物業(yè)總經理崗位職責

時間：2025-12-03 08:59:58 好文我要投稿

物業(yè)總經理崗位職責通用【15篇】

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的物業(yè)總經理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)總經理崗位職責通用【15篇】

物業(yè)總經理崗位職責1

　　職務：副總經理

　　報告：總經理

　　工作/責任

　　一.總則

　　1.協(xié)助總經理做好公司各項工作，主要負責工程、客戶中心、安防三個業(yè)務部門的工作，確保分管部門各項工作的正常運作和工作任務的完成。

　　2.通曉《業(yè)主公約》、《用戶手冊》、《裝修手冊》及其它有關政府法規(guī)的規(guī)定、條例，熟悉商場基本情況及公共設施、機電設備等，熟悉商場租戶的基本情況。

　　3.經常聽取租戶意見，不斷總結經驗，努力提高管理水平和服務質量。

　　4.主持召開公司業(yè)務會議，研究解決或協(xié)調管理工作中出現(xiàn)的問題。

　　5.與政府有關部門、業(yè)務單位搞好關系，全力維護公司利益和形象。

　　6.指導各業(yè)務部門建立健全各項制度操作規(guī)程、資料建檔工作，并經常督促、檢查、是否落實。

　　7.審核工程部年度工程維修預算及設備更換計劃。

　　8.執(zhí)行有關裝修規(guī)定，監(jiān)督及處理違章裝修等問題。

　　二.籌備期間的.工作

　　1.指導制定《管理公約》、《商戶手冊》、《裝修手冊》等文件。

　　2.指導制定各業(yè)務部門的工作手冊和有關員工的操作規(guī)程等。

　　3.制定物業(yè)公司首年財務預算方案(包括應收管理費額)。

　　4.提出改善環(huán)境及公共設備之建議。

　　5.編制物業(yè)公司人員架構及按計劃招聘各級員工。

　　6.協(xié)助發(fā)展商做好商場的竣工驗收工作。

　　7.協(xié)助并組織做好入伙前的一切準備工作。

物業(yè)總經理崗位職責2

　　1、負責監(jiān)督、指導各項目設施設備運行管理工作；

　　2、負責組織工程業(yè)務方面的培訓管理工作；

　　3、負責組織工程管理規(guī)章制度的建立修訂；

　　4、負責指導、監(jiān)督各項目接管驗收，并跟進、推動遺留問題整改的工作；

　　5、負責指導、監(jiān)督各項目節(jié)能降耗的.工作；

　　6、負責審核各項目設施設備維護保養(yǎng)計劃，指導、監(jiān)督各項目設施設備維保；

　　7、負責組織、檢查、監(jiān)督各項目外委單位維保質量的工作。

物業(yè)總經理崗位職責3

　　1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，完成年度戰(zhàn)略和經營目標；

　　2、管理所屬項目的物業(yè)管理工作（前介—市場—品能），并對服務質量負責；

　　3、建立、健全物業(yè)管理運營體系、相關各項制度和業(yè)務流程，并分解落實到相關項目；

　　4、推進和改善公司物業(yè)管理質量，提高客戶滿意度，創(chuàng)造品牌效應；

　　5、協(xié)助開拓市場，外接物業(yè)項目，特別是大型商業(yè)綜合體、寫字樓項目；

　　6、做好平臺管理和跨部門工作協(xié)調，建立有效的團隊協(xié)作機制，管理并提升公司整體物業(yè)項目的'工作業(yè)績；

　　7、定期組織業(yè)務管理骨干進行業(yè)務培訓和業(yè)務溝通；

　　8、對物業(yè)品質管控具備豐富的經驗。

物業(yè)總經理崗位職責4

　　集團商業(yè)物業(yè)常務副總經理崗位職責:

　　1、負責全國城市綜合體范圍內的各項工作計劃、規(guī)章制度的實施;

　　2、做好城市綜合體籌備建設期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團隊建設工作;

　　3、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體設備設施維護運行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;

　　4、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質管理工作、環(huán)境管理工作;

　　5、下屬團隊建設、管理及培訓。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,10年以上物業(yè)管理工作經驗,其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團物業(yè)管理負責人經驗,于商業(yè)相關項目的籌備期物業(yè)介入及營運期物業(yè)管理工作具備深厚經驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設備、設施等工程管理經驗,受過iso9000培訓;

　　3、可接受異地派遣。崗位職責:

　　1、負責全國城市綜合體范圍內的各項工作計劃、規(guī)章制度的實施;

　　2、做好城市綜合體籌備建設期間的'物業(yè)支持、規(guī)章制定及團隊建設工作;

　　3、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體設備設施維護運行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;

　　4、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質管理工作、環(huán)境管理工作;

