(優(yōu)秀)維修管理制度15篇

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多場合都離不了制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的維修管理制度，希望能夠幫助到大家。

維修管理制度1

　　設備是生產作業(yè)的重要工具，加強設備的維修與管理是保證生產效益，經濟效益，以及保證生產安全的重要因素。隨著科學技術的發(fā)展，機械化水平正迅速提高，以機械施工代替繁重的體力勞動，在施工中起著越來越大的作用。因此，在施工過程中，必須認真抓好施工機械設備的管理和合理使用與維修，是確保企業(yè)經濟效益與生產安全的重要保證。

　　一、機械設備與工器具的合理使用

　　1、人機固定，實行機械使用，保養(yǎng)責任制。將機械設備與工器具的使用效益與個人經濟效益聯(lián)系起來。

　　2、操作人員必須經過培訓和統(tǒng)一考試合格者，方可持證上崗。這是保證機械設備得到合理使用的必要條件，也是保證生產安全的重要因素。

　　3、操作人員必須堅持抓好機械設備的例行保養(yǎng)。建立設備檔案制度，便于了解設備情況，以便使用與維修。

　　4、加強機械設備的維修與管理，提高機械設備的完好率。在操作過程中發(fā)現機械設備與工器具出現異常時，應立即停止運作，將機械設備與工器具進行檢修合格后方可使用。嚴禁機械設備與工器具帶病運作，以防對機械設備的損壞和對人體的傷害。

　　5、車間主任在機械作業(yè)前，應向操作人員進行安全操作交底，使操作人員對施工要求，場地環(huán)境，氣候等安全生產要素有清楚的了解。

　　6、車間主任要按機械設備安全操作要求安排工作和進行指揮，不得要求操作人員違章作業(yè)。也不得強令機械帶病操作，更不得指揮和允許操作人員野蠻施工。

　　二、機械設備與工器具的保養(yǎng)與維修

　　1、在操作過程中，盡量減輕機械設備的磨損，在磨合磨損的初期磨損階段，要執(zhí)行適當的走合期使用規(guī)定就可降低初期磨損，延長機械使壽命。

　　2、正常工作磨損，機械在使用過程中，經過走合磨損，光潔度提高了，磨損較少，經過較長時間的使用后，機械磨損就逐漸加快，磨損激增。如果磨損程度超過了極限不及時修理，就會引起事故性損壞，造成安全事故和修理困難，經濟損失等不良現象。應立即執(zhí)行檢修，確保使用安全。

　　三、認真做好機械設備和工器具的保養(yǎng)與修理工作

　　1、機械設備在運作使用過程中，發(fā)現異常現象，應加強保養(yǎng)，做好機械設備的保養(yǎng)工作其目的是為了保證機械設備的良好技術狀態(tài)，是提高設備運轉的可靠性和安全性，提高機械施工的'經濟效益。

　　2、操作人員必須保持機械的清潔，上班前檢查運轉情況，防止機械腐蝕，按技術要求潤滑保養(yǎng)。必要時實行對機械設備的強制保養(yǎng)。

　　3、機械設備的修理，是對機械設備的自然損耗進行修復。排除機械運轉的故障，對損壞的零部件進行更換、修復，保證機械的使用效益，延長使用壽命。

維修管理制度2

　　第一章總則

　　第一條制度的目的和依據

　　為了提高維修車間的管理水平，提高工作效率，規(guī)范工作流程，減少浪費，造就良好的工作環(huán)境，樹立文明作風，特制定本制度。

　　本制度的依據為公司的相關規(guī)章制度以及質量管理體系的要求。

　　第二條適用范圍

　　本制度適用于維修車間的所有人員，包括管理人員和維修人員。

　　第三條術語解釋

　　1、 5S管理：指的是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)這五個步驟，是實施維修車間管理的基本要求。

　　2、維修車間：指公司內主要負責設備維修維護工作的場所。

　　第二章5S管理的內容和要求

　　第四條整理

　　1、工作場所的整理要求：

　�。�1）整理工作臺面，工作臺面的物品要進行合理布置，擺放整齊，切勿亂堆亂放。

　�。�2）整理工具、設備和備品備件，按照規(guī)定的位置放置，減少擺放的數量。

　�。�3）整理雜物，不留存放過多的廢棄物和不需要的材料。

　　2、 整理工作的目的：

　　（1）提高工作效率，減少尋找工具和材料所花費的時間。

　�。�2）降低因雜物過多而引起的事故和隱患。

　　第五條整頓

　　1、工作場所的整頓要求：

　　（1）設立標識，明確物品放置的位置和歸屬。

　�。�2）制定工作流程，并明確各個環(huán)節(jié)的責任人。

　�。�3）建立工作標準，明確各項工作的操作規(guī)范。

　　2、整頓工作的目的：

　　（1）提高工作效率，減少工作環(huán)節(jié)的重復和浪費。

　�。�2）確保工作的一致性和可追溯性。

　�。�3）降低工作中出現錯誤和失誤的概率。

　　第六條清掃

　　1、工作場所的清掃要求：

　�。�1）按照規(guī)定的頻率進行清掃工作場所，保持工作場所的干凈整潔。

　�。�2）每日清掃之后，要將垃圾和廢物放入指定的垃圾箱，清理工作臺面和設備。

　�。�3）定期進行大掃除，清理墻面、地面等難以清掃的地方。

　　2、清掃工作的目的：

　�。�1）創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高工作人員的工作積極性和責任心。

　�。�2）減少工作中的污染和危險因素。

　�。�3）保護設備和工具，延長使用壽命。

　　第七條清潔

　　1、工作場所的清潔要求：

　�。�1）對設備和工具進行定期的清潔和保養(yǎng)。

　�。�2）對工作臺面和工作區(qū)域進行定期的清潔。

　�。�3）燃氣設備和電氣設備要進行安全定期的清潔和維護。

　　2、清潔工作的目的：

　�。�1）保持設備和工具的良好狀態(tài)，減少設備故障和維修次數。

　　（2）提高產品質量，減少因設備臟污而引起的產品不合格。

　�。�3）提高工作環(huán)境，保證員工的身體健康。

　　第八條素養(yǎng)

　　1、工作人員的素養(yǎng)要求：

　�。�1）嚴格遵守工作紀律和安全操作規(guī)程。

　�。�2）工作期間要保持良好的工作狀態(tài)，不私自離崗。

　�。�3）工作中要有共性，團結協(xié)作，互相幫助。

　　2、素養(yǎng)工作的目的：

　�。�1）樹立良好的工作形象，樹立團隊意識。

　　（2）提高工作效率，減少人力資源的浪費。

　　第三章5S管理的執(zhí)行和檢查

　　第九條5S管理的執(zhí)行

　　1、執(zhí)行人員：

　�。�1）維修車間的主管負責指導和監(jiān)督執(zhí)行工作。

　�。�2）所有的'維修人員都應當積極參與到5S管理中，認真負責。

　�。�3）公司的管理人員也應當關注5S管理的執(zhí)行情況，并給予必要的支持和協(xié)助。

　　2、執(zhí)行要求：

　　（1）制訂相關的計劃和工作流程，明確各環(huán)節(jié)的責任分工。

　�。�2）組織相關的培訓和宣傳活動，提高員工的意識和知識水平。

　�。�3）建立相應的管理臺賬和記錄，及時追蹤和評價工作情況。

　　第十條5S管理的檢查

　　1、檢查內容：

　�。�1）對整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)各個環(huán)節(jié)進行檢查。

