【薦】物業(yè)總經理崗位職責
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)總經理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)總經理崗位職責1
1、服從項目總經理的領導和工作安排，對項目總經理負責。
2、協助項目總經理制訂項目部的各項規(guī)章制度、工作標準及規(guī)程。
3、負責管理、檢查、督促所轄部門的具體工作。
4、負責督導所轄部門按相關規(guī)章制度、工作程序和標準進行工作，并負責檢查所轄部門的實際運作情況，督導下屬嚴格按標準和規(guī)范工作，要求員工達到指定的工作標準及規(guī)范。
5、每周有計劃地對所轄部門的日常工作進行抽檢，如發(fā)現任何問題，應記錄在《項目經理巡視檢查表》中，并跟進處理結果。
6、按照項目培訓要求負責編制項目部所轄部門年度培訓計劃，有計劃地組織所轄部門員工進行培訓，并跟進培訓效果，如有必要還要組織部門間進行互動學習。
7、負責了解項目部員工在思想、生活等方面存在的問題，與項目總經理共同研究解決方案，處理發(fā)現問題。
8、負責收集項目部員工關于工作或項目部管理、經營等方面的各類意見和建議，及時向項目總經理匯報。對員工提出的各類意見及時給予答復，并就員工所提建議的`可行性進行分析，對切實可行的建議予以實施。
9、制定項目部企業(yè)及小區(qū)文化計劃，并定期組織小區(qū)業(yè)主、項目部員工開展活動。保證項目內部及顧客之間的信息傳遞暢通，建立適宜的溝通渠道和溝通方式，并達到客戶滿意。
10、負責項目部主管部門日常行政事務的管理，及項目內一般性事件的協調處理工作。
11、向項目總經理匯報所轄部門的工作情況及反映存在的問題，聽取項目總經理的工作安排，并重點了解應該特別注意的事項。
12、監(jiān)督和指導所轄部門各級員工嚴格執(zhí)行崗位職責和工作規(guī)程，提高工作質量，保證公司的形象。
13、及時處理所轄部門負責人上報的各種問題。受控文件未經批準不得復制
14、掌握園區(qū)業(yè)戶二次裝修施工情況，并監(jiān)督裝修垃圾清運的管理工作。
15、完成項目總經理交辦的其他工作安排及任務，從而提高工作技能，滿足工作需要。
16、協調外部關系，使外部環(huán)境和諧。
17、協調項目部門內部關系，保持各項工作暢通。
18、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)總經理崗位職責2
1、負責日常檢查及協調工作;
2、對各項目現場工作進行監(jiān)督，檢查和考核，并做好月度總結工作;
3、參與公司專業(yè)技能類及物業(yè)品質方面培訓;
4、熟悉質量管理體系;
5、為項目改善服務品質提供建議并督促項目進行整改，跟蹤整改情況并及時跟蹤匯報。
物業(yè)總經理崗位職責3
崗位職責：
1、制定集團酒店物業(yè)管理及客戶服務政策。
2、執(zhí)行政府各項規(guī)矩、法令，并按照法律條款組織制定編寫項目各類制度、年度預算、架構、操作管理流程。
3、按照項目實際狀況，編寫項目各類應急預案，并有方案、有目的的.舉行實施、演練。
4、妥當處理現場突發(fā)大事。
5、負責協調與組織支配項目現場各類事務，含客服、保安、工程、以及外包單位的管理。
6、定時參與公司所組織的會議以及培訓，協作公司不定時的客戶參觀，并做須要的講解與指引。
7、定時出具每月報告至公司，建立內部交流平臺。
任職要求：
1、大專以上學歷，八年以上相關工作閱歷，有國內知名地產企業(yè)的工作背景。
2、精通物業(yè)各個階段管理流程，具備物業(yè)前期入伙管理閱歷。
3、認識物業(yè)各類法律規(guī)矩，文字書寫功底強，對于物業(yè)所涉及的各類報告、函件的格式、內容認識。
4、執(zhí)行與規(guī)劃能力強，富有團隊合作以及幫助精神。
