電子商務運營崗位職責

時間：2025-12-01 14:19:58 好文我要投稿

電子商務運營崗位職責【經(jīng)典】

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的電子商務運營崗位職責，歡迎大家分享。

電子商務運營崗位職責【經(jīng)典】

電子商務運營崗位職責1

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標,制定電子商務整體運營方案并組織實施,制定并落實完成績效目標;

　　2、根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢,并結合電子商務領域市場與客戶特征,進行制定整體銷售策略,建立、維護公司電子商務銷售網(wǎng)絡與渠道管理體系,有效搭建電子商務銷售平臺;

　　3、負責制定有效的'網(wǎng)站品牌建設規(guī)劃和市場推廣方案;

　　4、負責建立規(guī)范、合理并適合電子商務銷售模式的制度、流程,有效完成對銷售流程的全過程管理;

　　5、負責建立客戶關系管理系統(tǒng),有效獲取客戶意見、建議與投訴等信息,并積極予以解決,從而提高客戶對公司、產(chǎn)品的認識與滿意度,逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費群體;

　　6、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,科學合理的設置部門組織結構和崗位,優(yōu)化業(yè)務流程,合理配置人力,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,提升團隊工作效率。

電子商務運營崗位職責2

　　1.將采購部門采集提供的商品信息進行整理

　　2.將整理好的商品信息在網(wǎng)站平臺進行發(fā)布

　　3.根據(jù)業(yè)務流程需要，參照采購部門、倉儲部門同步來的`信息，對已經(jīng)發(fā)布的商品信息進行價格修改、庫存調整、下架刪除、分類調整等管理

　　4.根據(jù)采購部門制定的貨架展示規(guī)劃，對網(wǎng)站展示貨架的商品進行定期更新調整

　　5.根據(jù)采購部門制定的貨架展示規(guī)劃，將美工編輯設計制作完成的廣告圖片，對網(wǎng)站廣告信息進行定期更新調整

　　6.對采購部門采集的信息不能滿足要求的，就不能滿足要求的部分，要求采購部門重新采集

　　7.對采購部門重新采集仍不能滿足要求的商品信息，替代采購部門完成信息采集工作

　　8.采購部門相關崗位空缺時，臨時替代采購部門相關崗位，完成商品信息采購工作

　　9.美工編輯崗位空缺時，臨時替代美工編輯，完成廣告圖片的設計制作工作

　　10. 網(wǎng)站總編安排的其他相關工作

電子商務運營崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責公司跨境電商部門的日常運營及客服工作；

　　2、商品的編輯和上架等；

　　3、確保產(chǎn)品信息全面完整，為海外客戶提供準確的商品信息，以維護賬戶良好的狀態(tài)；

　　4、不定期上傳新產(chǎn)品；

　　5、及時解決買家遇到的問題，保持與客戶的良好溝通交流；

　　任職條件：

　　1、英語六級及以上，無跨境電商工作經(jīng)驗亦可，公司提供相關培訓；

　　2、良好的英語讀寫能力，可與國外買家直接溝通；

　　3、能積極主動，靈活處理問題，可應對工作中的.突發(fā)問題；

　　4、細心、耐心、吃苦耐勞、腳踏實地、抗壓能力強的良好工作精神；

　　5、公司生產(chǎn)銷售電子產(chǎn)品，有經(jīng)驗優(yōu)先；

　　6、全日制本科畢業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗；

電子商務運營崗位職責4

　　1、配合公司銷售策略及發(fā)展戰(zhàn)略,制訂流量承接運營及推廣策略,并付諸實施;

　　2、負責電商業(yè)務(網(wǎng)站及app)的'整體運營,平臺上產(chǎn)品文案、專題內容的撰寫、審核工作,及相關工作的指導與監(jiān)督;

　　3、采用seo,口碑營銷等多項策略開展網(wǎng)站對外推廣合作;

　　4、策劃商城線上活動、專題制作,刺激用戶購買行為;