　�。�2）對工作場所和設備設施進行定期的巡視和檢查。

　�。�3）對維修人員的工作效率和工作質量進行抽查和評估。

　　2、檢查要求：

　�。�1）制定相關的檢查標準和評估指標，明確檢查的內容和要求。

　�。�2）評定檢查結果，及時給予表揚和獎勵，同時對不合格者給予處罰和整改。

　　第四章5S管理的改進和提升

　　第十一條5S管理的改進

　　1、提出改進建議：

　　（1）所有的維修人員都可以根據工作中的實際需求，提出改進建議。

　�。�2）管理人員應當認真對待和分析這些建議，并及時予以改進。

　�。�3）對經過改進的工作流程和操作規(guī)范要及時進行公告和宣傳。

　　2、不斷改進：

　　（1）要定期評估和分析5S管理工作的效果，發(fā)現存在的不足和問題。

　�。�2）根據實際情況，制定相應的改進措施，并及時予以實施。

　　第五章附則

　　第十二條本制度的修改和解釋

　　1、本制度的修改必須經過集體討論決定，并報公司領導審批。

　　2、對本制度的解釋權歸公司的管理機構所有，解釋時應當與公司其他相關制度相協(xié)調。

　　第十三條本制度的執(zhí)行時間

　　本制度自頒布之日起執(zhí)行，有效期為三年。

　　第十四條本制度的廢止和追溯

　　1、本制度廢止后，已經訂立并執(zhí)行的合同和相關權益仍然有效。

　　2、對本制度實施期間發(fā)生的違反行為，應當依據本制度進行追究。

維修管理制度3

　　為了加強學校財產的管理，減少財產的損壞，減輕學校維修經費的負擔，特制定本管理制度。

　　一、班級財產管理

　　學年開學初，學校負責將各班的應有財產維修好，經班主任簽字確認后，在本學年中所有一切人為損壞的財產由該班級損壞人自行維修。學年結束時，各班如有損壞的財產必須維修好，否則從班主任費中扣除部分費用，班級財產管理細則如下：

　　1、課桌：

　　本學年學生課桌實行專人專桌，在本學年中如有人為損壞的由學生本人負責維修，如果只是脫落，而只需加固的'免費維修。

　　2、用電設施：

　　班級用電設施，如果是自然損壞的，由學校負責維修更換；如果是人為損壞的，由班級自行落實到人維修；如果因人為損壞而造成重大損失的（如因人為造成短路等）一定要追究到人賠償，并且給以紀律處分。

　　3、門窗及其它：

　　班級的門窗、玻璃、插銷、及宣傳物件在本學年中損壞的，如果查出是學生損壞的，由班主任負責落實該學生賠償；如果不能查出是誰損壞的，那么從班主任費中扣除部分費用。

　　二、處室財產管理

　　開學初學校負責將各處室的應有財產維修好，在本學年中所有一切人為損壞的財產由該處室的損壞人自行維修，否則從該人績效工資中扣除部分費用。

　　三、其他公共財產管理

　　其他公共財產是指教室、處室以外的一切財產，包括教學樓樓梯、欄桿、辦公室、實驗室、微機室、食堂、宣傳欄、值班室、樹木花草等。這些財產如果是學生無意損壞的照價賠償；如果是故意或惡意損壞的，視情節(jié)嚴重程度罰款原價的3到10倍。

維修管理制度4

　　一、目的

　　規(guī)范機電維修部工具管理工作,確保機電維修部工具完整及各項性能完好。

　　二、適用范圍

　　適用于物業(yè)管理處機電維修部的工具管理。

　　三、職責

　　1、機電維修部主管負責檢查工具管理工作的實施情況并負責工具的申購及具體負責工具管理。

　　2、管理處倉管員負責工具的簿房盤點工作。

　　四、程序要點

　　1、《機電維修部工具年度采購計劃》的制定;

　　(1)每年的12月15日之前,由機電維修部主管制定下一年度《機電維修部工具年度采購計劃》并上報經理審批。

　　(2)《機電維修部工具年度采購計劃》應包括如下內容:

　　a、所需工具的名稱、型號及規(guī)格、數量、產地;

　　b、預計費用;

　　c、購買時間;

　　d、用途。

　　2、機電維修部的工具分成兩類:一類是個人使用工具,另一類是公用工具。個人使用工具由個人領用并負責保管,公用工具由主管負責保管。管理處倉管員對所領用工具記錄在《工具領用登記表》內。

　　3、個人使用工具和公用工具由機電維修部主管統(tǒng)一填寫《領料單》,經服務中心主管批準后,由機電維修部主管到倉庫領取并負責暫保管。

　　4、個人使用工具管理

　　(1)機電維修部員工正式上崗時,由員工填寫《領料單》經機電維修部主管批準后,在倉管員處領取一套個人使用工具。機電維修部員工個人使用工具每年只能補領一次。管理處倉管理員應對員工所領工具簿記在《工具領用登記表》內。

　　(2)個人使用工具使用注意事項:

　　a、不準亂打亂撬;

　　b、用力應適度;

　　c、測量不同參數時注意正確換檔(萬用表);

　　d、注意工具的作用條件(如額定電壓、額定電流或承載能力等);

　　e、用后擦拭干凈工具。

　　(3)機電維修部員工個人使用工具屬公司財產,嚴禁用作私人用途。

　　(4)機電維修部員工個人使用工具丟失或人為損壞,則應由員工個人立即補上同規(guī)格同品質的工具;如屬正常使用損壞則可以經機電維修部主管批準后在倉管員處以舊換新,倉管理員應做好登記。

　　(5)員工辭工、被解雇或轉崗時應將個人使用工具全部退還給機電維修部,對于丟失或人為損壞的.工具通知財務部扣發(fā)相應的錢款。機電維修部主管必須將員工退還的個人使用工具簿記在《組長保管工具登記表》內,并在“備注”一欄注明“退還”字樣。員工退還的個人使用工具要設專柜保管并作以舊換新用的工具。

