)中心

　　目前總機(jī)和服務(wù)中心均是通過(guò)電話為客服務(wù)的兩個(gè)崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機(jī)或其他分機(jī)上，總機(jī)或其他分機(jī)接到服務(wù)后 再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因?yàn)槠渌麔徫桓�本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會(huì)將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或 忘記傳達(dá)，給我們的服務(wù)帶來(lái)極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽(tīng)電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚 哪個(gè)服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人，將總機(jī)和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢只 需撥電話“0”，一切均可解決。

　　1.賓客服務(wù)中心的職能

　　賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對(duì)酒店有關(guān)的信息，并進(jìn)行分揀、傳遞；統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并準(zhǔn)確傳遞服務(wù) 指令，確保服務(wù)能及時(shí)提供。

　　2.賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容

　�、俳勇�(tīng)電話并提供服務(wù)�？倷C(jī)和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，特殊情況時(shí)可親自為客人提供服務(wù)， 如此一來(lái)不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。

　�、诮邮茈娫掝A(yù)定和查詢。前臺(tái)接待處目前有電話分機(jī)3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：9至11月接待處平均每天僅接聽(tīng)的外線電話的話務(wù)量就可達(dá)20余起，加 上內(nèi)部打進(jìn)的電話每天的話務(wù)量可達(dá)70余起，如此高的話務(wù)量使接待員根本無(wú)法全力去接待客人�？腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續(xù)時(shí)均希望 越快越好，但接待員接待客人時(shí)，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務(wù)無(wú)法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，所有的電話預(yù)定和電 話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作，不僅方便了客人，還給前臺(tái)接待員更多的時(shí)間去對(duì)客服務(wù)。

　　③及時(shí)更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進(jìn)行電話更改房態(tài)，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房 間能及時(shí)出租。

　　④鑰匙的管理�？头克�有的鑰匙均由賓客服務(wù)中心來(lái)保管、分發(fā)，并進(jìn)行登記。

　　⑤失物處理。賓客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個(gè)酒店遺拾物的.儲(chǔ)存保管與招領(lǐng)，并根據(jù)規(guī)定做出處理。

　　⑥對(duì)電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。賓客服務(wù)中心每月對(duì)所接的電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平。

　　（二）成立禮賓部

　　目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡(jiǎn)單的委托代辦、信件發(fā)送等服務(wù)，但隨著社會(huì)的進(jìn)步，行業(yè)的發(fā)展，客人的需求不但提高， 這些服務(wù)已不能滿足客人的需求。酒店現(xiàn)已有一把金鑰匙，金鑰匙服務(wù)應(yīng)該是服務(wù)的最高體現(xiàn)，但單憑金鑰匙一個(gè)人的力量很難發(fā)揮作用，因 此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務(wù)工作，滿足客人合理的需求。

　　1.禮賓部的工作職能

　　成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務(wù)，而且可以滿足客人更多合理的需求，還可以提供店內(nèi)查詢工作，可以減輕接待處的工作量，讓接待 員能更好的接待客人。

　　2.禮賓部的工作內(nèi)容

　�、傩欣罴拇�。為店內(nèi)所有的客人提供行李寄存服務(wù)，并妥善保管。

　　②收送行李。為店內(nèi)客人收送行李，并做好登記。

　�、畚�托代辦。受理客人合理的需求，并迅速為客人辦理。

　�、艿陜�(nèi)查詢。接受客人的查詢。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇2

　　一、協(xié)助學(xué)生會(huì)主席做好學(xué)生會(huì)的日常工作，協(xié)助主席全面做好學(xué)生會(huì)的強(qiáng)化工作。尤其是對(duì)體育部的工作（我分管的體育部），對(duì)體育部主辦的活動(dòng)進(jìn)行具體的指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　二、協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的配合，使學(xué)生工作井然有序的進(jìn)行。在學(xué)期的工作中，我們應(yīng)該定期舉行學(xué)生會(huì)工作例會(huì)，各個(gè)部門(mén)匯報(bào)近階段的工作情況，每個(gè)成員要勇于并敢于發(fā)表自己的.意見(jiàn)使學(xué)生會(huì)各部門(mén)信息互通。