　　5、通過數(shù)據(jù)分析,了解消費者的消費行為和習慣,有針對性的制定各種營銷推廣方案。

電子商務運營崗位職責5

　　1、負責京東、美麗說、蘑菇街運營工作,負責策劃活動方案,監(jiān)控活動執(zhí)行情況。

　　2、管理客服團隊, 帶領團隊達成公司的既定目標。

　　3、與設計團隊溝通,配合活動策劃。

　　4、管理第三方物流公司,保證其按時、保質保量完成訂單的發(fā)運、退貨和返工

　　5、按時輸出預算,做好運營計劃和銷售數(shù)據(jù)匯總,為管理層評估公司運營管理

電子商務運營崗位職責6

　　1、負責統(tǒng)籌本部門各崗位（網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站文案、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站程序等）的整體工作

　　2、負責將上級領導分配下來的任務，按下級崗位進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行

　　3、負責將其他部門派發(fā)的任務，按下級崗位進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行

　　4、在職責范圍內，協(xié)調下級崗位與其他部門崗位的工作

　　5、在職責范圍內，對下級崗位不能處理的問題進行處理

　　6、對于不能在職責范圍內處理的問題，上報上級領導進行處理

　　7、負責本部門崗位人員規(guī)劃，擬定招募計劃與需求，并在人事行政人員協(xié)助下，對空缺的各崗位人員進行招募

　　8、負責對下級崗位人員工作績效的考核和評審，以及轉正解職、升職降級的申請

　　9、負責本部門各項制度（內容編輯制度、流程編輯制度、程序開發(fā)制度等）的制定

　　10、負責網(wǎng)站運營相關各項文檔（各項資質申請、高新企業(yè)申請等）的撰寫

　　11、負責與業(yè)務部門進行溝通，了解網(wǎng)站開發(fā)和修改的需求，形成技術文檔，供網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)商進行開發(fā)和修改

　　12、負責與網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)商進行溝通，保證業(yè)務需求通過技術方式得以實現(xiàn)

　　13、負責控制網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)商進度，保證開發(fā)進程如期進行

　　14、負責網(wǎng)站系統(tǒng)功能測試（黑盒測試、白盒測試、內部測試、公開測試），以及時發(fā)現(xiàn)問題，并匯總成測試報告，供開發(fā)維護人員進行修改調試，保證系統(tǒng)運行通暢

　　15、負責網(wǎng)站運營設備（服務器、路由器、交換機等）的'購置方案制定、安裝配置與日常運行維護

　　16、負責網(wǎng)站運營環(huán)境（主機托管、網(wǎng)站域名、通用網(wǎng)址等）的構建，接洽與甄選IDC、ISP，保證網(wǎng)站運營環(huán)境的暢通、穩(wěn)定、高效

　　17、負責網(wǎng)站各項運營資質（ICP備、ICP證、紅盾315、公安局備案等）的辦理、月報、季報、年審工作

　　18、負責網(wǎng)站各項運營認證（可信網(wǎng)站等）的辦理、年審工作

　　19、負責公司辦公網(wǎng)絡（光纖、寬帶等）、辦公設備（臺式機、筆記本、路由器、交換機、無線AP基站、打印一體機等、辦公服務器等）、辦公系統(tǒng)（辦公系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、企業(yè)郵箱系統(tǒng)、電話會議系統(tǒng)等）的購置方案制定、安裝配置與日常運行維護和管理

　　20、在下級崗位（網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站程序、網(wǎng)站策劃等）空缺時，臨時替代下網(wǎng)站運營部門崗位職責級崗位工作（網(wǎng)站商品信息整理、發(fā)布、維護，網(wǎng)站廣告設計制作，網(wǎng)站程序維護，網(wǎng)站基礎文檔、網(wǎng)站流程文檔等）

　　21、在其他相關部門崗位（網(wǎng)站采購等）空缺時，臨時替代其他相關部門崗位，完成關工作（網(wǎng)站商品分類規(guī)劃、網(wǎng)站商品信息采集）

