（推薦）調(diào)查方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，常常需要預(yù)先準備方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？以下是小編幫大家整理的調(diào)查方案，歡迎大家分享。
調(diào)查方案1
食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方，是每個同學(xué)都必到的場所。根據(jù)調(diào)查大部分同學(xué)的吃飯問題都是在學(xué)校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和健康。食堂既是學(xué)校的硬件設(shè)施之一，又是學(xué)校管理的重要組成部分。為了更好的了解校食堂情況，為學(xué)校更好的加強對食堂的管理，我們做了一次有關(guān)學(xué)校食堂滿意度的調(diào)查，比較全面地了解了我校在校大學(xué)生對食堂滿意度的大體情況，進一步提高食堂的工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。
調(diào)查對象：
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院大二、大三部分學(xué)生。
�。ㄓ捎陂_學(xué)期間，新生對于學(xué)校食堂還沒完全了解，因此此次調(diào)查未將大一學(xué)生列入其中。）
調(diào)查時間：
10月11日—10月13日確定調(diào)查計劃與執(zhí)行方案
10月13日—10月16日設(shè)計問卷，得出一份可發(fā)放的問卷
10月16日—10月18日問卷發(fā)放與收回
10月18日—10月19日問卷數(shù)據(jù)匯總，得出調(diào)查數(shù)據(jù)。
10月19日—10月21日得出調(diào)查報告調(diào)查地點：南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
調(diào)查方法：
采取問卷調(diào)查和分層抽樣的方法。男女比例1：1，大二、大三比例為1：1。其中，大二男生10份，女生10份；大三男生10份，女生10份。調(diào)查樣本：發(fā)放問卷40份，收回有效問卷40份。
調(diào)查目的：
了解了我校在校大學(xué)生對食堂滿意度的大體情況，并且針對食堂存在的問題提出有效的方案，從而改善食堂環(huán)境，吸引更多的學(xué)生在食堂聚餐。
調(diào)查結(jié)果與分析：
1、從調(diào)查中能看出男生傾向于2食堂，女生傾向于1食堂，而且都積聚于一樓；把調(diào)查者根據(jù)在食堂用餐的天數(shù)劃分為4個類別后，可清楚地看出絕大部分人還是選擇在學(xué)校食堂消費。
2、我們調(diào)查了20名男生和20名女生，發(fā)現(xiàn)對食堂滿意度調(diào)查與性別無關(guān)。而且從調(diào)查結(jié)果來看，同學(xué)們總體對食堂印象不好，絕大部分人對學(xué)校食堂是感到不滿意的。
3、食堂飯菜滿意度：
對于價格，口味，營養(yǎng)性，新鮮度和美觀度是感到不太滿意的，其中營養(yǎng)性，價格和新鮮度的分數(shù)最低，所以食堂應(yīng)該著重改善飯菜的價格，營養(yǎng)性和新鮮度。
4、食堂服務(wù)滿意度：
可以看出學(xué)生對食堂就餐的等待時間和餐桌的收拾即時度感到不滿意，所以食堂應(yīng)該想辦法解決這兩個方面的問題，以滿足學(xué)生的需求。
5、食堂衛(wèi)生滿意度：
從調(diào)查結(jié)果中可以看出學(xué)生對桌椅衛(wèi)生感到不滿意的同時，對于其他方面也只是一般，所以食堂應(yīng)該在提高桌椅衛(wèi)生的前提下，加強各方面的衛(wèi)生，這樣才能吸引更多的學(xué)生在食堂就餐。
6、食堂環(huán)境滿意度：
從上圖可以看出學(xué)生對于食堂的冬夏的保暖降溫措施和娛樂項目（如播放的電視節(jié)目）感到不太滿意，而對就餐秩序和裝飾風(fēng)格則持一般的態(tài)度。
結(jié)論：
通過以上各方面的調(diào)查分析，我們充分了解了學(xué)生對食堂的滿意程度。讓學(xué)校了解到他們的`不足，以便學(xué)校日后進行改善，給學(xué)生提供良好的聚餐環(huán)境。在調(diào)查后，我們可以得出以下幾點結(jié)論：
�。�1）學(xué)生對食堂服務(wù)是比較滿意的，對食堂飯菜是最不滿意的
（2）在食堂飯菜中，學(xué)生對飯菜的營養(yǎng)性，價格和新鮮度感到不滿意
�。�3）在食堂服務(wù)中，學(xué)生對食堂就餐的等待時間和餐桌的收拾即時度感到不滿意
�。�4）在食堂衛(wèi)生中，依舊特別提到桌椅的干凈問題，除此外各方面的衛(wèi)生都有怠于提高
（5）在食堂環(huán)境方面，學(xué)生對于食堂的冬夏的保暖降溫措施和娛樂項目（如播放的電視節(jié)目）感到不太滿意
建議：
一、食堂飯菜：
1、降低食堂飯菜的價格，增加菜的種類
2、增加飯菜的營養(yǎng)性，注重學(xué)生營養(yǎng)的全方面發(fā)展
3、提高食堂飯菜的新鮮度，比如購用新鮮食材，或加大保存力度
二、食堂服務(wù)：
1、增加食堂的服務(wù)窗口，減少學(xué)生的等候時間
2、增添食堂的服務(wù)人員，保持食堂桌椅的衛(wèi)生
三、食堂衛(wèi)生：
提高食堂衛(wèi)生人員的素質(zhì)，加強對食堂各方面衛(wèi)生的管理
四、食堂環(huán)境：
1、用食堂電視播放一些大家喜歡的節(jié)目（如一些綜藝節(jié)目和體育節(jié)目等）
2、夏天開電風(fēng)扇，冬天提前掛上門簾，做好夏冬的降溫保暖措施
調(diào)查方案2
摘要：
飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟學(xué)院華信學(xué)院2號食堂三樓，于xxxx年10月份正式營業(yè)，并對其質(zhì)量、價格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎情況和銷售情況進行調(diào)查研究總結(jié)。
調(diào)查目的：
我校2號食堂三樓的飄香緣米線，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問題展開市場調(diào)查。希望通過本次調(diào)查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經(jīng)濟效益。
調(diào)查時間：
xxxx年11月9—xxxx年11月17
調(diào)查的方法和結(jié)果：
本次調(diào)查主要采用了面對面訪問的調(diào)查法，輔助以個人觀察和訪問法。調(diào)查問卷自制而成，采用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學(xué)生進行的調(diào)查。
問卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對一些吃過的同學(xué)，進行過一些談話式的訪問。
大學(xué)生群體對于食堂就餐，飯菜種類少、環(huán)境差、價格不合理等有很多問題，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競爭很大。
這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢必會阻礙正常運行，為了解飄香緣米線店服務(wù)整體情況，進一步
提高工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟效益。
現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下。
1、廣告宣傳
在問卷中了解到，有些人還不知道米線店的開業(yè)，還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中，大部分學(xué)生是通過宣傳單知道的，少部分學(xué)生是通過橫幅廣告，很少是通過同學(xué)之間介紹。
2、米線店環(huán)境衛(wèi)生
米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是： 就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認為比食堂的其它地方好的要多
3、飯菜價格
在此次調(diào)查中，一些學(xué)生對飄香緣的飯菜價格無所謂，少部分學(xué)生認為價格合理，大部分學(xué)生認為價格應(yīng)再實惠一些
4、飯菜質(zhì)量
學(xué)生對飯菜質(zhì)量的評價是：關(guān)于米線的色 香 味方面，20%的同學(xué)認為很好，60%的同學(xué)認為一般，有20%同學(xué)認為不好。
5、服務(wù)態(tài)度
20%的學(xué)生認為還一般，80%的學(xué)生認為很好。
存在問題分析：
1. 很多同學(xué)對于飄香緣過橋米線店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。
2. 我們的學(xué)生對于餐飲上的消費相對是比較低的.，飄香緣米線店的定價是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。
3. 學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線很難長時間做為主食。
4. 菜肴種類還是有些少，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多，無論是主食，還是菜品都比較齊全。
5. 候餐的問題：很多女生認為所處地方太遠，吃頓飯消耗時間過長。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學(xué)生不愿意等。
可行性建議：
增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都知道有這個店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。
增加一下產(chǎn)品種類，雖然本米線店對產(chǎn)品已經(jīng)有分類，但不夠人性話，有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價格方面 ：很多同學(xué)反應(yīng)價格高，看能否在保證質(zhì)量的情況下，下調(diào)一下價格
促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價附加。
