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二手房中介管理制度（精選13篇）
在我們平凡的日常里，接觸到制度的地方越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的二手房中介管理制度，歡迎大家分享。
二手房中介管理制度 1
為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度，作出如下制度，望大家遵守：
一、簽到要求：
1、到崗后及時簽到，并注明時間；
2、接待求租、求購客戶，咨詢、外出都需及時簽寫；
3、簽寫時一定注明：接待客戶姓名，看房的地址，其他事件寫明去向地址；
二、接待客戶要求：
1、櫥窗客戶必須30秒鐘內(nèi)到店外接待，否則坐在離門最近的.二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個。
2、熱情接待進店客戶，在接洽完后需將客戶送離店外10米以上；
3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物，保持店內(nèi)桌面清潔；
4、接待客戶看房，必須二個業(yè)務(wù)員以上一起看房，女士必須有男士的陪同方可看房。
三、房源內(nèi)外冊要求：
1、房友及內(nèi)外冊編號、信息統(tǒng)一；
2、內(nèi)冊內(nèi)容填寫必須具體，外冊客戶地址、電話不能詳細(xì)填寫；
3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、準(zhǔn)確性；
四、業(yè)務(wù)員每人每周必須累積七條以上有效房源，并記錄在房源內(nèi)外冊；房源不足七條者，罰款人民幣拾元一條。
五、客源必須在第一時間內(nèi)登記到房源內(nèi)外冊上，同時保證客戶求租、求購本與房友客源登記統(tǒng)一
六、8：25到店準(zhǔn)備客戶的接待，值日生需8：15前到店；遲到者做俯臥撐，8：30準(zhǔn)時早會；若每月累計遲到2次（含二次）以上者罰人民幣50元/次，從工資中扣除，當(dāng)月沒有工資者，發(fā)工資時兌現(xiàn)。
七、每周由銷售助理統(tǒng)計鑰匙房、委托房，并作出通告，在早、夕會中作相關(guān)小型分析；
八、業(yè)務(wù)員每周必需針對自己的房源洗盤一次，或者發(fā)現(xiàn)房源已售或已租二個月以上未通知銷售助理者，罰款人民幣50元/次。同時分行經(jīng)理必需在3天內(nèi)跟進并協(xié)助更改房友房源狀態(tài)；
九、禁止代他人考勤，如若發(fā)現(xiàn)，代替做考和被代者一并，第一次警告，代替做考勤和被代替做考勤一并罰款人民幣100/次，并記錄在案，第二次請退；
十、1個半小時午餐時間，店內(nèi)必需有2個以上的留守值班人員；
十一、每天的晨會、夕會必須記錄，當(dāng)天未能參加會議者，在回店后閱看會議紀(jì)錄，并簽名；會議主持、記錄者定為當(dāng)天值日同事；
十二、在會議中，參會所有人員手機必須調(diào)為震動或靜音狀態(tài)，否則罰款人民幣10元一次，凡工作日所有人員手機必須第一時間內(nèi)接聽，未接聽或關(guān)機者第一次警告，第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必須接聽電話，不接者罰款人民幣20元/次；
十三、業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時，必須收回《物件收據(jù)》，收據(jù)上需有物權(quán)人簽回；未收回者罰款RMB10元/次，由其引發(fā)的相關(guān)爭議及責(zé)任，由該業(yè)務(wù)員一人承擔(dān)；
十四、請假需提前一天申請，請假理由不實者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接請辭；非有切實證明而請假者，50元/張假條；
十五、在公司規(guī)定到崗時間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院證明，或在按時到崗后再另行請假；
十六、業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開電腦的，不論時間長短都一定要關(guān)掉房友軟件窗口，否則罰款人民幣10元/次；
十七、合同、票據(jù)到銷售助理或店長處領(lǐng)取，并及時歸還，合同丟失或未歸還者人民幣100元/份，并追究其相關(guān)責(zé)任；合同簽好后，業(yè)務(wù)員要在第一時間將客戶資料交到銷售助理處，以完善客戶資料；
十八、公司內(nèi)人員必需保密自己的房友密碼，房友登陸時其他人員必須離登記者一米之外；
十九、值日生每天進行衛(wèi)生檢查，不合格者通告批評。
所有罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)基金，此制度即日生效，同時所有業(yè)務(wù)員簽名認(rèn)可（附簽名確認(rèn)表）
二手房中介管理制度 2
1、每天準(zhǔn)時到公司（早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息時間，下午5.40下班）
2、打開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。
3、打開電腦，隨時查閱公司“新間公告”、“員工論壇”等欄目，及時了解公司業(yè)務(wù)動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區(qū)域廣告（包括本公司和外公司）發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤，增加成交量進而增加業(yè)績（及分類廣告）。
5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤，堅持拿匙看房，日積月累，區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌。
6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個盤源。清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流，了解真實情況。
7、洗盤過程中，了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個）。
8、下決定每天找尋一個新客戶（暫時未需要，但半年內(nèi)會買的客戶）
9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。
11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。
12、主動到公交站或盤源不足的'指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個樓盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增
14、跟進以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？）做好自己的“客戶回訪“工作。
15、跟進以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個單位作投資（收租）
16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。
17、自己洗盤時認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤（簽獨家委托）
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時間，堅持在8—9點間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容，塑造“專家“形像。