　　5、下屬團隊建設、管理及培訓。

　　任職資格:

　　2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設備、設施等工程管理經驗,受過iso9000培訓;

　　3、可接受異地派遣。

物業(yè)總經理崗位職責5

　　1、總經理是公司的安全第一責任人，全面領導公司的安全工作，執(zhí)行政府有關安全的法律法規(guī)，接受政府安全臨督和行業(yè)管理。

　　2、批準公司的安全政策、安全管理制度以及安全目標和指標，并組織實施。

　　3、貫徹系統(tǒng)的安全管理思想，將安全融合在計劃、布置、檢查、總結和評比中，確保將安全貫穿于服務工作的全過程。

　　4、負責對公司重大安全隱患的整改進行監(jiān)督，對于一時難以徹底解決的安全隱患，要組織制定相應的`強化管理辦法，并采取有效措施，確保過渡期的安全。

　　5、審批安全技術措施計劃，負責安全技術措施經費的落實。

　　6、貫徹安全主任制度，委任安全委員會付主任、辦公室主任、委員、安全工作小組組長，并支持其對本公司安全工作進行有效管理。

　　7、根據(jù)公司安全管理體系運行情況和定期評審結果如開安全工作會議，報告安全工作情況，并作出有關改進的指示。

　　8、指揮、協(xié)調重大安全事故處理及善后工作安排。

物業(yè)總經理崗位職責6

　　崗位職責：

　　區(qū)域管理工作

　　1、負責根據(jù)公司戰(zhàn)略方向，制定年度計劃及職能目標分解。

　　2、推動區(qū)域重點工作及關鍵指標的實施及達成。

　　3、主導區(qū)域風險事件的預控以及重難點事件的協(xié)調處理。

　　4、組織召開區(qū)域品質分析會、報事分析會、運營分析會等區(qū)域級重點會議。

　　5、主導區(qū)域對外關系及重點業(yè)主關系的搭建及維護。

　　團隊管理工作

　　1、負責區(qū)域人員選拔、培養(yǎng)以及梯隊搭建、輸出計劃的制定及實施。

　　2、組織推動營造符合企業(yè)文化的團隊氛圍（包括不限于：團隊活動、激勵、懇談、文化宣導等方法）。

　　任職資格：

　　1、統(tǒng)招大專以上學歷，工作經驗10年左右。

　　2、至少有一個從項目前期、接房、至交房1年的全面物業(yè)管理經歷，有過新公司組建經歷的'最好。

　　3、領導力：有過有質量的帶領團隊達成較高工作目標的經歷，沖得上，拿得下，在團隊中有較高的影響力。

　　4、能主動鏈接公司的戰(zhàn)略作思考，起碼能聽得懂，并能主動聯(lián)想自己的工作目標。

　　5、人力資源方面：對人員能力有一定認識，有成功發(fā)展他人的案例。主要體現(xiàn)在：識人、知人、善任、敢辭。

　　6、善于尋求資源解決問題，敢做減法，善抓重點。

物業(yè)總經理崗位職責7

　　(一)主持公司的經營管理工作,組織實施董事會決議,確保公司經營計劃的實現(xiàn)。

　　(二)根據(jù)市場變化,及時調整公司的經營策略和經營方針,努力開拓物業(yè)管理市場以提高公司的市場份額。

　　(三)組織物業(yè)管理服務的正常運行,不斷提高管理服務質量,按合同約定為業(yè)主提供優(yōu)質服務。

　　(四)掌握公司的經濟運行情況,合理控制收支,組織開展多種經營創(chuàng)收,提高公司經營管理活動的經濟效益。

　　(五)擬訂公司的基本管理制度,完善公司的.各項具體規(guī)章,建立規(guī)范,科學、高效的管理秩序和工作秩序。

　　(六)搞好管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新,培育公司的品牌形象,不斷豐富企業(yè)的無形資產和發(fā)展后勁。

