商業(yè)運營崗位職責錦集[15篇]

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是組織考核的依據(jù)。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的商業(yè)運營崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

商業(yè)運營崗位職責1

　　一、任職資格

　　1、市場營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè)本科（統(tǒng)招）及以上學歷。

　　2、具有10年以上商業(yè)運營工作經(jīng)驗，5年以上同等崗位管理經(jīng)驗，有綜合體項目商業(yè)運營經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3、精通商業(yè)項目策劃、招商策略制訂，系統(tǒng)招商政策方案擬定、招商洽談運作。

　　二、崗位職責

　　1、負責商業(yè)項目前期定位、規(guī)劃設(shè)計、營銷策劃工作，負責制定商業(yè)運營管理總體計劃，組織各類商業(yè)運營活動。

　　2、負責品牌招商、重大客戶的談判和客戶關(guān)系維護。

商業(yè)運營崗位職責2

　　1.策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

　　2.制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；

　　3.制定運營中心各部門的`戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；

　　4.部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度；

　　5.制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度并監(jiān)督；

　　6.下屬工作指導、督查、人事變動權(quán);

　　7.指導營運主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營業(yè)政策；

　　8.向公司領(lǐng)導反饋商城經(jīng)營管理情況；

　　9.根據(jù)市場變化提出各樓層經(jīng)營對策；

　　10.協(xié)調(diào)營運部與各職能部門的工作關(guān)系，促進商品銷售；

　　11.組織進行目標客戶深層調(diào)研。策劃推進及組織協(xié)調(diào)運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

　　12.定期對營業(yè)管理人員進行業(yè)務知識培訓，提高管理人員業(yè)務素質(zhì)；

　　13.完成上級臨時交辦的其他任務。

商業(yè)運營崗位職責3

　　崗位職責:

　　1.負責多種經(jīng)營及場地運營、社區(qū)傳媒業(yè)務等業(yè)務的統(tǒng)籌管理。

　　2.負責商業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)、各類信息、報表的收集統(tǒng)計匯總對接工作。

　　3.負責商業(yè)合作立項審核及價格復核管理工作。

　　4.統(tǒng)籌安排各區(qū)域業(yè)務開展和市場推廣工作,新試點業(yè)務孵化與指導。

　　5.負責及時協(xié)調(diào)、解決商業(yè)運營過程中出現(xiàn)的各類問題。

　　任職要求:

　　1.本科以上學歷,3年以上經(jīng)營相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　2.工作細心嚴謹,具有較強的'團隊協(xié)作管理能力。

　　3.有大型物業(yè)企業(yè)、商業(yè)管理、商業(yè)運營、商業(yè)推廣等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

商業(yè)運營崗位職責4

　　崗位職責:

　　1.負責淘新聞及酷劃鎖屏app的廣告運營以及優(yōu)化變現(xiàn)效率;達成相應的收入目標;

　　2.負責與合作方及商務人員溝通,支持新客戶的接入,并進項相應的效果分析及優(yōu)化;

　　3.基于對產(chǎn)品的理解及業(yè)務現(xiàn)狀,進行產(chǎn)品的`商業(yè)化優(yōu)化,提升變現(xiàn)能力;

　　4.跟進市場業(yè)務環(huán)境改變,提煉產(chǎn)品的優(yōu)化方案,推進產(chǎn)品的持續(xù)迭代優(yōu)化。

　　任職資格:

　　1.3年以上商業(yè)化運營相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉廣告商業(yè)變現(xiàn)模式;

　　2.優(yōu)秀的執(zhí)行能力和數(shù)據(jù)分析能力,善于通過數(shù)據(jù)分析挖掘問題并制定相應的運營策略;

　　3.具有自我驅(qū)動能力,學習能力強,能適應快節(jié)奏高效率的工作環(huán)境。

商業(yè)運營崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、負責實施對項目運營管理,根據(jù)經(jīng)營狀況提出招商調(diào)整、策劃推廣活動、經(jīng)營環(huán)境改善等提升計劃,推行運營管理體系及服務準則;

　　2、負責審核運營期的商業(yè)定位、營運策略、租賃價格標準調(diào)整方案,并支持商業(yè)項目招商工作;

　　3、負責建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理制度;