調(diào)查方案3
大學(xué)生關(guān)于食堂滿意度的問卷調(diào)查方案
1.概述
民以食為天，吃的好壞直接影響到一個人的營養(yǎng)狀況和身體健康問題。而作為大學(xué)生，是個特殊的群體，為了求學(xué)孤身一人來到人生地不熟的地方，遠離了父母的悉心照顧，校園就是他們的第二個家。而在這第二個“家”中，食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個場所，他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的，能不能在那吃得舒服、健康和營養(yǎng)不光是許多家長關(guān)心的問題，也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問題。因而食堂質(zhì)量的好壞對廣大學(xué)生的身體健康、切身利益和學(xué)校的穩(wěn)定是極其重要的。
故而對校園食堂質(zhì)量的調(diào)查是很有意義的！
2.調(diào)查目的與任務(wù)
通過調(diào)查，旨在獲取同學(xué)們對食堂質(zhì)量好壞評價的各種信息及搜集對食堂改善的`一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實可行的建議，進而把我們海院食堂的質(zhì)量推向一個更高的層次。調(diào)查的任務(wù)在于準確、系統(tǒng)地搜集同學(xué)們對食堂質(zhì)量好壞的評價和一些建議，并進行分析研究，從中歸納出目前食堂需改善的地方和一些好的建議。
3.調(diào)查對象
調(diào)查對象為全年級學(xué)生，其中每個學(xué)生為調(diào)查單位。
4.調(diào)查內(nèi)容與項目
調(diào)查的內(nèi)容與項目主要包括以下幾個方面：
�。�1）學(xué)生對于食堂的評價。主要包括食堂的飯菜質(zhì)量，就餐環(huán)境，服務(wù)態(tài)度，就餐時間等方面的調(diào)查。
�。�2）學(xué)生希望能夠改進的地方。
5.調(diào)查表和問卷設(shè)計（見附錄）
6.調(diào)查時間和調(diào)查期限
調(diào)查時間：第十四周
調(diào)查期限：為期一周
7.調(diào)查人員：xxx
8.調(diào)查方式和方法
調(diào)查方式：采用抽樣調(diào)查方式，樣本量為100份。
調(diào)查方法：本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查法
9.程序：資料整理和分析方案
根據(jù)回收的問卷信息。按飯菜質(zhì)量，就餐環(huán)境、服務(wù)態(tài)度和就餐時間等的具體情況，編制分布數(shù)列，得出結(jié)論。并對同學(xué)們希望改進的地方，綜合概括。
調(diào)查方案4
為了進一步了解和掌握我社區(qū)未拆遷房屋及相關(guān)人口信息，規(guī)范房屋建設(shè)和拆遷工作，根據(jù)區(qū)管委會的要求，結(jié)合我社區(qū)實際制定以下實施方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了順利開展此項工作，社區(qū)成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)組：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，任辦公室主任，建設(shè)管理辦公室全體工作人員為成員。以村（居）為主體開展調(diào)查登記工作，社區(qū)城管中隊網(wǎng)格隊員負責(zé)網(wǎng)格村（居）具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。
各村（居）成立工作組，村（居）負責(zé)人負責(zé)所在村（居）全面調(diào)查登記工作，并指定專人具體落實調(diào)查登記工作，同時安排好丈量人和登記人。
二、工作安排
（一）第一階段（20xx年3月1日前）為調(diào)查準備階段。建設(shè)管理辦公室根據(jù)區(qū)相關(guān)要求結(jié)合社區(qū)實際，制定調(diào)查摸底實施方案及業(yè)務(wù)所需資料準備；完成辦公用品的采購工作。
（二）第二階段（20xx年3月11日前）為宣傳動員業(yè)務(wù)培訓(xùn)階段。各村（居）根據(jù)工作要求，抽調(diào)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時召開村組動員會，廣泛深入進行宣傳，讓未拆遷房屋戶（或單位）了解此項工作的意義及目的。
�。ㄈ┑谌A段（20xx年4月22日前）為信息采集階段。城管中隊網(wǎng)格責(zé)任人及村（居）相關(guān)工作人員深入村組，對未拆遷房屋進行實地丈量，并做好登記工作，要求準確無誤，不得漏丈漏登，做到村不漏戶（或單位）、戶不漏項、丈實相符。
（四）第四階段（6月底前）為整理匯總，建立臺帳階段。各村（居）將前期工作中的丈量登記資料梳理匯總，完善相關(guān)手續(xù)后將調(diào)查資料整理上報社區(qū)建設(shè)管理辦公室。建設(shè)管理辦公室將各村（居）上報的調(diào)查資料進行核實，整理成冊，建立臺帳。
三、工作要求
（一）高度重視，認識到位。全體工作人員要充分認識到此項工作的'重要性，認真對待，不得馬虎懈怠。
�。ǘ┟鞔_責(zé)任，抓緊落實。各村（居）及相關(guān)單位要明確專人負責(zé)此項工作，并在既定時間內(nèi)完成調(diào)查摸底任務(wù)，不得推諉扯皮。
�。ㄈ┳⒅嘏浜�，發(fā)揮主動性。全體工作人員既要相互協(xié)作，又要充分調(diào)動積極性，及時調(diào)查未拆遷戶的相關(guān)情況。
調(diào)查方案5
一。調(diào)研的目的、意義
1、貫徹“十七大”精神全面落實科學(xué)發(fā)展觀充分、客觀地認識現(xiàn)階段我市學(xué)前教育工作面臨的新形勢了解各級各類幼兒園的基本情況摸清底數(shù)掌握第一手資料實現(xiàn)教育工作的科學(xué)決策加快學(xué)前教育改革、發(fā)展的進程。
2、通過調(diào)研了解各級幼兒園面臨的生存和發(fā)展的困難了解目前我市學(xué)前教育在經(jīng)費投入、教育改革、教師隊伍等方面存在的問題特別是人民群眾關(guān)心的孩子“入園難”等熱點問題找準制約我市學(xué)前教育發(fā)展的癥結(jié)所在分析這些問題產(chǎn)生的根源以及解決問題的對策與措施提高工作效能努力辦好讓人民滿意的'學(xué)前教育。
3、在深入基層的過程中總結(jié)“十五”期間我市學(xué)前教育事業(yè)發(fā)展所取得的成績發(fā)現(xiàn)各地在實踐中的先進經(jīng)驗和典型同時了解國內(nèi)外有關(guān)學(xué)前教育事業(yè)發(fā)展的信息和動態(tài)思考我市“十一五”期間學(xué)前教育的發(fā)展方向研究新世紀學(xué)前教育發(fā)展宏觀戰(zhàn)略目標以應(yīng)對時代發(fā)展的需要為《學(xué)前教育法》的頒布和實施奠定基礎(chǔ)。同時根據(jù)我市的實際情況研究如何建立起面向農(nóng)村的學(xué)前教育體制探索普及與提高農(nóng)村學(xué)前教育的具體方法與措施努力實現(xiàn)城鄉(xiāng)教育的均衡發(fā)展。
二。調(diào)研的基本內(nèi)容
1、學(xué)前教育普及程度、事業(yè)發(fā)展狀況調(diào)查
2、學(xué)前教育質(zhì)量調(diào)查與分析
3、普及農(nóng)村學(xué)前教育的有效措施調(diào)查與研究
4、各類幼兒園教師隊伍情況調(diào)查
5、“十一五”期間學(xué)前教育發(fā)展戰(zhàn)略研究
6、民辦幼兒園現(xiàn)狀與情況分析
三。調(diào)研的形式、對象與方法
調(diào)研形式:
1、深入基層、實地考察課題組的同志要深入到市幼兒園和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園、村小的學(xué)前班通過聽課、看環(huán)境、聽取幼兒園領(lǐng)導(dǎo)匯報等環(huán)節(jié)實地考察、了解情況。
2、召開座談會組織國辦幼兒園、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))中心幼兒園及民辦幼兒園的園長、教師代表圍繞調(diào)研內(nèi)容進行座談。
3、抽查檔案材料查看部分幼兒園近三年的檔案資料抽查教師教案、教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)筆記了解其在管理、教育教學(xué)、師資隊伍、教研科研等方面工作的情況。
4、發(fā)放調(diào)查問卷課題組要對部分幼兒園的園長和教師、家長發(fā)放調(diào)查問卷請基層的幼教工作者結(jié)合自己的實際提出工作中存在的問題和困惑。
5、查閱相關(guān)文件、資料查閱國家、省市近年來頒發(fā)的有關(guān)學(xué)前教育的法規(guī)、文件以此作為調(diào)研工作的依據(jù)；查閱國內(nèi)外有關(guān)學(xué)前教育改革、發(fā)展的文獻和資料明確學(xué)前教育的發(fā)展趨勢和方向；了解國內(nèi)外有關(guān)幼兒教育方面的先進經(jīng)驗作為今后我市學(xué)前教育事業(yè)發(fā)展的借鑒和參考。調(diào)研對象:調(diào)研的范圍為國辦幼兒園、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))中心幼兒園以及部分民辦幼兒園和農(nóng)村村小的校帶學(xué)前班。調(diào)研方法:運用教育學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)理論采用文獻資料法、理論研究法、訪談法、問卷調(diào)查法、行動研究法、統(tǒng)計法等研究方法。
四。調(diào)研的步驟
第一階段:20xx年6月下旬
1、成立由教育局牽頭教研部門和科研部門人員、學(xué)前教育專家組成的調(diào)研課題工作組制定調(diào)研方案。
2、查閱國家省市近年來頒發(fā)的有關(guān)學(xué)前教育的法規(guī)、文件查閱國內(nèi)外有關(guān)學(xué)前教育改革、發(fā)展的文獻和資料。
3、根據(jù)調(diào)研內(nèi)容編制調(diào)查問卷表設(shè)計調(diào)查提綱為深入基層實地調(diào)研做準備。
4、調(diào)研工作組要根據(jù)調(diào)研內(nèi)容結(jié)合當?shù)貙嶋H編制本地的調(diào)查問卷表設(shè)計調(diào)查提綱。