5、具有較強的社交能力，交流協調能力好，能妥當處理各類突發(fā)大事。
6、注冊物業(yè)管理師優(yōu)先考慮。
物業(yè)總經理崗位職責4
1、及時辦理各項文件整理、收集、匯簽,做好各項會議記錄;總經理辦公室內務整理;高效率、高質量的出色完成各項工作任務。
2、負責物業(yè)公司及所屬綜合部來訪客人的接待。
3、負責物業(yè)公司辦公用品的申報、采購、發(fā)放、結算及庫存存盤點工作。
4、督辦領導交辦的各類事項。
5、負責對公司所管轄各項目部秘書的報文程序及相關規(guī)定的核查。
6、負責對物業(yè)公司總經理室物品的.管理。
7、負責對物業(yè)公司各種呈批、文件、合同、書籍等檔案管理。
8、負責對物業(yè)公司會議室、總值班室的使用管理。
9、協助主管領導組織召開并列席相關會議,做好會議記錄,及時出臺《會議紀要》。
10、負責為物業(yè)公司總經理記錄安排的會議、接見、外出等工作日程計劃,并適時提醒。
11、做好物業(yè)公司文件的收、發(fā)工作,并做好記錄、存檔工作。
12、協助總經理起草各類辦公文件。
13、協助主管領導編擬相關工作報告,主要有:物業(yè)公司主管領導《工作日志》《主管領導周工作匯報》、《總結表》、物業(yè)公司總各部門《周報》、《防止問題再發(fā)生》、《總裁辦督辦表》等。
14、負責接、轉物業(yè)公司總經理及所屬綜合部的電話,注意使用規(guī)范、禮貌用語,做好電話記錄,并及時向主管領導匯報電話內容。
15、協助物業(yè)公司總經理了解各部門情況,收集、積累信息資料,為主管領導提供參考意見。
16、每月20日統計次月的辦公用品采購計劃。
17、承辦物業(yè)公司總經理及所屬綜合部經理交辦的臨時性工作。
物業(yè)總經理崗位職責5
崗位職責:
1.配合物業(yè)公司總經理對公司所管項目日常管理工作進行指導與監(jiān)督,確保物業(yè)公司正常、良好運行;
2.組織制定和完善項目物業(yè)管理的工作目標及戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施,保證各項工作任務和經營指標的完成,統籌項目物業(yè)服務管理及品質管理工作;
3.組織物業(yè)相關的`培訓和學習工作,不斷加強物業(yè)公司員工自身建設和隊伍建設,提高人員素質;
4.檢查物業(yè)公司制度落實情況, 不斷提升物業(yè)服務規(guī)范化管理,提升企業(yè)管理水平;
5.處理各物業(yè)項目出現的各類突發(fā)性事件,協調調配內部資源;
6.負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握物業(yè)公司政策界限,協調各方面工作與人際關系
7.負責審核項目年度物業(yè)管理預算方案,監(jiān)督與管理日常物業(yè)管理工作的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;
8.創(chuàng)新物業(yè)服務模式,推進物業(yè)服務業(yè)務的市場拓展,不斷提升公司盈利能力。
任職要求:
1.房地產、工商企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)�？萍耙陨蠈W歷;
2.10年以上物業(yè)管理工作經驗;
3.具有綜合體項目物業(yè)服務的管理經驗和物業(yè)管理前期介入工作經驗,熟悉不同物業(yè)業(yè)態(tài)(寫字樓、商業(yè)、住宅等)的運作管理模式、行業(yè)政策及法律法規(guī),熟悉各種設備、設施的運行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程;
4.具有較強的計劃、組織和協調能力,具有較強的領導力和執(zhí)行力,為人正直,全局觀念強,有良好的吃苦耐勞精神,具有良好的團隊領導能力與協調溝通能力。
