物業(yè)主管的崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)主管的崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)協(xié)助當(dāng)值前臺(tái)客服助理接待業(yè)主來訪、受理裝修申請(qǐng)和各項(xiàng)辦證業(yè)務(wù);
2、負(fù)責(zé)本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的`建立與管理;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳工作;
4、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)清潔綠化巡查;
5、及時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài)，確保客戶提出的各類建議，意見，投訴及時(shí)傳達(dá)到物業(yè)管理處相關(guān)部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，有記錄，并及時(shí)向客戶反饋處理意見。
6.匯總整理所管轄區(qū)域內(nèi)遞交的恢復(fù)記錄，客戶意見處理等，等匯果反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后存檔。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)2
1、注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;檢查部門員工禮儀服飾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司規(guī)范,工作室內(nèi)衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)。
2、檢查員工的客服工作流程,以身作則倡導(dǎo)'業(yè)主想到的我們做到,業(yè)主沒有想到的我們?yōu)闃I(yè)主想到'的服務(wù)理念。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本部門人員工作情況,每日查閱各崗位工作記錄,準(zhǔn)確了解各項(xiàng)工作完成及未完成情況。
4、負(fù)責(zé)每日向管理處經(jīng)理匯報(bào)前廳工作情況。
5、負(fù)責(zé)本部門人員班次、假期排定。
6、熟練掌握管轄范圍內(nèi)的.操作規(guī)程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
7、維持良好的服務(wù)秩序,提供微笑、主動(dòng)、熱情、細(xì)致、快速、準(zhǔn)確的客戶服務(wù)。
8、負(fù)責(zé)與業(yè)主之間建立良好的溝通關(guān)系,實(shí)施業(yè)主咨詢和業(yè)主問答,反饋業(yè)主的意見和建議。
9、認(rèn)真正確回答業(yè)主的提問,解決好每一宗業(yè)主投訴工作;做好業(yè)主投訴和接待工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋業(yè)主的意見和建議。
10、負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核;對(duì)本部門新到員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn),及定期對(duì)在職人員進(jìn)行崗上培訓(xùn)。
11、負(fù)責(zé)關(guān)心、愛護(hù)員工,及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài),及時(shí)匯報(bào)管理處經(jīng)理、開展針對(duì)性工作。
12、熟悉小區(qū)情況,勤巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)組織和參與對(duì)意向項(xiàng)目或公司的盡職調(diào)查,整理和分析調(diào)查報(bào)告。
2.了解項(xiàng)目情況及運(yùn)營(yíng)情況,組織進(jìn)行經(jīng)濟(jì)測(cè)算并提報(bào)。
3.主導(dǎo)項(xiàng)目管理方案的.編制和提報(bào)。
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目招投標(biāo)方案的編制、資料準(zhǔn)備、投標(biāo)工作。
5.發(fā)展的對(duì)外接待和講解。
任職要求:
1、性別不限,具備物業(yè)管理經(jīng)理上崗證及與本崗相適應(yīng)的其他職稱管理類、市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)。
2、具有數(shù)據(jù)分析及處理能力;前瞻與預(yù)見能力;較好的統(tǒng)籌與計(jì)劃能力,風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力;外交能力強(qiáng),執(zhí)行能力;
3、口才好,應(yīng)變能力強(qiáng)。
物業(yè)市場(chǎng)拓展主管崗位
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1、在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)組織落實(shí)公司和部門政策與事項(xiàng)的管理與運(yùn)營(yíng)及監(jiān)督和檢查工作;
2、負(fù)責(zé)基建維保組的管理與落實(shí)工作;協(xié)助物業(yè)經(jīng)理所屬物業(yè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理;
3、負(fù)責(zé)起草、撰寫與審核部門內(nèi)外往來函件、通知、制度、流程、應(yīng)急預(yù)案及內(nèi)部管理文件文案的管理工作等;
4、協(xié)助制定部門年度工作計(jì)劃、年度部門預(yù)算等;組織落實(shí)對(duì)客戶租金及費(fèi)用的追繳工作;
5、落實(shí)美食城的.管理運(yùn)營(yíng);
6、落實(shí)與關(guān)聯(lián)公司部門的對(duì)接工作;
7、協(xié)助負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)政府相關(guān)職能部門(如：消防、城管、水務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)督等)、負(fù)責(zé)落實(shí)公司物固定資產(chǎn)管理與落實(shí)，以及落實(shí)公司安排的其他工作事項(xiàng)等。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理中心各部門之工作，發(fā)揮分工合作，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
2、監(jiān)管各項(xiàng)目管理中心運(yùn)行質(zhì)量管理體系的具體實(shí)施，督促管理中心認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)；
3、審批及制定各項(xiàng)目管理中心物業(yè)管理運(yùn)作支付費(fèi)用及根據(jù)管理收支預(yù)算控制項(xiàng)目支出；
5、能獨(dú)立研究處理各項(xiàng)管理問題、對(duì)下屬物業(yè)管理人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)；
6、組織編制項(xiàng)目各類管理制度、工程流程、計(jì)劃、預(yù)算及總結(jié)，及時(shí)推進(jìn)及完善各項(xiàng)物業(yè)管理工作，并隨時(shí)予以技術(shù)和操作方面的考核與指導(dǎo)，持續(xù)提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司利益與信譽(yù)。