5、通過點、面結(jié)合的方式深入到轄區(qū)內(nèi)各類幼兒園和部分村小的校帶學(xué)前班進行實地考察。
第二階段:20xx年7月上旬
1、收集整理資料，對調(diào)查的素材和收集的資料進行分析、整理，形成初步的調(diào)查意見。
2、調(diào)研組完成本地區(qū)的調(diào)研報告，上交長春市教育局基礎(chǔ)教育處。
五。調(diào)研的組織機構(gòu)《德惠市學(xué)前教育研究》調(diào)研課題組名單:
組長:
張廣垠德惠市教育局基礎(chǔ)教育科科長
組員:
李珍德惠市教育局基礎(chǔ)教育科科員
盧冶市綜合教研室副主任
宋晶波市綜合教研室幼兒教研員
宮小波市教科所所長助理
劉暢市幼兒園副園長
德惠市教育局
20xx年6月18日
調(diào)查方案6
企業(yè)是運動、發(fā)展著的團體機構(gòu)，存在這樣那樣的問題是在所難免的，要想進行面向未來的品牌塑造，就必須針對企業(yè)的現(xiàn)在和過去進行調(diào)查，調(diào)查會找出企業(yè)存在的問題。比如：和其他的企業(yè)相比，企業(yè)內(nèi)部的氣氛沉悶，企業(yè)的大部分員工說不上來企業(yè)理念。競爭對手的實力增長了，自己卻感覺降低了。因為企業(yè)的名稱，經(jīng)常被誤解成其他行業(yè)的企業(yè)等等，在現(xiàn)實中會出現(xiàn)許多具體的問題。
那么，是不是這些問題不能全部解決，就不能進行品牌設(shè)計了呢？其實并不是這樣，如果沒有很急迫的問題，只是企業(yè)在高速增長中，所堆積和殘留的問題，或者說現(xiàn)在就開始著手確立解決問題的目標和立場，就沒有必要回避這些問題。企業(yè)有著驕人的成績的同時，也會避免不了有這樣那樣的缺憾，優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)勢，在于擁有發(fā)現(xiàn)和解決自身的問題的機制。
企業(yè)的品牌目標是在一定社會環(huán)境中確立的，企業(yè)自身運營在什么樣的環(huán)境中？這個環(huán)境在今后的發(fā)展變化中，會有什么樣的變化？首先，這樣的自我認知調(diào)查，是自身品牌定位的重要信息，其次，對競爭對手企業(yè)的立場和策略進行深入的了解，為制定企業(yè)的設(shè)計方案也起著非常重要的作用。
一、探求有價值的資源
對于剛開始創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，有時沒有必要進行這樣的調(diào)查。剛創(chuàng)業(yè)的企業(yè)有充足的干勁和使命感，根據(jù)自身的規(guī)模和能力，能干什么？該干什么？想干什么？都會歸納成一個單純的使命目標。
有幾十年以上歷史的企業(yè)，為了重新認識自己和找出自己的問題，就需要進行大規(guī)模的調(diào)查。調(diào)查的深度和廣度根據(jù)企業(yè)自身需求的情況，有著很大的區(qū)別。這時企業(yè)所處狀態(tài)：是安定的成長期？還是出現(xiàn)危機的動蕩期？處在動蕩期的企業(yè)，設(shè)定的品牌目標的時間跨度要短。處于安定的成長期的企業(yè)，所設(shè)定的品牌目標的時間跨度通常要長一些。
調(diào)查是品牌設(shè)計的基礎(chǔ)，就象建造大樓一樣，根據(jù)設(shè)計建造大樓的高度，來確定所挖掘地基的深度。3年目標和100年的目標，基礎(chǔ)的調(diào)查當然是不一樣的。這個調(diào)查，也并不是以挖掘出以前的問題為主要目的，而是為了植入新苗，向土壤里添加有營養(yǎng)的新鮮肥料，并且，為了防止新植入的小苗被風(fēng)刮倒，在苗的根部所做的鞏固設(shè)施。品牌是創(chuàng)造企業(yè)的未來價值，基礎(chǔ)不牢固就不可能走的遠。
調(diào)查是現(xiàn)在企業(yè)價值、資源的再確認，在企業(yè)長期的發(fā)展過程中，可能還有許多沒有被注意的，有價值的信息和資源，常常被忽略。把這些信息和資源都挖掘出來，擺到我們的面前，重新審視它，認定它的價值。除此以外，企業(yè)在長期的運營中，自覺不自覺的會形成各種各樣的習(xí)慣，經(jīng)過調(diào)查必定會發(fā)現(xiàn)這些習(xí)慣，當然，其中也會有好習(xí)慣，根據(jù)這些發(fā)現(xiàn)，我們可以研討、確認這些習(xí)慣對企業(yè)新的理念及行動綱領(lǐng)的影響。
二、調(diào)查準備和調(diào)查預(yù)測
在調(diào)查之前，為了制定調(diào)查計劃，非常必要進行調(diào)查準備和調(diào)查預(yù)測。比如：要了解什么樣的內(nèi)容？什么樣規(guī)模的調(diào)查合適？向誰了解？調(diào) 查費用是多少？聘請哪家調(diào)查公司？把這些內(nèi)容在調(diào)查開始前就搞清楚。不做調(diào)查準備，只是走走過場的調(diào)查，不僅得不到有效的調(diào)查結(jié)果，還會造成不必要的浪費，同時，作為品牌設(shè)計解決方案的預(yù)見性資料，有時，調(diào)查結(jié)果還會遭到有些人的質(zhì)疑和反對，所以，從調(diào)查的證據(jù)的 角度進行調(diào)查準備，是組織調(diào)查前不可缺少的一個環(huán)節(jié)。
調(diào)查結(jié)果的假設(shè)和預(yù)見，是把企業(yè)調(diào)查的目標和路徑、結(jié)果預(yù)測出來。這時在企業(yè)中，也會有注重結(jié)果和實際證據(jù)的人，他們會提出“如果 預(yù)測和調(diào)查結(jié)果不一樣，預(yù)見就沒有意義！不知道能不能得出結(jié)論的計劃如同虛設(shè)！”這時就必須使他們充分的認識到假設(shè)和預(yù)測，是策劃和設(shè)計這樣的創(chuàng)造性工作中，不可缺少的重要步驟的必要性。事實上，事前預(yù)測與事實結(jié)果有很大差異的情況并不常見，但是，預(yù)測與不預(yù)測在 工作效率和結(jié)果的.創(chuàng)造性上卻有很大的差異，預(yù)測是遙遠、廣闊的大海中的浮動的航標燈，是調(diào)查工作的方向。最近，“模擬實驗”和“定位”這樣的詞匯，成為我們經(jīng)常使用的語言，預(yù)測的必要性漸漸的被理解，大多數(shù)人把預(yù)測看做是做某些工作中必要的一個環(huán)節(jié)。
三、對企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查
對于企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查，主要是通過對企業(yè)最高負責(zé)人和普通員工的訪談，了解企業(yè)的內(nèi)部情況，對經(jīng)營狀況、內(nèi)部的組織、營銷方向、企業(yè) 的經(jīng)營理念、員工素質(zhì)等問題進行深入的研究、分析、整理，對相關(guān)各方面的問題進行重新評價，從中設(shè)定出品牌形象的理想定位，作為品牌設(shè)計的參考依據(jù)。
1．企業(yè)負責(zé)人的調(diào)查訪談
對企業(yè)負責(zé)人的調(diào)查訪談是指與企業(yè)負責(zé)人直接見面：探討企業(yè)未來怎么樣發(fā)展、企業(yè)的理想和目標等問題，是一種開門見山的的調(diào)查形 式。負責(zé)人是企業(yè)航船的舵手，擁有幾萬人的大型企業(yè)，在負責(zé)人指揮下向前行進，一旦船頭指向了哪個方向，船就只能向著那個方向前進。在航行中會有風(fēng)向和潮流的變化，這就需要企業(yè)負責(zé)人進行多少次的調(diào)整，以確保正確的方向。不論是20萬噸的大船還是幾噸的普通小船的船長，手中的舵的大小是相同的，擔(dān)負的責(zé)任也是相同的。
要想和企業(yè)負責(zé)人有個輕松的談話氣氛，得到更多的信息，在調(diào)查訪談前最好給他一個提問表。大型企業(yè)通常在設(shè)立企業(yè)理想、目標后， 企業(yè)負責(zé)人很少直接參加品牌的設(shè)計工作，所以，對企業(yè)負責(zé)人的調(diào)查 訪談是獲得企業(yè)負責(zé)人，對品牌設(shè)計的想法和意見的非常重要的機會。有一半的企業(yè)負責(zé)人，即使是不進行提問，也會積極熱情的把自己的想 法說出來，還有一半不這樣做的企業(yè)負責(zé)人，為了得到其真正的想法和 建議，關(guān)鍵的是要注重調(diào)查訪談的技巧。
在企業(yè)負責(zé)人的調(diào)查訪談后，一次定乾坤的情況也不少見，所以，為了能真正得到企業(yè)負責(zé)人的想法和思路，進行調(diào)查訪談的人基本是品牌設(shè)計的顧問、企業(yè)戰(zhàn)略專家，或者有著豐富經(jīng)驗的調(diào)查高手，有必要時要約請理念整合的策劃人、品牌創(chuàng)意人、設(shè)計師一同參加。
2．對企業(yè)員工的調(diào)查訪談
塑造品牌是企業(yè)的未來戰(zhàn)略，必須讓企業(yè)內(nèi)部員工知道企業(yè)的發(fā)展目標及發(fā)展方向。在大型企業(yè)，那么多員工不可能逐一進行訪談。最常見的是采取集體訪談的方法，也可以采用調(diào)查問卷的形式。
訪談的內(nèi)容一般是企業(yè)日�；顒拥脑掝}，可以結(jié)合員工自己的理想對企業(yè)提出期望，也可以就企業(yè)的形象表達自己的見解。對普通員工的訪談，會使他們對品牌的期待感和參與熱情達到空前高漲。在小組訪談時，也會有這樣那樣不和諧的聲音，通常這個時候，普通員工會對管理中存在的諸多問題發(fā)表很多意見，這些不和諧的聲音，正是員工的真實想法，是品牌設(shè)計前需要整合的關(guān)鍵問題。
一般員工的調(diào)查問卷中，可以提出：我們公司是個什么樣的公司？客戶會怎樣看我們公司？和競爭對手比較我們公司怎么樣？我們公司應(yīng)該是個什么樣的形象？哪種色彩能代表我們公司？等問題。
四、對企業(yè)外部的調(diào)查
要了解企業(yè)所處的市場環(huán)境及發(fā)展前景，要了解競爭對手，要了解消費者和社會公眾及企業(yè)相關(guān)者對企業(yè)現(xiàn)有的狀況有何種程度的評價，就要對企業(yè)的外部及特定對象進行調(diào)查研究，只有這樣才能得到準確、全面、完整的企業(yè)信息，為下一步的品牌設(shè)計找到客觀的依據(jù)。
1．對同行業(yè)企業(yè)的調(diào)查
企業(yè)進行品牌設(shè)計，在本質(zhì)上是一種提升企業(yè)競爭力的手段與方法。它需要知己知彼，了解同行業(yè)企業(yè)的實力與態(tài)勢才能在激烈的市場競爭中百戰(zhàn)不殆。在實際市場競爭調(diào)查中，同行業(yè)企業(yè)的規(guī)模及產(chǎn)品的市場占有率是多少？在經(jīng)營活動中采取了那些行動？這些行動的效果如 何？同行業(yè)企業(yè)在社會公眾中的信譽和形象如何？市場戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略是什么？它的新產(chǎn)品開發(fā)能力及市場營銷能力如何？以及同行業(yè)企業(yè)未來發(fā)展的趨勢及動向與本企業(yè)相比較等。只有對這些情況做出充分的分析后，企業(yè)才能確定揚長避短的確定自己的品牌設(shè)計方向。
