怎么給以后需要聯(lián)系的客戶發(fā)工作交接郵件？

如何給客戶發(fā)工作郵件？unjs小編為您整理。

通用

開頭(標(biāo)題)言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)清郵件來(lái)意。

1.在郵件的開頭明確郵件對(duì)應(yīng)的任務(wù)所屬人

2.描述清楚自己的需求或要求

3.明確需求的期限。避免使用模糊的字眼，如“盡快”使用清晰的表達(dá)，如“x月x日之前”

4.說(shuō)明該需求對(duì)于對(duì)方的重要性

5.如果郵件內(nèi)容涉及指示，需要在郵件中給出具體、明確的操作步驟指示。

6.禮貌結(jié)束語(yǔ)(祝：商祺!)

7.落款及發(fā)件人的電子名片。

外貿(mào)客戶

現(xiàn)在很讓外貿(mào)業(yè)務(wù)員煩惱的是，就是發(fā)郵件到客戶，一去不復(fù)返，沒有詢盤，簡(jiǎn)直讓人煩惱。下面是對(duì)一些外貿(mào)業(yè)務(wù)員發(fā)郵箱的一些建議。

1、郵件標(biāo)題只能是客戶求購(gòu)的產(chǎn)品名稱，而不要加其它的任何多余語(yǔ)言。這樣，客戶打開你郵件的可能性一般可達(dá)到100%;

2、開頭語(yǔ)特忌諱主動(dòng)過多介紹自己，因?yàn)闀?huì)給人一種推銷的感覺，給人的第一感覺就不好。事實(shí)上，沒有幾個(gè)百貿(mào)網(wǎng)客戶會(huì)有耐心來(lái)閱讀你的長(zhǎng)篇介紹 的，不主動(dòng)過多介紹自己將一定反而會(huì)給客戶一種很自信、很專業(yè)的印象，這種印象對(duì)你來(lái)說(shuō)是非常重要的。那么，“過多”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?我們認(rèn)為，介紹性語(yǔ)言超過兩句即是“過多”!

3、簡(jiǎn)潔開頭后，你必須立即進(jìn)入正文，即報(bào)價(jià)，因?yàn)榭蛻糇铌P(guān)心的無(wú)非是產(chǎn)品規(guī)格與價(jià)格而已，你如不能提供客戶想要的東西，客戶回你干嗎?立即進(jìn)入報(bào)價(jià)，證明你是專業(yè)做該行的，你是有誠(chéng)意、實(shí)實(shí)在在想做生意的，大家的時(shí)間都很寶貴，都不想浪費(fèi)時(shí)間，特別是歐美商人更是如此;

4、第一次聯(lián)系客戶時(shí)，除非客戶在詢盤中提出，最好不要主動(dòng)附上圖片，以免被刪或被國(guó)外反垃圾郵件軟件攔截;

5、所報(bào)的價(jià)必須是實(shí)價(jià)，必須與現(xiàn)有的市場(chǎng)行情相吻合，價(jià)太低，客戶知道你不是做該行，不會(huì)理你;價(jià)太高也會(huì)嚇跑客戶，客戶也不會(huì)回你，所以切勿亂報(bào)價(jià)，應(yīng)了解清楚了、多比較后再報(bào)，對(duì)新產(chǎn)品、對(duì)外貿(mào)公司來(lái)說(shuō)這點(diǎn)尤其重要;

6、與客戶第一次聯(lián)系最好用HOTMAIL或者YAHOO郵箱，因?yàn)槔�圾郵件泛濫的原因，中國(guó)越來(lái)越多的郵件服務(wù)器被國(guó)外打入黑名單，你發(fā)的郵件可能最終進(jìn)不了客戶的郵箱，或客戶回你的郵件你也收不到，這種情況已越來(lái)越嚴(yán)重，而用HOTMAIL郵箱一般不會(huì)有這方面的問題;

7、開頭語(yǔ)簡(jiǎn)潔帶過證明你是專業(yè)而老練的商人，可立即拉近與客戶的距離，而對(duì)商人來(lái)說(shuō)過多的寒喧實(shí)在是多余;不少人喜歡一開始就說(shuō)從何得知該客戶的。建議你一般情況下最好不用提，客戶在那里發(fā)布過求購(gòu)信息，客戶自己知道，多說(shuō)多余;

8、強(qiáng)烈建議：如你不能報(bào)出有一定竟?fàn)幜Φ膬r(jià)格，請(qǐng)最好不要聯(lián)系客戶，既然報(bào)不了價(jià)自然就成不了，不僅客戶很可能不會(huì)理你，你又何必浪費(fèi)你及外商寶貴的工作時(shí)間呢?對(duì)外貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，何不在貨源上多下點(diǎn)功夫，效果一定好很多!

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