　　(6)機電維修部主管每月18號檢查每個員工的個人使用工具,對于丟失的或人為損壞的工具將責令其立即補齊。

　　(7)對于換下來的個人使用工具每半年由管理處倉管員進行一次盤點并登記在《報廢工具登記表》內,經經理助理批準后上報經理審批。審批后由經理助理公用工具管理。

　　5、公用工具管理

　　(1)員工借用公用工具或各部門之間借用公用工具都應在機電維修部主管處借用;主管必須將借用工具登記在《工具借用登記表》上。

　　(2)公用工具使用注意事項:

　　a、便攜式(小件的)公用工具使用注意事項按4-(2)條款;

　　b、大型公用工具使用除應遵循便攜式(小件的)公用工具使用注意事項外還應每個月進行一次保養(yǎng):

　　對各轉動部位加注潤滑油;

　　調整皮帶,對于磨損嚴重的皮帶應更換;

　　檢查、調整碳刷,如碳刷磨損超過新裝時的1/2則應更換;

　　檢查啟動電容,如變形、膨脹或開裂則應更換;

　　檢查或整修接線頭;

　　調整機械間隙至合理位置;

　　清潔外表,必要時涂上防銹油;

　　擰緊所有緊固螺栓。

　　(3)公用工具屬公司財產,嚴禁用作私人用途。

　　(4)公用工具如丟失或人為損壞,則應由借用人負責照價賠償。公用工具如屬正常使用損壞,對于小型的(500元以下)經機電維修部主管確認,服務中心主管及物業(yè)經理批準后可以以舊換新。對于500元以上的公用工具須先由主管填寫《報廢工具登記表》經機電維修部主管上報經理助理審核,報經理審批。

　　(5)機電維修主管工作調遷、辭工或被解雇時,機電維修部主管會同管理處倉管員一起對公用工具進行盤點,發(fā)現缺少或人為損壞的則應追究主管的責任。

　　(6)對于換下來的公用工具每半年由管理處倉管員進行一次盤點并登記在《報廢工具登記表》內,經機電維修部主管上報經理助理審核,報經理審批,審批后由經理助理負責報廢處理。

　　(7)對于公用工具中的計量器具或安全用具應定期送檢,檢驗后合格的方可使用,否則應重新申購。

　　6、管理處倉管員每月25號應將所保管的工具進行一次盤點并簿記在《倉管員保管工具登記表》上,對于需要補充的工具應盡快制定計劃申購。

　　五、記錄

　　1、《工具保管登記表》

　　2、《工具領用登記表》

　　3、《工具借用登記表》

　　4、《報廢工具登記表》

　　5、《機電維修部工具年度采購計劃表》

維修管理制度5

　　資產管理部工作手冊文件

　　――房屋租賃維修服務管理制度

　　一、目的:

　　規(guī)范住戶報修及公共設施設備報修處理工作,保證維修工作及時、有效、有序的開展。

　　二、適用范圍:

　　適用于x物業(yè)服務區(qū)域內的各種接報修工作的處理。

　　三、職責:

　　1.客服專員負責報修信息的記錄與傳遞、結果確認、信息盤點上報、有償維修收費、報修回訪工作;

　　2.片區(qū)經理負責日常巡檢的報修工作及具體報修工作的組織、檢查與協(xié)調;

　　3.資產管理部負責《有償維修服務收費價格一覽表》的編制與呈批工作;

　　4.維修技工按公司服務標準負責維修服務的具體實施工作;

　　四、工作程序:

　　1.租戶報修信息受理:

　　1)報修信息來源--租戶報修、員工報修、其他人員報修;

　　2)報修記錄--客服專員在5分鐘內記錄報修內容(包括:租戶名稱、地址、聯(lián)系電話、報修的具體內容、發(fā)生部位、預約維修時間、報修信息記錄人等),填寫在《公共設施設備維修單》/《有償服務維修單》中,并在《報修記錄表》上登記。

　　3)信息傳遞--表單填寫完畢后,客服專員及時向所屬服務站維修技工派單并在《報修記錄表》上做好登記;

　　2.報修處理:

　　1)維修類別--不收取費用的公共維修類、收取費用的.有償維修類。

　　2)有償維修界定--戶內燈具、開關、插座、門鎖、龍頭花灑、軟管等在租戶承租入住前檢查狀況是完好的,入住后出現損壞的屬有償維修服務;家私電器(床、柜、桌、椅、熱水器、空調等)自然老化的不屬有償維修服務(人為原因損壞的除外),空調加冰種在入住1個以內的不屬有償維修服務(已入住超過1個月以上的按入住時間每個月公司承擔10%有償維修服務費標準計算);

　　3)維修實施--維修技工領取《公共設施設備維修單》/《有償服務維修單》后,攜帶相應工具及材料,按照約定上門維修時間提前5分鐘到達現場;未約定維修時間的,緊急維修情況的(停水、停電等影租戶正常生活及其它存在危險隱患的情形)10分鐘內到場處理,非緊急維修情況的按片區(qū)經理要求兩天內完成維修處理。

　　4)報修問題處理結果--維修完成后片區(qū)經理/住戶檢驗維修結果并在《公共設施設備維修單》/《有償服務維修單》上簽字確認,維修技工于當天下班半小時前將單據交客服專員登記及存檔。

　　5)有償維修費用--有償維修費用由客服專員專責收取并出具財務部發(fā)放的專用收據,每周星期一由客服專員核對費用后繳納至財務部。

　　6)客服專員每月3日前統(tǒng)計上月有償維修數據,填寫《有償維修匯總表》,呈交行政管理部。

　　3.維修回訪驗證及跟蹤:

　　1)客服專員根據返單內容按《客戶關系維護工作制度》中規(guī)定的相關回訪事項進行回訪,并將回訪中不合格項進行再次跟蹤處理。維修回訪必須'一事一回訪',回訪形式可采取電話、微信、面談等方式。

　　2)客服專員須每日查看、審核《報修記錄表》的記錄、處理過程;對超過兩日未處理、因費用或其他責任問題不能明確處理時間及責任人的報修項目,移交片區(qū)經理跟進處理。

　　五、相關記錄(表單):

　　1.zc-qr-030《報修記錄表》

　　2.zc-qr-009《公共設施設備維修單》

　　3.zc-qr-010《有償服務維修單》

　　4.zc-qr-031《有償維修匯總表》

　　六、支持文件

　　1.《有償維修服務收費價格一覽表》

　　2.《客戶關系維護工作制度》

　　3.《維修服務工作標準》

維修管理制度6

　　為確保學校日常教育教學工作的正常運行；及時排查安全隱患、預防全校師生員工傷害事故的發(fā)生，制定日常維修制度如下：

　　一、每天7:30之前，收取維修申請單；登陸校園網信息平臺摘錄“總務報修”中的相關信息，并全天候關注報修信息。

　　二、對電話報修、或口頭報修應及時記載，并予以處理。

　　三、及時對維修信息進行分析、判斷，如有必要分管主任應到現場勘察，以勤儉節(jié)約原則確定解決辦法；若屬人為損壞，要追查責任人，并落實賠償制度，同時及時書面、或電話通知相關維修人員。