2．對消費者和學(xué)生的調(diào)查
調(diào)查訪談中為什么把學(xué)生與普通消費者區(qū)分開，是因為學(xué)生是消費者中最容易發(fā)生的消費群體。又因為對于企業(yè)來說，學(xué)生還是將來企業(yè)選擇的就職的對象，會有和一般的顧客不同的視點。在調(diào)查中把顧客 集中起來進行調(diào)查訪談，是常見的一種方法。大連就有一家食品公司， 把女學(xué)生和家庭主婦各十人集中在一起進行調(diào)查：哪個面包好吃？哪個店干凈？哪個店服務(wù)熱情？等內(nèi)容。這樣的調(diào)查比企業(yè)形象調(diào)查更為重要，雖然象是在給消費者考試，但可以從不同的角度了解企業(yè)的經(jīng)營的方法是否正確？企業(yè)產(chǎn)品的是否有競爭力？當然，從中也可以看出企業(yè)在消費者心目中的地位及好感度。
3．對相關(guān)媒體的訪談
對相關(guān)媒體的訪談是指：與企業(yè)相關(guān)的報紙、電視等媒體的總編、或其他站在指導(dǎo)企業(yè)立場上的人。通過與他們的訪談、溝通，得到對企業(yè)弊病的批評以及形象評價，是非常有用的資料。他們了解整個市場和整個行業(yè)的形象信息。而且，他們富有批評精神，通常是非常公正客觀，毫不客氣、直接的提出企業(yè)存在的問題點。
通過調(diào)查所形成的報告，在對本企業(yè)的形象和競爭對手的形象了解的基礎(chǔ)上，把企業(yè)自身的形象如實、客觀、立體的展現(xiàn)出來。由于調(diào)查所 得出的信息質(zhì)量，直接影響到對其進行分析所得的報告結(jié)果的可靠性，所以，在調(diào)查中，一方面調(diào)查人員要以第三者的眼光、中肯地提出企業(yè)內(nèi)部存在的實際問題。另一方面客觀，要充分了解外部環(huán)境特別是競爭對手的情況，認真分析調(diào)查中的每個環(huán)節(jié)的實施細節(jié)，盡量將各項工作的誤差減小到最低限度，得出正確結(jié)論，為品牌策劃、設(shè)計提供準確依據(jù)。
調(diào)查方案7
根據(jù)省、市的統(tǒng)一部署，在20xx年11月30日（如遇惡劣天氣另行確定）開展全省公路車輛起訖點情況調(diào)查工作（簡稱公路OD調(diào)查），明確OD調(diào)查實行屬地負責(zé)，在我縣轄區(qū)內(nèi)設(shè)7個調(diào)查點�，F(xiàn)根據(jù)有關(guān)的要求和我縣的實際情況，特制定本實施方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為抓好這次全縣公路OD調(diào)查，縣交通局成立以楊培謙副局長為組長，公路段李小音段長、運管所全鳳根所長為副組長，公路段副段長王正、運管所副所長潘強、善江公路劉連華副總經(jīng)理、吳云為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全縣公路OD調(diào)查的有關(guān)工作。辦公室設(shè)在公路段，李小音段長兼任辦公室主任，王正、吳云兼任副主任，辦公室電話號碼為：84226369。
二、組織實施
�。ㄒ唬┱{(diào)查時間：在20xx年11月30日（如遇惡劣天氣另行確定），在全省范圍內(nèi)選定的調(diào)查點，實施12小時OD調(diào)查（7：00-19：00）和24小時交通量調(diào)查（7：00-次日7：00）。
�。ǘ┱{(diào)查范圍：全省域范圍（包括省界），調(diào)查點分布在高速公路出入口（包括主線和互通收費站）、普通國省道及部分重要縣道路段的適當位置。
�。ㄈ┱{(diào)查方法：本次OD調(diào)查省內(nèi)調(diào)查點采用車牌照法（即記錄車輛牌照號碼）進行，省界調(diào)查點采用傳統(tǒng)停車詢問法進行。省內(nèi)高速公路出入口、有公安固定監(jiān)控設(shè)備的普通公路調(diào)查點的車輛牌照號碼通過當日監(jiān)控拍照獲得，其他調(diào)查點均通過人工調(diào)查獲得。
三、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領(lǐng)導(dǎo)。全省公路OD調(diào)查的主要目的是通過搜集行駛在公路上汽車的出發(fā)地和目的地（即起訖點OD）以及路段交通量、車輛乘載狀況等公路交通信息，掌握全省公路交通的主要流量和流向分布，構(gòu)建公路交通出行數(shù)據(jù)平臺。開展新一輪全省公路OD調(diào)查，可以為交通“十二五”規(guī)劃、綜合交通中長期發(fā)展規(guī)劃、交通項目前期研究提供基礎(chǔ)。因此，各單位要充分認識開展此項工作的重要性，提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，成立組織機構(gòu)、落實調(diào)查人員，保質(zhì)保量圓滿完成省廳布置的這一工作，樹立交通的良好形象，確保在省廳考核中取得較好成績（省廳將對本次OD調(diào)查工作進行專項考核評比）。
（二）明確分工，各司其職，齊心協(xié)力完成調(diào)查工作。公路OD調(diào)查由市交通局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，縣交通局具體組織調(diào)查，各相關(guān)單位組織人員全力做好OD調(diào)查及調(diào)查的配合工作。
�。ㄈ┮诠步痪块T的支持下，摸清公路沿線公安監(jiān)控設(shè)備的布點情況及設(shè)備運轉(zhuǎn)檢修狀況，合理調(diào)整調(diào)查點、合理安排調(diào)查人員并做好OD調(diào)查前的物資設(shè)施的準備工作。根據(jù)省廳會議要求，每個OD調(diào)查點每班均應(yīng)有交警人員到現(xiàn)場維護交通秩序，公安交警部門要安排專人對監(jiān)控設(shè)施進行看護，保證設(shè)備在調(diào)查當日能準確地采集數(shù)據(jù)�，F(xiàn)場交通管理人員是指交通部門的路政或運政管理人員，這些人員必須著裝持證上崗，協(xié)助交警維護好現(xiàn)場交通秩序。
（四）各責(zé)任單位要加強對調(diào)查人員上崗前的安全教育，并切實做好現(xiàn)場調(diào)查的安全工作。調(diào)查現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置告示牌、標志牌、橡皮安全帽、照明燈及配備現(xiàn)場調(diào)查用的桌、椅、交通量計數(shù)器、講義夾、筆等必要的調(diào)查用品。若遇下雨，須配備必需的簡易雨具（雨天照常工作）。所有現(xiàn)場調(diào)查人員必須穿反光安全背心，攔車人員必須配手持的停車標志牌。確保不發(fā)生調(diào)查人員的人身傷亡事故。
�。ㄎ澹㎡D調(diào)查期間，交通管理人員要與交警人員密切合作，加強現(xiàn)場管理，以保障OD調(diào)查工作的順利開展，并確保交通有序、暢通，盡可能減少OD調(diào)查對交通帶來的不利影響，杜絕因OD調(diào)查而發(fā)生交通事故。
�。┕范我龊矛F(xiàn)場調(diào)查人員的后勤保障工作。配備一定的后勤和機駕人員，安排好調(diào)查人員的飲食。調(diào)查人員的.交通由各參與單位自行負責(zé)。
�。ㄆ撸┛h公路段要落實專人負責(zé)調(diào)查資料的收集、整理、保管，調(diào)查結(jié)束后3天內(nèi)將調(diào)查點的資料報市公路管理處。
四、行動計劃
�。ㄒ唬�11月17日前：各責(zé)任單位成立領(lǐng)導(dǎo)小組、落實調(diào)查點具體位置。
（二）11月18日前：參加市局組織的縣級調(diào)查負責(zé)人員的技術(shù)方案培訓(xùn)工作。
�。ㄈ�11月22日前：召開全縣公路OD調(diào)查動員會議，完成對調(diào)查人員的技術(shù)方案培訓(xùn)工作和對參與調(diào)查人員上崗前的安全教育培訓(xùn)。
�。ㄋ模�11月26日前：調(diào)查點現(xiàn)場負責(zé)人要完成現(xiàn)場調(diào)查員的人員安排、分組分工；普通公路收費站、公安固定監(jiān)控點調(diào)試好監(jiān)控拍照設(shè)備；準備用移動監(jiān)控設(shè)備6F測速儀的調(diào)查點，11月20日前要確定好調(diào)查點及聯(lián)系好設(shè)備，26日前要租好設(shè)備。準備好交通標志標牌、錐形墩（橡皮帽）、夜間照明設(shè)施、交通量計數(shù)器、反光背心等。
（五）11月29日前：分發(fā)好調(diào)查表格、器材、工具等器材設(shè)備，完成一切準備工作，必要時進行調(diào)查演練。
調(diào)查方案8
�。ㄒ唬┱{(diào)研背景
近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作實力以及資金實力，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢漸漸起了改變，聯(lián)合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者�；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森于20xx年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發(fā)展安排供應(yīng)科學(xué)的依據(jù)，六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調(diào)查。
�。ǘ┱{(diào)研目的
本次市場調(diào)研工作的主要目標是：
1、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷安排（包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品狀況）以及消費者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會和威逼。
2、了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。
3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽度，確定今后營銷安排的重點。