20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。
21、工作總結(jié)（看房總結(jié)經(jīng)驗），準(zhǔn)備第二天工作計劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）
22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。
二手房中介管理制度 3
一、考勤制度細(xì)則：
1、本店員工保持24小時手機聯(lián)絡(luò)通暢；
員工每日上下班必須打卡、并如實進行考勤表登記；
員工必須先到公司后方可外出辦理各項業(yè)務(wù)；如果特殊情況下不能按時到公司者，或下班未能按時返公司者，均需要提前通知店長，店長批準(zhǔn)后方可；
員工外出必須在本店系統(tǒng)內(nèi)打卡，并標(biāo)明外出所辦理的業(yè)務(wù)；回店內(nèi)后及時登陸后臺打卡確認(rèn)；忘記打卡者每次罰款5元；
2、員工完成工作考核細(xì)則：
�。�1）有效客戶必須每3天跟進1次；（登記的客戶必須寫清來源）
�。�2）房源必須7天回訪1次；
�。�3）每人每月開發(fā)60條真實有效新房源；如能開發(fā)出新樓盤名單則可免除本月此項要求；
�。�4）每人每天必須完成一組房源有效實勘；要求有室內(nèi)圖片6張，園區(qū)圖2張；
�。�5）每人每月必須完成30組真實帶看；
�。�6）每人每天必須完成房源有效回訪跟進10條；
�。�7）每人每天下班前必須寫工作總結(jié)和第二天工作計劃，組長或店長簽字方可下班；
備注：以上7條如不按時完成者，第一次罰加班完成，第二次罰款20元，第三次（第三次以上）者罰款50元。
3、上班時間細(xì)則：
上下班時間：
春季（3、4、5月）8：30~5：30，值班到6：30下班
夏季（6、7、8月）8：30~5：30，值班到7：00下班
秋季（9、10月）8：30~5：30，值班到6：30下班
冬季（11、12、1、2月）8：30~5：00，值班到6：00下班
午休時間為12：00~13：00，當(dāng)日值班人員不能離店（如有帶看或其他事情，則確定好代替人員）；
4、上班必須打卡，遲到5分鐘之內(nèi)者罰款5元，遲到20分鐘以內(nèi)者罰款20元，遲到20分鐘以上者按曠工半天處理；
5、公司所有員工不得代替他人打卡，違者罰款50元；
6、一個月4天休息時間，不允許3天以上連休，如連休3天以上按事假處理，任何員工不得無故請假，如請假應(yīng)獲店長批準(zhǔn)，申請病假需要有病假單，申請事假必須提前一天，不提前請假沒來上班者視為曠工，曠工一天扣三天工資，超過兩次直接辭退；每月事假超出5天者，當(dāng)月休息減半（4天改為2天）。
二、日常管理制度
1、值班人員每天提前15分鐘到崗，8：30分準(zhǔn)時進入前臺值班；
2、值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店面門前衛(wèi)生，做到清潔、整齊；
3、值班人員負(fù)責(zé)接待進店客戶，登記房源及需求，并登記到電腦系統(tǒng)里；
4、值班人員下班前將所有店內(nèi)及店面衛(wèi)生打掃完畢，關(guān)閉所有電源后方可離店；
5、所有進入本店人員不管是否是客戶，值班人員必須先打招呼說“您好！”，違者每次罰款5元；
備注：發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格或電源未按時關(guān)閉者，每次罰款5元。
6、值班人員若外出必須經(jīng)店長同意，并安排人員代替值班后方可離開，值班人員外出期間所有新增房源及客戶均屬替值人員；
7、經(jīng)紀(jì)人應(yīng)按時參加公司的早會及夕會，無故不參加者，違反者每人每次罰款5元；
早會內(nèi)容：安排當(dāng)日工作；
夕會內(nèi)容：總結(jié)一天工作；
備注：如發(fā)現(xiàn)虛假帶看，第一次警告；第二次直接辭退；
8、經(jīng)紀(jì)人每天必須在網(wǎng)站上發(fā)布房源信息10條以上，公司提供一個付費端口（所有員工在本公司工作滿三個月者工資免費提供付費端口，如工作不滿3個月，公司將按每月100元收取費用）：
9、經(jīng)紀(jì)人外出看房必須簽看房確認(rèn)單，不簽者，每次罰款50元；
10、帶看前做好準(zhǔn)備工作（包括：提前找好房子的具體位置，了解房屋概況及稅費情況，帶好看房確認(rèn)單，及房主和客戶的`聯(lián)系電話，提前10分鐘到達(dá)約定地點。）；
11、本公司所有員工不得私自與客戶簽訂協(xié)議，私運單，經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接辭退，扣除當(dāng)月工資，并追究相應(yīng)法律責(zé)任；
12、每周日大掃除，4：00~5：00；
三、店面店規(guī)
1、電腦使用制度：
�。�1）禁止安裝與工作內(nèi)容無關(guān)的軟件，不得利用本單位電腦玩游戲，及其他與工作無關(guān)的事情；不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁；
（2）電腦屬公司重要財產(chǎn)和精密設(shè)備，更關(guān)乎工作的重要工具之一，其軟件、硬件及其相關(guān)物品應(yīng)妥善保管、正確使用、定期使用、定期檢查、并要定期殺毒；
備注：未經(jīng)允許安裝無關(guān)軟件、工作時間上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁、打游戲、聊天者，經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款50元，累計三次以上罰款200元。
2、電話使用制度：
�。�1）接聽電話是自報“您好！這里是萬信房產(chǎn)……”結(jié)束通話時要說“再見”；
（2）與客戶溝通時要語言簡捷、利落、表達(dá)清楚。
�。�3）不允許利用公司電話聊私話，經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款50元，累計三次以后不得在使用公司電話辦理一切業(yè)務(wù)；
3、辦公用品管理制度：
（1）領(lǐng)取辦公用品需登記；
（2）領(lǐng)取合同、定金條需備案登記；簽完后必須上交，無論是否簽單成功必須上交，違者罰款100元；
�。�3）領(lǐng)取看房確認(rèn)單需登記，丟失者每張50元；
�。�4）所有費用款項交接必須登記簽字備案；
4、店面形象制度：
�。�1）窗明幾凈，桌面整潔、前臺接待區(qū)隨時保持整潔；
�。�2）在前臺人員必須行為規(guī)范，不得趴伏在前臺，任何員工不得在前臺吃零食；
�。�3）非工作人員不得進入接待桌內(nèi)，未經(jīng)允許不得進入員工辦公區(qū)。
�。�4）所有員工不得穿著奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾上班；
�。�5）店內(nèi)為工作場所，不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，本店員工禁止店內(nèi)吸煙，工作時間禁止喝酒（包括午休時間在內(nèi)）；
5、資源保密及歸屬問題：
�。�1）經(jīng)紀(jì)人在職期間資源歸經(jīng)紀(jì)人及店內(nèi)共同所有；
�。�2）當(dāng)天新增資源不需當(dāng)天登入系統(tǒng)，（如發(fā)現(xiàn)瞞報，遲報資源等情況，第一次警告，第二次罰款50元，第三次直接辭退，并扣除當(dāng)月工資）。
�。�3）發(fā)現(xiàn)房源、客戶外泄問題，相關(guān)經(jīng)紀(jì)人直接辭退，扣罰當(dāng)月工資，并進行行業(yè)通報，情節(jié)嚴(yán)重者追究相應(yīng)法律責(zé)任
二手房中介管理制度 4
1、目的