　　四、維修過程應精心組織，在服從教學需要的情況下，盡量減少對正常教學的干擾，同時必須見縫插針，及時維修，盡可能減小對師生員工工作、學習與生活的影響。原則上必須做到“小修不過夜，大修不過周”。

　　五、維修人員每天下班前，必須詳細填寫“日派工作單”中的“施工任務”、“維修說明”、“領取材料”、“價格”、“信息反饋”等信息。當天不能解決的，應向分管主任說明原因。

　　六、維修人員維修工具、材料等須嚴格履行學校領物登記制度。維修材料的使用要精打細算，節(jié)約使用，盡量修舊利廢、做到“實用實領”（即需用多少領多少）。

　　七、維修結束后，維修人員須認真清理現場。

　　八、維修人員巡查時，如發(fā)現設施設備存在壞損、故障，須及時維修；確實不能維修的，應及時上報分管主任。

　　九、水電工、水電臨時工每周對電房、泵房、電柜、電表、水表、電梯、路燈、辦公樓、教學樓等水、電實施設備的檢查不得少于兩次；寒、暑假每周不少于1次。安全干事每周對安全重點部位、體育器械的檢查不得少于三次，每月至少進行一次“拉網式”排查。檢查時，均應做好記載，并及時向總務處反饋檢查結果，再由總務處落實專人維護與維修，確保徹底消除安全隱患。

　　十、遇水、電故障等特殊情況，維修人員須第一時間到達現場查明原因，并及時解決，如確實不能解決的.，須及時上報主管領導，并協(xié)助總務處提出解決方案并實施，在實施中要做好監(jiān)督檢查，保證質量、降低造價。

　　十一、維修人員工作應積極主動，具有較強的服務意識與責任意識。

　　十二、每天下班前，須登陸校園網信息平臺，對“總務報修”中的信息進行反饋，當天無法解決的，應向廣大教職工做好解釋工作。

維修管理制度7

　　一、目的

　　為了保證各管理處設施設備安全運行,解決業(yè)主報修,特制訂本制度。

　　二、適用范圍

　　公司各管理處

　　三、管理要點和內容

　　3、1值班人員必須熟練掌握所管轄設備的性能,有處理突發(fā)故障的能力并持有效上崗證書。

　　3、2 值班人員必須堅守崗位,不得擅自離崗,如因工作需要臨時離崗,必須有符合條件的人替崗,并交代離崗時間及去向。

　　3、3 值班人員在值班期間須密切關注所管設備的運行情況,按規(guī)定做好有關記錄,按時巡查,及時發(fā)現事故隱患。

　　3、4 如出現設備故障,而當班人員不能處理,應按報告制度及時向上級報告。

　　3、5 值班人員接到管理處報修通知后,應及時前往維修,在完成維修工作后及時將維修情況反饋給有關部門。

　　3、6維修主管負責值班人員安排,原則上為輪班制,維修人員必須按值班表規(guī)定進行值班,如需調班,必須報維修主管的同意。在就餐時間,必須將值班室電話轉接到移動電話,外出處理報修,必須在指向牌上注明時間、地點等。

　　3、7值班人員于值班時間內嚴禁睡覺和打盹。

　　3、8 值班人員不得在值班時間內進行與工作無關的事情

　　3、9值班時間當天白班下班至次日8:00,其中每天晚上9:30前必須在維修辦公室值班,9:30以后可在值班室休息,但必須保證通訊暢通,晚間突發(fā)事件必須及時處理。公司按每天十五元發(fā)放值班費,不考慮調休。

　　3、10后勤服務處值班維修人員晚間9:30后允許在生活區(qū)宿舍休息,但必須保證通訊暢通,能及時處理突發(fā)事件。

　　3、11城市花園、正元、寧安不設維修值班,但必須指定維修人員保證通訊暢通,發(fā)生突發(fā)事件半小時內趕到現場及時處理。公司按每月每處五十元發(fā)放值班費。

　　3、12接聽值班電話注意事項

　　3、12、1禮貌相待。不論打進、接入,應主動說'您好!歡迎致電納德物業(yè)××管理處,如對方未通報,應客氣詢問清楚,并做好相關記錄。

　　3、12、2使用語言文明,切忌粗聲粗氣。

　　3、12、3對重要或較長的.電話內容,可請對方復述一遍。

　　3、12、4對要求打公司領導的電話,首先問清對方的單位名稱、職務、姓名,然后婉轉回答'請您稍等,我給您找一下'之類的話再處置。

　　3、12、5對打聽事情、咨詢等要態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。

　　四、相關文件和記錄

　　《工程維修手冊》

　　《值班記錄表》

　　xx物業(yè)管理有限公司

　　工程維修部

　　xx年八月三十日

維修管理制度8

　　1目的

　　規(guī)范維修工具管理工作,確保維修工具完整及各項性能完好。

　　2適用范圍

　　適用于維修中心維修工具的管理。

　　3職責

　　3.1維修組主管負責維修工具的管理并負責工具的申購。

　　3.2維修工負責保管、使用個人工具。

　　3.3維修中心負責維修工具的監(jiān)督管理和采購。

　　4程序要點

　　4.1《維修工具年度采購計劃》的制定

　　4.1.1每年的12月15日之前,由維修組主管組織制定下一年度的《維修組工具年度采購計劃》并上報維修中心審批。

　　4.1.2維修中心負責對各維修組的采購計劃進行審核,并在此基礎上組織制定《公司維修工具年度采購計劃》。

　　4.1.3常務副總經理負責對《公司維修工具年度采購計劃》進行審批。審核批準后,該計劃復印件應交財務部備案。

　　4.1.4采購計劃應包括:所需工具的名稱、型號及規(guī)格、數量、產地;預計費用;購買時間;用途。

　　4.2維修工具的領用

　　4.2.1維修組的工具分成兩類:一類是個人使用工具,另一類是維修組公用工具。個人使用工具由個人領用并負責保管,公用工具由主管領用并負責保管。

　　4.2.2個人使用工具和公用工具由領用人統(tǒng)一填寫《領料單》,經維修組主管簽字同意后,由維修組主管到維修中心倉庫領取。維修中心倉管員將領出工具記錄在《維修工具臺帳》內。主管將所領工具登記在《維修組工具登記表》內。

　　4.3個人使用工具管理

　　4.3.1維修組員工正式上崗時,由員工填寫《領料單》經維修組主管批準后,領取一套個人使用工具。維修組員工個人工具每年只能補領一次。

　　注意事項

　　4.3.2

　　個人使用工具應注意以下幾點:

　　a)不準亂打亂撬;

　　b)用力應適度;

　　c)測量不同的參數時注意正確換檔(如萬用表);

　　d)注意工具的作用條件(如額定電壓、額定電流或承載能力等);

　　e)用后擦拭干凈工具。

　　4.3.3維修組員工個人使用工具屬公司財產,嚴禁用作私人用途。

　　4.3.4維修組員工個人使用工具丟失或人為損壞,則應由員工個人立即補上同規(guī)格同品質的工具;如屬正常使用損壞則可以經維修組主管批準后在維修中心倉管員處以舊換新,倉管員應做好登記。