物業(yè)總經理崗位職責6
2.2總經理助理
2.2.1 崗位職責
a)在總經理的領導下,分管公司工程部、保安部、園林清潔部、經營部和各管理處的工作。
b)負責統籌公司的'內部管理工作,協助總經理協調各部門、各管理處之間的工作關系。
c)根據分管部門和各管理處工作需要,提出人員調整意見,提交總經理審批。
d)負責新物業(yè)的接管及管理處的籌辦工作。
e)受總經理委托,在總經理因事不在崗位時,代行總經理職權。
f)完成總經理交辦的其他工作任務。
2.2.2職位說明
a)年齡30歲以上,身體健康;
b)大學本科以上學歷,從事酒店或物業(yè)管理行業(yè)三年以上;
c)具有良好的物業(yè)管理經驗,協調能力強;
d)懂電腦操作;
e)工作負責范圍:負責工程部、保安部、園林清潔部、經營部及下屬管理處的監(jiān)督指導工作。
物業(yè)總經理崗位職責7
職責描述:
1、負責公司物業(yè)管理與服務品質保證和售場管理業(yè)務的工作，編制和實施部門年度工作企劃及工作目標;
2、負責公司對各項目客戶滿意度、行風測評考核的.檢查與考評;
3、負責新接物業(yè)管理項目招投標及前期物業(yè)管理承接事項籌建工作;
4、按照公司質量體系，對公司各物業(yè)服務項目開展有效的現場檢查、督導;
5、針對公司各物業(yè)項目服務現狀，進行統計分析、遞交質量報告、提出改進方案;根據公司考核體系，對下屬項目實施有效的考核;負責公司安全生產綜合管理。
任職要求:
1、本科及以上學歷，45歲以下，物業(yè)服務企業(yè)同崗位工作經驗;
2、有10年以上物業(yè)管理及相關經歷，精通項目物業(yè)管理服務，熟悉物業(yè)管理與環(huán)境的相關法律法規(guī);
3、思維敏捷、經營能力強，擅長團隊建設與激勵。
物業(yè)管理副總經理崗位
物業(yè)總經理崗位職責8
商業(yè)物業(yè)總經理（香港、新加坡、臺灣優(yōu)先） 崗位：物業(yè)總經理
要求：外資或國內知名地產企業(yè)物業(yè)一把手（商業(yè)地產方向，如單個之名商業(yè)項目負責人也可考慮）；
外籍人士（香港、新加坡）優(yōu)先考慮；
英語可能是比較重要的考慮方向；
對物業(yè)管理總部體系建設，對標桿物業(yè)項目的物業(yè)品質提升有方法和想法 外籍人士（香港、新加坡）優(yōu)先考慮；英語流利 崗位：物業(yè)總經理
要求：外資或國內知名地產企業(yè)物業(yè)一把手（商業(yè)地產方向，如單個之名商業(yè)項目負責人也可考慮）；
外籍人士（香港、新加坡）優(yōu)先考慮；
英語可能是比較重要的.考慮方向；
對物業(yè)管理總部體系建設，對標桿物業(yè)項目的物業(yè)品質提升有方法和想法
物業(yè)總經理崗位職責9
1.執(zhí)行地產項目開發(fā)公司的決議，全面實施地產項目開發(fā)公司的經營方針，全面主持公司的日常生產經營與管理等工作。
2.擬訂物業(yè)分公司經營計劃、經營目標，組織公司各方面的力量，實施項目開發(fā)公司確定的各項工作任務和各項生產經營經濟指標，推行行之有效的經濟責任制，保證各項工作任務和經營指標的完成。
3.擬訂物業(yè)公司內部經營管理組織結構配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。
4.培訓、督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，充分調動員工的.積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質。
5.擬訂物業(yè)分公司基本管理制度，審核各部門具體操作流程，實現管理的科學化、規(guī)范化。