　　三、明確職責(zé)分工，我應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)好體育部的工作，督促部長(zhǎng)做到他自己應(yīng)該做的事。每星期開(kāi)一次例會(huì)，在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該分清每個(gè)人的限權(quán)和工作范圍，合理安排每個(gè)人的工作量和工作重心。

　　四、增強(qiáng)明主制度，每次活動(dòng)都應(yīng)該爭(zhēng)取同學(xué)們的意見(jiàn)，最后由學(xué)生會(huì)例會(huì)決定，如：學(xué)生會(huì)換屆選舉和元旦晚會(huì)節(jié)目預(yù)選。（個(gè)人覺(jué)得比較滿意）。

　　五、確定20人大名單，上學(xué)期，由于**屆新生人才濟(jì)濟(jì)，和對(duì)我們學(xué)生會(huì)的信賴，我們學(xué)生會(huì)招干30多人，為確保我們學(xué)生會(huì)是一支精英部隊(duì)，按照上學(xué)期活動(dòng)動(dòng)向，明主的選出我們**屆學(xué)生會(huì)人員的20人。

　　最后、搞好學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是學(xué)生的天職。無(wú)論我們?cè)鯓诱J(rèn)真的工作都不要把學(xué)習(xí)置后，學(xué)好自己專(zhuān)業(yè)的每門(mén)課程，學(xué)好技能，鍛煉自己各方面的能力，努力把自己培養(yǎng)成為一名合格的大學(xué)生。

　　總的來(lái)說(shuō)，計(jì)劃，無(wú)非是讓事情做得更加的完美，同時(shí)也是以后行動(dòng)的指南。新的學(xué)期，新的起點(diǎn)，一切努力依舊！相信我們的學(xué)生會(huì)一定會(huì)繼續(xù)努力，做得更好！

個(gè)人工作計(jì)劃 篇3

　　我于本年8月1日加入公司，至今將近4個(gè)月，這段時(shí)間內(nèi)主要以熟悉公司各方面情況和了解企業(yè)運(yùn)作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，逐漸已經(jīng)在屬于我部門(mén)管轄范圍內(nèi)開(kāi)展工作，而在此期間發(fā)現(xiàn)了不少公司的閃光點(diǎn)和存在問(wèn)題，現(xiàn)在我對(duì)人力資源部在開(kāi)展工作過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)：

　　從人力資源工作者的角度來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段公司人力資源體系并不成型，說(shuō)直觀點(diǎn)是未曾建立相關(guān)成型的有層次分工的管理模式，整個(gè)人力資源部在公司運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)中堪稱薄弱，甚至是明存實(shí)無(wú)。診斷問(wèn)題，必須直接、大膽、真實(shí)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠耐心的聽(tīng)取意見(jiàn)。

　　1、人力資源部未得到相關(guān)的權(quán)責(zé)

　　問(wèn)題體現(xiàn)：人力資源部，顧名思義就是和人打交道的部門(mén)，屬于后勤職能部門(mén)。人力資源有六大模塊：1、人力資源規(guī)劃 2、招聘與配置 3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 4、績(jī)效管理 5、薪酬福利管理

　　6、勞動(dòng)關(guān)系管理，現(xiàn)階段人力資源部執(zhí)行的只有招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬福利幾大模塊的部分工作，其余工作都未由人力資源部開(kāi)展，由于公司多年來(lái)經(jīng)營(yíng)一直未能建立人力資源體系，現(xiàn)階段人力資源部根本無(wú)法承擔(dān)起相應(yīng)的權(quán)責(zé)。

　　解決方案：請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)間寬余時(shí)交流溝通，該問(wèn)題最重要的.點(diǎn)在于樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)人“以人為本”的管理思想，并將人力資源部列入戰(zhàn)略部門(mén)。