　　4、制定和實施本部門的專業(yè)培訓、考核及成本控制,建立優(yōu)質(zhì)高效的團隊。

　　任職要求:

　　1、5年以上商業(yè)地產(chǎn)項目策劃、招商及運營管理經(jīng)驗,5年以上同等職位工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉商業(yè)地產(chǎn)項目分析與策劃、商品營銷等各個流程和環(huán)節(jié),獨立主持過商業(yè)項目運營工作,了解宏觀經(jīng)濟形勢及相關(guān)政策;

　　3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)的'策劃與市場推廣、招商組織及運營管理工作;

　　4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)及商務談判能力,有較強的學習能力、洞察能力和團隊管理能力。

商業(yè)運營崗位職責6

　　崗位職責:

　　1.參與制定企業(yè)戰(zhàn)略管理、運營管理的相關(guān)標準化流程及相關(guān)工作制度;

　　2.負責組織事業(yè)部/業(yè)務單元根據(jù)集團戰(zhàn)略進行目標分解,并組織制定年度預算和經(jīng)營計劃;

　　3.負責督導事業(yè)部業(yè)務單元經(jīng)營目標的落實和達成,并與相關(guān)部門協(xié)作完成績效考核;

　　4.負責組織經(jīng)營計劃和重大事項的過程跟蹤、監(jiān)控,定期做出偏差分析、提交調(diào)整、修改建議,并對責任單位的.執(zhí)行情況進行督導監(jiān)控;

　　5.負責審核事業(yè)部業(yè)務單元的周期性運營報告,并進行運營分析,評估,行業(yè)對標分析等工作,根據(jù)情況提出風險預判和管控意見;

　　6.其它相關(guān)工作。

　　任職要求:

　　1.全日制本科及以上學歷;

　　2.企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、工商管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　3.熟悉房地產(chǎn)行業(yè)項目開發(fā)管理、商業(yè)運營管理、計劃管理相關(guān)工作,具備優(yōu)秀的溝通能力和項目管理能力;

　　4.8年以上工作經(jīng)驗,其中5年以上地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)總部或多元化發(fā)展企業(yè)總部項目管理,運營管理經(jīng)驗,或地產(chǎn)企業(yè)商管公司運營管理經(jīng)驗。

商業(yè)運營崗位職責7

　�、鸥鶕�(jù)規(guī)劃和公司中心工作，制定下階段工作計劃并安排實施，監(jiān)控實施過程與效果，負責制定本部門的整體計劃和各品類的招商計劃；

　�、聘鶕�(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，制定營運管理整體規(guī)劃，參與營銷推廣年度規(guī)劃；

　�、菆�(zhí)行公司和部門各項規(guī)章制度，維護商街正常的營運秩序、營業(yè)現(xiàn)場及項目內(nèi)外環(huán)境、設(shè)備設(shè)施例行檢查與管理；

　�、蓉撠煾髌放七M場簽約的`政策把控；

　　⑸負責對各樓層各區(qū)域布局和品牌的合理性調(diào)整；

　�、守撠熆罩娩佄患皬V告位的整體招商業(yè)績考核；

　�、寺�(lián)合營銷部對大型促銷活動促銷商品的整體結(jié)構(gòu)合理性調(diào)整，各商家、品牌促銷活動內(nèi)容的建議與指導，實施營銷策劃部組織的營銷推廣活動；

　�、讨贫ㄕ猩陶�策及策略，完善招商工具包；

　�、徒M織商戶各類會議；

　�、晤A算和控制本項目年度招商及管理、營運、推廣等活動費用；

　�、习l(fā)動和組織商戶，利用商戶資源參與各項營銷推廣活動；

　�、蓄櫩团c投訴處理指導監(jiān)督，重大顧客投訴及突發(fā)事件的接待處理與反饋；

　　⒀商戶退場時爭議解釋、手續(xù)跟進、善后等；

　�、邑撠煴静块T員工的考核，培訓與評估；

　�、訁f(xié)調(diào)處理與其他部門的工作。

商業(yè)運營崗位職責8

　　1.負責廣告投放系統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計和優(yōu)化,如投放流程優(yōu)化、優(yōu)化工具等

　　2.負責項目過程管理及產(chǎn)品功能的.設(shè)計,平衡用戶體驗與商業(yè)利益,通過數(shù)據(jù)分析或商業(yè)敏銳觀察不斷推進產(chǎn)品優(yōu)化