6.擬訂物業(yè)分公司年度財務預決算方案，審核財務報表，在項目開發(fā)公司授權的額度內審批公司日常經營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內部監(jiān)控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節(jié)支的能力。
7.注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭能力。
8.組織推行全面質量管理體系，按國家優(yōu)秀示范小區(qū)標準提供服務，提高物業(yè)管理質量水平和服務水平。
9.樹立安全意識，健全消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產和生命安全。
物業(yè)總經理崗位職責10
1、負責編制各職能服務部的各項制度、工作程序、工作標準、工作規(guī)范，組織實施；
2、做好部門職責劃分、崗位定編，保證各職能服務部正常的行政人事工作，滿足項目對客戶服務的.需要；
3、制定部門用人標準，分解公司總體培訓計劃作好部門人員培訓工作；
4、負責按公司規(guī)定對各業(yè)態(tài)職能負責人進行考核和評定；
5、負責制定各職能服務部工作計劃，組織落實，并對計劃完成情況進行評估；
6、負責協調各部門關系，主動溝通信息，保證部門間的橫向聯系暢通；
7、負責按項目的年度財務預算對部門成本支出進行控制；
8、負責對保潔、消殺、租擺等外包合同進行審核；
9、負責組織召開各職能服務部工作例會；
10、負責組織人員監(jiān)督檢查項目內外衛(wèi)生、并記錄，使其達到衛(wèi)生標準；
11、負責定期到部門管轄區(qū)進行現場巡視、督導，提出存在的問題，制定改進方案；
12、負責檢查處理客戶投訴反饋并親自處理客戶重大客戶投訴；
13、負責組織不同形式的客戶訪問，分析客戶信息，建立項目預知、預警系統，為公司決策提供有效信息；
14、負責項目的環(huán)境美化工作，突出節(jié)日特色，安排慶典、節(jié)日禮物；
物業(yè)總經理崗位職責11
崗位職責：
區(qū)域管理工作
1、負責根據公司戰(zhàn)略方向，制定年度計劃及職能目標分解。
2、推動區(qū)域重點工作及關鍵指標的實施及達成。
3、主導區(qū)域風險事件的預控以及重難點事件的協調處理。
4、組織召開區(qū)域品質分析會、報事分析會、運營分析會等區(qū)域級重點會議。
5、主導區(qū)域對外關系及重點業(yè)主關系的搭建及維護。
團隊管理工作
1、負責區(qū)域人員選拔、培養(yǎng)以及梯隊搭建、輸出計劃的`制定及實施。
2、組織推動營造符合企業(yè)文化的團隊氛圍（包括不限于：團隊活動、激勵、懇談、文化宣導等方法）。
任職資格：
1、統招大專以上學歷，工作經驗10年左右。
2、至少有一個從項目前期、接房、至交房1年的全面物業(yè)管理經歷，有過新公司組建經歷的最好。
3、領導力：有過有質量的帶領團隊達成較高工作目標的經歷，沖得上，拿得下，在團隊中有較高的影響力。
4、能主動鏈接公司的戰(zhàn)略作思考，起碼能聽得懂，并能主動聯想自己的工作目標。
5、人力資源方面：對人員能力有一定認識，有成功發(fā)展他人的案例。主要體現在：識人、知人、善任、敢辭。
6、善于尋求資源解決問題，敢做減法，善抓重點。
物業(yè)總經理崗位職責12
崗位職責：
1.協助物業(yè)管理中心總經理工作；
2.全面統籌健康集團物業(yè)管理中心品質板塊管理工作；
3.負責審核品質管理考核方案；
4.負責對接、協調健康集團其他職能中心的工作事宜；
5.負責各項目業(yè)主滿意度調查工作的'檢查指導，對重大投訴直接受理、全程跟蹤；
6.對品質管理相關的可行性分析報告進行審核；
7.負責制定品質體系文件年度培訓計劃并指導實施；
8.負責考核各項目、部門業(yè)績指標；