　　2、人力資源管理的本末倒置

　　問(wèn)題體現(xiàn)：高層領(lǐng)導(dǎo)將人力資源部管理范圍內(nèi)的工作直接承擔(dān)了，例如：增加新職位時(shí)正常的流程是：領(lǐng)導(dǎo)將戰(zhàn)略部署告知人力資源部 人力資源部根據(jù)戰(zhàn)略制訂計(jì)劃 將計(jì)劃反饋領(lǐng)導(dǎo)審批 將審批計(jì)劃交人力資源部 人力資源部實(shí)施計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充不足。 現(xiàn)階段流程有所倒置，領(lǐng)導(dǎo)制訂戰(zhàn)略部署并直接實(shí)施戰(zhàn)略部署，人力資源在整個(gè)過(guò)程中未能發(fā)揮作用，而領(lǐng)導(dǎo)在此項(xiàng)工作中也耗費(fèi)不少寶貴的精力。

　　解決方案：人力資源部主動(dòng)與高層交流用人事宜，和其他部門(mén)員工多交流，制訂組織機(jī)構(gòu)定崗定員，準(zhǔn)確掌握員工的優(yōu)缺點(diǎn)。多了解同行動(dòng)態(tài)，保證公司人員配置完善。

　　3、制度規(guī)范欠缺或者未能執(zhí)行

　　問(wèn)題體現(xiàn)：公司部分制度、表格、操作規(guī)范已經(jīng)不適用現(xiàn)階段的管理模式，有不少情況下無(wú)相關(guān)文件支持管理工作，員工各項(xiàng)規(guī)范無(wú)條例參照。

　　解決方案：根據(jù)實(shí)際起草制度及各項(xiàng)規(guī)范，適時(shí)安排培訓(xùn)，并全程監(jiān)督。

　　4、人力資源管理缺乏中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專(zhuān)業(yè)的參考意見(jiàn)，未能為其他部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)的支持和咨詢以及指導(dǎo)。

　　問(wèn)題體現(xiàn)：因?yàn)槿狈��?dǎo)向工作，缺少長(zhǎng)線考慮，暫時(shí)只能去做眼前的事情，對(duì)于公司發(fā)展和部門(mén)的利益保護(hù)未能起到工作；

　　解決方案：請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，根據(jù)公司發(fā)展路線，規(guī)劃長(zhǎng)期人力資源部門(mén)工作。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇4

　　我作為董事長(zhǎng)的助理，除了做好自己的本職工作，同時(shí)自己也是需要多去學(xué)習(xí)，多去提升，讓自己能更好的把助理的工作給做好了，并且也是需要對(duì)未來(lái)的一個(gè)工作來(lái)做好個(gè)人的一個(gè)計(jì)劃。

　　在工作的方面，我需要做好準(zhǔn)備，每一天的工作都是需要提前的準(zhǔn)備好計(jì)劃，對(duì)于董事長(zhǎng)的行程，一些工作的安排都是需要提前的去熟悉，了解，并且是做好準(zhǔn)備，這樣董事長(zhǎng)問(wèn)起來(lái)，或者安排的時(shí)候，也是心里有底，我知道作為助理，雖然不需要我去做決定，但是我要做的事情也是非常的多，而且董事長(zhǎng)也是非常的忙，很多事情也是需要我去把基本的資料，一些數(shù)據(jù)準(zhǔn)備好，或者下達(dá)一些通知，以及把資料文件收集好給到董事長(zhǎng)，這些事情，我都是要頭腦里有一個(gè)想法，這樣每一天的工作自己才能游刃有余的去做好，遇到一些緊急的事情的時(shí)候也是需要冷靜。并且在做事情的時(shí)候，董事長(zhǎng)的一個(gè)安排必須要快速，認(rèn)真的去完成好，對(duì)于公司的`一些情況也是需要了解，董事長(zhǎng)問(wèn)起來(lái)的時(shí)候，我也是能很好的去把情況給予說(shuō)明。

　　除了自己的工作，我也是個(gè)人需要去做提升，對(duì)于公司的一些業(yè)務(wù)，同事之間的關(guān)系都是需要更多的了解，只有對(duì)公司，對(duì)于整個(gè)的行業(yè)都是有一個(gè)了解，那么在做事情的時(shí)候也是能做的更加的順暢，特別是董事長(zhǎng)很多時(shí)候一些事情，只是做簡(jiǎn)單的安排，看起來(lái)容易，但是如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，或者一些方法，我也是很難去完成的，所以個(gè)人的學(xué)習(xí)也是非常的一個(gè)重要，在平時(shí)的時(shí)候，我要多和一些老同事去溝通，了解公司，下班之后也是需要好好的去看一些相關(guān)的書(shū)籍，讓自己的能力以及工作的水平能有提升，能在董事長(zhǎng)安排了工作之后，了解工作該如何的去做，然后也是必須要做好的。并且想要自己的職業(yè)道路能走的更好，那么我也是需要多去學(xué)習(xí)，除了個(gè)人的學(xué)習(xí)也是需要多向董事長(zhǎng)學(xué)習(xí)，既然作為助理，那么董事長(zhǎng)身上的很多優(yōu)點(diǎn)我也是需要多去學(xué)習(xí)，只有這樣自己才能有更多的收獲。