為加強對銷售事務(wù)的管理，明確責(zé)任，特制訂本制度。
2、適用范圍
本制度適用于公司內(nèi)部整個營銷系統(tǒng)。
3、房產(chǎn)銷售管理
3.1對房地產(chǎn)開發(fā)項目的銷售工作應(yīng)提前介入。在可行性研究階段，開發(fā)部就項目的銷售前景、預(yù)期售價提出意見，并對項目進行市場定位即確定項目的主要銷售對象。在規(guī)劃設(shè)計階段，開發(fā)部應(yīng)根據(jù)市場定位和掌握的市場信息，對項目的.戶型設(shè)置、面積大小、內(nèi)部設(shè)施、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)等提出相應(yīng)的意見。
3.2項目的規(guī)劃設(shè)計一經(jīng)批準(zhǔn)，開發(fā)部應(yīng)會同相關(guān)部門編制銷售計劃，包括銷售策略、銷售方式、平均售價、銷售進度等，制訂詳細(xì)的銷售方案，確定每樓層、每單元的明細(xì)價格，定出底價，報公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
3.3開發(fā)項目開工前后，開發(fā)部應(yīng)辦理商品房預(yù)售登記手續(xù)，領(lǐng)取商品房預(yù)售許可證。為促進銷售，有條件的還可與銀行聯(lián)系，辦理按揭委托。
3.4開發(fā)部應(yīng)采取各種方式促銷商品房，如在報紙、期刊、廣播電視等新聞媒介上發(fā)布廣告，制作售樓說明書向潛在客戶分發(fā)，在現(xiàn)場制作廣告牌，有目的地上門推銷，委托代理銷售等等。
3.5銷售開始后，應(yīng)隨著項目建設(shè)進度并根據(jù)市場反應(yīng)、銷售情況對售房價格進行相應(yīng)調(diào)整。
3.6商品房的銷售，除預(yù)售時或建成后一次性付清房款外，其余均不得享有優(yōu)惠。特殊情況需要予以優(yōu)惠的，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)集體研究批準(zhǔn)。
3.7銷售商品房必須簽訂書面合同，合同須具備以下基本內(nèi)容:
3.7.1所售房產(chǎn)的位置、面積、標(biāo)準(zhǔn)、附屬設(shè)施、交付時間;
3.7.2房產(chǎn)單位售價、總價款、付款方式和定金;
3.7.3合同雙方的權(quán)利和義務(wù);
3.7.4違約責(zé)任和懲處方式;
3.7.5爭議解決辦法及其他約定的條款。
3.8任何購房業(yè)主若未按合同約定付清房款，一律不得將所購房產(chǎn)交付其使用，違者對責(zé)任人就所造成的損失給予處罰。
3.9開發(fā)項目通過竣工驗收后，開發(fā)部應(yīng)為購房業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證書。
3.10房產(chǎn)銷售基本結(jié)束后，由開發(fā)部、財務(wù)部共同寫出開發(fā)項目投資效益總結(jié)報告，上報公司領(lǐng)導(dǎo)。同時，開發(fā)部還應(yīng)配合財務(wù)部編制開發(fā)項目決算報告，對項目收益情況加以認(rèn)真分析。
3.11公司在資金情況允許的條件下，可將所開發(fā)的重要位置的商業(yè)用房、寫字樓留作固定資產(chǎn)，用于對外租賃，獲得長期的租金收益。
4、物業(yè)管理
4.1開發(fā)項目在進行房產(chǎn)銷售之前，公司應(yīng)根據(jù)項目情況選定物業(yè)管理單位，由其承擔(dān)項目建成后的管理。任何開發(fā)項目，既可由公司控股的物業(yè)管理公司承擔(dān)管理任務(wù)，也可委托非公司控股的物業(yè)管理公司進行管理。公司要與選定的物業(yè)公司簽訂合同。
4.2物業(yè)管理公司對項目驗收接管后，負(fù)責(zé)所管理項目的房屋設(shè)備、市政公用設(shè)施、生活服務(wù)設(shè)施的日常管理和維護維修，并可按實際情況相應(yīng)負(fù)責(zé)園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安等事務(wù)，還可為居民(用戶)提供其他無償或有償?shù)姆⻊?wù)。
4.3工程竣工后，在工程保修期間，物業(yè)管理公司發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量等問題，應(yīng)及時向公司工程部反映，由工程部責(zé)成施工單位及時修繕;或自行修繕，并會同相關(guān)部門按實扣除施工單位保修金。
4.4物業(yè)管理公司按《業(yè)主須知》規(guī)定定期向服務(wù)區(qū)內(nèi)的業(yè)主收取有關(guān)費用。
4.5開發(fā)建成區(qū)居住業(yè)主數(shù)達(dá)到一定規(guī)模，應(yīng)成立業(yè)主委員會，由業(yè)主委員會決定物業(yè)管理的委托事宜。
二手房中介管理制度 5
第一條需要進行簽約工作的銷售代表應(yīng)提前一天通知銷售支持部簽約主管，填寫簽約通知單。
第二條銷售代表應(yīng)于客戶簽約前將合同準(zhǔn)備完畢。銷售代表將該合同交至銷售主管檢查后，方可交與客戶進行簽約。
第三條所有銷售代表無權(quán)與客戶私自談?wù)撊魏窝a充協(xié)議條款內(nèi)容。更不可在未經(jīng)簽約主管同意前將已簽署過的.其他補充協(xié)議交與客戶。違反規(guī)定者，一切后果將由銷售代表自行承擔(dān)，并視情節(jié)輕重給予罰款、扣除傭金、開除等處理。所有補充協(xié)議條款必須由銷售主管與客戶協(xié)商解決。未經(jīng)公司審定的補充協(xié)議條款，必須經(jīng)公司審批程序辦理。
第四條簽約時客戶、銷售代表、銷售主管必須同時在場。簽約主管應(yīng)嚴(yán)格檢查所簽署各項條款（房號、房屋建筑面積、總房款、付款方式、地址、電話等）是否填寫完整，內(nèi)容是否正確，補充條款是否違反公司有關(guān)規(guī)定。簽約完畢后銷售代表應(yīng)將合同、客戶個人資料、委托書（折扣單、補充協(xié)議審批單）交銷售主管審核，一并轉(zhuǎn)交簽約主管、財務(wù)人員（注明交款額）簽字后交與簽約主管，以便確認(rèn)成交。
第五條正式簽約完畢的條件為客戶簽署《北京市商品房買賣合同》的同時付足所選付款方式中規(guī)定的首付款�？蛻舨坏糜萌魏蔚盅何镆曂豢睿ㄈ缥吹狡诖嬲�、支票等）。如因上述原因未能簽約，在其訂金過期后，其他人員有權(quán)將該房屋另行售出。
第六條如銷售主管及銷售代表私自進行違規(guī)簽約，將全部扣除該簽約單元之傭金，并給予嚴(yán)重警告處分或開除。
第七條簽約主管必須仔細(xì)核對所簽戶型、價格、面積、交房日期、違約時間、違約金額等條款，必須經(jīng)統(tǒng)計人員核對簽字。如若發(fā)現(xiàn)有違反公司規(guī)定，合同金額等條款有誤或沒有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批文，造成經(jīng)濟損失的，將根據(jù)具體情況對相關(guān)責(zé)任人進行經(jīng)濟處罰，嚴(yán)重者予以辭退；若同時期出現(xiàn)同戶型重復(fù)簽約情況，將對相關(guān)責(zé)任人予以處罰5000元以上罰款，第二次出現(xiàn)同類情況，將予以辭退。
二手房中介管理制度 6
第一章 行政管理制度
總 則
為保證貴州金德福瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限公司正常的工作秩序和各項業(yè)務(wù)的順利進行，針對本公司的特點及要求，特制定本行政管理制度。
工作制度
一、 工作時間
（一） 公司上班時間為周一至周五的9:00—18:00，每天中午12:00—14:30為午餐和休息時間。
�。ǘ� 凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、考勤制度