　　22、上級領導安排的其他相關工作

電子商務運營崗位職責7

　　1、負責“北國食無憂”電子商務平臺整體運營和維護;

　　2、負責農(nóng)產(chǎn)品供應商渠道的開發(fā)及維護;

　　3、新產(chǎn)品開發(fā):不定期對產(chǎn)品市場進行調研,開發(fā)新品類產(chǎn)品供應商;

　　4、供應商管理:和供應商保持聯(lián)系,開發(fā)新供應商,并不定期對供應商狀況(產(chǎn)能、交期、技術、品質、價格等)進行評估并制定相應措施;

　　5、采購談判:與供應商的比價、議價談判工作;

　　6、保障供應:采購計劃編排,物料訂購及交期控制;

　　7、成本控制:產(chǎn)品工藝、生產(chǎn)、包裝、價格等的.設計和風險控制;

　　8、企業(yè)內部產(chǎn)品的研究,并積極創(chuàng)新產(chǎn)品或交易模式;

　　9、宏觀經(jīng)濟與政策信息收集,以及同行業(yè)信息資料收集整理,并撰寫研究報告;

　　10、與其他部門的協(xié)調溝通等。

電子商務運營崗位職責8

　　1.微信公眾號文案編寫，運營;

　　2.公司網(wǎng)站信息編輯維護;

　　3.公司宣傳冊制作編輯;

　　4.制定公司的電商運營計劃，并實施;

　　5.市場活動專題、活動內容文檔、實施;

　　6.負責微博、微信等平臺信息的更新、維護;

　　7.網(wǎng)站客流量監(jiān)控，客戶動向，主動發(fā)起詢盤;

　　8.統(tǒng)計推廣數(shù)據(jù)，分析，不斷完善網(wǎng)站推廣質量;

　　9.公司參展安排，(展會報名，展臺搭建報館等前期準備工作，展后報導)等。

電子商務運營崗位職責9

　　1.根據(jù)公司規(guī)劃,制定合理的運營方案

　　2.公司品牌網(wǎng)站和網(wǎng)站商城等半平臺網(wǎng)絡建設、日常維護和更新

　　3.負責電子商務部門的`人員培訓、考核管理工作

　　4.負責電子商務網(wǎng)站的品牌推廣和營銷策略,包括網(wǎng)頁推廣,行業(yè)媒體合作、專業(yè)市場推廣等方案實施

電子商務運營崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、了解跨境電商平臺的政策和規(guī)則；

　　2、維護客戶關系，處理訂單糾紛；

　　3、操作產(chǎn)品的`上架、推廣、優(yōu)化，跟蹤倉庫發(fā)貨、物流情況；

　　4、對店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析，改善店鋪的運營狀況；

　　5、完成領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大學專科以上，英語四級或以上，具備良好的外語讀寫能力；

　　2、工作踏實，責任心強，為人誠信正直，有良好的職業(yè)道德和有較強的團隊意識；

　　3、有良好的抗壓能力、開拓精神、學習能力、協(xié)調能力；

　　4、電腦操作熟練，有PS軟件的基本應用能力。

電子商務運營崗位職責11

　　1、負責公司品牌在各電商平臺上店鋪的銷售發(fā)展,有淘寶、天貓、京東等經(jīng)驗;

　　2、負責持續(xù)改善店鋪陳列與運營轉化效率;

　　3、完成銷售目標,負責設計各種促銷活動;

　　4、與平臺運營管理人員進行有效溝通,爭取資源;

　　5、主要利用平臺特有的傳播渠道和形式,負責設計各種營銷方案有效進行產(chǎn)品推廣;

　　6、對主要競爭對手進行產(chǎn)品和市場分析。

　　電子商務運營經(jīng)理(崗位職責)

