關(guān)于前臺接待的職責(zé)

關(guān)于前臺接待的職責(zé)1

　　<1>接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　<3>負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的'環(huán)境維護(hù)，快遞收發(fā);

關(guān)于前臺接待的職責(zé)2

　　(一)電話咨詢接待、來訪接待及登記記錄。

　　(二)校區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和日常安全隱患排查。

　　(三)微信公眾號的日常維護(hù)。

　　(四)新生入學(xué)前的測試及評卷分析。

　　(五)教師電話回訪抽查監(jiān)督。

　　(六)信息報表的制作與上報。

　　(七)日常市場活動的.配合及參與。

　　(八)學(xué)校相關(guān)信息的整理與管理。

　　(九)協(xié)助主管進(jìn)行日常的管理工作。

　　(十)配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項工作。

關(guān)于前臺接待的職責(zé)3

　　1. 負(fù)責(zé)顧客接待、顧客基本信息系統(tǒng)錄入，聯(lián)系咨詢助理分診;

　　2. 負(fù)責(zé)來訪人員登記及接待工作;

　　3. 負(fù)責(zé)公司信函、快件、郵件的`接收與發(fā)放工作;

　　4. 負(fù)責(zé)前臺的設(shè)施、設(shè)備維護(hù)及衛(wèi)生整潔;

　　5. 完成上級交辦的其他工作及配合其他部門完成相關(guān)工作;

關(guān)于前臺接待的職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;

　　2、負(fù)責(zé)企業(yè)雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作;

　　3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域資產(chǎn)管理，設(shè)備維護(hù);

　　4、負(fù)責(zé)日常會議服務(wù)、公司大型活動禮賓服務(wù);

　　5、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成其他行政工作。

關(guān)于前臺接待的職責(zé)5

　　1、掌握客情，接受客人的預(yù)定，并通知相關(guān)責(zé)任部門，安排服務(wù)員留臺。

　　2、熱情主動地迎送賓客，將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟臀�，幫助拉椅讓座，熟記�？图百F賓的姓名和職稱。

　　3、在餐廳客滿時，向客人禮貌地解釋并建議客人等候，同時把客人的`姓名、房號登記在記錄本上，或推薦客人到飯店的其他餐廳就餐。

　　4、開餐時婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣冠不整的客人進(jìn)入餐廳就餐。

　　5、解答客人提出的所有問題，收集客人的意見及投訴，并及時向領(lǐng)班匯報。

　　6、參加餐前準(zhǔn)備工作和餐后結(jié)束工作，并做好本崗位清潔衛(wèi)生工作。

　　7、做好就餐人數(shù)、營業(yè)收入的統(tǒng)計工作和交接班工作。

　　8、參加餐廳和餐飲部組織的各項培訓(xùn)活動。

　　9、自覺遵守賓館的各項規(guī)章制度。

　　10、完成經(jīng)理布置的其他各項工作。

關(guān)于前臺接待的職責(zé)6

　　1.負(fù)責(zé)前臺來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。

　　2.負(fù)責(zé)公司電話號碼簿電話號碼提示的準(zhǔn)確，及時與系統(tǒng)科電話號碼負(fù)責(zé)人員更新信息。

　　3.負(fù)責(zé)會議室的預(yù)定和調(diào)配，使大樓公共會議室合理高效使用。

　　4.負(fù)責(zé)管理信函和快遞收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人。

　　5.負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的`環(huán)境。

關(guān)于前臺接待的職責(zé)7

　　1、熱情禮貌接待樣板房或到訪客人并為來訪客人提供指引、疑問解答服務(wù);

　　2、對意見建議、投訴進(jìn)行記錄，并及時反饋;

　　3、維護(hù)前臺、管理區(qū)域內(nèi)秩序，維護(hù)現(xiàn)場環(huán)境良好有序;

　　4、對前臺及管理范圍內(nèi)的物品進(jìn)行清點;

　　5、為前臺、管理區(qū)域提供有序、安全、禮貌、高效的保障，為公司樹立良好的.形象。

關(guān)于前臺接待的職責(zé)8

　　1.負(fù)責(zé)門診客人的日常接待工作，咨詢解答，預(yù)約，分診;

　　2.負(fù)責(zé)客戶的`后期治療回訪，意見反饋;病歷、文件、文檔的整理，系統(tǒng)信息錄入等工作;

　　3.負(fù)責(zé)口腔前臺收費、統(tǒng)計工作;前臺物品補(bǔ)充與登記，護(hù)理品盤點;

　　4.對客戶的基本口腔問題進(jìn)行初步解答，客戶服務(wù)工作，協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通;

　　5.市場活動的推廣、落實的配合;

關(guān)于前臺接待的職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、負(fù)責(zé)前臺收銀并記錄客人到店簽到;