�。ㄒ唬� 考勤員負(fù)責(zé)逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表（各種假條附后）交部門經(jīng)理審核簽字后于每月10日前報辦公室，員工工資將按實際出勤天數(shù)發(fā)放。
�。ǘ� 考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù)，任何人不得弄虛作假，辦公室有權(quán)對各部門考勤情況進行檢查、核對。
�。ㄈ� 員工要嚴(yán)格遵守勞動制度，不得無故遲到、早退、缺勤。
�。ㄋ模� 員工要嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，在工作時間不得做與工作無關(guān)的事，不得隨意串崗、聊天等。如有違反，即作違紀(jì)處理。
三、請銷假制度
�。ㄒ唬� 員工請事假、病假及其它各類假，均應(yīng)事先請假，事后銷假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。
（二） 員工因業(yè)務(wù)需要外出工作，要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門經(jīng)理外出工作，應(yīng)及時通告主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
�。ㄒ唬� 員工在工作時不得著運動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝（工作服除外），做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
�。ǘ� 員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。
�。ㄈ� 員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度
�。ㄒ唬� 各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結(jié)束時應(yīng)將個人桌面拾干凈。
�。ǘ� 各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作，定期檢查，及時消除存在的.隱患。同時，每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務(wù)。
六、各種辦公設(shè)備的使用制度
�。ㄒ唬� 電腦、復(fù)印機、傳真機、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保管、維護。
（二） 因工作需要使用電腦、傳真機、復(fù)印機、長途電話的，必須征得部門經(jīng)理同意后，由辦公室對其使用情況進行登記，并安排專人管理。
（三） 車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出，原則上派車，在公司車輛調(diào)派不出的情況下，部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車，要填寫“用車申請單”，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排，在公司車輛調(diào)派不出，而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下，部門經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車，并憑“用車申請單”報銷。
（四） 任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備，若因特殊情況需要使用者，須經(jīng)辦公室主任同意，并填寫使用單，費用自理。
七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機密制度
各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德教育，做到不該問的不問，不該講的不講。如有違者，公司有權(quán)追究責(zé)任。
二手房中介管理制度 7
一、紀(jì)律：
為了實現(xiàn)人性化的管理，和工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化，為了能夠讓同事更好的從事業(yè)務(wù)工作，制定規(guī)章制度如下：
1、考勤制度：
春季：上午：8：00——12：00下午：2：30——6：00
秋季：上午：8：30——12：00下午：2：00——6：00
（值班人員必須在上午提前10分鐘到達(dá)公司打掃衛(wèi)生，且中午在公司值班）
A、本公司目前實行軟件打卡制度，目的是為了讓同事們能夠自覺的遵守公司的管理制度，每周六開部門會議，月底公司開總結(jié)會議，并且做好會議記錄。
B、病假、事假都可以提前一天直接向你們的直接上級請假，每個人在每個月休息4天，在沒有遲到、早退不超過三次，且休息時間沒有超過2天的同事，給予全勤獎50元。
2、業(yè)務(wù)工作：
A、每個同事應(yīng)對所有的盤源信息情況有大致的了解，有客戶駐足宣傳單時，應(yīng)及時、主動、熱情出門接待。
B、進門客戶要起立接待，以示禮貌，之后請客戶坐下洽談，并給予倒杯水，客戶離開時應(yīng)送客戶出門。
C、大家平時應(yīng)積極、主動、及時地跟進盤源和客戶，不錯過任何的成交機會。
D、看房時一定要銘記簽看房承諾書。
E、同事們團結(jié)互助，積極合作，樹立良好職業(yè)道德，不爭搶同事的盤源，客戶。嚴(yán)禁走私單，否則嚴(yán)重處分。
F、任何員工都沒有為客戶或業(yè)主傭金打折的權(quán)限，如有必要的，須經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、工作紀(jì)律：
A、上班時請穿工作服，每個星期允許星期五可以不要穿工作服。上班時間盡量少上房地產(chǎn)方面以外網(wǎng)絡(luò)，工作中私人電話不得超過10分鐘。大家所有的`物品及時放入各人抽屜柜子里，注意臺面整潔，不得隨意堆放人個資料及其它雜物。
B、嚴(yán)格遵守外出登記制度，不得私自收取租房傭金。
C、大家應(yīng)在電腦上如實登記客戶資料，泄露客戶、業(yè)主資料及有關(guān)個人資料者，情節(jié)嚴(yán)重者給予開除。
D、如有客戶或者業(yè)主投訴的，扣發(fā)當(dāng)月傭金提成的5%，泄露
公司業(yè)務(wù)秘密，給公司造成損失的，扣發(fā)當(dāng)月業(yè)績提成的5%，打架，公然侮辱上司、同仁，業(yè)主或客戶的不當(dāng)行為，扣發(fā)當(dāng)月業(yè)績5%，以上情節(jié)嚴(yán)重者，給予開除。
E、員工離職解聘前由分店經(jīng)理檢查該員工電腦登記情況，若有不實之處，必須添補，若不執(zhí)行，扣發(fā)工資，離職書如果不批準(zhǔn)，則不能離職。自動離職者，公司不發(fā)放工資。
二、薪金、獎金、傭金的發(fā)放
1、發(fā)薪日期為月的10號
2、傭金結(jié)算日為每月底，發(fā)放日期為次月20日。
3、對于無故離職者公司有權(quán)扣發(fā)工資及提成。
4、業(yè)務(wù)員在本公司中每月前三名分別獎勵人民幣200元、100元、50元；在每季度中前三名分別獎勵300元、200元、100元。
三、福利制度：
入職15天公司制作工作服（做滿一年公司報賬），入職三個月公司給予買社保。社保方案（單位：工齡）：
三個月至一年：公司出8%，員工出20%。
一年至兩年：公司與個人平分出。
兩年以上：公司出20%，個人出8%。
四、業(yè)務(wù)考核：
1、盤源：售盤源3個/周，少一個扣罰5元/個。
2、跟進：每天5條，少一條扣罰2元/條。
3、信息發(fā)布：每天5條，少一條扣罰2元/條。
二手房中介管理制度 8