�。ㄈ┱{(diào)研內(nèi)容
依據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：
1、針對其營銷安排進行全面的分析，從而為其今后的營銷安排供應(yīng)科學(xué)的依據(jù)。本部分所須要的主要信息點是：
�。�1）消費者對于采樂洗發(fā)藥的運用狀況——是否用過，滿足度，以及認為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。
�。�2）對采樂在前期營銷安排狀況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的狀況，運用采樂過后的感覺，以及認為可以在產(chǎn)品上改進的`地方。
�。�3）消費者對于去頭屑這方面的認知。
2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深化程度做一個調(diào)查。
3、對產(chǎn)品前期的銷售宣揚做一個調(diào)查，主要須駕馭的信息點有：
�。�1）對于采樂的了解程度——是否知道以及是否運用過。
�。�2）對于采樂印象的評價（五分法）此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計分析之用。
�。ㄋ模┠繕吮辉L者定義
因本次調(diào)查是針對其前期的營銷安排實施狀況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：
一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營銷安排的實施狀況；
二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就須要有肯定的購買和支付實力。因此此次調(diào)查主要是針對有運用閱歷的人，主要在全國的重點城市做調(diào)查。
基于以上原則，我們建議采納如下標準甄選目標被訪者：
1.20—45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作（如市場調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。
3、在過去的六個月內(nèi)未接受或參與過任何形式的相關(guān)市場營銷調(diào)研。
�。ㄎ澹⿺�(shù)據(jù)收集方法
本項目的資料收集方法如下：
問卷長度限制在半個小時左右，問卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用。
問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調(diào)查對象，在每個城市的電話簿中隨機選擇400個號碼，打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的狀況下，多次隨機選擇，直到選夠400人為止。
采納結(jié)構(gòu)性問卷進行入戶調(diào)查。
�。颖玖�
依據(jù)以往閱歷，最大允許誤差應(yīng)限制在小于±2%，考慮到統(tǒng)計分析對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟性，我們建議本次探討所須要的樣本量為每個城市400個。
�。ㄆ撸┵|(zhì)量限制與復(fù)核（復(fù)核就是再一次檢查問卷的真實性）
1、本次訪問復(fù)核率為30%，其中15%電話復(fù)核，15%實地復(fù)核；
2、我們將實行一票推翻權(quán)，即發(fā)覺訪問員一份問卷作弊，該訪問員的全部問卷作廢；
（八）數(shù)據(jù)錄入與處理
參加此項目的全部數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參加問卷的制作與調(diào)查培訓(xùn)；在錄入過程中需抽取10%的樣本處理采納進行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采納SPSS軟件進行。
調(diào)查方案9
應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)們的指示，公司近期將開展全體員工滿意度調(diào)查工作，目的在于從多個角度獲取員工的反饋，了解員工對本公司的認知，通過所得的員工滿意度調(diào)查分析報告，優(yōu)化公司的管理機制、員工的工作環(huán)境、構(gòu)建合理的獎勵機制、實現(xiàn)人才留存、留用提供科學(xué)合理的依據(jù)。
一、調(diào)查目的
本次調(diào)查目的，在員工滿意度的范疇，深入了解員工對公司的真實想法和建議，引用科學(xué)的工具從多個維度更科學(xué)的反饋員工的滿意度得分情況。通過所得數(shù)據(jù)，深入挖掘公司管理存在的優(yōu)點及不足，針對管理中的“短板”制定行之有效的解決方案，營造適合員工留存及發(fā)展的組織文化。
二、調(diào)查方式
1、調(diào)查方式
為了能夠提升員工滿意度調(diào)查工作效率，本次測評引用問道網(wǎng)員工滿意度調(diào)查系統(tǒng)www。askform。cn/Satisfaction，以在線測評的形式開展。原因如下：
1）流程簡捷，短時間完成測評，節(jié)省工作量
2）數(shù)據(jù)無差錯智能錄入，提升調(diào)查結(jié)果的可參考性
3）高度隱私保護，能夠讓員工放心作答
4）數(shù)據(jù)多重備份，永不丟失
5）答卷有效性智能甄別，無需人工過濾
6）專業(yè)咨詢師協(xié)助測評，設(shè)計問卷及報告模板
2、調(diào)查流程
根據(jù)問道網(wǎng)滿意度調(diào)查系統(tǒng)，本次工作的整體流程為：員工滿意度問卷設(shè)計—問卷郵件邀請—回收統(tǒng)計—生成報告。
3、開展周期
從AskForm的工作人員獲悉信息，引用問道網(wǎng)員工滿意度調(diào)查系統(tǒng)，能夠有效的將員工滿意度調(diào)查工作（包含上述問卷設(shè)計、問卷傳播、回收統(tǒng)計、生成報告）周期縮短至7~10個工作日。
為此，本次調(diào)查工作的工作周期為10天。
三、調(diào)查準備
1、問卷設(shè)計—指標及題目設(shè)置
結(jié)合本次員工滿意度調(diào)查目的'以及問道網(wǎng)工作人員給出的出題建議，本次的滿意度調(diào)查指標設(shè)計如下：
1）價值認同
我了解并認同公司的使命，愿景及核心價值觀
我對公司未來的發(fā)展前景非常樂觀
公司內(nèi)部運行效率很高
2）歸屬感
我完整地了解公司的目標以及實現(xiàn)目標的時間要求
我計劃在未來12個月繼續(xù)在公司工作
總的來說，我對公司現(xiàn)在的工作是滿意的
3）受關(guān)注度
我的工作對實現(xiàn)公司的使命和愿景非常重要
我非常清楚我的工作職責(zé)并且能夠勝任
目前的工作職責(zé)符合我的期望
我有機會做一些挑戰(zhàn)性的工作
4）知情權(quán)
我非常清楚我在公司的職業(yè)發(fā)展機會和方向
我很清楚我的工作是如何同公司其他伙伴保持協(xié)調(diào)一致的
5）協(xié)作氛圍
公司有專門的部門和伙伴在關(guān)注我的職業(yè)發(fā)展
我的主管能夠隨時回答我有關(guān)工作的問題并提供協(xié)助
在工作中，若有重大的事情會影響到我的工作，經(jīng)常會有人先征求我的意見
6）人際關(guān)系
我滿意我所在環(huán)境的人際氛圍
我在公司有一位無所不談的好朋友
我的主管或其他人能夠平等地尊重和對待我
7）工作環(huán)境
公司各項規(guī)章制度較為完善且能夠很好的執(zhí)行
工作中，我知道在何處能獲得需要的信息
我的工作地點和工作時間令我滿意
公司給我提供了必備的辦公設(shè)備
公司的辦公環(huán)境讓我覺得很適宜
8）個人發(fā)展
公司盡可能為我提供合適的培訓(xùn)資料和培訓(xùn)機會
我在日常工作中可以得到其他伙伴的指導(dǎo)和幫助
在過去的6個月中，有人和我談到我的個人發(fā)展
我感覺自己擁有平等的工作或晉升機會
我在過去一年的工作中得到了學(xué)習(xí)和成長的機會
過去一周中，我因為工作表現(xiàn)受到過表揚或鼓勵
9）薪酬福利
我滿意我目前職位的薪酬水平
目前公司薪酬體系是公正和公平的
我滿意公司的各種福利政策（車貼、飯貼、節(jié)日禮品、生日禮物、健康體檢、帶薪假期、員工活動、員工內(nèi)購、婚慶福利等）
我的朋友和家人了解并羨慕我的公司和工作
我的績效能對我的收入產(chǎn)生重大的影響
公司的績效能對我的收入產(chǎn)生重大的影響
完成上述指標及題目設(shè)計后，登錄問道網(wǎng)員工滿意度調(diào)查系統(tǒng)，在AskForm員工滿意度調(diào)查后臺進行問卷的創(chuàng)建。
2。批量導(dǎo)入名單
將本次被調(diào)查人員的信息進行Exce表格編制，信息包含員工姓名、所屬部門、職級、郵箱、在職年限、學(xué)歷。
將整理好的名單在導(dǎo)入名單頁面進行上傳，系統(tǒng)自動生成滿意度調(diào)查名單。
3。定制分析報告
根據(jù)本次調(diào)查目的，分析報告內(nèi)容應(yīng)當包含滿意度總體得分情況、各指標項得分情況、高分項分析、低分項分析。
員工職級屬性方面，滿意度的得分情況也需要有所體現(xiàn)。能夠以員工各項屬性作為分類條件進行員工滿意度分析。如：中層管理員工滿意度綜合得分、基層員工滿意度綜合得分，按此要求進行詳細的展現(xiàn)。
四、工作開展安排
1、郵件邀請作答
登錄問道網(wǎng)，進入到員工滿意度調(diào)查發(fā)送邀請頁面，勾選被調(diào)查人員名單，批量邀請作答。
2、后臺跟蹤進度
完成郵件邀請，在后臺作答狀態(tài)頁面可進行作答進度跟進，對長時間未作答的人員發(fā)送提醒作答郵件。
3、無效問卷剔除
作答開始后，AskForm系統(tǒng)會根據(jù)作答時間、答案一致性、特殊判斷題進行多重有效答卷過濾，針對參考價值低的答卷，需要進行及時處理（刪除或重新作答）。
4、自動生成報告
當完成所有數(shù)據(jù)回收，收到回收完成提醒郵件，再次登錄問道網(wǎng)進行員工滿意度調(diào)查報告自動生成。
五、報告解讀與反饋
將已經(jīng)生成的員工滿意度報告進行下載，并對報告反饋出的數(shù)據(jù)進行解讀。重點參考每個指標項的高分項及低分項。同時參照賦予員工屬性的指標項分析，確定在各個職級屬性中，存在的高分項、低分項，最終確定公司整體管理機制中存在的強項及弱項，制定合理的優(yōu)化方案。
調(diào)查方案10
一、調(diào)查目的
�。簽榱俗プ‘a(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進行，市場調(diào)查策劃方案。