電子商務運營崗位職責12

　　任職要求。

　　1、負責公司電商平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營；

　　2、根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進行深入分析，對每個產(chǎn)品運營情況進行評估，提煉賣點，指導美工進行頁面優(yōu)化，提升搜索量，促進銷量；

　　3、負責收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結合本店優(yōu)勢提供有效應方案；

　　4、熟悉各電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源；

　　5、每日統(tǒng)計分析最新數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對性運營措施。

　　崗位職責：

　　1、熟悉淘寶，天貓平臺規(guī)則，能熟練操作天貓?zhí)詫毜赇伜笈_各項設置（如價格設定、優(yōu)惠券設定、庫存更新等），完成天貓店鋪日常更新，維護。

　　2、完成直通車、鉆展及其他的.推廣和優(yōu)化；

　　3、協(xié)作公司策劃部門，根據(jù)不同季節(jié)提出產(chǎn)品及活動優(yōu)化的方案；

　　4、會看生意參謀、生意經(jīng)、淘指數(shù)等數(shù)據(jù)軟件，整理、分析店鋪及行業(yè)數(shù)據(jù)，并根據(jù)相關數(shù)據(jù)優(yōu)化運營方案；

　　5、不斷學習產(chǎn)品、類目、平臺相關知識，提升自身運營能力，提升店鋪銷量。

電子商務運營崗位職責13

　　崗位職責:

　　1、市場調研:快速熟悉市場變化,產(chǎn)品變化,規(guī)則變化。

　　2、店鋪運營:根據(jù)營銷策略及計劃,協(xié)調資源,實現(xiàn)店鋪效益。

　　3、產(chǎn)品運營支持:根據(jù)運營策略,負責平臺產(chǎn)品切換及上下架。

　　4、產(chǎn)品或平臺優(yōu)化:分析、匯總日常遇到的問題及建議,制定運營計劃,優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品或平臺系統(tǒng)。

　　5、數(shù)據(jù)分析:通過日常數(shù)據(jù)的收集,統(tǒng)計分析產(chǎn)出數(shù)據(jù)報告。

　　任職要求:

　　1、具有淘寶/天貓店鋪實際運營經(jīng)驗(虛擬類目優(yōu)先,如:話費,流量,q幣)。

　　2、能夠根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢制定相關的用戶推廣互動活動。

　　3、敏銳的感知市場新趨勢變化,挖掘盈利點

　　4、最好具備一定的產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗,熟悉mockplus等產(chǎn)品原型設計工具使用

　　5、具備吃苦耐勞的.毅力,較強的抗壓能力。

電子商務運營崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、負責電商平臺（天貓、京東等）B2C平臺，制定年度、季度、月度銷售任務，負責全面運營推廣，領導團隊完成年度、季度、月度銷售目標。

　　2、明確網(wǎng)站整體系統(tǒng)定位、功能開發(fā)、風格設計、客戶體驗把握，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向，確定電子商務業(yè)務模式，制定B2C電子商務平臺的建設方案，并有效實施。

　　3、組織目標市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調查，撰寫市場分析與評述，策劃網(wǎng)站運營、業(yè)務拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施，對B2C商城運營進行統(tǒng)籌規(guī)劃，店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)的收集，分析與反饋，持續(xù)改善運營質量。

　　4、全面及時了解市場競爭態(tài)勢，把握市場動態(tài)，快速提供建議報告，有效提升平臺競爭力，能根據(jù)公司發(fā)展和市場反應，快速調整工作。

　　任職要求：

　　1、�？苹蛞陨蠈W歷，電子商務、或計算機相關專業(yè)。

　　2、工作經(jīng)驗3—5年以上，熟悉電商平臺的各崗位職責，能統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作，全面負責整個團隊的業(yè)績考核工作。

　　3、具有2年以上獨立承擔電子商務網(wǎng)絡商城項目的`流程設計管理和實施優(yōu)先。

　　4、具有較強的運營能力、管理能力以及協(xié)作能力。

　　5、有珠寶領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。