任職要求：
1、大學(xué)�？飘厴I(yè)及以上學(xué)歷，有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)上崗證（或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證、注冊(cè)物業(yè)管理師證）；
2、有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)或精品項(xiàng)目管理案例優(yōu)先；
3、具有良好的個(gè)人素養(yǎng)，責(zé)任心強(qiáng)，敬業(yè)，具有開拓與創(chuàng)新能力，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和解決應(yīng)急事件的`處理能力；
4、熟悉本地政府法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)各種規(guī)章制度；
物業(yè)主管的崗位職責(zé)6
1、制定項(xiàng)目總體的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及中遠(yuǎn)期發(fā)展計(jì)劃，并組織實(shí)施;
2、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)各部門完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo);
3、開展多經(jīng)業(yè)務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟(jì);
4、負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的.物業(yè)接管驗(yàn)收
5、督導(dǎo)下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項(xiàng)工作記錄表單并做出評(píng)價(jià)總結(jié);
6、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，引導(dǎo)掌握正確工作方法以提高工作效率。
7.負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要等等
物業(yè)主管的崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格按照酒店的規(guī)章制度和部門的工作程序，主持并參與部門的日常工作。
2、主持禮賓部日常工作，確保部門內(nèi)及本部與其它部門有效的溝通，為客人提供良好的服務(wù)。
3、處理部門的有關(guān)問題及賓客投訴事宜。
4、主持每天工作例會(huì)，把酒店及上級(jí)布置的`工作、獲取的政策信息傳達(dá)給下屬。
5、完善禮賓部的操作程序，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正。
6、掌握重要接待任務(wù)、大型商務(wù)團(tuán)體及貴賓抵店的情況，合理安排人員核對(duì)運(yùn)送行李、控制電梯及護(hù)送客人進(jìn)入房間。
7、定期收集有關(guān)的信息，完善委托代辦服務(wù)的工作網(wǎng)。
8、開展員工的思想政治工作及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，建立員工提合理化建議和意見的渠道，建立獎(jiǎng)懲制度，定期評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，保證部門內(nèi)的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
9、分配下屬工作任務(wù)并檢查其完成情況。
10、做好部門財(cái)物管理工作。
11、負(fù)責(zé)部門的治安、安全防火工作和計(jì)生工作。
12、負(fù)責(zé)酒店貴賓的迎送工作。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)工程維修、保養(yǎng)計(jì)劃的編制和組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)排查、防范安全隱患，落實(shí)安全措施。
3、主持召開工程部相關(guān)生產(chǎn)會(huì)，總結(jié)上月、上周工作，布置下月、周各項(xiàng)工作。
4、負(fù)責(zé)下屬人員的日常管理及考評(píng)，加強(qiáng)員工勞動(dòng)紀(jì)律管理。
5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
6、完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。
物業(yè)主管的.崗位職責(zé)9
【技能要求】
1. 基本素質(zhì):工作認(rèn)真負(fù)責(zé),腳踏實(shí)地,一絲不茍,有較強(qiáng)的督導(dǎo)能力,責(zé)任心強(qiáng)。
2. 自然條件:身體健康,年齡在 25 歲以上。
3. 文化程度:大�；蛲任幕潭取�
4. 外語水平:可以基本口語對(duì)話。
5. 工作經(jīng)驗(yàn):具有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
6. 特殊要求:具有工程技術(shù)管理方面的`一般知識(shí)(水、電、燃?xì)�、土建�?。
【崗位職責(zé)】
1. 熟悉業(yè)務(wù)及公眾地區(qū)設(shè)施名標(biāo),具體位置。
2. 了解管理公約內(nèi)有關(guān)公眾地區(qū)管理的各項(xiàng)內(nèi)容。
3. 日常巡視公共區(qū)域,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反饋問題,落實(shí)處理結(jié)果,確保公共區(qū)域各項(xiàng)設(shè)施的完備與清潔。
4. 及時(shí)建議園內(nèi)公眾區(qū)域各種設(shè)施之更新、增減,逐步進(jìn)行完善。
5. 隨時(shí)處理突發(fā)性事件,并將處理結(jié)果記錄存檔。
6. 及時(shí)投收送業(yè)戶來往信件、報(bào)刊、盡量做到準(zhǔn)確無誤,無特殊情況不過夜。
7. 遇到重大事件及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),同時(shí)積極采取相應(yīng)措施解決。
8. 對(duì)承包商所承擔(dān)的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)理并按合同要求進(jìn)行驗(yàn)收,保證施工質(zhì)量。
9. 協(xié)調(diào)好與各部門的工作關(guān)系,積極配合物業(yè)a主任的工作。
10.建立、健全各種報(bào)表,公共地區(qū)工程檔案。
11.定期做工作計(jì)劃、總結(jié)。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)10
1。負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理的全面工作，向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)；
2。根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)；
3。擬定年度工作（含財(cái)務(wù)預(yù)算）計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé)；