二、調(diào)查日期：
1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，
2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，
我們要進行為期7天的市場調(diào)查準備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失
三、調(diào)查內(nèi)容：
1、主要調(diào)查內(nèi)容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題：
�。�1）您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？
（2）“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？
�。�3）“今越糖可營養(yǎng)片“的'消費心理價格訂在多少合適？18元、28元、40元。
�。�4）您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？
�。�5）您的消費心理是什么？有何購買習(xí)慣？
（6）“今越糖可營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么？
（7）“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？
2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）
�。�1）、用戶的特點調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。
（2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。
�。�3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。
（4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因，規(guī)劃方案《市場調(diào)查策劃方案》。
�。�5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。
�。�6）、價格在市場上有無竟爭力？用戶對價格反映？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？
調(diào)查方案11
一、 調(diào)查主題：調(diào)查本地幾十年來的春節(jié)習(xí)俗變化
二、 調(diào)查時間：20xx.1.9
三、 調(diào)查目地：春節(jié)習(xí)俗
四、 活動準備：筆、本子
五、 活動內(nèi)容及步驟：
一.調(diào)查問卷
我和爸爸媽媽設(shè)計了一張調(diào)查問卷，在春節(jié)期間，到爺爺奶奶、外公外婆、老家鄰居等八個家庭里，請他們認真填寫，我作了總結(jié)。調(diào)查問卷的內(nèi)容如下：
親愛的朋友，歡迎參加調(diào)查問卷活動，您只要根據(jù)自己的實際情況進行填寫，在合適的.選項下打√就可以了，謝謝您的合作！
1.你們小時候過年穿什么衣服？（ ） 。
A新衣服 B舊衣服 C平時穿的衣服
2.你們小時候過年的壓歲錢大約是（ ）。
A沒有 B一點點 C 很多
3．小時候你們（ ）幫爸爸媽媽做年夜飯。
A會 B不會 C偶爾會
4.小時候過年你們（ ）自己放鞭炮
A會 B不會 C不敢
5. 你們小時候過年，新年禮物一般是（ ）
A衣服類 B食品類 C文具類
6．年夜飯你們在哪里吃？（ ）
A自己家 B老家 C飯店
7. 過春節(jié)最有意思的事情是（ ）
A壓歲錢 B吃好飯 C放鞭炮
8.臘月二十三過小年是為了誰？（ ）
A玉皇大帝 B灶王 C門神
9．過年期間您大部分時間在干什么？（ ）
A在家休息 B出門走親戚 C外出旅游
10. 今年的春節(jié)晚會您從頭到尾看完了嗎？（ ）
A除夕夜全看完了 B斷續(xù)的看了幾個節(jié)目 C早就睡了，后來看重播的。
請告訴我您的年齡段（ ）
A爺爺、奶奶、外公、外婆
B爸爸、媽媽及參加工作的叔叔、阿姨
C在校中小學(xué)生
調(diào)查方案12
一、指導(dǎo)思想
以中國社會主義思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)貫徹在主題教育工作會議上的重要講話精神，認真落實市中區(qū)教體局主題教育工作會議精神，緊扣“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實”的總要求，堅持圍繞中心，服務(wù)大局，突出問題導(dǎo)向、目標導(dǎo)向，組織領(lǐng)導(dǎo)干部到工作一線、到群眾中開展調(diào)查研究，聽民意、摸實情，拿出破解難題的實招，使調(diào)研的過程成為加深領(lǐng)悟黨的創(chuàng)新理論、密切聯(lián)系群眾、推進單位教育培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展的過程，進一步助推市中教育工作的提質(zhì)升級。
二、調(diào)研重點
認真貫徹四個扎實”要求，結(jié)合推進落實區(qū)委“1+456”工作目標和“擔(dān)當作為、狠抓落實”重點任務(wù)，聚焦新時代教育工作創(chuàng)新發(fā)展的重點難點熱點問題，深入基層、深入群眾、深入實際，重點圍繞以下7個方面的問題開展調(diào)查研究：
1、深入落實重要指示批示精神和黨中央決策部署，學(xué)懂弄通做新時代中國特色社會主義思想方面的問題。
2、堅定理想信念，踐行黨的根本宗旨，勇于擔(dān)當作為，解決教育工作中群眾最關(guān)心最現(xiàn)實利益方面的問題。
3、提升黨性修養(yǎng)，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，反對形式主義、官僚主義方面的.問題。
4、落實全面從嚴治黨主體責(zé)任，增強廉潔自律意識，以“四個鐵一般”要求建設(shè)新時代過硬教師隊伍方面的問題。
5、服務(wù)保障區(qū)委“1+456”工作體系落實落地，防范化解各種重大風(fēng)險方面的問題。
6、全力推進落實教育培訓(xùn)工作重點任務(wù)方面的問題。
具體調(diào)研課題，各位領(lǐng)導(dǎo)可以結(jié)合職責(zé)分工和所在黨支部工作實際自行擬定。
三、調(diào)研方式
1、圍繞調(diào)研主題深入科室、深入工作一線黨員群眾中進行調(diào)研，根據(jù)具體情況，采取共同參加活動、召開座談會等形式，了解真實情況，掌握第一手資料。
2、結(jié)合落實“雙報到”工作，深入所對接社區(qū)，通過座談交流、個別征求意見等措施，了解群眾在教育培訓(xùn)方面的新要求新需求。
3、深入服務(wù)學(xué)校，通過召開座談會和個別交流等方式，進一步研討完善教育培訓(xùn)工作的具體改進措施。
調(diào)研過程中，可以圍繞調(diào)研主題采取發(fā)放征求意見函、發(fā)放調(diào)查問卷、收集意見建議等方式，全面廣泛開展調(diào)查研究，確保調(diào)研工作全面、客觀、真實。
四、調(diào)研安排
1、按照上級黨組關(guān)于主題教育的要求，副處級以上單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員要結(jié)合職責(zé)分工，于9月25日前制定具體調(diào)研工作方案，明確調(diào)研的課題、方式、內(nèi)容、安排，報區(qū)教育工委第一巡回指導(dǎo)組審閱。
2、調(diào)研結(jié)束后，各副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部要將調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題、群眾提出的意見建議、改進工作的具體措施及時整理，于9、10、11三個月每月月底前，報區(qū)教育工委第一巡回指導(dǎo)組。
3、10月底左右召開調(diào)研成果交流會，結(jié)合工作職責(zé)和確定的調(diào)研課題，逐一交流發(fā)言，重點談破解難題的實招硬招。
4、在學(xué)習(xí)調(diào)研基礎(chǔ)上，黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)要講好專題黨課。10月底前，要制定講專題黨課計劃，明確時間安排、主要內(nèi)容、地點和聽課人員等。
五、有關(guān)要求
一要持續(xù)改變作風(fēng)。立足工作職責(zé)，聚焦難題短板，嚴格按照工作要求，深入一線進行調(diào)研，聽真話實感，問意見建議，積極幫助群眾解決實際困難，深入思考提出解決普遍性、傾向性問題的有效措施。
二要搞好對接服務(wù)。主動靠前，對接培訓(xùn)學(xué)校需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三要突出調(diào)研實效。樹立鮮明的問題導(dǎo)向，對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的重大問題或疑難問題，及時梳理匯總，綜合分析研判，真正把情況摸清楚，把癥結(jié)分析透，研究改進工作的舉措，形成具體化、精準化調(diào)研成果。
四要用好調(diào)研成果。通過主題教育專欄、座談會、研討會等多種方式展示交流、推進應(yīng)用調(diào)研成果，盡快將其轉(zhuǎn)化為解決問題的具體行動。確保主題教育取得實實在在的效果。
調(diào)查方案13
一、調(diào)查目的
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的提高，消費觀念也在改變。然而，現(xiàn)在出現(xiàn)的消費攀比、奢侈消費、從眾消費等不理性消費比比皆是。大學(xué)生作為社會中的一個特殊的消費群體，其消費現(xiàn)狀在某種程度上折射出當今大學(xué)生的生活狀態(tài)和價值取向，其消費觀念的塑造和培養(yǎng)將對一生的品德和行為產(chǎn)生重要的影響。因此，為了了解我校大學(xué)生的消費觀念、消費手段其及消費來源等，我們設(shè)計了這個課題——“大學(xué)生消費調(diào)查計劃書”。
二、調(diào)查內(nèi)容
1、大學(xué)生每月的總共支出。，
2、大學(xué)生消費的恩格爾系數(shù)比率。
3、大學(xué)生主要消費目的、對象及用途(分男女生)
4、大學(xué)生消費是否有經(jīng)過思考、還是遇見就買。
5、大學(xué)生對自己消費的最終評價(是否值得)。
6、大學(xué)生對節(jié)制消費又是怎樣看待，怎么樣看待合理消費。