　　4.3.5員工辭職、被解雇或轉崗時應將個人使用工具全部退還給到維修中心倉庫,對于丟失或人為損壞的個人使用工具由維修中心通知人力資源部扣發(fā)相應的錢款。倉管員必須將員工退還的個人使用工具登記在《維修工具臺帳》內,并在'備注'一欄內注明'退還'字樣。員工退還的'個人使用工具要設專柜保管并作以舊換新的工具。

　　4.3.6維修組主管每月18號檢查每個員工的個人使用工具,對于丟失的或人為損壞的工具將責令立即補充。

　　4.3.7對于換下來的個人使用工具每半年由管理處倉管員進行一次盤點并登記在《報廢工具登記表》內,經維修中心經理批準后上報常務副總經理審批。審批后由維修中心經理負責做報廢處理。

　　4.4公用工具

　　4.4.1維修組領用的公用工具由主管負責保管,主管應將其登記在《維修組工具登記表》上。

　　4.4.2公司共用的公用工具由維修中心倉管員負責保管,倉管員應將其登記在《公用維修工具登記表》上。

　　4.4.3維修員工借用工具或維修組以外的部門借用工具都應在主管處借用;主管必須將借用工具登記在《工具借用登記表》上。

　　4.4.4維修組需要借用公司公用工具的,由維修組主管到維修中心倉庫辦理借用手續(xù),倉管員必須將借用工具登記在《工具借用登記表》上。

　　4.4.5公用工具使用注意事項

　　公用工具在使用過程中注意事項包括:

　　a)便攜式(小件的)公用工具使用注意事項按4.4.2條款;

　　b)大型公用工具使用除應遵循便攜式(小件的)公用工具使用注意事項目以外還應每個月進行一次保養(yǎng);

　　c)公用工具屬公司財產,嚴禁用作私人用途;

　　d)公用工具如丟失或人為損壞,則應由借用人負責照價賠償,如屬正常使用損壞,對于小型的(500元以下)由維修組主管確認,維修中心經理批準后可以以舊換新。對于500元以上的公用工具須先經工程部經理審核后報公司常務副總經理審批;

　　e)維修組主管工作調遷、辭工或被解雇時,由接任者會同工程部倉管員一起對該負責人所管公用工具進行盤點,發(fā)現缺少或人為損壞的則應追究其本人責任;

　　f)對于換下來的公用工具每半年由倉管員進行一次盤點并登記在《報廢工具登記表》內,經維修中心經理批準后上報公司常務副總經理審批。批準后由維修中心經理負責報廢處理;

　　g)對于專業(yè)工具中的計量器具或安全用具應定期送檢,檢驗合格的方可使用,否則應重申購。

　　4.5維修組通訊用對講機管理按《安全部警用器械管理規(guī)程》相關條款執(zhí)行。

　　4.6維修工具的購買

　　4.6.1維修中心倉管員每月30號應將所保管的工具進行一次盤點并登記在《維修工具臺帳》上,對于需要補充的工具應建議維修中心經理盡快申購。

　　4.6.2維修中心經理每月5號之前根據倉管員的建議及《維修工具年度采購計劃表》填寫工具申購并上報公司。對于計劃中未列出的工具,維修中心經理應盡快補充至計劃中并上報公司審批。

　　5記錄

　　《維修組工具登記表》

　　《工具借用登記表》

　　《報廢工具登記表》

　　《維修工具年度采購計劃》

　　《維修工具臺帳》

維修管理制度9

　　1、車間內不準吸煙，發(fā)現吸煙者必須立即制止，各清潔管轄區(qū)不得有煙頭、油污、垃圾和影響安全生產的雜物。

　　2、按規(guī)定的地方存放油料，易燃易爆和有毒物品，車間、工作間不得存放。

　　3、板金車間不準用油，其他車間不準用火，如確需用火作業(yè)的，必須向有關部門申請同意后，保持安全距離，作好防范錯施，方可作業(yè)。 4、焊接帶油污的部件，壓力容器、油箱和其它危 險物品時，必須嚴格按照安全操作規(guī)程作業(yè)。

　　5、掌握消防知識、熟悉消防器材的使用方法，消防器材按規(guī)定掛放在明顯位置，定期檢查、保養(yǎng)，失效的應及時申報更換。

　　6、嚴禁違章作業(yè)和違章操作使用各種用電設備及各種機機件設備。 7、須維護和增加用電設施的，必須先申請同意，指派專業(yè)人員施工作業(yè)，嚴禁私拉亂接。

　　8、修理廠任何員工都有義務和權利制止、拒絕和揭發(fā)違反安全生產的`一切行為。有義務積極參加滅火、救災、應急突發(fā)事件。

　　9、嚴禁閑雜人員進入工作場所，否則因此而造成的一切后果由本人負責。

　　10、有違反以上規(guī)定的，每次罰款100元，造成經濟損失和人員傷害的，賠付一切經濟損失，造成重大責任事故的，作出除名處理，并送司法部門追究其刑事責任。

　　責任人：周志影

維修管理制度10

　　第一章 總則

　　第一條 為了進一步加強檢維修作業(yè)的安全管理,明確職責,落實責任,確保檢維修等作業(yè)安全,特制定本規(guī)定。

　　第二條 凡本鋼煉鋼廠范圍內的設備、設施的檢維修作業(yè),均必須遵守本規(guī)定。設備設施檢查、調整作業(yè)以及生產運行前準備、故障性停機等相關作業(yè)應參照本規(guī)定執(zhí)行。

　　第二章 作業(yè)前管理要求

　　第三條 所有作業(yè)需要的特種設備必須經檢驗合格,特種作業(yè)人員必須持證上崗。全部作業(yè)人員必須熟悉本工種安全操作規(guī)程和相關安全規(guī)定。

　　第四條 外委檢維修作業(yè),機動科必須選擇具備相應資質的檢維修隊伍,并負責資質審核。

　　第五條 所有作業(yè)項目必須雙方明確作業(yè)時間、作業(yè)具體內容、安全措施、項目負責人。

　　第六條 大修、中修、定修、聯(lián)合性檢修、密閉空間、重點部位和危險性較大的檢維修作業(yè)要事先制定檢修方案。外委檢維修作業(yè),由機動科組織制定方案,雙方簽字確認。檢修方案必須項目齊全,內容詳細,責任明確,措施具體,包括:檢修步驟、危險源辨識及控制措施、設備設施停機、開機以及風水電氣等能源介質的停送時間及部位、聯(lián)系確認方式、安全防護措施及其負責人等。