　　(七)合理利用人力資源組織過硬團隊,建設高素質的員工隊伍,為實現(xiàn)公司的長期發(fā)展目標服務。

　　(八)協(xié)調公司與主管部門、協(xié)作單位的關系,創(chuàng)造公司發(fā)展的良好環(huán)境。

　　(九)接受董事會、監(jiān)事會的監(jiān)督檢查,列席董事會并報告工作,完成董事會安排部署的其他工作任務。

物業(yè)總經理崗位職責8

　　物業(yè)區(qū)域總經理工作職責：

　　1、對所管轄的區(qū)域的經營管理目標負全面領導責任，確保完成區(qū)域各項目重要經營指示；

　　2、協(xié)調、指導及監(jiān)督區(qū)域內管理事務，確保區(qū)域內相關工作高效的運轉；

　　3、負責區(qū)域內各部門經理級以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動等審核工作；

　　4、負責區(qū)域內的投標書和所有經濟合同的審批，以及各類重要文件的審批；

　　5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業(yè)形象等。

　　任職要求：

　　1、35—45歲，統(tǒng)招大專及以上學歷，具備8年以上高檔住宅物業(yè)管理工作經驗，持物業(yè)管理企業(yè)經理上崗證；

　　2、精通物業(yè)管理公司的整體運作，熟悉物業(yè)管理項目的管理方案、預算方案、管理目標的制訂；

　　3、具有建立、健全各項規(guī)章制度的能力，熟知物業(yè)管理法律法規(guī)；

　　4、應變能力強，能靈活處理物業(yè)項目重大突發(fā)性事件；

　　5、具有較強的溝通協(xié)調能力、語言表達能力和綜合管理能力，執(zhí)行力強；

　　6、正直、敬業(yè)，責任心強，能承受較大工作壓力。工作職責：

　　1、對所管轄的區(qū)域的經營管理目標負全面領導責任，確保完成區(qū)域各項目重要經營指示；

　　2、協(xié)調、指導及監(jiān)督區(qū)域內管理事務，確保區(qū)域內相關工作高效的運轉；

　　3、負責區(qū)域內各部門經理級以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動等審核工作；

　　4、負責區(qū)域內的投標書和所有經濟合同的`審批，以及各類重要文件的審批；

　　5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業(yè)形象等。

　　任職要求：

　　1、35—45歲，統(tǒng)招大專及以上學歷，具備8年以上高檔住宅物業(yè)管理工作經驗，持物業(yè)管理企業(yè)經理上崗證；

　　2、精通物業(yè)管理公司的整體運作，熟悉物業(yè)管理項目的管理方案、預算方案、管理目標的制訂；

　　3、具有建立、健全各項規(guī)章制度的能力，熟知物業(yè)管理法律法規(guī)；

　　4、應變能力強，能靈活處理物業(yè)項目重大突發(fā)性事件；

　　5、具有較強的溝通協(xié)調能力、語言表達能力和綜合管理能力，執(zhí)行力強；

　　6、正直、敬業(yè)，責任心強，能承受較大工作壓力。

物業(yè)總經理崗位職責9

　　地產物業(yè)公司總經理崗位職責

　　1、貫徹總經理負責制的管理體制,根據(jù)董事會確定的工作計劃、任務目標和制度規(guī)定的各崗位職責、權限范圍,協(xié)調管理關系,調動各級管理人員的工作積極性,完善公司運行機制,提高公司運作水平,對公司整體運營過程和工作成效負責。

　　2、研究確定公司戰(zhàn)略目標,制定相應的`經營方針、工作目標,建立健全公司管理體系。

　　3、領導指揮公司管理工作,分析存在問題,組織研究解決問題的措施,審批確定管理方案,并監(jiān)督落實。

　　4、審批控制公司各項費用支出和成本消耗,合理追求經濟效益最大化。

　　5、選聘、任免公司職能部門經理以下員工、管理處副主任、主管、副主管,提議董事會任免副總經理、總經理助理、職能部門經理、管理處主任;根據(jù)公司工作實際,確定公司人員編制,并適時進行人事調整,有最終決定公司員工錄用、考核、獎懲、晉升等權限。

物業(yè)總經理崗位職責10

　　1、參與公司重大經營決策，組織制定公司營銷發(fā)展戰(zhàn)略，編制營銷計劃，并負責具體方案的實施；

　　2、制定商業(yè)或寫字樓高低壓配電、空調、電梯、消防設備的維修維保計劃；

　　3、協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制訂及推行；

　　4、組織、監(jiān)督公司各項管理計劃的實施；

　　5、指導公司人才隊伍的'建設工作；

　　6、完成總經理臨時下達的各項任務。

物業(yè)總經理崗位職責11

　　負責園區(qū)內設施設備的全面管理，包括日常維護、定期維修等;

　　嚴格遵循園區(qū)工程管理制度及值班巡檢規(guī)程，認真填寫值班日志、設備運行記錄等記錄報表;

　　監(jiān)管委外施工方的.相關施工安全、施工工藝及項目驗收工作;

　　負責園區(qū)客戶二次裝修的審查和現(xiàn)場安全巡視工作;

　　及時上報任何異常情況及特殊事項;

　　完成上級交辦的其他事務。

物業(yè)總經理崗位職責12

　　1、協(xié)助公司董事長和物業(yè)總，負責物業(yè)項目的運營管理及項目現(xiàn)場工作的.直接管理、推進、落實；

　　2、帶領分管的部門和項目，制定年度工作計劃并完成計劃及公司下達的各項經營管理指標；

　　3、帶領分管的部門和項目，制定并不斷完善業(yè)務制度、流程并建立良好的工作秩序；

　　4、負責分管部門和項目的重要事務的處理、客戶關系維護、內部文化建設。

物業(yè)總經理崗位職責13

　　1.崗位職責：

　　●在集團公司總體發(fā)展戰(zhàn)略框架下，負責物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定；