　　3.統(tǒng)計和分析商業(yè)產(chǎn)品的各項核心數(shù)據(jù)指標,對場景改進、提供數(shù)據(jù)研究支持,并針對性的提出策略優(yōu)化上的建議;

　　4.負責廣告產(chǎn)品策略設(shè)計;

商業(yè)運營崗位職責9

　　職責描述:

　　1.負責建設(shè)和發(fā)展運營團隊,組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務拓展需要;負責下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓鑒定。

　　2.整體負責品牌運營管理,包括連鎖店、專柜等在內(nèi)的管理、服務規(guī)范、營業(yè)培訓、形象管理及商品與價格管理工作。

　　3.負責整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施是運營總監(jiān)職責中重要的一部分,提升品牌知名度和認同度等。

　　4.負責公司營運、品牌策劃的'制度規(guī)范,負責組織及監(jiān)管市場部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實。

　　5.負責對外戰(zhàn)略合作,品牌的推廣、拓展、加盟、協(xié)調(diào)、策劃、組織與實施工作,負責所有合作項目品牌概念策劃與推廣方案設(shè)計,行業(yè)媒體合作伙伴的跟進等。

　　6.協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)商戶關(guān)系。

　　任職要求:

　　1.教育背景:管理類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

　　2.經(jīng)驗:有家具行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗,3年以上高級管理經(jīng)驗。

　　3.技能:出眾的領(lǐng)導管理才能和良好的商業(yè)理念。

　　4.對企業(yè)有忠誠度,愿意與企業(yè)一同成長。

商業(yè)運營崗位職責10

　　部門：營運部

　　崗位名稱：經(jīng)理助理/VIP經(jīng)理直接上級：運營經(jīng)理下屬：員工

　　工作關(guān)系：服務員，客人工作內(nèi)容：

　　1.協(xié)助運營經(jīng)理負責本部門的管理和服務工作。建立相關(guān)規(guī)章制度、標準作業(yè)程序及工作紀律。

　　2.督促檢查營運部門落實工作和規(guī)章制度情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止事態(tài)擴延，保證各項規(guī)章制度的落實及實施。

　　3.做好員工隊伍的建設(shè)，熟悉和掌握員工思想狀況，培訓考核和選拔人才，通過組織員工活動，增強對公司的凝聚力，激發(fā)員工的`工作積極性，公正、公平地評價員工的工作，做好勞動紀律檢查、獎懲。

　　4.監(jiān)督、落實每日工作例會及時解決協(xié)調(diào)各部門工作中存在的問題，保持與公司其他部門建立良好的工作關(guān)系。

　　5.協(xié)助管理運營部門員工儀容、儀表、管理人員和服務人員的工作效率和工作態(tài)度，樹立良好個人形象。

　　6.參加公司例會及匯報運營近期工作，聽取公司指示、通知、及時記錄。

　　7.員工例會傳達公司例會精神，總結(jié)處理前工作日發(fā)生的問題，交待員工

　　8.注意事項及宣布獎懲事宜。

　　9.發(fā)展?jié)撛诳驮�，發(fā)展成為會員后跟蹤售后服務。與顧客建立良好的關(guān)系，負責處理客戶投訴，不拖延、不推諉。

　　10.完成公司領(lǐng)導及其他部門交派的其他工作。

商業(yè)運營崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、負責了解購物中心駐店商鋪的促銷需求，及時整合信息反饋至運營主管；

　　2、做好商場及租戶日常巡檢工作，并做好相應的書面記錄工作；

　　3、負責租戶營業(yè)期間所有相關(guān)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作，與租戶建立順暢、良好的溝通渠道，以保證雙方信息及時互通；

　　4、每月催繳商戶應收帳款，包括租金、管理費、水電費、空調(diào)流量費等）；

　　5、每月市場調(diào)研工作；

　　6、及時跟進、協(xié)調(diào)顧客/租戶的訴求事宜，做好跟進及匯報工作；

　　7、及時、熟練、準確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內(nèi)容及租戶調(diào)改情況，以便工作的`順利開展；