三、調(diào)查方式
(一)、調(diào)查對象：江西師范大學(xué)全體大學(xué)生。
(二)、調(diào)查人員：流光溢彩調(diào)查小分隊。
(三)、調(diào)查方法：采取抽樣的形式進行問卷調(diào)查、觀察+行為資料分析法
由于學(xué)校學(xué)生人數(shù)較多，其月消費狀況很難通過全面調(diào)查方式獲得，只有采用抽樣調(diào)查的方式獲得。抽樣調(diào)查是按照隨機原則，從全體研究對象(總體)中抽取一部分調(diào)查單位(樣本)進行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查獲得的樣本信息來推斷總體數(shù)量特征的一種調(diào)查研究方法。此次抽樣調(diào)查是以我校所有的大學(xué)生為總體，以各學(xué)院的學(xué)生為子總體進行抽樣設(shè)計。對于問卷調(diào)查的結(jié)果有一定的'缺陷性，問卷所提及的問題不能涵蓋學(xué)生生活消費的全部。所以加上采用觀察+行為資料分析法對學(xué)校的一些商店進行踩點分析。用來彌補問卷調(diào)查的不足性。從兩個調(diào)查資料綜合分析中。做出調(diào)查報告。
問卷總數(shù)為400份。問卷設(shè)有28個問答題，1個簡答題。
可采取以下兩種方法進行抽樣：
1、隨機抽樣 對全校大學(xué)生進行隨機抽樣調(diào)查
2、分層抽樣 分層技術(shù)是在實際中最常采用的抽樣技術(shù)之一，分層抽樣實施起來靈活方便，而且也便于組織。先按學(xué)院分放，再按班級學(xué)生比例發(fā)放
此次，我們將采用兩種方式相結(jié)合的方式進行抽樣，先隨機選取五個學(xué)院，按照各學(xué)院學(xué)生比例進行問卷發(fā)放，然后，按各班學(xué)生比例分配，最后到達班級隨機發(fā)放。
3、具體步驟：
�、俜峙湄撠�(zé)設(shè)計問卷人員;
②發(fā)放問卷過程中對一部分同學(xué)進行采訪調(diào)查;
�、凼栈貑柧聿⑦M行統(tǒng)計分析;
對學(xué)校各個超市的銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。對學(xué)校的各個水果小賣部進行蹲點觀察。得出數(shù)據(jù)。和問卷調(diào)查數(shù)據(jù)綜合分析。做出調(diào)查報告。
四、調(diào)查過程：
1、對調(diào)查總體抽樣：選商學(xué)院、政法學(xué)院、音樂學(xué)院、體育學(xué)院、文學(xué)院等五個學(xué)院為樣本。按照各學(xué)院學(xué)生比例進行問卷發(fā)放，然后，按各班學(xué)生比例分配，最后到達班級隨機發(fā)放。分配人員蹲點和超市調(diào)查。
2、調(diào)查過程
�、俨殚喯嚓P(guān)文獻資料，編寫問卷初稿;
�、诓杉{同學(xué)、老師們合理的意見和建議，進一步修改調(diào)查問卷，形成調(diào)查問卷正式稿;
③使用調(diào)查問卷正式稿進行調(diào)查;
�、苁褂酶鱾�超市和小賣部的數(shù)據(jù)進行調(diào)查。
五、日程安排：
調(diào)查方案、問卷的設(shè)計 2個工作日
調(diào)查方案、問卷的修改、確定 1個工作日
人員安排 1個工作日
實地調(diào)查 3個工作日
數(shù)據(jù)初步處理 2個工作日
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 3個工作日
調(diào)查報告撰寫 2個工作日
論證階段 1個工作日
調(diào)查方案14
一、 醫(yī)院市場調(diào)研定義：
即以醫(yī)院為特定的商品對象，對相關(guān)的市場信息進行系統(tǒng)的收集、整理、記錄和分析，進而對醫(yī)院市場進行研究和預(yù)測，為決策者們了解醫(yī)院市場的變動趨勢，制定營業(yè)計劃，擬訂營銷策略提供參考和建議。
二、市場調(diào)研的目的：
�、偌皶r發(fā)現(xiàn)問題，抓住市場機會，了解最新市場，降低運營風(fēng)險；
�、诹私饽繕丝蛻舻淖钚滦枰鸵庖�，掌握市場最佳切入點，占領(lǐng)新市場并獲得利潤。
③正確制定市場營銷計劃的基本前提，是改善企業(yè)經(jīng)營管理、提高市場競爭力的重要途徑。
三、市場調(diào)研的資料收集
做出任何決策都離不開資料的收集與運用。如果沒有有效資料的支持，則所有決策都是主觀臆測。醫(yī)院項目的投資數(shù)額巨大，任何一項決策都牽扯著大筆資金，因此收集充分而有效的資料是至關(guān)重要的。 市場調(diào)研資料可分為初級資料及次級資料兩類。初級資料是為特定目的而直接收集的資料，次級資料則是公司內(nèi)部或外部現(xiàn)成的資料。
四、獲取調(diào)研資料的途徑
�。�1）就醫(yī)當事人：當事人是醫(yī)院醫(yī)療行為發(fā)生的一方，他們的就醫(yī)情況最能直觀的反映市場實際狀況，是最直接的項目資料。可以訪問當事人：為什么選擇、有何感受、會做出何種評價、最注重的因素是什么等。
�。�2）正式出版物：報紙和雜志是醫(yī)療行業(yè)重要的情報源，可以收集一個城市醫(yī)療走勢、政策法規(guī)、市場競爭環(huán)境、行業(yè)精英人物及營銷概念等方面的信息。
（3）互聯(lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越普及，因此網(wǎng)絡(luò)情報源也顯得越來越重要�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的信息不僅能及時提供各個方面的信息，而且能提供其他媒體無法提供的情報。例如，各類機構(gòu)的分析結(jié)果可以提供大量的信息，網(wǎng)上論壇可以為了解競爭對手提供資料等。甚至網(wǎng)絡(luò)資源替代傳統(tǒng)紙媒，提供更便捷、更直觀的信息，如各類付費試用的數(shù)據(jù)庫及資源中心等。
�。�4）宏觀經(jīng)濟和人口統(tǒng)計資料：宏觀經(jīng)濟運行的數(shù)據(jù)提供了市場調(diào)研的背景，是市場調(diào)研工作的'基礎(chǔ)，因此對預(yù)測和分析醫(yī)療市場的發(fā)展趨勢非常關(guān)鍵。人口統(tǒng)計資料對醫(yī)院市場調(diào)研中的消費者抽樣很重要，因為它提供了醫(yī)院市場調(diào)研所面對的消費者的總體構(gòu)成數(shù)據(jù)。
（5）相關(guān)學(xué)會、協(xié)會、政府的刊物和專業(yè)報告：一些醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和個人成立的各類學(xué)會和協(xié)會組織會出版一些與醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的雜志和專業(yè)報告，這些報告也非常有參考價值。另外，一些相關(guān)政府部門或事業(yè)單位會組織出版市場調(diào)研報告。因為依托于政府登記機構(gòu)，所以資料比較準確，有很大的參考價值。
�。�6）專項調(diào)查：專項調(diào)查是最主要的收集信息的方法。由于在公開的信息中很難獲得具體的情報，因此就需要針對具體需求進行專項調(diào)查。例如，對競爭對手進行調(diào)查時，公開信息肯定是遠遠不夠的，這就需要去競爭項目進行訪問和調(diào)查。
五、醫(yī)院項目市場調(diào)研的主要內(nèi)容
醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是一個綜合性非常強的行業(yè)，這決定了醫(yī)院項
目市場調(diào)研也是一個綜合分析的過程，現(xiàn)總結(jié)出以下幾個方面（待補充）：
表1：醫(yī)院市場調(diào)研主要內(nèi)容
六、醫(yī)院項目定位
1、項目定位的意義
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國家新醫(yī)改的不斷推進，民營醫(yī)療市場必將迎來一個迅猛發(fā)展的春天，隨之而來的同業(yè)競爭定會非常激烈。如何有效地整合和利用現(xiàn)有資源、規(guī)避風(fēng)險對醫(yī)療投資機構(gòu)就顯得至關(guān)重要�？茖W(xué)、合理的對醫(yī)療項目進行定位就是其中很關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。就現(xiàn)階段而言，諸多醫(yī)療投資項目的定位沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學(xué)的論證過程，憑借著投資者的優(yōu)勢項目或環(huán)境政策因素，即做出各類投資決策。但依市場的發(fā)展的規(guī)律，在未來必將有大量的優(yōu)勢資本進入醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，當醫(yī)療機構(gòu)趨于飽和狀態(tài)時，我們可以設(shè)想一個畫面：醫(yī)療機構(gòu)鱗次櫛比，就醫(yī)如同今日的買藥一樣方便，各醫(yī)療機構(gòu)或投資公司勢必從特色科室、服務(wù)模式、經(jīng)營模式、甚至機構(gòu)功能等方面，積極尋求差異化的發(fā)展，以求從市場突圍。屆時，項目定位工作更顯得異常關(guān)鍵 。這就要求我們在今天環(huán)境寬松情況下，即重視并做精做細項目的定位工作，為每一個投資項目確定正確的發(fā)展方向，也為未來的激烈競爭打下堅實基礎(chǔ)。
2、項目定位的定義
醫(yī)院項目定位：即醫(yī)院投資或運營方經(jīng)過研究市場、技術(shù)、資金等一系列相關(guān)前提條件，利用科學(xué)方法，構(gòu)思出項目方案，從而在同業(yè)市場和目標客戶中確定與眾不同的價值地位。
我認為醫(yī)院項目定位包括以下三個方面：
�。�1）總體項目定位：即通過研究醫(yī)療市場環(huán)境及擬投資區(qū)域的發(fā)展規(guī)劃等，進而確定市場需求，最終確定醫(yī)院項目的形式、規(guī)模。
�。�2）特色科室定位：即通過自身優(yōu)勢的分析、競爭市場的科室開設(shè)情況及細分市場需求狀況，完成醫(yī)院項目的特色科室定位。
�。�3）目標客戶定位：即確定醫(yī)院項目的目標消費群體
調(diào)查方案15
河?xùn)|縣重點僑情調(diào)查實施方案 根據(jù)河?xùn)|市重點僑情調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于下發(fā)河?xùn)|市重點僑情調(diào)查實施方案的通知》（外僑〔xx〕調(diào)1號）精神，為了順利地組織實施我縣重點僑情調(diào)查，結(jié)合我縣僑情實際，制定實施方案如下：