　　●全面負責物業(yè)公司的日常經營管理工作，對物業(yè)公司的利潤和成本費用負責；

　　●按集團公司要求，領導制定和實施物業(yè)公司的年度經營目標；

　　●建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；

　　●負責建設高效的組織團隊，構建良好的溝通渠道；

　　●協(xié)調好公司內、外部的相關關系，維持并提升集團公司和物業(yè)公司的'品牌形象和美譽度；

　　2、任職要求：

　　●學歷：

　　大專以上學歷；

　　●經驗：

　　8年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經驗，3年以上總經理或副總經理崗位工作經驗，持有物業(yè)管理企業(yè)經理上崗證者尤佳；

　　●能力要求：

　　熟悉物業(yè)管理的相關政策、法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準；

　　熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程，以及相關質量體系的運用操作；

　　了解基本的財務管理、成本控制知識；

　　具備良好的溝通、協(xié)調、組織及統(tǒng)籌管理的能力，堅持客戶至上和優(yōu)質服務的管理思想；

　　具備積極的工作心態(tài)，責任心強；

　　專科及以上學歷，房地產、管理及相關專業(yè)；

物業(yè)總經理崗位職責14

　　1、協(xié)助總經理組織運營管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度任務目標，并組織貫徹執(zhí)行;

　　2、制定并監(jiān)督實施物流體系職責與管理標準;

　　3、組織落實第三物流的資源的.采購、支付審批、監(jiān)督管理工作;

　　4、負責運營部日常運營工作及車輛及零配件資產管理;

　　5、組織落實運營部安全技術管理工作;

　　6、協(xié)助總經理完成各項銷售輔助工作、客戶維系、市場分類，方案制訂、協(xié)同完成團隊目標等。

物業(yè)總經理崗位職責15

　　1、負責物業(yè)服務中心職責范圍內工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關。

　　2、負責每月向經理提交物業(yè)服務中心工作計劃及工作總結，協(xié)助各部門制定工作計劃。

　　3、負責對物業(yè)服務中心各部門員工進行定期、不定期考核，向經理提交物業(yè)服務中心員工的工作績效報告。

　　4、向經理提交物業(yè)服務中心用人計劃。

　　5、積極組織員工參加時事政治和業(yè)務學習，提高員工素質；自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業(yè)服務中心的'各項規(guī)章制度。

　　6、堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待客戶和來訪客人，對客戶的投訴要耐心解釋，及時處理（一般在24小時內處理完畢）。投訴處理率達100%。

　　7、熟悉地方有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運用；負責制訂管理服務工作計劃，監(jiān)督、指導、檢查各部門員工做好本職工作，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)工作計劃，保證物業(yè)各項管理指標達到市、省、部優(yōu)要求，負責處理物業(yè)范圍內重大違章、違法行為和重大突發(fā)事件；懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法，并且能夠有效及時地組織、安排處理。

　　9、堅持定期詳細巡查，檢查各部門工作，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題，及時安排處理并改進有關工作。

　　10、負責指導、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應及時組織補全。

　　11、宣傳國家的方針政策，及時傳達政府和公司的各項通知、規(guī)定，配合政府各相關部門、各專業(yè)公司搞好工作。

　　12、完成經理交待的其它任務。

　　物業(yè)副總經理崗位職責7

　　1、配合物業(yè)公司總經理對公司所管項目日常管理工作進行指導與監(jiān)督，確保物業(yè)公司正常、良好運行；

　　2、組織制定和完善項目物業(yè)管理的工作目標及戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施，保證各項工作任務和經營指標的完成，統(tǒng)籌項目物業(yè)服務管理及品質管理工作；

　　3、組織物業(yè)相關的培訓和學習工作，不斷加強物業(yè)公司員工自身建設和隊伍建設，提高人員素質；

　　4、檢查物業(yè)公司制度落實情況，不斷提升物業(yè)服務規(guī)范化管理，提升企業(yè)管理水平；

　　5、處理各物業(yè)項目出現(xiàn)的各類突發(fā)性事件，協(xié)調調配內部資源；

　　6、負責組織好各級接待，處理來信、來訪和投訴，正確把握物業(yè)公司政策界限，協(xié)調各方面工作與人際關系

　　7、負責審核項目年度物業(yè)管理預算方案，監(jiān)督與管理日常物業(yè)管理工作的服務品質、操作管理流程及財務運行情況；