　　8、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)與保潔、安保和工程等事宜；

　　9、與政府部門、合作單位等保持良好關(guān)系，樹立企業(yè)良好的社會形象；

　　10、協(xié)助處理重大突發(fā)、應急事件；

　　11、完成上級領(lǐng)導安排的其它工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，一年以上物業(yè)、商業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗

　　2、熟悉商場營運相關(guān)的運作；

　　3、良好的服務意識、較好的突發(fā)事件應變處理能力;

　　4、出色的人際溝通、協(xié)調(diào)和處理能力、團隊建設(shè)能力、組織開發(fā)能力；

　　5、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

商業(yè)運營崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、帶領(lǐng)團隊完成董事長下達的各項任務指標；

　　2、分析（機電/建材等）市場供應、需求、成交量等競爭狀況，正確做出市場招商預測報批；擬定年度招商計劃、分解目標，報批并督導實施；匯總市場信息，提報項目開發(fā)、調(diào)整、修改建議；

　　3、編審招商預算，并對預算做過程控制，降低招商費用；監(jiān)督組織建立完整的顧客檔案保管體系，指導、巡視、監(jiān)督、檢查下屬；

　　4、指導編制商業(yè)地產(chǎn)部門職能規(guī)范、崗位職責與工作標準，編制招商工作計劃，負責商業(yè)地產(chǎn)團隊建設(shè)、管理工作；

　　5、負責所管項目整體商業(yè)定位，全面負責商業(yè)項目的招商及整體運營管理工作，根據(jù)商業(yè)發(fā)展的整體目標，負責制訂商業(yè)地產(chǎn)的招商策略、計劃方案及商鋪優(yōu)化、營銷推廣、商鋪管理、物業(yè)管理；

　　6、對招商工作進行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進，負責知名品牌的.洽談合作，參與商業(yè)主要部門的招商租賃管理；

　　7、集團交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、 10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，5年以上大型商業(yè)招商運營相關(guān)經(jīng)驗，有大規(guī)模招商項目的成功案例；

　　2、熟悉商業(yè)地產(chǎn)動態(tài)，商業(yè)地產(chǎn)運作模式和項目招商租賃操作流程，熟悉運營各環(huán)節(jié)；

　　3、有招商資源、熟悉大數(shù)據(jù)庫建立者優(yōu)先

商業(yè)運營崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、在集團總部和運管公司董事長領(lǐng)導下，負責運管公司全面工作，側(cè)重招商、商業(yè)管理和運營管理體系的搭建、管理工作。

　　2、協(xié)助董事長擬定運管公司整體戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃并組織實施，審核、審批區(qū)域公司和項目公司年度經(jīng)營計劃，確保公司整體經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。

　　3、組織梳理運營管理條線的業(yè)務流程，建立健全運營管理制度體系，健全運營管理部門的職能、架構(gòu)和崗位職責。指導運營管理部門開展計劃管理和組織績效考核工作。

　　4、創(chuàng)新開展資產(chǎn)管理工作，研發(fā)新的.旅游產(chǎn)品和新的商業(yè)運營模式，確保公司經(jīng)營性資產(chǎn)的保值增值。

　　5、指導各區(qū)域公司和項目日常運營工作，關(guān)注重點節(jié)點的完成，發(fā)現(xiàn)問題及時指導糾偏。

　　6、參與公司投資決策和品牌輸出、管理輸出決策。

　　任職資格：

　　1、 15年以上商業(yè)項目運營工作經(jīng)驗，其中在文旅地產(chǎn)和商業(yè)管理領(lǐng)域不低于擔任高管不低于5年，以操盤手身份完整運營過不低于兩個項目，懂三、四線城市商業(yè)邏輯，做過商業(yè)項目運營一把手；

　　2、商業(yè)運營管理經(jīng)驗限于景區(qū)商業(yè)、社區(qū)商業(yè)、街區(qū)商業(yè)等；

　　3、對盈利模式創(chuàng)新有心得，邏輯嚴謹，思維縝密，具備運營管理體系搭建能力；崗位職責：

　　1、在集團總部和運管公司董事長領(lǐng)導下，負責運管公司全面工作，側(cè)重招商、商業(yè)管理和運營管理體系的搭建、管理工作。

　　2、協(xié)助董事長擬定運管公司整體戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃并組織實施，審核、審批區(qū)域公司和項目公司年度經(jīng)營計劃，確保公司整體經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。