1、為了更好地進行經(jīng)營發(fā)展決策、組織協(xié)調(diào)工作、交流信息，以達(dá)到厘清思路、統(tǒng)一認(rèn)識，按照精干、高效的原則，辦公室負(fù)責(zé)做好公司會議的管理的服務(wù)工作，以保證公司各項工作的順利推進。
2、會議的類型:
(1)、公司級會議:公司員工大會、公司技術(shù)人員會以及各種代表大會。應(yīng)報請總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后，由辦公室負(fù)責(zé)組織召開。
(2)、專業(yè)會議:即全公司性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(如經(jīng)營活動分析會、質(zhì)量分析會、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會、生產(chǎn)調(diào)度會、安全工作會等)，由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，主管業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)召開。
(3)、系統(tǒng)和部門工作會:各部門召開的工作會由各部門主管決定召開并負(fù)責(zé)組織。
(4)、上級公司或外單位在我公司召開的會議(如現(xiàn)場會、報告會、辦公會等)或業(yè)務(wù)會(如聯(lián)營洽談會、用戶座談會等)。一律由總經(jīng)理辦公室受理安排，有關(guān)業(yè)務(wù)對口部門協(xié)作做好會務(wù)工作。
3、會議安排
為避免會議過多或重復(fù)，公司正常性的會議一律納入例會制，原則上要按例行規(guī)定的時間、地點、內(nèi)容組織召開。例行會議安排如下:
(1)行政會議
董事會
董事長主持召開，各位董事參加，每月20日召開，特殊情況臨時決定。
總經(jīng)理辦公會
總經(jīng)理主持，辦公室組織，每周五召開，各部門經(jīng)理參加。研究、部署行政工作，討論決定公司行政工作重大問題。
行政事務(wù)會
行政副總主持，辦公室組織，每月22日召開�？偨Y(jié)評價當(dāng)月生產(chǎn)行政工作情況，安排布置下月工作任務(wù)。
經(jīng)營活動分析會
經(jīng)營副總主持，辦公室組織，每月18日召開。匯報、分析公司計劃執(zhí)行情況和經(jīng)營活動成果，評價各方面的工作情況，肯定成績，指出失誤，提出改進措施，不斷提高公司經(jīng)濟效益。
質(zhì)量安全分析會
總工程師主持，工程部組織，每月24日召開。匯報、總結(jié)、上月質(zhì)量情況，討論分析質(zhì)量事故(問題)，研究決定質(zhì)量改進措施，安全工作會(含治安、消防工作)。匯報總結(jié)前期安全生產(chǎn)、治安、消防工作情況，分析處理事故，檢查分析事故隱患，研究確定安全防范措施。
技術(shù)工作會(含生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會)
總工程師主持，工程部組織，每月27日召開。匯報、總結(jié)當(dāng)月技術(shù)改造、新產(chǎn)品開發(fā)、科研、技術(shù)和日常生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作計劃，完成情況布置下月技術(shù)工作任務(wù)，研究確定解決有關(guān)技術(shù)問題的措施方案。
生產(chǎn)調(diào)度會
總經(jīng)理主持，辦公室組織，每月30日召開。調(diào)度、平衡生產(chǎn)進度，研究解決各部門不能自行解決的重大問題。
例會
各部門負(fù)責(zé)人主持，每周六下午16時-18時召開。組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，檢查總結(jié)本周工作和安排下周工作�；蛴赊k公室組織全體人員集體學(xué)習(xí)。
(2)、各類代表大會
員工代表大會
部門員工大會(或員工代表小組會)
(3)、民主管理會議
公司管理委員會議
總經(jīng)理、工會主席聯(lián)席會
生產(chǎn)管理委員會議
生活福利委員會議
4、會議的組織:
(1)、凡涉及多個部門主管參加的.各種會議，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排，方可召開。
(2)、總經(jīng)理辦公室每周六應(yīng)將公司例會和各種臨時會議，統(tǒng)一平衡編制會議計劃并分發(fā)到公司主要管理人員及有關(guān)服務(wù)人員。
(3)、凡總經(jīng)理辦公室已列入會議計劃的會議，如需改期，或遇特殊情況需安排新的其他會議時，召集單位應(yīng)提前2天報請總經(jīng)理辦公室調(diào)整會議計劃。未經(jīng)總經(jīng)理辦公室同意，任何人不得隨便打亂正常會議計劃。
(4)、對于準(zhǔn)備不允許、或重復(fù)性、或無多大作用的會議，總經(jīng)理辦公室有權(quán)拒絕安排。
(5)、對于參加人員相同、內(nèi)容接近、時間相近的幾個會議，總經(jīng)理辦公室有權(quán)安排合并召開。
(6)、各部門會期必須服從公司統(tǒng)一安排，各部門小會不應(yīng)安排在公司例會同期召開，(與會人員不發(fā)生時間上的沖突除外)應(yīng)堅持小會服從大會、局部服從整體的原則。
5、會議的準(zhǔn)備和落實
(1)、由會議主持人和召集單位與會人員都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作(包括擬好會議議程、提案、匯報總結(jié)提綱、發(fā)言要點、工作計劃草案、決議決定草案、落實會場、安排好座位、備好茶具茶水、獎品、紀(jì)念品、通知與會者等)。
(2)、全體與會人員不得遲到早退，不得中途退場，遵守會場秩序，認(rèn)真聽取發(fā)言，并做好記錄。
(3)、各項會議由會議承辦部門做好記錄，必要時根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示下發(fā)會議紀(jì)要。由辦公室檢查上次會議的落實情況，提出考核獎懲意見，上報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
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1、熱愛祖國、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門的各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德。
2、嚴(yán)格遵守公司的管理機制，執(zhí)行公司的各項規(guī)定，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團結(jié)友愛，不得在公司內(nèi)吵架、斗毆，違反者交納成長基金200元，情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。
3、員工必須在早上8點30分前正式上崗，吃早點、換衣服等事項必須在此之前完成。上班時間吃早點交納成長基金5元，遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長基金5元，5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚17：30分后打卡。
4、每日實行早上8：30早會會制度，由店長或指定人主持。未能按時參加早晚會的'，須提前30分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時打卡的，補填“未能參加早晚會的說明”單。交于店長后，再實行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內(nèi)。