4。負(fù)責(zé)制定管轄項(xiàng)目各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)保安處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；
5。對(duì)管轄項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，并提出處理建議；
6。指導(dǎo)檢查管轄項(xiàng)目?jī)?nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的`清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程；
7。每天對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對(duì)管轄項(xiàng)目的安全負(fù)責(zé)；
8。上級(jí)安排的其他工作。
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1、保安主管在管理處主任的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)保安工作并協(xié)助主任做好其他管理服務(wù)工作。
2、主持全隊(duì)工作，堅(jiān)決執(zhí)行主任命令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員有良好的精神面貌，依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。
3、熟悉各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握小區(qū)保安工作的規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)部位的安全防范。
4、處事公道，言行文明，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見。
5、做好保安班的`月工作安排。
6、經(jīng)常巡視小區(qū)檢查各崗位工作情況，走訪回訪業(yè)主，堅(jiān)持夜間輪流查崗，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向管理處匯報(bào)，及時(shí)解決。
7、對(duì)新隊(duì)員做好培訓(xùn)及傳帶工作，了解員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好思想教育工作，對(duì)離職人員主持辦理交接工作。
8、協(xié)助管理處做好上級(jí)交辦其他工作。
9、每月召開一次班務(wù)會(huì)，組織講評(píng)工作。
10、及時(shí)做好保安員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日�？己斯ぷ�。
11、定期對(duì)義務(wù)消防員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高他們的操作技能和應(yīng)變能力。
12、帶領(lǐng)保安班配合其他管理服務(wù)工作。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)12
負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物管服務(wù)、保潔綠化、秩序維護(hù)、工程維護(hù)等工作的組織開展；
負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督實(shí)施物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度；
負(fù)責(zé)辦理租戶出入園手續(xù)，室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作，督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理工作；
定期對(duì)園區(qū)的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查；
對(duì)園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進(jìn)行處理，做好處理結(jié)果的.跟蹤；
負(fù)責(zé)受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動(dòng)，了解客戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議；
催收租金及維護(hù)園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)園區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)管理，觀看和把握員工的工作狀態(tài)與動(dòng)向，訂正、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及評(píng)估其工作，并定期向運(yùn)營(yíng)總監(jiān)匯報(bào)。
2、每日檢查用品的庫存量，編制材料購置方案的器具、設(shè)施的修理報(bào)告，削減損耗，掌握成本。
3、堅(jiān)持每天至少巡查2遍以上，有效制止各類違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作。
4、負(fù)責(zé)部門員工的`崗位技能培訓(xùn)。
5、顧全大局，努力維護(hù)企業(yè)形象，準(zhǔn)時(shí)處理好客戶和其他部門有關(guān)保潔工作的投訴，定期與客戶方進(jìn)行工作會(huì)議，提高服務(wù)質(zhì)量。 6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
7、確保預(yù)防性/預(yù)見性工作按時(shí)完成;
物業(yè)主管的崗位職責(zé)14
1、實(shí)驗(yàn)室園區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、范圍、管理辦法制定以及物業(yè)公司的招標(biāo)文件擬定、參與招標(biāo)；
2、制定園區(qū)物業(yè)服務(wù)的年、月工作計(jì)劃，對(duì)接物業(yè)服務(wù)公司的.日常工作管理和考核；
3、定期收集各物業(yè)使用單位的反饋事項(xiàng)、督促物業(yè)公司及時(shí)處理完善，保證安保、衛(wèi)生保潔、會(huì)務(wù)、設(shè)施的正常運(yùn)行；
4、基建后勤管理部日常物資采購、使用管理；
5、后勤基建管理部各類檔案的收集匯編。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)15
1、帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保園區(qū)商戶的人身安全及財(cái)產(chǎn)安全;
2、負(fù)責(zé)制定、健全公司的安全保衛(wèi)制度，部署保安的安排和檢查落實(shí)情況;
3、規(guī)范公司的保安管理、培訓(xùn)，組織開展和法制教育;
4、定期巡視各產(chǎn)業(yè)園環(huán)境，監(jiān)督下屬工作;
5、負(fù)責(zé)制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動(dòng)管理;
6、負(fù)責(zé)對(duì)所有保安用品的`分發(fā)，使用和回收監(jiān)督，管理;
7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關(guān)系;
8、協(xié)助各部門搞好區(qū)域管理，完成公司領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)安保工作。
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