　　3、組織梳理運營管理條線的業(yè)務流程，建立健全運營管理制度體系，健全運營管理部門的職能、架構(gòu)和崗位職責。指導運營管理部門開展計劃管理和組織績效考核工作。

　　4、創(chuàng)新開展資產(chǎn)管理工作，研發(fā)新的旅游產(chǎn)品和新的商業(yè)運營模式，確保公司經(jīng)營性資產(chǎn)的保值增值。

　　5、指導各區(qū)域公司和項目日常運營工作，關(guān)注重點節(jié)點的完成，發(fā)現(xiàn)問題及時指導糾偏。

　　6、參與公司投資決策和品牌輸出、管理輸出決策。

　　任職資格：

　　1、 15年以上商業(yè)項目運營工作經(jīng)驗，其中在文旅地產(chǎn)和商業(yè)管理領(lǐng)域不低于擔任高管不低于5年，以操盤手身份完整運營過不低于兩個項目，懂三、四線城市商業(yè)邏輯，做過商業(yè)項目運營一把手；

　　2、商業(yè)運營管理經(jīng)驗限于景區(qū)商業(yè)、社區(qū)商業(yè)、街區(qū)商業(yè)等；

　　3、對盈利模式創(chuàng)新有心得，邏輯嚴謹，思維縝密，具備運營管理體系搭建能力；

商業(yè)運營崗位職責14

　　崗位職責

　　1、負責對園區(qū)商業(yè)配套網(wǎng)點開展日常管理及經(jīng)營；

　　2、負責配套供應商關(guān)系維護工作，按配套管理制度協(xié)調(diào)、監(jiān)督、落實相關(guān)管理要求；

　　3、處理園區(qū)企業(yè)客戶異議和投訴，提高園區(qū)客戶對配套服務的滿意度；

　　4、負責配套商業(yè)網(wǎng)點的臨時、突發(fā)事件的銜接、協(xié)調(diào)和處理工作；

　　5、定期完成各商業(yè)網(wǎng)點運營分析報告，協(xié)助各商業(yè)網(wǎng)點達成經(jīng)營目標；

　　6、協(xié)助各配套商業(yè)網(wǎng)點推廣專項經(jīng)營項目；

　　職位要求

　　1、本科及以上學歷，專業(yè)不限；

　　2、2年以上商場運營管理經(jīng)驗；

　　3、具有極強的親和力與服務意識，優(yōu)秀的`社會關(guān)系協(xié)調(diào)能力；

　　4、熟悉相關(guān)程序及法律法規(guī)；

　　5、工作認真細致，有出色的執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng)；

商業(yè)運營崗位職責15

　　崗位職責:

　　1、項目市場調(diào)研分析、招商推廣方案的制定及落地、項目指示系統(tǒng)的籌備及實施落地、企劃制度建立等;

　　2、活動全案籌備及落地的相關(guān)工作,確定項目企劃階段性活動方案等;

　　3、開業(yè)后運營期年度、月度推廣活動方案的制定、廣告資源及場地管理、商戶溝通、外部公共關(guān)系維護等工作;

　　4、運營期現(xiàn)場營運管理工作及各項管理標準的.擬定;根據(jù)營銷方案,跟進、管控各環(huán)節(jié)的時間進度及成本支出;

　　5、負責公司新項目拓展,整理及開發(fā)公司品牌媒體資源庫。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷,市場營銷、廣告學、房地產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)專業(yè);

　　2、兩年以上廣告公司經(jīng)歷、有商業(yè)地產(chǎn)項目經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、具有商業(yè)地產(chǎn)策劃定位經(jīng)驗,熟悉商業(yè)地產(chǎn)項目市場定位、策劃推廣、投資分析等專業(yè)流程;

　　4、思維活躍、富有創(chuàng)意、責任感強,有較強文字功底。

【商業(yè)運營崗位職責】相關(guān)文章：

商業(yè)運營崗位職責12-05

商業(yè)運營崗位職責（精華）12-05

藥店運營崗位職責11-18

運營平臺崗位職責12-02

運營總監(jiān)崗位職責12-02

招商運營崗位職責11-25

新媒體運營崗位職責11-27

[優(yōu)秀]運營平臺崗位職責12-02

招商運營崗位職責（合集）11-26