　　這一年的工作也是開(kāi)展了一段時(shí)間了，但是由于疫情的影響，并不是特別的順利，但是我想，只要后續(xù)情況好轉(zhuǎn)了，我們公司的工作也是會(huì)進(jìn)一步的開(kāi)展，我的工作也是需要做的更好，并且提前去做好準(zhǔn)備，我也是有信心把這一年的工作給做好。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇5

　　一、思想建設(shè)：

　　1、高一是青少年身心發(fā)育的一個(gè)重要階段，極易產(chǎn)生一些心理問(wèn)題，作為班主任，首先任務(wù)就是要想方設(shè)法縮短與學(xué)生的距離，為學(xué)生排憂解難，讓每一位學(xué)生都能沐浴在陽(yáng)光下快樂(lè)成長(zhǎng)。

　　2、要搞好初中到高一的過(guò)度階段，班主任要善于用心觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，善于用一切方法帶動(dòng)后進(jìn)，力爭(zhēng)不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。

　　3、大力配合學(xué)校政教處、團(tuán)委會(huì)組織開(kāi)展的各項(xiàng)有益活動(dòng)。開(kāi)好每周二的主題班會(huì)，班干部組織，集體參與，進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的培養(yǎng)。

　　二、組織建設(shè)：

　　在班級(jí)干部任免中，采用民主集中制，主任任命的方法，使一部分熱心為大家服務(wù)的同學(xué)走上班干的崗位，發(fā)揮他們的.帶頭作用，鍛煉學(xué)生的。

　　三、制度建設(shè)：

　　用“中學(xué)生手冊(cè)”規(guī)范每一位學(xué)生的行為。

　　四、學(xué)習(xí)方法：

　　積極探索素質(zhì)教育的新途徑，配合任課老師，開(kāi)展各課興趣小組，培養(yǎng)濃厚興趣，提高整體水平，使我班班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃。

　　以上計(jì)劃爭(zhēng)取落到實(shí)處，若有不妥之處，爭(zhēng)取在實(shí)踐中逐漸完善。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇6

　　根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹(shù)立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃：

　　一、充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。

　　1每半月召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。

　　2不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

　　二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。

　　轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等要靠”的思想，樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。

　　三、激活管理機(jī)制

　　1管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。

　　2管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。

　　3制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問(wèn)責(zé)任制”。

　　4健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。

　　5月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

　　6完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。

　　7加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。

　　四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　1小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

　　2小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

　　3急修及時(shí)，返工返修率不高于2%。

　　4治安車(chē)輛消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

　　5房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。

　　6管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。

　　7本年度記錄資料保存完整，及時(shí)歸檔。

　　8物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。

　　五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。

　　管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：

　　1.新入職培訓(xùn)

　　為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

　　崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。

　　2.在職培訓(xùn)

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

　　××公司的《員工手冊(cè)》

　　企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)

　　各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

　　通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

　　六、 提升××物業(yè)服務(wù)品牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

　　1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。

　　2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的`優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

　　4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。

　　5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層

　　各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

　　6、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費(fèi)。

　　7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

　　七、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施

　　管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。

　　1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

　　2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。

　　3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。

　　4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。

　　八、其它工作。

　　1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決。

　　2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇7

　　作為學(xué)校的財(cái)務(wù)出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為學(xué)校節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級(jí)交給的工作，特制定出出納工作計(jì)劃：

　　財(cái)務(wù)出納工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，特?cái)M訂20xx年出納工作計(jì)劃。