一、重點僑情調(diào)查的對象
調(diào)查對象為河?xùn)|縣海外華僑華人、香港同胞、澳門同胞、歸僑、僑眷和港澳同胞眷屬以及海外華僑華人、香港、澳門社團。重點對象：一是重點人士情況，即政治上有影響、社會上有地位、經(jīng)濟上有實力、專業(yè)上有造詣的海外華僑華人和港澳同胞情況；二是重點人士后代及在國（境）外出生的海外華僑華人和港澳同胞新生代中的優(yōu)秀人才情況；三是1979年以來出國的海外新華僑華人情況；四是海外華僑華人、香港、澳門社團情況。
二、重點僑情調(diào)查的內(nèi)容
重點僑情調(diào)查內(nèi)容包括，調(diào)查對象的姓名、性別、年齡、學(xué)歷、身份、出生地、居住國（地區(qū)）等基本情況；重點是重點人士、重點人士后代、新生代和新華僑華人中優(yōu)秀人才的經(jīng)濟實力、回國投資、回國興辦公益事業(yè)、從業(yè)類型、工作處所、通訊地址等情況；海外華僑華人、香港、澳門社團的名稱、創(chuàng)辦時間、屆次、負責(zé)人、所處國家（地區(qū)）、宗旨、性質(zhì)、活動情況和通訊地址等情況。
三、重點僑情調(diào)查的方法和步驟
�。ㄒ唬┱{(diào)查方法：重點僑情調(diào)查主要采取行政村、社區(qū)調(diào)查與有針對性地入戶調(diào)查相結(jié)合、境內(nèi)調(diào)查與境外調(diào)查相結(jié)合、數(shù)據(jù)匯總與資料分析評估相結(jié)合等方法進行，同時充分利用我縣xx年第五次全國人口普查的有關(guān)資料。正式調(diào)查開始前，先進行調(diào)查對象摸底，在摸底的基礎(chǔ)上，開展入戶調(diào)查和行政村、社區(qū)調(diào)查，調(diào)查結(jié)束并經(jīng)質(zhì)量檢查后，進行錄入、匯總、分析評估、重點對象及社團背景資料整理和重點僑情調(diào)查資料匯編等工作。重點僑情調(diào)查工作從xx年9月開始，xx年1月結(jié)束。
（二）調(diào)查步驟：
�。保闪C構(gòu)（9月10日xx12日）
成立河?xùn)|縣重點僑情調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由縣委常委、常務(wù)副縣長蔡禮俊擔(dān)任，成員由縣政府辦副主任、縣外事僑務(wù)辦主任李莉星，縣委宣傳部副部長付軍賜，xx部副部長歐林順，縣公安局副局長林華，縣教育局副局長黃力非，縣財政局副局長陳淑治，縣人事局副局長楊德昌，縣統(tǒng)計局副局長吳昌榮，縣科技局副局長林生華，縣僑聯(lián)主席蘭金泰等組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由縣外事僑務(wù)辦公室及成員單位抽調(diào)得力人員組成（以下簡稱“調(diào)查辦”）。
2．動員部署（9月13日xx14日）
召開河?xùn)|縣重點僑情調(diào)查工作會議，對做好僑情調(diào)查工作進行動員部署。
3．組建隊伍（9月15日xx20日）
各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、社區(qū)居委會根據(jù)實際情況抽調(diào)得力人員組建調(diào)查指導(dǎo)員、調(diào)查員隊伍。
4．調(diào)查培訓(xùn)（9月21日xx25日）
由縣外事僑務(wù)辦公室對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）行政村、社區(qū)居委會調(diào)查指導(dǎo)員、調(diào)查員進行集中培訓(xùn)。10月下旬，省調(diào)查辦對計算機錄入人員進行培訓(xùn)。
5．調(diào)查摸底（9月26日xx10月7日）
在重點僑情入戶調(diào)查和行政村、社區(qū)調(diào)查開始之前，進行調(diào)查對象摸底。一是各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）對所屬行政村、社區(qū)進行摸底，掌握需要開展調(diào)查的行政村、社區(qū)的有關(guān)情況，填寫《福建省重點僑情調(diào)查行政村（居委會、社區(qū)）摸底登記表》。二是各行政村、社區(qū)居委會對轄區(qū)內(nèi)入戶對象進行摸底，掌握需入戶調(diào)查的對象和數(shù)量，填寫《福建省重點僑情調(diào)查入戶對象摸底登記表》。摸底工作以1996年的僑情調(diào)查資料為參考，同時利用家譜、族譜和計劃生育工作資料以及僑聯(lián)、公安、教育、人事、科技等部門提供的有關(guān)資料進行。在摸底的基礎(chǔ)上，縣調(diào)查辦要對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村、社區(qū)居委會的摸底情況進行檢查把關(guān)。經(jīng)摸底的調(diào)查對象的數(shù)量與1996年普查相比有減少的，縣調(diào)查辦會同基層認真查找原因，搞清情況，防止漏查和錯查。
6．調(diào)查實施（10月8日xx11月20日）
在準確摸底的基礎(chǔ)上，按省統(tǒng)一印制的重點僑情調(diào)查表開展僑情調(diào)查。一是行政村、社區(qū)居委會組織調(diào)查員入戶調(diào)查，填寫《福建省重點僑情調(diào)查入戶調(diào)查表》。二是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）負責(zé)組織所屬行政村、社區(qū)居委會對海外華僑華人、港、澳同胞中的重點人士、重點人士后代及在境外出生的海外華僑華人、港、澳同胞新生代中的優(yōu)秀人才情況實施調(diào)查，由有關(guān)行政村、社區(qū)居委會填寫《福建省海外華僑華人和港澳同胞重點人士、新生代優(yōu)秀人才基本情況調(diào)查表》。三是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）負責(zé)組織所屬行政村、社區(qū)居委會對海外華僑華人、港澳同胞社團情況實施調(diào)查，由有關(guān)行政村、社區(qū)居委會填寫《福建省海外華僑華人、港澳同胞社團情況調(diào)查表》。
在開展我縣重點僑情調(diào)查的基礎(chǔ)上，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、有關(guān)單位應(yīng)根據(jù)實際情況，采取電話、傳真或發(fā)函聯(lián)系等方式，請縣外、海外鄉(xiāng)親和社團協(xié)助了解有關(guān)情況，掌握重點僑情資料，補充、完善縣內(nèi)調(diào)查的數(shù)據(jù)與信息。
7．質(zhì)量檢查（11月21日xx25日）
調(diào)查員入戶調(diào)查和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)查結(jié)束后，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村、社區(qū)居委會組織力量對填寫的各類調(diào)查表進行全面檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正，對不合格的組織人員重新調(diào)查。縣調(diào)查辦要組織專門人員進行全面的質(zhì)量檢查，確保調(diào)查數(shù)據(jù)、材料的質(zhì)量。
8．錄入?yún)R總（11月26日xx12月26日）
調(diào)查員入戶調(diào)查和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、社區(qū)調(diào)查結(jié)束并經(jīng)質(zhì)量檢查后，進行錄入?yún)R總。錄入?yún)R總采取人工匯總與計算機錄入?yún)R總相結(jié)合的`辦法進行。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村、社區(qū)居委會實行人工匯總（有條件的也可用計算機錄入?yún)R總）�？h調(diào)查辦《福建省重點僑情調(diào)查入戶調(diào)查表》可實行人工匯總外，《福建省海外華僑華人和港澳同胞重點人士、新生代優(yōu)秀人才基本情況調(diào)查表》和《福建省海外華僑華人、港澳同胞社團情況調(diào)查表》必須實行計算機錄入?yún)R總�？h調(diào)查辦除要在錄入?yún)R總的基礎(chǔ)上對重點僑情調(diào)查的數(shù)據(jù)、材料進行實事求是地分析評估。
9．資料上報（12月27日xx30日）
由縣外事僑務(wù)辦公室在12月30日前按要求將僑情調(diào)查資料匯總報市重點僑情調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
四、幾點要求
�。ㄒ唬┱J真組織實施。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、社區(qū)居委會要嚴格按調(diào)查實施方案，認真組織實施。要確保調(diào)查工作人員有固定辦公地點、專項經(jīng)費和辦公設(shè)備。各有關(guān)單位要密切配合，責(zé)任到人，分工協(xié)作，形成合力，確保重點僑情調(diào)查工作的順利進行。
�。ǘ┳⒁夥绞椒椒�。調(diào)查員在入戶調(diào)查時，要講究工作方法，向入戶對象講清調(diào)查的目的、意義，消除疑慮，取得理解、配合和支持。向海外鄉(xiāng)親和社團傳真、發(fā)函調(diào)查的有關(guān)僑情調(diào)查表格，須經(jīng)縣外事僑務(wù)辦公室審核后報市調(diào)查辦審查。
（三）確保調(diào)查質(zhì)量。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、社區(qū)居委會要遵循實事求是的原則，把好摸底、調(diào)查、錄入、匯總等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)，把握好工作進度與質(zhì)量的關(guān)系，保證僑情調(diào)查資料的真實可靠。
�。ㄋ模┮婪ㄩ_展調(diào)查。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、社區(qū)居委會及縣調(diào)查辦全體工作人員要遵守《中華人民共和國統(tǒng)計法》的規(guī)定，嚴格履行保密義務(wù)，特別是對入戶調(diào)查表和重點對象的有關(guān)資料要嚴格保密，嚴禁外傳外泄。
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