9.指導、監(jiān)督品質管理板塊相關工作；
10.負責建立品質板塊質量管理體系，并組織貫徹落實。
物業(yè)總經理崗位職責13
1、負責監(jiān)督、指導各項目設施設備運行管理工作；
2、負責組織工程業(yè)務方面的.培訓管理工作；
3、負責組織工程管理規(guī)章制度的建立修訂；
4、負責指導、監(jiān)督各項目接管驗收，并跟進、推動遺留問題整改的工作；
5、負責指導、監(jiān)督各項目節(jié)能降耗的工作；
6、負責審核各項目設施設備維護保養(yǎng)計劃，指導、監(jiān)督各項目設施設備維保；
7、負責組織、檢查、監(jiān)督各項目外委單位維保質量的工作。
物業(yè)總經理崗位職責14
崗位職責：
1、制定區(qū)域公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經營目標；
2、負責對分管部門、項目工作的指導和監(jiān)督，并審核其制定的工作計劃和制定的政策、方案或制度；
3、負責管控分管部門、項目各項任務指標的完成進度，保證各項工作任務、經營指標的完成；
4、負責分管部門、項目工作服務質量達到公司標準，確保質量管理體系運營，客戶滿意度符合公司要求；
5、創(chuàng)新物業(yè)服務模式，推進物業(yè)服務業(yè)務的拓展，不斷提升公司盈利能力；
6、對外負責代表區(qū)域公司處置授權內的經營決策和商務談判工作；
7、負責經營管理過程中突發(fā)事件的處理和解決；
8、完成公司總經理授權處理的其他重要事項。
任職資格：
1、30-45歲，本科及以上學歷，企業(yè)管理、物業(yè)管理等專業(yè)或持物業(yè)管理師職業(yè)資格證書者優(yōu)先；（管理能力突出者，條件可適當放寬）
2、8年以上物業(yè)公司工作經驗。熟悉住宅小區(qū)物業(yè)管理整體運作程序，具有5年以上大型高檔小區(qū)管理工作經驗；
3、具備優(yōu)秀的'領導能力、團隊管理能力，良好的溝通協調能力和和把握全局的能力；
4、具有強烈的責任心、事業(yè)心，具備獨立解決問題的能力及很強的抗壓能力，執(zhí)行力強；
5、具備敏銳的市場洞察能力和應變能力，良好的客戶溝通能力和文字表達能力；
6、熟悉國內物業(yè)管理法規(guī)、政策等專業(yè)知識，具備先進的管理理念和服務意識；
7、熟悉ISO9000質量管理體系運作，具有較強的聯系、規(guī)劃、溝通協調能力及內部管理能力；
8、具備較為豐富的工程管理、客服等相關管理經驗。對物業(yè)項目的前期組建及后期管理有豐富的經驗；
9、對上海、江蘇等地的物業(yè)法規(guī)、物業(yè)管理招投標及物業(yè)行業(yè)發(fā)展現狀有一定的了解，熟悉國家有關政策法規(guī)；
10、具備積極的工作態(tài)度，為人正直，責任心強。
物業(yè)總經理崗位職責15
工作職責:
1、負責結構專業(yè)組設計管理工作;
2、負責結構專業(yè)前期技術調研;
3、負責編寫各階段結構設計任務書;
4、負責各階段結構設計的管理;
5、參與擴初設計和施工圖設計的審核工作;
6、參加工程項目的招標工作,參與對施工單位承建資格審查,審核投標單位投標文件中施工方案和落實措施,協助確定中標單位;
7、參加施工圖會審,審查施工單位基坑開挖,基礎施工方案和施工組織設計,跟蹤檢查基礎、主體結構的'工程質量、參與解決施工中遇到的技術難題、對工程施工中出現質量問題,配合有關專業(yè),協調解決;
8、負責施工中的結構設計技術的配合。
任職資格:
1、全日制本科及以上學歷,結構設計/土木工程等專業(yè);
2、8年以上設計院及地產行業(yè)結構工程設計經驗,具有豐富的高層住宅項目經驗;
3、擁有注冊結構設計師證書優(yōu)先。
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