　　一、積極參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)。

　　積極參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)賬簿的'登記。

　　二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律

　　按照上級(jí)財(cái)政部門(mén)的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門(mén)預(yù)算的編制和落實(shí)工作。

　　三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理。

　　1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

　　2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為學(xué)校提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。

　　4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

　　四、財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制合理化。

　　強(qiáng)化監(jiān)督制度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合學(xué)校發(fā)展的步伐。

　　五、繼續(xù)做好收費(fèi)工作

　　1、學(xué)校收費(fèi)工作是高壓線，上級(jí)部門(mén)三令五申，故今年學(xué)校仍要加大這方面的管理力度，不收學(xué)生的任何費(fèi)用。

　　2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學(xué)生的任何費(fèi)用。

　　3、教育學(xué)生使用正版讀物。

　　4、新華書(shū)店(基礎(chǔ)訓(xùn)練)或保險(xiǎn)學(xué)校(學(xué)生保險(xiǎn))上門(mén)服務(wù)，允許學(xué)校提供便利條件，但領(lǐng)導(dǎo)、教師嚴(yán)禁介入。

　　以上便是我一名財(cái)務(wù)出納人員工作計(jì)劃，總之在20xx年里，學(xué)校將借改革契機(jī)，繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度，不斷提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)計(jì)劃內(nèi)容。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇8

　　這學(xué)期，我繼續(xù)接手六年級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)。這學(xué)期，我繼續(xù)運(yùn)用“雙向五環(huán)”的高效課堂教學(xué)方法，打造一批善于思考、勇于實(shí)踐、數(shù)學(xué)素養(yǎng)高的學(xué)生，打造一個(gè)動(dòng)態(tài)的、動(dòng)態(tài)的數(shù)學(xué)課堂。我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面著手：

　　首先，就思想而言：

　　我會(huì)永遠(yuǎn)愛(ài)我們學(xué)校，支持和支持學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，愛(ài)我的工作。注重個(gè)人道德修養(yǎng)，以身作則，嚴(yán)于律己，關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)生活，做好老師，做好學(xué)生的朋友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，以身作則，與同事相處融洽，合作愉快，一地思考，一地努力，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。

　　其次，在課堂教學(xué)中：

　　我知道課堂是當(dāng)老師的基礎(chǔ)，是學(xué)生快樂(lè)學(xué)習(xí)的天堂。結(jié)合雙向五環(huán)教學(xué)法，從三個(gè)方面進(jìn)行課堂教學(xué)；mdash說(shuō)、做、用數(shù)學(xué)。

　　“談數(shù)學(xué)”指的.是數(shù)學(xué)交流。課堂上師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的合作交流，可以搭建一個(gè)平等自由的對(duì)話平臺(tái)，讓學(xué)生處于積極、主動(dòng)、自由的狀態(tài)，帶來(lái)意想不到的體驗(yàn)和思維碰撞的火花，讓不同的學(xué)生得到不同的發(fā)展。

　　“做數(shù)學(xué)”，數(shù)學(xué)來(lái)源于實(shí)踐，服務(wù)于實(shí)踐。在數(shù)學(xué)教學(xué)過(guò)程中，要不斷給學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦操作，在實(shí)踐中體驗(yàn)數(shù)學(xué)。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生可以獲得大量的感性知識(shí)，同時(shí)有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的求知欲。

　　數(shù)學(xué)教學(xué)中的“用數(shù)學(xué)”，我想聯(lián)系學(xué)生的實(shí)際生活，讓學(xué)生在生活中感知數(shù)學(xué)，讓學(xué)生不再覺(jué)得數(shù)學(xué)是皇冠上的寶石，高不可攀，數(shù)學(xué)是海市蜃樓，虛無(wú)縹緲。這樣，我們不僅可以加深對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)的理解，還可以讓學(xué)生在生活中處處體驗(yàn)數(shù)學(xué)和數(shù)學(xué)的價(jià)值。

　　最后，我將積極配合班主任孔老師，做好學(xué)生的安全、思想和生活工作。

　　不勞無(wú)獲。教書(shū)伴隨著苦與樂(lè)。我會(huì)堅(jiān)持“勤奮學(xué)習(xí)，善于思考，努力工作”的原則，再接再厲，把教學(xué)工作做得更好。

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