5、公司每月1日和15日開店內(nèi)銷售會議，晚5點準(zhǔn)時舉行（特殊情況另行通知），由店長主持。所有員工必須準(zhǔn)時參加，未能參加者交納成長基金20元，遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長基金5元，10分鐘以上者交納成長基金10元。
6、員工請假須提前一天申請，必須填寫請假單并經(jīng)店長同意后生效，如請假半天，須在中午12：00——13：00點之間打卡。調(diào)休需提前一天申請，必須填寫調(diào)休單并經(jīng)店長同意后生效，事后說明無效，作請假處理。
7、公司每日安排人員輪流值班，公司員工10日一次輪回值班。值班人員下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源，每漏關(guān)一件交納成長基金20元（由店長抽查），打掃衛(wèi)生后，收場關(guān)門。并于次日早上8：20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
衛(wèi)生每日由店長檢查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。
3）接待桌椅保持客戶走后及時清理保潔。
以上事項經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo)，則當(dāng)班人員交納成長基金10元/人/項。
8、員工在公司不得從事與工作無關(guān)的事，不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲，第一次發(fā)現(xiàn)交納成長基金200元，發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開除。因員工違反國家政策和主管部門有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致公司受到經(jīng)濟和名譽上的損失，由其個人承擔(dān)全部責(zé)任。員工如有損害公司利益，出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，并追究其相關(guān)責(zé)任。
9、上班時間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂，特殊情況報店長批準(zhǔn)后可播放輕緩，歡快勵志類歌曲。
10、每位員工都有維護公司利益的義務(wù)，針對不良現(xiàn)象應(yīng)及時上報。
11、離職須知：
�。�1）員工離職前需提前20天向公司提出書面申請，期間跟蹤好自己的正在交接的單子。
（2）經(jīng)紀(jì)人離職時，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經(jīng)紀(jì)人不得使用。
�。�3）離職后若有未完成的業(yè)務(wù)不能收尾，公司將扣除20％提成由公司分配其他專職人員負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)。
12.員工每人每天有效跟進20個，未完成每條跟進交納成長基金5元，每周不低于看房15套，未完成每套交納成長基金5元。
13、公司啟用房源地主性質(zhì)式，地主開發(fā)提成為總傭金5％.盤上私有房源40天內(nèi)進行有效跟進，30天發(fā)出紅色警告提醒，超出40天未產(chǎn)生有效跟進的，該房源歸跟進開發(fā)人持有，以次類推。
14、外出需登記外出事宜，看房所看房屋每套需微信拍攝看房小視頻傳至公司看房視頻群。未拍或登記每套、每次交納成長基金5元。
15、為避免公司客戶流失，上門客戶或房東統(tǒng)一由公司主管接待或分配，主管人員不在由每月最高業(yè)績員工接待。接待后其他員工不得上前搭言。
16、重客歸屬；網(wǎng)絡(luò)客戶流動性較大，會發(fā)生重客現(xiàn)象，個人做好保密工作，以實際成交歸為最終歸屬，不得以成交為目的而惡性競爭、破壞團隊團結(jié)導(dǎo)致對方單子流失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每套交納成長基金500元。本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實施確認(rèn)簽字：
二手房中介管理制度 10
1、營銷人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)寫入營銷人員工作責(zé)任書中，主要負(fù)責(zé)人實行“基本工資+效益工資”制度，一般人員實行基本工資制度。
2、主要負(fù)責(zé)人薪酬執(zhí)行考評發(fā)放制。
3、薪酬發(fā)放方式：每季度發(fā)放一次(因業(yè)務(wù)部門對銷售額進行核實)。
4、任務(wù)超額獎統(tǒng)一在年底結(jié)束后結(jié)算發(fā)放。
5、因請假按比例扣除基本工資。
6、導(dǎo)購員、市場拓展員，一般工作人員薪酬由所在區(qū)統(tǒng)一發(fā)放;與公司合同任務(wù)掛鉤人員薪酬由業(yè)務(wù)部統(tǒng)一制表發(fā)放。
二手房中介管理制度 11
一、在公司內(nèi)，應(yīng)遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
二、下班時，必須謹(jǐn)記打考勤卡，不得代打。
三、嚴(yán)格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。
四、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。
五、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。
六、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
九、員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的.有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫助。
十三、公司員工上班一定要佩戴胸卡，如有遺失應(yīng)盡快申請補辦。
十四、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。
十七、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進行更換、修理。
十八、必須遵守用火規(guī)則（下班前關(guān)閉煤氣、清理煙缸、切斷電源）
十九、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。
二十、發(fā)生傳染病立即報告
行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定
第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。
第二條堅守工作崗位，不要串崗。第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。
第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。
第五條上班時不能穿超短裙與無袖衣及休閑裝，請穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝。
第六條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會議室進行。
第七條不要因私事長期占用電話。
第八條不要因私事找公司長途電話。
第九條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng)。
第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門的電腦。