　　第七條 外委檢維修作業(yè),業(yè)主和檢維修單位雙方必須簽定安全協(xié)議,針對具體情況,提出具體的安全措施,協(xié)議必須一事一簽。長期承擔維保檢修的隊伍,可一年一簽。

　　第八條 外委檢維修作業(yè),車間必須向檢維修單位進行書面安全交底,雙方簽字確認。具體交清:作業(yè)部位的上下工序和能源介質銜接、主要技術難度、危險源、安全防護裝置、安全措施、安全規(guī)章制度等。

　　第九條 所有檢維修作業(yè)必須有聯(lián)系確認制度,必須確定工作票、操作牌、檢修牌、登記確認等聯(lián)系確認方式, 指定責任人。否則追究相關單位管理責任。

　　第十條 所有檢維修作業(yè)必須辦理工作票。工作票由檢修作業(yè)負責人填寫,必須分步驟寫清安全措施及其負責人。生產運行負責人、點檢員負責確認、審批,要害部位、煤氣區(qū)域等危險性較高作業(yè)必須由車間主管領導簽字。工作票一式兩份,生產崗位和檢修作業(yè)負責人各執(zhí)一份。

　　第十二條 檢修牌由生產運行人員掛摘,操作牌由檢維修作業(yè)人員保管,生產運行控制室或崗位要建立掛牌登記臺帳,雙方必須進行簽字登記,執(zhí)行“誰掛牌,誰摘牌”制度。多項目多組作業(yè)需在同一電源處切電的,需分別掛牌和摘牌。停電、送電必須聽從統(tǒng)一口令,情況未明、確認未清的情況下禁止擅自停電、送電。

　　第十三條 由點檢員、生產操作人員進行的設備設施檢查、調整作業(yè)以及生產運行前準備、故障性停機等相關作業(yè),必須在控制臺上懸掛“有人作業(yè)、禁止合閘”警示牌,執(zhí)行“誰掛牌,誰摘牌”制度。

　　第十四條 外委檢維修作業(yè),配合作業(yè)的設備設施停機、開機以及風水電氣等能源介質的'停送、隔離、設備的清洗、置換由機動科負責組織,設備清洗、置換后必須有取樣分析報告。檢維修作業(yè)前,必須雙方確認、簽字。本單位內部檢維修作業(yè),由機動部門負責統(tǒng)一協(xié)調,生產部門負責審批能源介質停送手續(xù)。

　　第十五條 設備設施上和現場的安全防護裝置以及現場的臨時安全防護措施由檢維修作業(yè)人員實施。外委檢維修作業(yè),業(yè)主單位必須同時派人現場告知、監(jiān)督、指導。

　　第十六條 電氣和傳動設備檢維修作業(yè),必須切斷電源或操作開關,并掛牌或上安全鎖,防止誤啟動。

　　第十七條 受限空間作業(yè),必須辦理《受限空間作業(yè)許可證》,具體執(zhí)行《本鋼受限空間作業(yè)安全管理規(guī)定》。

　　第十八條 動火作業(yè),必須按規(guī)定辦理動火證,經批準后方可作業(yè)。

　　第十九條 抽堵盲板作業(yè),必須按規(guī)定辦理抽堵盲板作業(yè)票,經批準后方可作業(yè)。

　　第二十條 高處作業(yè),必須按規(guī)定設置好爬梯、平臺、防護欄、防護網、安全帶掛接點。

　　第三章 作業(yè)過程管理要求

　　第二十一條 開始作業(yè)前,項目負責人、點檢員必須向檢維修作業(yè)負責人講解作業(yè)安全要求。作業(yè)負責人必須對檢維修作業(yè)人員和監(jiān)護人員做到“四個講清”,即講清作業(yè)部位,講清作業(yè)內容,講清安全風險,講清控制措施,并組織有關人員到現場落實安全措施。

　　第二十二條 檢維修作業(yè)人員必須按規(guī)定佩戴勞動保護,現場必須備有安全防護用品、用具、消防器材。

　　第二十三條 設備運行時,不得對其轉動部分進行檢修、調整、注油和清掃。

　　第二十四條 作業(yè)用的機械設備、電氣設備的安全附件和防護設施必須齊全。

　　第二十五條 電氣設備、工具、線路必須由專職電工接線,保證接零或接地良好。手持電動工具和移動電氣用具,必須絕緣良好,配有漏電保護裝置。

　　第二十六條 氧氣瓶、乙炔瓶必須規(guī)范放置,遠離火源,并與電氣設備保持安全距離。

　　第二十七條 檢修現場要設置檢修禁入區(qū),設立警示標識,專人監(jiān)護,夜間要設信號燈。吊車檢修要設置鐵鞋、紅燈、紅旗、警戒帶并設專人進行監(jiān)護,工器具及物件要妥善保管,禁止高空落物。

　　第二十八條 廠房內的安全通道必須保持暢通,吊運備件、備品不得在通道、人員上方通過,所有物件不得侵占或阻礙安全通道。作業(yè)現場道路的特殊地段必須設臨時交通指揮和交通標志,加強對各種機動車輛的管理。

　　第二十九條 檢維修的部位必須采取可靠措施與運行的設備設施、能源介質隔絕。對可能竄入煤氣、氮氣、氬氣等有毒有害介質管線加堵盲板;受限空間作業(yè)必須按相關規(guī)定進行通風、檢測及人員防護工作。電氣設備檢修必須進行驗電,并按規(guī)定裝設接地線。

　　第三十條 易燃易爆區(qū)域,要使用防爆器械,嚴防產生火花。

　　第三十一條 檢修區(qū)域內的坑、井、孔洞、臨邊等,必須設置圍欄、蓋板。

　　第三十二條 陰暗場所和夜間必須有足夠的照明,手持行燈電壓必須低于36v。

　　第三十三條 立體交叉作業(yè)必須設置必要的防護,采取措施避免相互影響,工具、物件不準上下拋擲,要采用吊運和繩索傳遞的方法。

　　第四章 作業(yè)結束的管理要求

　　第三十四條 作業(yè)結束后,檢維修人員要清理檢修現場,撤出檢修設備、工具、物料,拆除臨時作業(yè)平臺、電源等,恢復安全設施、裝置。

　　第三十五條 檢修項目負責人必須會同點檢員、生產運行人員檢查安全銷(閥)、盲板、接地線等臨時防護設施的恢復情況、蓋板、護欄、防護罩等安全設施是否恢復正常。對有關設備設施進行試壓、試漏,調校安全閥、儀表和連鎖裝置,并做好記錄。達到試車條件后,由車間組織試車、驗收,多單位相互關聯(lián)的由生產科、機動科負責組織協(xié)調。試車前要確認好人員位置、設備狀態(tài),無誤后方可試車。