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

關(guān)于前臺接待的職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的.環(huán)境維護(hù)，保證所轄區(qū)域設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)

　　2、接待并優(yōu)質(zhì)服務(wù)到院顧客，候診時耐心詢問，為顧客進(jìn)行分診

　　3、負(fù)責(zé)收銀、顧客信息登記，與財務(wù)每天進(jìn)行核對

　　4、準(zhǔn)確傳達(dá)其他信息，杜絕無關(guān)人員的逗留與來訪

　　5、完成上級主管交辦的其它工作

關(guān)于前臺接待的職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)診所日常預(yù)約、分診，導(dǎo)診，收銀，門診量統(tǒng)計等前臺工作;

　　2、負(fù)責(zé)門診部前臺接待、客戶迎接、引導(dǎo);

　　3、接聽患者咨詢電話，耐心解答患者的各類問題;

　　4、協(xié)助患者填寫初診健康檔案，引導(dǎo)患者到相關(guān)科室接受治療;

　　5、獨立與患者溝通治療方案，并反饋給負(fù)責(zé)醫(yī)師;

　　6、負(fù)責(zé)前臺收費、門診就診量統(tǒng)計工作;

　　7、診所日常行政工作;

　　8、維護(hù)診所前臺日常秩序及前廳休息區(qū)良好整潔的.候診環(huán)鏡;

　　9、負(fù)責(zé)診所資料的分類歸檔及整理;

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

關(guān)于前臺接待的職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)信件、文件、快遞等;

　　3、總部辦公用品及制式物品的采購管理;

　　4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、總部環(huán)境管理;

　　6、完成其它上級交辦工作。

關(guān)于前臺接待的職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)駕校前臺接待，來電咨詢解答，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、學(xué)員報名現(xiàn)場咨詢，辦理學(xué)員報名、信息錄入及歸檔管理;

　　3、協(xié)助考務(wù)人員完成學(xué)員的`考試預(yù)約安排及相關(guān)工作;

　　4、完成上級主管交辦的其它工作;

關(guān)于前臺接待的職責(zé)14

　　1、初診接待：接待咨詢時言辭舉止簡潔明了，既要凸顯自己的專業(yè)水準(zhǔn)，又不可言辭過于專業(yè)術(shù)語。

　　2、安排就診：根據(jù)初診顧客的主訴及治療意愿，以及醫(yī)師的擅長專業(yè)，快速做出醫(yī)師的選擇。

　　3、預(yù)約、回訪：合理的預(yù)約不但可以使顧客滿意，而且大大提高醫(yī)師的工作效率。關(guān)于回訪，必須及時跟進(jìn)。

　　4、收費統(tǒng)計：除了常規(guī)治療的'收費外，每天應(yīng)使用口腔科操作軟件，進(jìn)行當(dāng)日的日報表分析。

關(guān)于前臺接待的職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)來訪學(xué)員的接待、基本咨詢，嚴(yán)格執(zhí)行公司的`接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　2、負(fù)責(zé)潛在客戶的持續(xù)追蹤銷售;

　　3、負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)員售后服務(wù)跟蹤，并定期回訪;

　　4、接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

　　5、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作;

關(guān)于前臺接待的職責(zé)16

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度及工作紀(jì)律;

　　2、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

　　3、協(xié)助上級完成現(xiàn)場各項接待和對客服務(wù)工作;1、做好消費賓客、來訪人員的迎、送接待工作;

　　4、詳細(xì)做好預(yù)訂、到訪記錄;

　　5、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的`服務(wù)形象;

　　6、協(xié)助組織相關(guān)院內(nèi)活動;

關(guān)于前臺接待的職責(zé)17

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、普通工作人員職位，協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗的`任務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

關(guān)于前臺接待的職責(zé)18

　　1、負(fù)責(zé)大樓禮儀服務(wù)工作

　　2、負(fù)責(zé)大樓外來人員登記工作

　　3、負(fù)責(zé)大樓報刊雜志信件的`登記分發(fā)工作

　　4、負(fù)責(zé)大樓客戶電話接聽處理工作

　　5、負(fù)責(zé)會議服務(wù)工作

　　6、能積極主動完成上級安排的其他各項工作

關(guān)于前臺接待的職責(zé)19

　　1. 負(fù)責(zé)禮貌接待展廳和客戶休息區(qū)的客戶，遞上茶水或飲料，并且及時添加

　　2. 負(fù)責(zé)向客戶講解會員卡的申請、更換方法，協(xié)助客戶領(lǐng)取會員卡、各種贈券以及積分禮品的選購和派發(fā);

　　3. 登記并統(tǒng)計當(dāng)日到訪客戶資料，每周匯總上報;

　　4. 負(fù)責(zé)客戶休息室及展廳的`報紙、雜志、展架等物品擺放;

　　5 協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔;

　　6. 完成上級交辦的其他工作

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