第十二條所有電子郵件的發(fā)出，必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)出的郵件需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第十三條未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和部門經(jīng)理授意，不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料。第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款1元。
第十五條請假需經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總或經(jīng)理書面批準(zhǔn)，到辦公室備案。假條未在辦公室即時備案，公司以曠工論處、扣減工資。
第十六條平時加班必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，事后備案公司不發(fā)加班費。
第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開除。
第十八條因工作原因未及時找卡，需及時請示部門經(jīng)理簽字后于次日報辦公室補簽，否則當(dāng)做曠工處理。
第十九條加班必須預(yù)先由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后向辦公室申報，凡加班后申報的，辦公室將不予認(rèn)可。
第二十條在月末統(tǒng)計考勤時，辦公室對任何空白考勤不會補簽，如因故未打卡，請到辦公室及時辦理。
第二十一條吸煙到衛(wèi)生間，否則罰款。
第二十二條請病假，若無假條一律認(rèn)同為事假。
第二十三條請假應(yīng)于事前交辦公室，否則視為曠工處理。
第二十四條市場部員工因當(dāng)日外勤，不能回公司打卡，須請部門經(jīng)理在當(dāng)日8時30分以前寫出名單，由辦公室經(jīng)辦人打卡。
第二十五條凡出遠(yuǎn)勤達(dá)1天以上者，須先填報經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)的出差證明單。
第二十六條因故臨時外出，必須請示部門經(jīng)理。各部門全體外出，必須給總經(jīng)理辦公室打招呼。
第二十七條不得將公司煙缸、
二手房中介管理制度 12
一、各市、縣要根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會需要和市場容量，審批設(shè)立房地產(chǎn)開發(fā)公司、物業(yè)管理公司和房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)，避免出現(xiàn)一哄而上，過多過濫的現(xiàn)象。并要按國家和省規(guī)定的資質(zhì)條件，嚴(yán)格把關(guān)，不具備條件的不核發(fā)資質(zhì)等級證書和不準(zhǔn)其從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、物業(yè)管理和房地產(chǎn)中介服務(wù)等業(yè)務(wù)。
二、建立規(guī)范的房地產(chǎn)開發(fā)公司、物業(yè)管理公司和房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)，設(shè)立審批和資質(zhì)審查制度。一般按如下程序進行：
�。ㄒ唬┯善髽I(yè)主管部門或股東向建委或房地產(chǎn)管理局提出申請；
�。ǘ┙�(jīng)建委或房地產(chǎn)管理局批準(zhǔn)后，持批文到工商行政管理部門辦理公司（機構(gòu)）名稱核準(zhǔn)手續(xù)；
�。ㄈ┙�(jīng)工商行政管理部門核準(zhǔn)名稱后，持核準(zhǔn)名稱文件到建委或房地產(chǎn)管理局申請資質(zhì)審查；
�。ㄋ模┙�(jīng)審查合格發(fā)給資質(zhì)證書，持資質(zhì)證書到工商行政管理部門辦理工商登記等手續(xù)。
三、考慮到我省已有房地產(chǎn)開發(fā)公司的開發(fā)能力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營市場的實際需要，今后一段時期，除確實資金雄厚和承擔(dān)政府指定的開發(fā)項目外，不宜再批準(zhǔn)設(shè)立新的房地產(chǎn)開發(fā)公司。已有的房地產(chǎn)開發(fā)公司，要加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，向股份制和有限責(zé)任公司過渡。并積極引導(dǎo)和鼓勵有實力的房地產(chǎn)開發(fā)公司兼并、收購中小型開發(fā)公司，培育和發(fā)展一批大型房地產(chǎn)集團企業(yè)，在我省房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營和住宅小區(qū)開發(fā)建設(shè)中起主導(dǎo)和骨干作用。
一個部門或企業(yè)原已設(shè)立有多家房地產(chǎn)開發(fā)公司的`，在深化企業(yè)改革中，要積極創(chuàng)造條件，組建大型集團企業(yè)，形成資金、人才和管理優(yōu)勢。
對設(shè)立后多年沒有開發(fā)業(yè)績的開發(fā)公司，要取消其房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營資格，以后需要開展此項業(yè)務(wù)再重新申請。
四、設(shè)立物業(yè)管理公司，一般要有比較明確的可管物業(yè)，并不少于5萬平方米。達(dá)不到要求的，市、縣建委或房地產(chǎn)管理局要做說服工作，盡可能動員開發(fā)建設(shè)單位將其移交給已有的專業(yè)化物業(yè)管理公司管理。一個開發(fā)公司，其開發(fā)經(jīng)營的物業(yè)超過5萬平方米的，原則上也只準(zhǔn)許設(shè)立一家物業(yè)管理公司，促使其形成規(guī)模管理，有利于提高管理水平和降低管理成本。
五、房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)，在房地產(chǎn)市場發(fā)展較快，房地產(chǎn)交易活動比較活躍的市、縣，可發(fā)展快一些。但也要充分考慮市場的需要和實際容量，避免出現(xiàn)失控和造成惡性競爭。一些部門申請設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)，容易造成壟斷性經(jīng)營（服務(wù)）的，應(yīng)予限制。同時，為促進房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)加快向?qū)I(yè)化、社會化方向發(fā)展，一個部門或企業(yè)一般不宜申請設(shè)立兩個以上（含兩個）業(yè)務(wù)相同的房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)。
房地產(chǎn)開發(fā)公司設(shè)立的機構(gòu)只銷售自己開發(fā)經(jīng)營的商品房的，不需要申請房地產(chǎn)代理資格。
六、各級建委和房地產(chǎn)管理局對物業(yè)管理崗位人員、房地產(chǎn)估價員和經(jīng)紀(jì)員的培訓(xùn)和考試發(fā)證工作，也要從各地實際需要出發(fā)，基本滿足市場需要后可暫停一段時間，把培訓(xùn)的重點放在已有專業(yè)人員的提高上來。通過對各類房地產(chǎn)專業(yè)人員培訓(xùn)的控制，達(dá)到調(diào)控物業(yè)管理公司和房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)保持適度發(fā)展的目的。
