檔案館接待利用人員的角色新定位

檔案館接待利用人員與利用者直接打交道,是檔案信息利用工作的組織者,在檔案館中有著重要而特殊的地位.但是長期以來,接待利用人員無法擺脫"你來我查"的守攤人角色,檔案館也只要求接待人員服務態(tài)度好,能夠熱情,耐得煩就行;而且人們對于接待利用工作人員的角色定位問題研究得甚少,這不利于接待利用人員素質和接待利用工作質量的提高.

作 者： 楊潤珍 傅電仁   作者單位： 楊潤珍(湖南理工學院檔案館)

傅電仁(湖南岳陽市檔案局) 

刊 名： 北京檔案  PKU 英文刊名： BEIJING ARCHIVES  年，卷(期)： 2007 ""(10)  分類號： G27  關鍵詞：  

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