　　第三十六條 試車結束后,檢維修人員要撤除安全標志、信號等,取消檢修禁入區(qū)。

　　第五章 檢維修的監(jiān)護要求

　　第三十七條 檢維修作業(yè)負責人,對整個檢維修的安全負責,實施統(tǒng)一管理,全面監(jiān)控,確保檢維修的安全。

　　第三十八條 每一個檢維修作業(yè)區(qū)域都必須安排專門人員負責監(jiān)護,二人以上作業(yè)必須指定一人負責安全。

　　第三十九條 檢維修作業(yè)負責人及監(jiān)護人要對個人防護用品、用具和安全措施的落實情況進行檢查確認。

　　第四十條 煤氣等有毒有害區(qū)域必須安排兩人以上作業(yè),攜帶氣體檢測儀,并隨時保持監(jiān)護和聯(lián)絡。

　　第四十一條 要害部位、危險區(qū)域動火、大型煤氣作業(yè)要事先報請制造部總調度室安排消防車現場做好應急準備。煤氣作業(yè)要制定作業(yè)方案,必要時準備好救護車、消防車和煤氣防護人員,并有專人聯(lián)系、指揮。

　　第四十二條 外委檢維修作業(yè),組織單位要安排人員定期檢查、監(jiān)督,關鍵環(huán)節(jié)、重點部位和危險作業(yè)必須派專人監(jiān)護、指導。

　　第四十三條 作業(yè)結束后,監(jiān)護人員必須對現場作最后的檢查,確認沒有問題后,方可離開。

　　第六章 附則

　　第四十四條 外委檢維修作業(yè),業(yè)主單位必須將安全協(xié)議、交底、檢修單位及人員資質、檢修方案、危險源辨識清單、特種設備清單、安全檢查和考核記錄、驗收記錄等備案。

　　第四十五條 本管理規(guī)定自20xx年xx月xx日起施行。

維修管理制度11

　　一、接班人必須提前15分鐘接班，交班人員在接班人員未到場或未完成接班檢查工作前不得擅自離崗。

　　二、交班人員應將本班情況及遺留工作作詳細記錄，并向接班人員如實反映。

　　三、接班人員應認真閱讀值班記錄，了解上一班的工作情況，如接班人員休假后上班，應同時閱讀休假期間的工作記錄，了解整個工作運行情況。

　　四、交班人員應明確回復接班人員提出的.問題，并和接班人共同核實、檢查設備的運行情況及運行參數，包括各安全附件、運行設備、工具、鑰匙、環(huán)境和設備衛(wèi)生等。

　　五、接班人員發(fā)現交班人員未認真完成有關工作及已檢查中發(fā)現問題，應向交班人員提出，如交班人員不能給予明確的回復或不加以改善，接班人員可拒絕接班，并報上級領導處理。

　　六、在處理設備及附屬設備事故時，不得進行接班，交班人員應堅守崗位，繼續(xù)進行事故處理，并有權指揮接班人員配合工作，在此情況下交班人員應經上級主管同意方可進行交班工作。

　　七、當接班檢查工作完成，并且接班人員無其他疑問后，方可進行交接班簽名工作。

　　八、交接班工作一旦完成，接班人員則負責全系統(tǒng)的安全運行操作。

　　九、調休、事假、公休應提前通知主管。

維修管理制度12

　　保證器械設備始終處于正常完好的狀態(tài)，以滿足臨床對器械設備的各種需要。

　　對無故障的器械設備做好日常維護、保養(yǎng)或計量檢定工作，對不能正常運轉的器械設備要想方設法在最短時間內排除故障。

　　設備管理部門一般應有專業(yè)維修室或專職維修人員，通過科學合理的分工及各人員間有機組合，作為完成器械設備維護、維修任務的組織保證。

　　1、調動維修人員的積極性，做好設備維修工作

　　在醫(yī)療機構中，應與其他業(yè)務部門的技術人員同等待遇，參加考核和晉升。有突出貢獻者，可破格晉升。應重視和加強醫(yī)學工程技術人員的培養(yǎng)、培訓和再教育，使學校學得的綜合理論知識變?yōu)閷�業(yè)技術知識和實際工作技能，并通過知識的更新來不斷適應臨床醫(yī)學工程新技術的發(fā)展。要經常參加本單位已裝備儀器的維修培訓班和學術研討會，從中吸取較直接的維修知識。研究設備故障規(guī)律，變被動維修為主動維修。設備故障規(guī)律是設備在壽命周期內故障的發(fā)展變化規(guī)律。設備故障率的發(fā)展變化形狀很像一個澡盆的斷面，因此也叫“澡盆理論”，針對不同的時期的故障，要取相應的.對策。建立維修人員的業(yè)績考核制度，對其平時的工作的態(tài)度、維修工作量、技術革新成果、文章等記入個人檔案，以提高維修人員的工作積極性和責任心。

　　2、建立一整套完善的維修管理制度，從制度上來保證日常維修工作的正常進行。

　　人員的合理分工與組合，醫(yī)院的儀器設備多與維修人員少是一對矛盾。解決這一矛盾的方法是首先要對維修人員進行分工，使他們有自己的崗位職責，有自己重點主攻的專業(yè)方向，使每一個維修人有其維修某一類設備的特長。所謂組合是每一維修人員承擔的維修任務、維修儀器的類別有一部分是交叉重復的，這樣對交叉重復的這一類儀器的維修可以采取協(xié)作的形式，可以發(fā)揮集體的智慧，也可避免在有人缺席時出現無人管維修的現象。建立維修人員崗位責任制，接修要登記，取件要銷賬，維修要寫維修報告和個人工作量記錄，要做好零配件的計劃，在工作中要及時請示和匯報，使工作有條不紊地進行，要對個人分工負責的儀器設備進行設備完好率考核等等。 零配件的供應，專人采購與維修人員采購相結合，器械倉庫要備足通用的維修零件，如各類光源的燈泡、血壓計的各種零件、氧氣吸入器的各種配件等。對維修中出現過故障的零配件要考慮作好備份。 預防性維修制度對于容易產生機械磨損、螺絲松動的重點設備如手術無影燈、手術床、高壓滅菌柜等實施定期預防性維修。 建立安全檢查制度定期對重點設備的安全性，如用電安全及周圍環(huán)境的安全進行檢查，以確保醫(yī)療設備使用中的安全。建立計量管理制度，確定專人對計量器具、壓力容器登記造冊、建檔、周期性鑒定，以確保計量器具的精度和壓力容器的安全要求。