七、各市可根據(jù)建設(shè)部和省建委規(guī)定的審批權(quán)限，審批房地產(chǎn)開發(fā)公司、物業(yè)管理公司和房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)的設(shè)立和資質(zhì)。并于每季度首月10日前把前一季度批準(zhǔn)設(shè)立的房地產(chǎn)開發(fā)公司、物業(yè)管理公司和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)（代理）機構(gòu)，統(tǒng)一列表報送省建委房地產(chǎn)業(yè)處備案。不報省備案的，年審時不予受理。
二手房中介管理制度 13
為加強建設(shè)工程管理，確保工程質(zhì)量與生產(chǎn)安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，特制定本制度。
一、基本原則
㈠建設(shè)工程要嚴(yán)格執(zhí)行《建筑法》、《規(guī)劃法》和《廣東省建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》，并在城市建設(shè)有關(guān)法規(guī)指導(dǎo)下，做好工程項目的立項、規(guī)劃、勘察、設(shè)計、預(yù)結(jié)算和現(xiàn)場管理等工作。
�、娼ㄔO(shè)工程要做到產(chǎn)權(quán)清晰、產(chǎn)籍資料清楚齊全，立卷歸檔及時不漏。
�、绻扛脑旃こ�，原則上要保持面積和租金收入不減少，力求維修資金投入和產(chǎn)出總體平衡的最佳效益。
二、前期管理
㈠擬建工程首先必須進行經(jīng)濟估算，提交可行性報告和相關(guān)技術(shù)資料，經(jīng)有關(guān)科室核實加具意見，并經(jīng)工程科審核提出意見后，送分管局長查核。經(jīng)局長會議研究批準(zhǔn)同意的工程，方可列入計劃實施。
�、娼�(jīng)局批準(zhǔn)列入計劃的建設(shè)項目，由主辦單位負(fù)責(zé)辦理立項、規(guī)劃、勘察、設(shè)計、拆遷、報建、監(jiān)理等前期工作，并核定工程類別。
�、缱≌瑔挝还こ�3000平方米和綜合樓2000平方米以上及公共建筑物的圖紙會審和技術(shù)交底工作，由局領(lǐng)導(dǎo)主持，其余的由工程科及主辦單位組織落實。
三、招標(biāo)投標(biāo)
�、宸残陆�、改造工程1000平方米或工程造價在100萬元以上的，都必須進行招標(biāo)投標(biāo)，具體做法按《廣東省建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)管理條例》、《潮州市建設(shè)工程交易管理辦法》執(zhí)行。
�、鎽�(yīng)招標(biāo)投標(biāo)的工程，必須提交報建書證及設(shè)計圖紙等資料，擬出有技術(shù)要求、規(guī)定、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法以及開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)程序等內(nèi)容的招標(biāo)文件，報市建設(shè)工程交易中心依法進行公開招標(biāo)，擇優(yōu)選定中標(biāo)者。
四、施工合同簽訂
㈠工程開工前，應(yīng)依照招標(biāo)投標(biāo)和中標(biāo)文件，簽訂施工合同書。
1、主體工程、地基基礎(chǔ)(樁基礎(chǔ)單項工程)合同書簽訂，由主辦單位通知有關(guān)單位進行。工程科代表局管理，財務(wù)科予以監(jiān)督，并分別在施工合同書上簽字，最后由局長簽名認(rèn)可，加蓋局的印章。
施工合同書簽章后，須到市建設(shè)局等有關(guān)部門辦理其他手續(xù)或監(jiān)證。主辦單位執(zhí)合同書正本，工程科、財務(wù)科各執(zhí)一份合同書副本。
2、附屬工程(包括水、電、鋁合金窗、綠化、市政工程等)，應(yīng)在施工前依照各自預(yù)算造價簽訂施工合同書。適應(yīng)一次性大包干的，應(yīng)按一次性大包干形式發(fā)包。
3、其他工程或附屬工程施工合同簽訂，由工程包辦單位會同工程科、財務(wù)科進行簽訂認(rèn)可。
五、現(xiàn)場管理
�、迨┕がF(xiàn)場分兩級管理，即主辦單位負(fù)全面管理責(zé)任;工程科給予協(xié)調(diào)，監(jiān)督和指導(dǎo)，重要工序和單項工程驗收派員現(xiàn)場查驗。
�、嬉獓�(yán)格按圖施工。如需變更設(shè)計，必須報有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并由設(shè)計單位出圖或修改通知，沒有修改圖紙或通知不得施工。
�、缍ㄆ跈z查工程質(zhì)量、安全和施工規(guī)范執(zhí)行情況。工程科每月組織一次常規(guī)檢查，對特殊分項工程和工序不定期檢查。
�、璎F(xiàn)場管理人員應(yīng)認(rèn)真做好施工日志記錄。
�、楣こ坦芾砣藛T相關(guān)職責(zé)，按潮房(1999)15號文有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、簽證管理
工程施工中，如發(fā)生變化或其他原因?qū)е聢D紙修改的，應(yīng)按下列規(guī)定做好簽證工作。凡屬現(xiàn)場簽證內(nèi)容，須填具工程量、工料款或注明獨立費等，并經(jīng)甲、乙雙方簽字認(rèn)可，方能作為結(jié)算依據(jù)。
�、鍐雾椆こ炭钤�1000元以下的，由主辦單位的工程員簽證，其所在科(所)長、經(jīng)理簽字認(rèn)可。
�、鎲雾椆こ炭钤�1000元~3000元的，由工程員提出，主辦單位科(所)長、經(jīng)理批準(zhǔn)簽字。
�、鐔雾椆こ炭钤�3000元~6000元的，須報工程科，由工程科派員到現(xiàn)場核準(zhǔn)，并由工程科會同主辦單位的科(所)長，經(jīng)理簽字認(rèn)可。
㈣單位工程款在6000元~10000元的，須按本條款的.第(3)項程序，報分管局長審核批準(zhǔn)。
�、閱雾椆こ炭钤�1萬元以上的，需簽訂單項工程合同書。
七、質(zhì)量、安全管理
�、逡J(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《廣東省建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和潮房[1999]15號《關(guān)于加強工程質(zhì)量管理暫行規(guī)定》，落實崗位責(zé)任制，明確各自的基本職責(zé)，杜絕和減少工程的質(zhì)量、安全事故。
�、嬷鬓k單位在接到工程承建單位的竣工報告后，應(yīng)通知消防部門、規(guī)劃部門預(yù)先對工程消防和規(guī)劃進行驗收，合格后方組織設(shè)計、勘察、施工、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)等單位進行工程驗收。驗收時，應(yīng)有施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書。
㈢主辦單位對工程項目的質(zhì)量、安全合格率必須達(dá)到100%、優(yōu)良率達(dá)到30%以上。
八、工程結(jié)算
工程結(jié)算、現(xiàn)場簽證和一切需結(jié)算定案付款的項目，須經(jīng)工程科初審，報市有關(guān)部門復(fù)審定案。
九、工程建檔歸檔
工程驗收交付使用后，主辦單位應(yīng)將工程的一切產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍資料，立項、規(guī)劃、報建、質(zhì)監(jiān)等書證，以及設(shè)計圖紙等檔案材料認(rèn)真整理建檔，并存入局檔案室立檔存考。
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