　　3、協(xié)作維修

　　建議開展區(qū)域性的協(xié)作維修活動，以充分利用外單位的技術優(yōu)勢為我服務。

　　對大型醫(yī)用設備或某些貴重儀器設備通過與廠商訂立維修合同，以確保其開機率。

　　4、維修費用的保證

　　在醫(yī)院資金安排中，應保證一定數額的設備維修費用，其提取比例應按照國家的醫(yī)院財務制度規(guī)定辦理，�？顚Ｓ谩�

維修管理制度13

　　為保證在對車輛實施修理和一、二級保養(yǎng)工作中的安全，確保修質量安全運行，避免各類機械事故，特制定本制度：

　　1、凡車輛進車間進行各類修理和保養(yǎng)，其修理質量和安全工作有修理車間負責，安全科負責監(jiān)督、檢查、考核；

　　2、在實施車輛保修過程中，全體修理人員均應嚴格落實修理工各種“安全責任制”、“安全操作規(guī)程”和“車間安全防火責任制”，嚴禁“違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律”，凡由于違章造成各類事故，將按有關規(guī)定追究當事人責任和車間責任；

　　3、車輛總件大修(發(fā)動機)和二級保養(yǎng)后行駛30000公里以內，一級保養(yǎng)行駛1500公里以內，以及平時小修，由于確系修理質量問題，造成1000元以上經濟損失的機械事故(指返修費用)或由于修理質量引發(fā)的行車事故造成的.經濟損失，承修人負責賠償以上損失的20%：

　　4、凡因修理人員操作錯誤或違章操作造成造成機件損壞，承修人負責賠償經濟損失的30%；

　　5、車輛保修中拆下的零部件，承擔人員負責妥善保管，如果由于保管不善發(fā)生零部件丟失或滅失事件，承修人負責照價賠償；

　　6、對機械事故和車輛零部件事件的調查，確認和處理，由安全管理部門負責，根據調查事實寫出調查報告和處理意見，報公司經理審批后執(zhí)行。

維修管理制度14

　　1、維保部對專用維修工具實行個人負責制,所有工具丟失由使用人負責賠償;

　　2、建立健全工具管理檔案,實行工具報損制度;所有工具建賬管理,做到帳物相符,領用人須在領用登記表上簽名確認;

　　3、各維修人員根據實際工作需要,配備個人常用工具及公用工具。個人工具由本人負責保管,公用工具由專人負責保管;

　　4、所有工具必須正確使用、妥善保管,特別是電動工具必須正確、合理地使用,嚴格遵守安全操作規(guī)程,發(fā)現問題立即停止使用;

　　5、大件工具(如電焊機、剪草機、疏通機等)在使用后應立即擦拭干凈,正確保養(yǎng)后存放在指定的庫房內;

　　6、所有工具堅持交舊領新的原則,在領用新工具時必須交回舊工具,交回的工具由公司統(tǒng)一處理,不得外流;

　　7、專業(yè)工具使用未經培訓不得隨意使用,較大型的專業(yè)工具應隨用隨領,用后即時歸還,須添置新工具須提出申請,經總經理批準后方可購買;

　　8、建立嚴格的工具報損制度,按照損壞原因、申購、采購、領取的.程序進行;在工作中損壞的工具應填寫報損單,同時將損壞的工具交回庫房;

　　9、損壞的工具由專人負責保管,并建立專用損壞工具檔案。

維修管理制度15

　　根據國家有關規(guī)定，結合本汽車修理廠實際情況，特制定本制度，具體規(guī)定如下

　　1、汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質量第一”的經營觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保修車質量。

　　2、汽車修理廠廠長是企業(yè)的領導核心，在全廠的經營活動中處于“中心”地位，員工要聽從班組長和主管的指揮各級都要服從廠長的領導。

　　3、汽車修理廠新員工進廠必須廠部批準，要由介紹人和擔保人，填寫員工登記表，提供身份證、技術等級證明試用期為1-3個月試用合格后與廠方簽訂合同。

　　4、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續(xù)，上班不準在廠內打私人電話不準在接待室閑談不準在廠內會客。

　　5、堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標志，不準穿拖鞋，不準串崗聊天，不準在客戶車上休息不準亂動車內開關不準上班時間作私活。

　　6、業(yè)務接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質量，對客戶要主動熱情，維修項目確定要準確，工期要準時，報價要合理，交接要細心，車輛進出廠要手續(xù)完善。業(yè)務接待是接待員的工作，不準員工同車主私下洽談業(yè)務嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。

　　7、嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，進出廠車輛和人員門衛(wèi)有權檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報告，未經批準不準帶進帶出。

　　8、車間內嚴禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴格遵守安全操作規(guī)程，禁止野蠻操作，屬個人責任的零件、設備損壞要根據責任大小按比例予以賠償。

　　9、加強工具設備管理，建立工具設備檔案。由班組使用的設備工具要辦理手續(xù)，責任到人，定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設備要設專人保管，定期檢驗維護。員工要愛護公物，對于工具設備、維修車輛及車上的物品、車間電器要妥善保管車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止丟失。屬個人責任的丟失，要視情況予以賠償。

　　10、嚴禁無駕駛證移動車輛和試車，嚴禁私自將客戶車開出廠外，發(fā)生事故責任個人承擔。

　　11、嚴格履行工作程序，換料領料要審批，備料要填寫備料單，注明車型、年號、年份、零件名稱等內容并上交舊件，市內采購要在2-3小時完成，市外3-5天，報價當天答復，特殊情況除外。配件價格要合理不能高于市場價格。

　　12、嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，配件部要熟悉市場價格，領發(fā)料要有簽字手續(xù)，進出庫要有單據。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好配件質量關，嚴防假冒、偽劣配件入庫。如出現以假冒、錯發(fā)、漏收給企業(yè)帶來損失的要追究當事人責任。

　　13、質量是企業(yè)的生命。嚴格執(zhí)行質量管理、工藝管理制度，把好質量關，努力做到維修一臺，合格一臺。要認真細致地做好車輛進廠檢驗過程檢驗、出廠檢驗的工作減少返修率。返修不計工時而且要視情況予以處罰。工人要嚴格按工藝程序操作對于違反工藝程序造成的'返修質量事故要追究當事人的責任。出廠車要有保用制度出廠后要做好跟蹤服務。作業(yè)員是以時間來工作，管理者是以目標為中心來工作，這是管理者和作業(yè)員根本上的差異。

　　接待人員工作職責

　　(1)服從經理的領導，接車時協(xié)助技師察看客戶車況;

　　(2)接待駕駛員及其車上乘客，做到服務熱情、周到;

　　(3)詳細填寫《施工單》，安排員工作業(yè)，服務項目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現誤會;

　　(4)有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項目及其購買美容;

　　(5)配合營業(yè)目標、計劃所分派責任實施;

　　(6)檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務必使每一輛車均滿意而去;

　　員工守則

　　1、工作態(tài)度

　　(1)做到顧客至上，熱情禮貌。對顧客要面帶微笑，使用敬語“你好”，萬事“請”字當頭，“謝”字隨后，給顧客以親切和輕松愉快的感覺。

　　(2)努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽，提供高效率的服務，關注工作上的技術細節(jié)，急顧客所急，為顧客排憂解難。

　　(3)給顧客以效率快和良好服務的印象，無論是常規(guī)的服務還是正常的管理

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